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Crie um Whatsapp ChatBot sem código em 5 minutos

Suporte ao cliente e marketing com WhatsApp Bot

Manter contato com seus consumidores e clientes é crucial se você possui uma empresa ou organização. Usando aplicativos de mensagens instantâneas como Whatsapp é uma ferramenta valiosa para isso. No entanto, gerenciar muitas mensagens e consultas pode ser demorado e consumir muitos recursos sem uma força de trabalho dedicada. Nenhum código Whatsapp Chatbot é útil para essa finalidade.

E é por isso que você deve criar um chatbot WhatsApp sem código para melhorar a experiência do cliente com sua marca. Não é necessária nenhuma codificação para criar um com a plataforma hello24.ai.

No entanto, um bot do WhatsApp pode levar muito tempo para codificar e você pode estar cansado de começar do zero. Pare de vasculhar; temos exatamente o que você precisa! Você não precisa saber codificar! Com nossa plataforma, criar um chatbot é tão fácil quanto usar um editor de arrastar e soltar.

Seu bot pode ser personalizado para executar várias tarefas, desde responder a perguntas frequentes até enviar mensagens personalizadas e até mesmo interagir com APIs de terceiros. A melhor parte é que você nem precisa saber codificar para fazer tudo isso! Nossa plataforma lida com todos os detalhes para que você possa se concentrar na criação de um fantástico chatbot adaptado às necessidades específicas da sua empresa ou organização.

Antes de entrar no guia passo a passo, vamos entender por que o WhatsApp é a melhor plataforma para chatbots! Então, vamos mergulhar.

Por que o WhatsApp é a melhor plataforma para Chatbots?

Ampla base de público

Dada a grande base de usuários do WhatsApp, é um excelente lugar para as empresas se comunicarem com clientes em potencial. Como resultado da enorme base de usuários do WhatsApp, as empresas podem atingir uma infinidade de clientes e transmitir informação útil através do emprego de chatbots.

incorporação simples

O WhatsApp fornece uma interface de programação de aplicativo (API) básica que facilita a integração do chatbot para empresas. Dessa forma, as empresas podem testar as águas com chatbots sem comprometer recursos em longos ciclos de desenvolvimento.

Por que o WhatsApp é a melhor plataforma para Chatbots

Interface amigável

Design intuitivo do WhatsApp torna simples para seus usuários se envolverem com chatbots do WhatsApp. Os usuários podem simplesmente se conectar com chatbots e adquirir as informações de que precisam com instruções simples baseadas em texto e a opção de anexar mídia.

Possibilidades de customização

O WhatsApp permite que as empresas personalizem os chatbots do WhatsApp para atender aos seus requisitos exclusivos. Isso inclui ajustar o fluxo de conversa do chatbot para atender aos objetivos da empresa, adicionar respostas personalizadas e configurar mensagens automáticas.

Experiência do cliente aprimorada

Como os chatbots do WhatsApp podem responder instantaneamente às perguntas dos clientes, eles simplificam o suporte de alta qualidade para as empresas. Contribui para um melhor atendimento e maior satisfação dos consumidores.

Custo-beneficio

Os chatbots do WhatsApp podem cortar atendimento ao Cliente custos dramaticamente. As empresas podem economizar dinheiro com agentes de atendimento ao cliente usando chatbots para lidar com consultas comuns e fornecer respostas rápidas. Como resultado, é uma excelente opção para empresas com um orçamento apertado que desejam fornecer um melhor suporte ao cliente.

Assim, utilizar chatbots no WhatsApp é uma forma de potencializar o atendimento ao cliente e reduzir despesas operacionais. Agora, é hora de conferir o guia passo a passo detalhado para criar um chatbot do WhatsApp sem codificador! Então, vamos conferir!

Guia passo a passo para fazer um Whatsapp ChatBot sem código com Hello 24

Para criar seu próprio bot do WhatsApp, siga estas instruções para utilizar o Hello 24:-

Crie uma conta Hello 24

Para construir um bot do WhatsApp, você deve registrar uma conta na plataforma Hello 24. Para aderir ao Hello 24, aceda ao nosso site (hello24.ai) e selecione o separador “Sign Up”.

Vá para o construtor de chatbot whatsapp sem código

Nossa plataforma tem muitos características que permite criar um chatbot em menos de 5 minutos! Vamos ver neste artigo, como isso pode ser feito!

Agora, ao acessar a plataforma, você pode marcar uma opção chamada “fluxo de trabalho” no lado esquerdo. Clique nisso! Você terá uma tela que ficará em branco caso você não tenha configurado nada, ou seja, se estiver desligado ou não estiver ao vivo!

chatbot - tela inicial

Comece com a primeira mensagem de saudação

A primeira e mais importante etapa é uma saudação calorosa, que é a introdução do cliente ao seu canal do WhatsApp. Você pode clicar no Iniciar, arrastá-lo e clicar uma vez. Você pode clicar em editar e muitas opções aparecerão. Agora, você pode personalizar cada resposta. Por exemplo, se os clientes disserem “olá, oi”, você pode responder como “oi, olá, bom dia, etc.” As alterações devem ser inseridas em uma única string separada por vírgula para garantir que o bot as trate como uma resposta individual.

1. Faça perguntas

Então você pode fazer perguntas como – Ei, como posso ajudá-lo? E depois disso, você pode adicionar uma opção predefinida para um bot perguntar ao usuário. Pode ser como – “Visite nosso serviço, entre em contato com o especialista”, etc. Sempre recomendamos que você use uma opção predefinida. Então isso é fácil para todos. Então você será presenteado com a lista ou botão e, em seguida, salve este fluxo de trabalho e prossiga em seguida!

2. Transferência de Agente Inteligente

O cliente tem a opção de falar com um agente. Digamos que eles queiram falar com o agente e expor o assunto. Agora você pode redirecionar essa nota para um especialista. Você clica em Expert, arrasta e solta, e clica em editar, e você terá várias opções. Você pode escolher os dias úteis e horários para agendá-lo. Assim, o usuário escolherá um slot de acordo.

Agora, você pode escolher uma mensagem predefinida para enviar ao usuário quando não houver horário de trabalho e durante o horário de trabalho. Além disso, você também pode selecionar a pessoa a ser atribuída ou pode fazê-la permanecer não atribuída também! Salve o fluxo de trabalho e saia!

3. Mostrar Produto/Serviço

Agora, é hora da listagem de produtos no WhatsApp! Assim, você pode deixar o cliente explorar suas ofertas com opções como “conheça o produto”, “conheça nosso atendimento”, etc.

Listei os módulos de chatbot pré-construídos:

a) Produtos 

Afinal, trata-se de verificar serviços ou produtos. Não é? Assim, você pode criar uma forma de mostrar os diversos serviços e produtos disponíveis em sua marca. E os usuários podem escolher entre eles. 

b) Categorias de produtos

Agora, você pode mostrar aos usuários quais categorias de produtos você possui. Você pode usar várias descrições e opções ao arrastar essa ferramenta para o fluxo de trabalho. Aqui você pode tirar dúvidas e compartilhar as opções predefinidas para que os usuários escolham.

c) Pesquisa de produtos 

Bem, os usuários podem procurar um produto e você deve dar a eles essa opção. Você pode adicionar texto para pedir aos usuários que pesquisem o produto desejado e, em seguida, compartilhem os detalhes do produto com eles. Nesta etapa, você também pode usar seus serviços. Como os usuários podem pesquisar seu serviço também!

4. Compartilhamento de mídia

Este é o lugar onde as coisas começam a ficar interessantes. Você pode redirecionar seu cliente para verificar algumas imagens, vídeos ou pdfs para se sentir mais conectado e confiante para comprar seu serviço ou produto. Você pode adicionar vídeos do seu serviço ou imagens de alguns produtos que chamarão a atenção deles e os convencerão a comprar de você. 

5. Conectando Linhas de Texto

Precisamos que os usuários sejam convertidos, certo? Pois bem, textos chamativos e persuasivos podem te ajudar nisso. Você pode adicionar textos instigantes para mostrar aos usuários quais irão falar sobre seus pontos problemáticos e oferecer a solução promovendo seu serviço. E bum! Você pode esperar melhores conversões. Então, você também pode conectar isso no seu chatbot.

6. Go-Live

Finalmente, você deve salvar o fluxo de trabalho e fazer o chatbot ao vivo e ativo clicando nele, que estará disponível no canto superior esquerdo da barra. Com isso, seu bot estará ativo e pronto para ser usado por outras pessoas.

7. Colocando seu chatbot no site

Quanto aos links e outros detalhes, você pode colocá-los onde quiser em seu site ou configurá-los para funcionar com qualquer mensagem que desejar. Pode ser ativado para qualquer mensagem em que o cliente ou o chatbot deseje iniciar uma saudação. 

8. Monitore e ajuste seu bot

Depois que seu bot estiver ativo, você poderá acompanhar suas estatísticas e ajustá-lo conforme necessário. Você pode aprender como as pessoas interagem com seu bot e onde ele pode ser aprimorado com a ajuda do conjunto de ferramentas e análises do Hello 24.

Então, agora, seu chatbot está ativo em 5 minutos! Você pode fazer as modificações e direcionamentos mais avançados por meio do nosso chatbot do WhatsApp sem codificador, mas para que ele seja ativado, você pode seguir estas etapas, que serão concluídas em 5 minutos! 

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Construa WhatsApp Bot em 5 minutos

A plataforma de design flexível da Hello 24 simplifica a criação de um bot que encanta os clientes e aumenta as vendas. Então, o que você está esperando? Crie seu bot do WhatsApp hoje com o Hello 24!

Sobre Hello24.ai

Hello24.ai é uma plataforma de comércio conversacional que ajuda as empresas a envolver os clientes no WhatsApp. Nossa plataforma permite que você 

  • Dobre suas vendas com vendas guiadas pelo WhatsApp
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