Η διατήρηση επαφής με τους καταναλωτές και τους πελάτες σας είναι ζωτικής σημασίας εάν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης ή οργανισμού. Χρήση εφαρμογών ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων όπως WhatsApp είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για αυτό. Ωστόσο, η διαχείριση πολλών μηνυμάτων και ερωτημάτων μπορεί να είναι χρονοβόρα και εντατική σε πόρους χωρίς αφιερωμένο εργατικό δυναμικό. Κανένα Code Whatsapp Chatbot δεν είναι χρήσιμο για αυτόν τον σκοπό.
Και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα chatbot χωρίς κωδικό WhatsApp για να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών με την επωνυμία σας. Δεν χρειάζεται κωδικοποίηση για να φτιάξετε ένα με την πλατφόρμα hello24.ai.
Ωστόσο, ένα bot WhatsApp μπορεί να πάρει πολύ χρόνο για να κωδικοποιήσει και μπορεί να σας έχει βαρεθεί να ξεκινήσετε από καινούρια. Σταματήστε να τριγυρνάτε. έχουμε αυτό που χρειάζεσαι! Δεν χρειάζεται να ξέρετε πώς να κωδικοποιήσετε! Με την πλατφόρμα μας, η δημιουργία ενός chatbot είναι τόσο εύκολη όσο η χρήση ενός επεξεργαστή μεταφοράς και απόθεσης.
Το bot σας μπορεί να προσαρμοστεί για να εκτελεί διάφορες εργασίες, από την απάντηση σε συχνές ερωτήσεις έως την αποστολή εξατομικευμένων μηνυμάτων και ακόμη και την αλληλεπίδραση με API τρίτων. Το καλύτερο μέρος είναι ότι δεν χρειάζεται καν να ξέρετε πώς να κάνετε κώδικα για να τα κάνετε όλα αυτά! Η πλατφόρμα μας χειρίζεται όλες τις λεπτές ανάγκες, ώστε να μπορείτε να συγκεντρωθείτε στη δημιουργία ενός φανταστικού chatbot προσαρμοσμένου στις συγκεκριμένες ανάγκες της εταιρείας ή του οργανισμού σας.
Πριν προχωρήσουμε στον οδηγό βήμα προς βήμα, ας καταλάβουμε γιατί το WhatsApp είναι η καλύτερη πλατφόρμα για chatbots! Λοιπόν, ας βουτήξουμε.
Γιατί το WhatsApp είναι η καλύτερη πλατφόρμα για Chatbots;
Εκτεταμένη βάση κοινού
Δεδομένης της μεγάλης βάσης χρηστών του WhatsApp, είναι ένα εξαιρετικό μέρος για τις εταιρείες να επικοινωνούν με υποψήφιους πελάτες. Ως αποτέλεσμα της τεράστιας βάσης χρηστών του WhatsApp, οι επιχειρήσεις μπορεί να προσεγγίσουν μια πληθώρα πελατών και να μεταδώσουν ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ μέσω της χρήσης chatbots.
Απλή ενσωμάτωση
Το WhatsApp παρέχει μια βασική διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών (API) που διευκολύνει την ενσωμάτωση chatbot για επιχειρήσεις. Με αυτόν τον τρόπο, οι εταιρείες μπορούν να δοκιμάσουν τα νερά με chatbots χωρίς να δεσμεύουν πόρους σε μακροχρόνιους κύκλους ανάπτυξης.
Φιλική προς το χρήστη διεπαφή
Ο διαισθητικός σχεδιασμός του WhatsApp διευκολύνει τους χρήστες του να αλληλεπιδρούν με τα chatbot του WhatsApp. Οι χρήστες μπορούν απλώς να συνδεθούν με chatbot και να αποκτήσουν τις πληροφορίες που χρειάζονται με απλές οδηγίες που βασίζονται σε κείμενο και την επιλογή επισύναψης πολυμέσων. Maya whatsapp bot by Kerala Tourism.
Δυνατότητες προσαρμογής
Το WhatsApp επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσαρμόζουν τα chatbot WhatsApp για να ανταποκρίνονται στις μοναδικές απαιτήσεις τους. Αυτό περιλαμβάνει την προσαρμογή της ροής συνομιλίας του chatbot για την επίτευξη των στόχων της εταιρείας, την προσθήκη προσαρμοσμένων απαντήσεων και τη ρύθμιση της αυτόματης ανταλλαγής μηνυμάτων.
Βελτιωμένη εμπειρία πελάτη
Επειδή τα chatbots WhatsApp μπορούν να απαντούν άμεσα σε ερωτήσεις πελατών, διευκολύνουν τις επιχειρήσεις να παρέχουν υποστήριξη υψηλής ποιότητας. Συμβάλλει στην καλύτερη εξυπηρέτηση των καταναλωτών και σε υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης για αυτούς. chatGPT integrated whatsapp bot.
Αποδοτική
Τα chatbots WhatsApp μπορούν να κόψουν εξυπηρέτηση πελατών κοστίζει δραματικά. Οι εταιρείες μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα σε πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιώντας chatbots για να χειρίζονται κοινές ερωτήσεις και να παρέχουν γρήγορες απαντήσεις. Ως αποτέλεσμα, είναι μια εξαιρετική επιλογή για εταιρείες με περιορισμένο προϋπολογισμό που θέλουν να παρέχουν καλύτερη υποστήριξη πελατών.
Έτσι, η χρήση chatbots στο WhatsApp είναι ένας τρόπος για να βελτιώσετε την υποστήριξη πελατών και να μειώσετε τα λειτουργικά έξοδα. Τώρα, ήρθε η ώρα να ελέγξετε τον λεπτομερή οδηγό βήμα προς βήμα για τη δημιουργία ενός chatbot WhatsApp χωρίς κωδικοποίηση! Λοιπόν, ας το ελέγξουμε!
Οδηγός βήμα προς βήμα για να δημιουργήσετε ένα Whatsapp ChatBot No Code με το Hello 24
Για να δημιουργήσετε το δικό σας WhatsApp bot, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για τη χρήση του Hello 24:-
Sing up for a Hello24ai account
To build a WhatsApp bot, you must register an account on the Hello 24 platform. To join Hello24ai, go to our website (hello24.ai) and select the “Σύνδεση” tab.
Go to Workflow to find your No code whatsapp chatbot builder
Η πλατφόρμα μας έχει πολλά χαρακτηριστικά που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα chatbot n κάτω από 5 λεπτά! Ας δούμε σε αυτό το άρθρο πώς μπορεί να γίνει αυτό!
Τώρα, όταν πηγαίνετε στην πλατφόρμα, μπορείτε να ελέγξετε μια επιλογή που ονομάζεται "ροή εργασίας" στην αριστερή πλευρά. Κάντε κλικ σε αυτό! Θα έχετε μια οθόνη που θα είναι κενή αν δεν έχετε ρυθμίσει τίποτα, δηλαδή αν είναι απενεργοποιημένη ή όχι ζωντανή!
Get started - First the Greeting Message for WhatsApp
Το πρώτο και πιο κρίσιμο βήμα είναι ένας θερμός χαιρετισμός που είναι η εισαγωγή του πελάτη στο κανάλι σας στο WhatsApp. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο Start, να το σύρετε και μετά να κάνετε κλικ μία φορά. Μπορείτε να κάνετε κλικ στην επεξεργασία και θα εμφανιστούν πολλές επιλογές. Τώρα, μπορείτε να προσαρμόσετε κάθε απάντηση. Για παράδειγμα, εάν οι πελάτες λένε "γεια, γεια", μπορείτε να απαντήσετε όπως "γεια, γεια, καλημέρα κ.λπ.". Οι αλλαγές πρέπει να εισαχθούν σε μία συμβολοσειρά διαχωρισμένη με κόμματα για να διασφαλιστεί ότι το bot τις αντιμετωπίζει ως μεμονωμένη απάντηση.
1. Κάντε ερωτήσεις
Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις όπως – Γεια, πώς μπορώ να σας βοηθήσω; Και μετά από αυτό, μπορείτε να προσθέσετε μια προκαθορισμένη επιλογή για ένα bot να ρωτήσει τον χρήστη. Μπορεί να είναι όπως – «Επισκεφτείτε την υπηρεσία μας, επικοινωνήστε με τον ειδικό» κ.λπ. Σας συνιστούμε πάντα να χρησιμοποιείτε μια προκαθορισμένη επιλογή. Έτσι είναι εύκολο για όλους. Έτσι, θα εμφανιστεί η λίστα ή το κουμπί και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε αυτήν τη ροή εργασίας και προχωρήστε στη συνέχεια!
2. Έξυπνος αντιπρόσωπος
Ο πελάτης έχει την επιλογή να μιλήσει με έναν πράκτορα. Ας πούμε ότι θέλουν να μιλήσουν με τον πράκτορα και να δηλώσουν το θέμα. Τώρα μπορείτε να ανακατευθύνετε αυτήν τη σημείωση σε έναν ειδικό. Κάνετε κλικ στο Expert, σύρετε και αποθέστε το και κάντε κλικ στο edit και θα έχετε πολλές επιλογές. Μπορείτε να επιλέξετε τις εργάσιμες ημέρες και ώρες για να το προγραμματίσετε. Έτσι, ο χρήστης θα επιλέξει μια υποδοχή ανάλογα.
Τώρα, μπορείτε να επιλέξετε ένα προκαθορισμένο μήνυμα για αποστολή στον χρήστη όταν δεν υπάρχουν ώρες εργασίας και κατά τις ώρες εργασίας. Όχι μόνο αυτό, αλλά μπορείτε επίσης να επιλέξετε το άτομο που θα εκχωρήσετε ή μπορείτε να το κάνετε να μην έχει εκχωρηθεί επίσης! Αποθηκεύστε τη ροή εργασίας και βγείτε!
3. Προβολή προϊόντος/υπηρεσίας
Τώρα, ήρθε η ώρα για τη λίστα προϊόντων στο WhatsApp! Έτσι, μπορείτε να αφήσετε τον πελάτη να εξερευνήσει τις προσφορές σας με επιλογές όπως «γνωρίζω το προϊόν», «έλεγχος της υπηρεσίας μας» κ.λπ.
Αναφέρονται οι προκατασκευασμένες ενότητες chatbot:
α) Προϊόντα
Εξάλλου, όλα έχουν να κάνουν με τον έλεγχο υπηρεσιών ή προϊόντων. Δεν είναι; Έτσι, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν τρόπο να προβάλλετε πολλές διαφορετικές υπηρεσίες και προϊόντα που είναι διαθέσιμα στην επωνυμία σας. Και οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν από αυτά.
β) Κατηγορίες προϊόντων
Τώρα, μπορείτε να δείξετε στους χρήστες ποιες κατηγορίες προϊόντων έχετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλές περιγραφές και επιλογές όταν σύρετε αυτό το εργαλείο στη ροή εργασίας. Εδώ μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις και να μοιραστείτε τις προκαθορισμένες επιλογές για να κάνετε τους χρήστες να επιλέξουν.
γ) Αναζήτηση προϊόντων
Λοιπόν, οι χρήστες μπορεί να αναζητήσουν ένα προϊόν και πρέπει να τους δώσετε αυτήν την επιλογή. Μπορείτε να προσθέσετε κείμενο για να ζητήσετε από τους χρήστες να αναζητήσουν το προϊόν που επιθυμούν και στη συνέχεια να μοιραστούν τις λεπτομέρειες του προϊόντος μαζί τους. Σε αυτό το βήμα, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες σας. Like οι χρήστες μπορούν επίσης να αναζητήσουν την υπηρεσία σας!
4. Κοινή χρήση πολυμέσων
Αυτό είναι το μέρος όπου τα πράγματα αρχίζουν να γίνονται ενδιαφέροντα. Μπορείτε να ανακατευθύνετε τον πελάτη σας για να ελέγξει ορισμένες εικόνες, βίντεο ή αρχεία pdf για να αισθάνεται πιο συνδεδεμένος και σίγουρος για την αγορά της υπηρεσίας ή του προϊόντος σας. Μπορείτε να προσθέσετε βίντεο της υπηρεσίας σας ή εικόνες ορισμένων προϊόντων που θα τραβήξουν την προσοχή τους και θα τους πείσουν να αγοράσουν από εσάς.
5. Σύνδεση γραμμών κειμένου
Χρειαζόμαστε χρήστες για μετατροπή, σωστά; Λοιπόν, τα κείμενα που τραβούν την προσοχή και πείθουν μπορούν να σας βοηθήσουν σε αυτό. Μπορείτε να προσθέσετε κείμενα που προκαλούν σκέψη για να δείξετε στους χρήστες τα οποία θα μιλήσουν για τα σημεία του πόνου τους και θα προσφέρουν τη λύση προωθώντας την υπηρεσία σας. Και μπουμ! Μπορείτε να περιμένετε καλύτερες μετατροπές. Έτσι, μπορείτε επίσης να το συνδέσετε στο chatbot σας.
6. Go-Live
Τέλος, πρέπει να αποθηκεύσετε τη ροή εργασίας και να το κάνετε chatbot ζωντανό και ενεργό κάνοντας κλικ σε αυτό, το οποίο θα είναι διαθέσιμο στην επάνω αριστερή πλευρά της γραμμής. Με αυτό, το bot σας θα είναι ενεργό και έτοιμο για χρήση από άλλα άτομα.
7. Τοποθέτηση του chatbot σας στον ιστότοπο
Όσον αφορά τους συνδέσμους και άλλες λεπτομέρειες, μπορείτε να τα τοποθετήσετε όπου θέλετε στον ιστότοπό σας ή να τα διαμορφώσετε ώστε να λειτουργούν με οποιοδήποτε μήνυμα θέλετε. Μπορεί να ενεργοποιηθεί για οποιοδήποτε μήνυμα όπου είτε ο πελάτης είτε το chatbot επιθυμεί να ξεκινήσει έναν χαιρετισμό.
8. Παρακολουθήστε και ρυθμίστε το bot σας
Μόλις το bot σας είναι ζωντανό, μπορείτε να παρακολουθείτε τα στατιστικά του και να το τροποποιήσετε όπως απαιτείται. Μπορείτε να μάθετε πώς αλληλεπιδρούν οι άνθρωποι με το bot σας και πού θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει τη βελτίωση με τη βοήθεια της σουίτας εργαλείων και αναλυτικών στοιχείων του Hello 24.
Έτσι, τώρα, το chatbot σας είναι ζωντανό μέσα σε 5 λεπτά! Μπορείτε να κάνετε τις τροποποιήσεις και την πιο προηγμένη στόχευση μέσω του chatbot WhatsApp χωρίς κωδικοποίηση, αλλά για να το κάνετε ζωντανό, μπορείτε να κάνετε αυτά τα βήματα, τα οποία θα γίνουν σε 5 λεπτά!
Αποκτήστε το WhatsApp Chatbot No Code τώρα - Κάντε το εύκολα, απλώς μεταφέρετε και αποθέστε!
Η ευέλικτη πλατφόρμα σχεδίασης του Hello 24 διευκολύνει τη δημιουργία ενός bot που ευχαριστεί τους πελάτες και ενισχύει τις πωλήσεις. Λοιπόν, τι περιμένεις? Δημιουργήστε το WhatsApp bot σας σήμερα με το Hello 24!
