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Créez un ChatBot Whatsapp sans code en 5 minutes

Support client et marketing avec WhatsApp Bot

Rester en contact avec vos consommateurs et clients est crucial si vous êtes propriétaire d'une entreprise ou d'une organisation. Utiliser des applications de messagerie instantanée comme Whatsapp est un outil précieux pour cela. Cependant, la gestion de nombreux messages et requêtes peut prendre beaucoup de temps et de ressources sans une main-d'œuvre dédiée. Aucun code Whatsapp Chatbot n'est utile à cette fin.

Et c'est pourquoi vous devriez créer un chatbot WhatsApp sans code pour améliorer l'expérience client avec votre marque. Aucun codage n’est nécessaire pour en créer un avec la plateforme hello24.ai.

Cependant, un bot WhatsApp peut prendre beaucoup de temps à coder, et vous pourriez en avoir assez de recommencer à zéro. Arrêtez de courir; nous avons exactement ce qu'il vous faut ! Vous n'avez pas besoin de savoir coder ! Avec notre plateforme, créer un chatbot est aussi simple que d'utiliser un éditeur par glisser-déposer.

Votre bot peut être personnalisé pour effectuer diverses tâches, de répondre aux questions fréquemment posées pour envoyer des messages personnalisés et même interagir avec des API tierces. La meilleure partie est que vous n'avez même pas besoin de savoir coder pour faire tout cela ! Notre plate-forme gère tous les détails afin que vous puissiez vous concentrer sur la création d'un fantastique chatbot adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise ou organisation.

Avant de vous lancer dans le guide étape par étape, comprenons pourquoi WhatsApp est la meilleure plateforme pour les chatbots ! Alors, plongeons dedans.

Pourquoi WhatsApp est-il la meilleure plateforme pour les Chatbots ?

Vaste base d'audience

Compte tenu de la grande base d'utilisateurs de WhatsApp, c'est un excellent endroit pour que les entreprises communiquent avec des clients potentiels. En raison de la base d'utilisateurs massive de WhatsApp, les entreprises peuvent atteindre une pléthore de clients et partager informations utiles grâce à l'utilisation de chatbots.

Incorporation simple

WhatsApp fournit une interface de programmation d'application (API) de base qui facilite l'intégration du chatbot pour les entreprises. De cette manière, les entreprises peuvent tâter le terrain avec des chatbots sans engager de ressources dans de longs cycles de développement.

Pourquoi WhatsApp est-il la meilleure plateforme pour les chatbots

Interface conviviale

La conception intuitive de WhatsApp permet à ses utilisateurs de s'engager facilement avec les chatbots WhatsApp. Les utilisateurs peuvent simplement se connecter aux chatbots et acquérir les informations dont ils ont besoin avec de simples instructions textuelles et la possibilité de joindre des médias. Maya whatsapp bot by Kerala Tourism.

Possibilités de personnalisation

WhatsApp permet aux entreprises de personnaliser les chatbots WhatsApp pour répondre à leurs besoins uniques. Cela comprend l'ajustement du flux de conversation du chatbot pour répondre aux objectifs de l'entreprise, l'ajout de réponses personnalisées et la configuration de la messagerie automatique.

Expérience client améliorée

Parce que les chatbots WhatsApp peuvent répondre instantanément aux questions des clients, ils permettent aux entreprises de fournir facilement une assistance de haute qualité. Cela contribue à un meilleur service aux consommateurs et à des niveaux de satisfaction plus élevés pour eux. chatGPT integrated whatsapp bot.

Rentable

Les chatbots WhatsApp peuvent couper service Clients coûte considérablement. Les entreprises peuvent économiser de l'argent sur les agents du service client en utilisant des chatbots pour traiter les demandes courantes et fournir des réponses rapides. En conséquence, c'est une excellente option pour les entreprises au budget serré qui souhaitent fournir un meilleur support client.

Ainsi, l'utilisation de chatbots sur WhatsApp est un moyen d'améliorer le support client et de réduire les dépenses opérationnelles. Il est maintenant temps de consulter le guide détaillé étape par étape pour créer un chatbot WhatsApp sans codeur ! Alors, vérifions-le!

Guide étape par étape pour créer un ChatBot Whatsapp sans code avec Hello 24

Pour créer votre propre bot WhatsApp, suivez ces instructions pour utiliser Hello 24 : -

Sing up for a Hello24ai account

To build a WhatsApp bot, you must register an account on the Hello 24 platform. To join Hello24ai, go to our website (hello24.ai)  and select the “Connexion” tab.

Go to Workflow to find your No code whatsapp chatbot builder

Notre plateforme compte de nombreux caractéristiques qui vous permet de créer un chatbot en moins de 5 minutes ! Voyons dans cet article, comment cela peut être fait !

Maintenant, lorsque vous accédez à la plate-forme, vous pouvez cocher une option appelée "workflow" sur le côté gauche. Cliquez dessus ! Vous aurez un écran qui sera vide si vous n'avez rien configuré, c'est à dire si c'est éteint ou pas en direct !

chatbot - écran de démarrage

Get started - First the Greeting Message for WhatsApp

La première et la plus cruciale étape est un accueil chaleureux qui est l'introduction d'un client à votre chaîne WhatsApp. Vous pouvez cliquer sur le début, le faire glisser, puis cliquer une fois. Vous pouvez cliquer sur modifier, et de nombreuses options apparaîtront. Maintenant, vous pouvez personnaliser chaque réponse. Par exemple, si les clients disent "bonjour, salut", vous pouvez faire des réponses comme "salut, bonjour, bonjour, etc." Les modifications doivent être saisies dans une seule chaîne séparée par des virgules pour garantir que le bot les traite comme une réponse individuelle.

1. Posez des questions

Ensuite, vous pouvez poser des questions comme - Hey, comment puis-je vous aider ? Et après cela, vous pouvez ajouter une option prédéfinie pour qu'un bot demande à l'utilisateur. Cela peut être comme - "Visitez notre service, contactez l'expert", etc. Nous vous recommandons toujours d'utiliser une option prédéfinie. C'est donc facile pour tout le monde. Ainsi, la liste ou le bouton vous sera présenté, puis enregistrez ce flux de travail et continuez ensuite !

2. Transfert d'agent intelligent

Le client a la possibilité de parler à un agent. Disons qu'ils veulent parler à l'agent et indiquer le sujet. Vous pouvez maintenant rediriger cette note vers un expert. Vous cliquez sur Expert, faites-le glisser et déposez-le, puis cliquez sur Modifier, et vous obtiendrez plusieurs options. Vous pouvez choisir les jours et heures ouvrables pour le programmer. Ainsi, l'utilisateur choisira un créneau en conséquence.

Désormais, vous pouvez choisir un message prédéfini à envoyer à l'utilisateur lorsqu'il n'y a pas d'heures de travail et pendant les heures de travail. Non seulement cela, mais vous pouvez également sélectionner la personne à attribuer, ou vous pouvez également la faire rester non attribuée ! Enregistrez le flux de travail et quittez !

3. Présenter le produit/service

Maintenant, il est temps pour la liste des produits sur WhatsApp ! Ainsi, vous pouvez laisser le client explorer vos offres avec des options telles que "connaître le produit", "vérifier notre service", etc.

Liste des modules de chatbot prédéfinis :

a) Produits 

Après tout, il s'agit de vérifier les services ou les produits. N'est-ce pas ? Ainsi, vous pouvez créer un moyen de présenter de nombreux services et produits différents disponibles dans votre marque. Et les utilisateurs peuvent choisir parmi eux. 

b) Catégories de produits

Maintenant, vous pouvez montrer aux utilisateurs quelles catégories de produits vous avez. Vous pouvez utiliser plusieurs descriptions et options lorsque vous faites glisser cet outil vers le workflow. Ici, vous pouvez poser des questions et partager les options prédéfinies pour que les utilisateurs choisissent.

c) Recherche de produits 

Eh bien, les utilisateurs peuvent rechercher un produit et vous devez leur donner cette option. Vous pouvez ajouter du texte pour demander aux utilisateurs de rechercher le produit souhaité, puis de partager les détails du produit avec eux. Dans cette étape, vous pouvez également utiliser vos services. Comme les utilisateurs peuvent également rechercher votre service !

4. Partage de médias

C'est l'endroit où les choses commencent à devenir intéressantes. Vous pouvez rediriger votre client pour qu'il vérifie certaines images, vidéos ou fichiers PDF afin de se sentir plus connecté et en confiance pour acheter votre service ou produit. Vous pouvez ajouter des vidéos de votre service ou des images de certains produits qui attireront leur attention et les persuaderont d'acheter chez vous. 

5. Accrocher des lignes de texte

Nous avons besoin que les utilisateurs se convertissent, n'est-ce pas ? Eh bien, des textes accrocheurs et persuasifs peuvent vous y aider. Vous pouvez ajouter des textes stimulants pour montrer aux utilisateurs qui parleront de leurs points faibles et offriront la solution en faisant la promotion de votre service. Et boum ! Vous pouvez vous attendre à de meilleures conversions. Ainsi, vous pouvez également le connecter dans votre chatbot.

6. Mise en service

Enfin, vous devez enregistrer le flux de travail et faire le chatbot en direct et actif en cliquant dessus, qui sera disponible en haut à gauche de la barre. Avec cela, votre bot sera actif et prêt à être utilisé par d'autres personnes.

7. Placer votre chatbot sur le site Web

En ce qui concerne les liens et autres détails, vous pouvez les placer où vous le souhaitez sur votre site Web ou les configurer pour qu'ils fonctionnent avec n'importe quel message de votre choix. Il peut être activé pour tout message où le client ou le chatbot souhaite initier un message d'accueil. 

8. Surveillez et ajustez votre bot

Une fois que votre bot est en ligne, vous pouvez suivre ses statistiques et le modifier au besoin. Vous pouvez apprendre comment les gens interagissent avec votre bot et où il pourrait être amélioré à l'aide de la suite d'outils et d'analyses de Hello 24.

Alors, maintenant, votre chatbot est en ligne dans les 5 minutes ! Vous pouvez effectuer les modifications et un ciblage plus avancé via notre chatbot WhatsApp sans codeur, mais pour le mettre en ligne, vous pouvez effectuer ces étapes, qui seront effectuées en 5 minutes ! 

Obtenez votre chatbot WhatsApp sans code maintenant - Créez-le facilement, par simple glisser-déposer !
Créez un robot WhatsApp en 5 minutes

La plate-forme de conception flexible de Hello 24 facilite la création d'un bot qui ravit les clients et stimule les ventes. Alors qu'est-ce que tu attends? Créez votre bot WhatsApp aujourd'hui avec Hello 24!

À propos de Hello24.ai

Hello24.ai est une plateforme de commerce conversationnel qui aide les entreprises à engager leurs clients sur WhatsApp. Notre plateforme vous permet de 

  • Doublez vos ventes avec la vente guidée par WhatsApp
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