fbpx

Bangun ChatBot Whatsapp Tanpa Kode Dalam 5 Menit

Dukungan pelanggan & Pemasaran dengan WhatsApp Bot

Tetap berhubungan dengan konsumen dan klien Anda sangat penting jika Anda memiliki bisnis atau organisasi. Menggunakan aplikasi pesan instan seperti Ada apa adalah alat yang berharga untuk ini. Namun, mengelola banyak pesan dan pertanyaan dapat memakan waktu dan sumber daya yang intensif tanpa tenaga kerja yang berdedikasi. No Code Whatsapp Chatbot berguna untuk tujuan ini.

Dan itulah mengapa Anda harus membuat chatbot WhatsApp tanpa kode untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan merek Anda. Tidak diperlukan pengkodean untuk membuatnya dengan platform hello24.ai.

Namun, bot WhatsApp membutuhkan banyak waktu untuk membuat kode, dan Anda mungkin bosan memulai dari awal. Berhenti mencari-cari; kami punya apa yang Anda butuhkan! Anda tidak perlu tahu cara membuat kode! Dengan platform kami, membuat chatbot semudah menggunakan editor drag-and-drop.

Bot Anda dapat disesuaikan untuk melakukan berbagai tugas, mulai dari menjawab pertanyaan umum hingga mengirim pesan yang dipersonalisasi dan bahkan berinteraksi dengan API pihak ketiga. Bagian terbaiknya adalah Anda bahkan tidak perlu tahu cara membuat kode untuk melakukan semua ini! Platform kami menangani semua seluk beluk sehingga Anda dapat berkonsentrasi untuk membuat chatbot fantastis yang disesuaikan dengan kebutuhan khusus perusahaan atau organisasi Anda.

Sebelum masuk ke panduan langkah demi langkah, mari kita pahami mengapa WhatsApp adalah platform terbaik untuk chatbot! Jadi, mari selami.

Mengapa WhatsApp adalah platform terbaik untuk Chatbots?

Basis penonton yang luas

Mengingat basis pengguna WhatsApp yang besar, ini adalah tempat yang sangat baik bagi perusahaan untuk berkomunikasi dengan calon klien. Karena basis pengguna WhatsApp yang sangat besar, bisnis dapat menjangkau banyak pelanggan dan berbagi informasi berguna melalui penggunaan chatbots.

Penggabungan sederhana

WhatsApp menyediakan antarmuka pemrograman aplikasi dasar (API) yang memfasilitasi integrasi chatbot untuk perusahaan. Dengan cara ini, perusahaan dapat menguji perairan dengan chatbots tanpa menggunakan sumber daya untuk siklus pengembangan yang panjang.

Mengapa WhatsApp adalah platform terbaik untuk Chatbots

Antarmuka yang ramah pengguna

Desain intuitif WhatsApp memudahkan penggunanya untuk terlibat dengan chatbot WhatsApp. Pengguna dapat dengan mudah terhubung dengan chatbot dan memperoleh informasi yang mereka butuhkan dengan instruksi berbasis teks sederhana dan opsi untuk melampirkan media.

Kemungkinan untuk kustomisasi

WhatsApp memungkinkan perusahaan menyesuaikan chatbot WhatsApp untuk memenuhi kebutuhan unik mereka. Ini termasuk menyesuaikan alur percakapan chatbot untuk memenuhi tujuan perusahaan, menambahkan respons yang disesuaikan, dan menyiapkan perpesanan otomatis.

Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan

Karena chatbot WhatsApp dapat langsung menanggapi pertanyaan klien, mereka mempermudah bisnis untuk memberikan dukungan berkualitas tinggi. Ini berkontribusi pada layanan konsumen yang lebih baik dan tingkat kepuasan yang lebih tinggi bagi mereka.

Hemat biaya

Chatbot WhatsApp dapat dipotong pelayanan pelanggan biaya secara dramatis. Perusahaan dapat menghemat uang untuk agen layanan pelanggan dengan menggunakan chatbots untuk menangani pertanyaan umum dan memberikan tanggapan cepat. Akibatnya, ini adalah pilihan yang sangat baik bagi perusahaan dengan anggaran terbatas yang ingin memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik.

Jadi, menggunakan chatbot di WhatsApp adalah salah satu cara untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan memangkas biaya operasional. Sekarang, saatnya untuk memeriksa panduan langkah demi langkah yang mendetail untuk membuat chatbot WhatsApp No-coder! Jadi, mari kita periksa!

Panduan Langkah demi Langkah untuk membuat ChatBot Whatsapp Tanpa Kode dengan Hello 24

Untuk membuat bot WhatsApp Anda sendiri, ikuti petunjuk berikut untuk menggunakan Hello 24:-

Buat akun Halo 24

Untuk membangun bot WhatsApp, Anda harus mendaftarkan akun di platform Hello 24. Untuk bergabung dengan Hello 24, buka situs web kami (hello24.ai) dan pilih tab "Daftar".

Buka Pembuat chatbot tanpa kode whatsapp

Platform kami memiliki banyak fitur yang memungkinkan Anda membangun chatbot n kurang dari 5 menit! Mari kita lihat di artikel ini, bagaimana hal itu bisa dilakukan!

Sekarang, saat Anda masuk ke platform, Anda dapat mencentang opsi yang disebut "alur kerja" di sisi kiri. Klik itu! Anda akan memiliki layar yang akan kosong jika Anda belum mengonfigurasi apa pun, yaitu jika tidak aktif atau tidak aktif!

chatbot - layar mulai

Mulailah dengan pesan salam pertama

Langkah pertama dan paling krusial adalah salam hangat yang merupakan perkenalan pelanggan dengan channel WhatsApp Anda. Anda dapat mengklik Mulai, seret, lalu klik sekali. Anda dapat mengklik edit, dan banyak opsi akan muncul. Sekarang, Anda dapat menyesuaikan setiap jawaban. Misalnya, jika klien mengatakan "halo, hai", Anda dapat membuat jawaban seperti "hai, halo, selamat pagi, dll." Perubahan harus dimasukkan dalam satu string yang dipisahkan koma untuk memastikan bot memperlakukannya sebagai jawaban individual.

1. Ajukan Pertanyaan

Kemudian Anda dapat mengajukan pertanyaan seperti – Hei, ada yang bisa saya bantu? Dan setelah itu, Anda dapat menambahkan opsi yang telah ditentukan sebelumnya agar bot dapat bertanya kepada pengguna. Itu bisa seperti – “Kunjungi layanan kami, hubungi ahlinya,” dll. Kami selalu menyarankan Anda menggunakan opsi yang telah ditentukan sebelumnya. Jadi itu mudah untuk semua orang. Jadi Anda akan diberikan daftar atau tombol dan kemudian simpan alur kerja ini dan lanjutkan selanjutnya!

2. Penyerahan Agen Cerdas

Pelanggan memiliki opsi untuk berbicara dengan agen. Katakanlah mereka ingin berbicara dengan agen dan menyatakan topiknya. Sekarang Anda dapat mengalihkan catatan itu ke ahlinya. Anda mengklik Pakar, seret dan lepas, dan klik edit, dan Anda akan mendapatkan banyak opsi. Anda dapat memilih hari dan waktu kerja untuk menjadwalkannya. Jadi, pengguna akan memilih slot yang sesuai.

Sekarang, Anda dapat memilih pesan prasetel untuk dikirim ke pengguna saat tidak ada jam kerja dan selama jam kerja. Tidak hanya itu, tetapi Anda juga dapat memilih orang yang akan ditetapkan, atau Anda juga dapat membuatnya tetap tidak ditetapkan! Simpan alur kerja dan keluar!

3. Pamerkan Produk/Layanan

Sekarang saatnya daftar produk di WhatsApp! Jadi, Anda dapat membiarkan pelanggan menjelajahi penawaran Anda dengan opsi seperti "ketahui produknya", "periksa layanan kami", dll.

Mencantumkan modul chatbot pra-bangun:

a) Produk 

Lagi pula, ini semua tentang memeriksa layanan atau produk. Bukan? Jadi, Anda dapat membuat cara untuk memamerkan berbagai layanan dan produk yang tersedia di merek Anda. Dan pengguna dapat memilih dari mereka. 

b) Kategori produk

Sekarang, Anda dapat menunjukkan kepada pengguna kategori produk apa yang Anda miliki. Anda dapat menggunakan beberapa deskripsi dan opsi saat menyeret alat ini ke alur kerja. Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan dan membagikan opsi prasetel untuk membuat pengguna memilih.

c) Pencarian Produk 

Nah, pengguna mungkin mencari produk, dan Anda harus memberi mereka opsi ini. Anda dapat menambahkan teks untuk meminta pengguna mencari produk yang mereka inginkan dan kemudian membagikan detail produk dengan mereka. Pada langkah ini, Anda juga dapat menggunakan layanan Anda. Seperti pengguna juga dapat mencari layanan Anda!

4. Berbagi Media

Ini adalah tempat di mana hal-hal mulai menjadi menarik. Anda dapat mengarahkan pelanggan Anda untuk memeriksa beberapa gambar, video, atau pdf agar merasa lebih terhubung dan percaya diri untuk membeli layanan atau produk Anda. Anda dapat menambahkan video layanan Anda atau gambar beberapa produk yang akan menarik perhatian mereka dan membujuk mereka untuk membeli dari Anda. 

5. Mengaitkan Baris Teks

Kami membutuhkan pengguna untuk dikonversi, bukan? Nah, teks yang menarik perhatian dan persuasif dapat membantu Anda dalam hal itu. Anda dapat menambahkan teks yang menggugah pikiran untuk menunjukkan kepada pengguna yang akan membicarakan masalah mereka dan menawarkan solusi dengan mempromosikan layanan Anda. Dan bum! Anda dapat mengharapkan konversi yang lebih baik. Jadi, Anda juga dapat menghubungkan ini di chatbot Anda.

6. Go-Live

Terakhir, Anda harus menyimpan alur kerja dan membuatnya chatbot hidup dan aktif dengan mengkliknya, yang akan tersedia di sisi kiri atas bilah. Dengan ini, bot Anda akan aktif dan siap digunakan oleh orang lain.

7. Menempatkan chatbot Anda di situs web

Adapun tautan dan detail lainnya, Anda dapat menempatkannya di mana pun Anda suka di situs web Anda atau mengonfigurasinya agar berfungsi dengan pesan apa pun yang Anda suka. Itu dapat diaktifkan untuk pesan apa pun di mana pelanggan atau chatbot ingin memulai salam. 

8. Pantau dan sempurnakan bot Anda

Setelah bot Anda aktif, Anda dapat melacak statistiknya dan mengubahnya sesuai kebutuhan. Anda dapat mempelajari bagaimana orang berinteraksi dengan bot Anda dan di mana ia dapat menggunakan peningkatan dengan bantuan rangkaian alat dan analitik Hello 24.

Jadi, sekarang, chatbot Anda aktif dalam 5 menit! Anda dapat melakukan modifikasi dan penargetan lebih lanjut melalui chatbot WhatsApp tanpa kode kami, tetapi untuk membuatnya aktif, Anda dapat melakukan langkah-langkah ini, yang akan selesai dalam 5 menit! 

Dapatkan Chatbot WhatsApp Tanpa Kode Anda Sekarang - Mudah, Cukup Tarik dan Lepas!
Bangun Bot WhatsApp dalam 5 Menit

Platform desain fleksibel Hello 24 memudahkan pembuatan bot yang menyenangkan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Jadi, tunggu apa lagi? Buat bot WhatsApp Anda hari ini dengan Hello 24!

Tentang Hello24.ai

Hello24.ai adalah platform perdagangan percakapan yang membantu perusahaan melibatkan pelanggan di WhatsApp. Platform kami memungkinkan Anda untuk 

  • Gandakan penjualan Anda dengan penjualan WhatsApp terpandu
  • Dapatkan 10x ROAS untuk pembelanjaan pemasaran
  • Otomatiskan permintaan dukungan pelanggan

Tulisan Terbaru

Ikuti kami

Mendaftar untuk Newsletter kami