At holde kontakten med dine forbrugere og kunder er afgørende, hvis du ejer en virksomhed eller organisation. Brug af instant messaging apps som WhatsApp er et værdifuldt værktøj til dette. Det kan dog være tidskrævende og ressourcekrævende at administrere mange beskeder og forespørgsler uden en dedikeret arbejdsstyrke. Whatsapp Chatbots er nyttige til dette formål.
Og derfor bør du lave en WhatsApp chatbot for at forbedre kundeoplevelsen med dit brand. Det kræver ingen kodning for at lave en med hello24.ai-platformen.
En WhatsApp-bot kan dog tage meget tid at kode, og du er måske træt af at starte på en frisk. Stop med at skurre rundt; vi har lige hvad du skal bruge! Du behøver ikke at vide, hvordan man koder! Med vores platform er det lige så nemt at oprette en chatbot som at bruge en træk-og-slip-editor.
Din bot kan tilpasses til at udføre forskellige opgaver, lige fra at besvare ofte stillede spørgsmål til at sende personlige beskeder og endda interagere med tredjeparts API'er. Det bedste er, at du ikke engang behøver at vide, hvordan man koder for at gøre alt dette! Vores platform håndterer alt det små, så du kan koncentrere dig om at skabe en fantastisk chatbot, der er skræddersyet til din virksomheds eller organisations specifikke behov.
Før vi hopper ind i trin-for-trin guiden, lad os forstå, hvorfor WhatsApp er den bedste platform for chatbots! Så lad os dykke ind.
Hvorfor er WhatsApp den bedste platform for Chatbots?
Omfattende publikumsbase
I betragtning af WhatsApps store brugerbase er det et glimrende sted for virksomheder at kommunikere med potentielle kunder. Som et resultat af WhatsApps massive brugerbase kan virksomheder nå ud til et væld af kunder og formidle brugbar information gennem ansættelse af chatbots.
Enkel indbygning
WhatsApp tilbyder en grundlæggende applikationsprogrammeringsgrænseflade (API), der letter chatbot-integration for virksomheder. På denne måde kan virksomheder teste vandet med chatbots uden at forpligte ressourcer til lange udviklingscyklusser.
Brugervenlig grænseflade
WhatsApps intuitive design gør det nemt for sine brugere at engagere sig med WhatsApp chatbots. Brugere kan simpelthen oprette forbindelse til chatbots og få den information, de har brug for, med enkle tekstbaserede instruktioner og muligheden for at vedhæfte medier.
Muligheder for tilpasning
WhatsApp gør det muligt for virksomheder at skræddersy WhatsApp-chatbots til at imødekomme deres unikke krav. Dette inkluderer justering af chatbottens samtaleflow for at opfylde virksomhedens mål, tilføjelse af skræddersyede svar og opsætning af automatiske beskeder.
Forbedret kundeoplevelse
Fordi WhatsApp-chatbots kan svare øjeblikkeligt på klientspørgsmål, gør de det nemt for virksomheder at yde support af høj kvalitet. Det bidrager til bedre forbrugerservice og højere tilfredshedsniveauer for dem.
Omkostningseffektiv
WhatsApp chatbots kan skære kunde service koster dramatisk. Virksomheder kan spare penge på kundeplejeagenter ved at bruge chatbots til at håndtere almindelige forespørgsler og give hurtige svar. Som et resultat er det en fremragende mulighed for virksomheder med et stramt budget, som ønsker at yde bedre kundesupport.
Så brug af chatbots på WhatsApp er en måde at forbedre kundesupport og reducere driftsomkostninger på. Nu er det tid til at tjekke den detaljerede trin-for-trin guide til at oprette en No-coder WhatsApp chatbot! Så lad os tjekke det!
Trin for trin guide til at lave en Whatsapp ChatBot med Hello 24
For at bygge din egen WhatsApp-bot skal du følge disse instruktioner for at bruge Hello 24:-
Opret en Hello 24-konto
For at bygge en WhatsApp-bot skal du registrere en konto på Hello 24-platformen. For at tilmelde dig Hello 24 skal du gå til vores hjemmeside (hello24.ai) og vælge fanen "Tilmeld".
Gå til No-code chatbot builder
Vores platform har mange funktioner der lader dig bygge en chatbot på under 5 minutter! Lad os se i denne artikel, hvordan det kan gøres!
Nu, når du går til platformen, kan du kontrollere en mulighed kaldet "workflow" i venstre side. Klik på det! Du vil have en skærm, der vil være tom, hvis du ikke har konfigureret noget, dvs. hvis den er slukket eller ikke live!
Kom godt i gang med den første hilsen
Det første og mest afgørende skridt er en varm hilsen, som er en kundes introduktion til din WhatsApp-kanal. Du kan klikke på Start, trække den og derefter klikke én gang. Du kan klikke på rediger, og mange muligheder dukker op. Nu kan du tilpasse hvert svar. For eksempel, hvis kunder siger "hej, hej", kan du lave svar som "hej, hej, godmorgen osv." Ændringer skal indtastes i en enkelt, kommasepareret streng for at sikre, at botten behandler dem som et individuelt svar.
1. Stil spørgsmål
Så kan du stille spørgsmål som – Hej, hvordan kan jeg hjælpe dig? Og derefter kan du tilføje en foruddefineret mulighed, som en bot kan spørge brugeren om. Det kan være som – "Besøg vores service, kontakt eksperten" osv. Vi anbefaler altid, at du bruger en foruddefineret mulighed. Så det er nemt for alle. Så du vil blive præsenteret for listen eller knappen og derefter gemme denne arbejdsgang og fortsætte næste gang!
2. Smart Agent Hand-off
Kunden har mulighed for at tale med en agent. Lad os sige, at de vil tale med agenten og angive emnet. Nu kan du omdirigere den note til en ekspert. Du klikker på Ekspert, trækker og slipper det og klikker på rediger, og du får flere muligheder. Du kan vælge arbejdsdage og tidspunkter for at planlægge det. Så brugeren vil vælge en slot i overensstemmelse hermed.
Nu kan du vælge en forudindstillet besked til at sende til brugeren, når der ikke er nogen arbejdstid og i arbejdstiden. Ikke kun det, men du kan også vælge den person, du vil tildele, eller du kan også få den til at forblive utildelt! Gem arbejdsgangen og afslut!
3. Fremvis produkt/service
Nu er det tid til produktlisten på WhatsApp! Så du kan lade kunden udforske dine tilbud med muligheder som "kend produktet", "tjek vores service" osv.
Listet over de forudbyggede chatbot-moduler:
a) Produkter
Det handler trods alt om at tjekke tjenester eller produkter. Er det ikke? Så du kan skabe en måde at fremvise mange forskellige tjenester og produkter, der er tilgængelige hos dit brand. Og brugerne kan vælge imellem dem.
b) Produktkategorier
Nu kan du vise brugerne, hvilke produktkategorier du har. Du kan bruge flere beskrivelser og muligheder, når du trækker dette værktøj til arbejdsgangen. Her kan du stille spørgsmål og dele de forudindstillede muligheder for at få brugerne til at vælge.
c) Produktsøgning
Nå, brugere kan søge efter et produkt, og du skal give dem denne mulighed. Du kan tilføje tekst for at bede brugerne om at søge efter deres ønskede produkt og derefter dele produktdetaljerne med dem. I dette trin kan du også bruge dine tjenester. Ligesom brugere kan også søge efter din tjeneste!
4. Deling af medier
Dette er stedet, hvor tingene begynder at blive interessante. Du kan omdirigere din kunde til at tjekke nogle billeder, videoer eller pdf'er for at føle sig mere forbundet og sikker på at købe din tjeneste eller dit produkt. Du kan tilføje videoer af din tjeneste eller billeder af nogle produkter, som vil fange deres opmærksomhed og overtale dem til at købe hos dig.
5. Tilslutning af tekstlinjer
Vi har brug for brugere for at blive konverteret, ikke? Nå, opsigtsvækkende og overbevisende tekster kan hjælpe dig med det. Du kan tilføje tankevækkende tekster for at vise brugerne, som vil fortælle om deres smertepunkter og tilbyde løsningen ved at promovere din service. Og boom! Du kan forvente bedre konverteringer. Så du kan også forbinde dette i din chatbot.
6. Gå-Live
Til sidst skal du gemme arbejdsgangen og lave den chatbot live og aktiv ved at klikke på den, som vil være tilgængelig i øverste venstre side af bjælken. Med dette vil din bot være aktiv og klar til brug af andre mennesker.
7. Placering af din chatbot på hjemmesiden
Hvad angår links og andre detaljer, kan du placere dem, hvor du vil på dit websted eller konfigurere dem til at fungere med enhver besked, du kan lide. Den kan aktiveres for enhver besked, hvor enten kunden eller chatbotten ønsker at indlede en hilsen.
8. Overvåg og finjuster din bot
Når din bot er live, kan du spore dens statistik og justere den efter behov. Du kan lære, hvordan folk interagerer med din bot, og hvor den kan bruge forbedring ved hjælp af Hello 24's suite af værktøjer og analyser.
Så nu er din chatbot live inden for 5 minutter! Du kan foretage ændringerne og mere avanceret målretning gennem vores WhatsApp-chatbot uden koder, men for at få det til at gå live, kan du udføre disse trin, som vil blive gjort om 5 minutter!
Få din WhatsApp Chatbot nu - Gør det nemt, bare træk og slip!
Hello 24s fleksible designplatform gør det nemt at bygge en bot, der glæder kunder og øger salget. Så hvad venter du på? Opret din WhatsApp-bot i dag med Hello 24!
