Der Kontakt zu Ihren Verbrauchern und Kunden ist entscheidend, wenn Sie ein Unternehmen oder eine Organisation besitzen. Verwenden von Instant-Messaging-Apps wie z Whatsapp ist dafür ein wertvolles Werkzeug. Die Verwaltung vieler Nachrichten und Abfragen kann jedoch ohne dedizierte Mitarbeiter zeitaufwändig und ressourcenintensiv sein. Whatsapp Chatbots sind für diesen Zweck hilfreich.
Und deshalb sollten Sie einen WhatsApp-Chatbot erstellen, um das Kundenerlebnis mit Ihrer Marke zu verbessern. Es ist keine Codierung erforderlich, um eine mit der hello24.ai-Plattform herzustellen.
Das Programmieren eines WhatsApp-Bots kann jedoch viel Zeit in Anspruch nehmen, und Sie könnten es satt haben, neu anzufangen. Hör auf herumzuschnüffeln; wir haben genau das, was Sie brauchen! Sie müssen nicht wissen, wie man codiert! Mit unserer Plattform ist das Erstellen eines Chatbots so einfach wie die Verwendung eines Drag-and-Drop-Editors.
Ihr Bot kann angepasst werden, um verschiedene Aufgaben auszuführen, von der Beantwortung häufig gestellter Fragen über das Senden personalisierter Nachrichten bis hin zur Interaktion mit APIs von Drittanbietern. Das Beste daran ist, dass Sie nicht einmal wissen müssen, wie man codiert, um all dies zu tun! Unsere Plattform kümmert sich um das Wesentliche, sodass Sie sich darauf konzentrieren können, einen fantastischen Chatbot zu erstellen, der auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation zugeschnitten ist.
Bevor wir uns mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung befassen, wollen wir verstehen, warum WhatsApp die beste Plattform für Chatbots ist! Tauchen wir also ein.
Warum ist WhatsApp die beste Plattform für Chatbots?
Umfangreiches Publikum
Angesichts der großen Nutzerbasis von WhatsApp ist es ein ausgezeichneter Ort für Unternehmen, um mit potenziellen Kunden zu kommunizieren. Aufgrund der massiven Nutzerbasis von WhatsApp können Unternehmen eine Vielzahl von Kunden erreichen und vermitteln nützliche Informationen durch den Einsatz von Chatbots.
Einfache Einarbeitung
WhatsApp bietet eine grundlegende Anwendungsprogrammierschnittstelle (API), die die Chatbot-Integration für Unternehmen erleichtert. Auf diese Weise können Unternehmen Chatbots ausprobieren, ohne Ressourcen für langwierige Entwicklungszyklen zu binden.
Benutzerfreundliches Bedienfeld
Das intuitive Design von WhatsApp macht es seinen Benutzern einfach, sich mit WhatsApp-Chatbots zu beschäftigen. Benutzer können sich einfach mit Chatbots verbinden und die benötigten Informationen mit einfachen textbasierten Anweisungen und der Option zum Anhängen von Medien abrufen.
Möglichkeiten zur Individualisierung
WhatsApp ermöglicht es Unternehmen, WhatsApp-Chatbots an ihre individuellen Anforderungen anzupassen. Dazu gehört die Anpassung des Gesprächsflusses des Chatbots an die Unternehmensziele, das Hinzufügen maßgeschneiderter Antworten und das Einrichten von automatischen Nachrichten.
Verbessertes Kundenerlebnis
Da WhatsApp-Chatbots sofort auf Kundenfragen antworten können, machen sie es Unternehmen einfach, qualitativ hochwertigen Support zu leisten. Es trägt zu einem besseren Kundenservice und höheren Zufriedenheitsniveaus für sie bei.
Kosteneffizient
WhatsApp-Chatbots können schneiden Kundendienst kostet dramatisch. Unternehmen können Geld für Kundenbetreuer sparen, indem sie Chatbots verwenden, um häufige Anfragen zu bearbeiten und schnelle Antworten zu geben. Daher ist es eine ausgezeichnete Option für Unternehmen mit knappem Budget, die einen besseren Kundensupport bieten möchten.
Die Verwendung von Chatbots auf WhatsApp ist also eine Möglichkeit, den Kundensupport zu verbessern und die Betriebskosten zu senken. Jetzt ist es an der Zeit, die detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines No-Coder-WhatsApp-Chatbots zu lesen! Also, lass es uns überprüfen!
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines WhatsApp-ChatBots mit Hello 24
Um Ihren eigenen WhatsApp-Bot zu erstellen, befolgen Sie diese Anweisungen zur Verwendung von Hello 24:-
Erstellen Sie ein Hello 24-Konto
Um einen WhatsApp-Bot zu erstellen, müssen Sie ein Konto auf der Hello 24-Plattform registrieren. Um Hello 24 beizutreten, gehen Sie auf unsere Website (hello24.ai) und wählen Sie die Registerkarte „Anmelden“.
Gehen Sie zu Chatbot-Builder ohne Code
Unsere Plattform hat viele Merkmale damit können Sie einen Chatbot in weniger als 5 Minuten erstellen! Lassen Sie uns in diesem Artikel sehen, wie das gemacht werden kann!
Wenn Sie jetzt zur Plattform gehen, können Sie auf der linken Seite eine Option namens „Workflow“ aktivieren. Klicken Sie darauf! Sie haben einen leeren Bildschirm, wenn Sie nichts konfiguriert haben, dh wenn es ausgeschaltet oder nicht aktiv ist!
Beginnen Sie mit der ersten Begrüßungsnachricht
Der erste und wichtigste Schritt ist eine herzliche Begrüßung, die die Einführung eines Kunden in Ihren WhatsApp-Kanal darstellt. Sie können auf den Start klicken, ihn ziehen und dann einmal klicken. Sie können auf Bearbeiten klicken, und viele Optionen werden angezeigt. Jetzt können Sie jede Antwort anpassen. Wenn Kunden beispielsweise „Hallo, Hallo“ sagen, können Sie Antworten wie „Hallo, Hallo, Guten Morgen usw.“ geben. Änderungen müssen in einer einzelnen, durch Kommas getrennten Zeichenfolge eingegeben werden, um sicherzustellen, dass der Bot sie als individuelle Antwort behandelt.
1. Stellen Sie Fragen
Dann können Sie Fragen stellen wie – Hey, wie kann ich Ihnen helfen? Und danach können Sie eine vordefinierte Option für einen Bot hinzufügen, um den Benutzer zu fragen. Das kann sein: „Besuchen Sie unseren Service, kontaktieren Sie den Experten“ usw. Wir empfehlen Ihnen immer, eine vordefinierte Option zu verwenden. Das ist also für alle einfach. Sie erhalten also die Liste oder Schaltfläche und speichern diesen Workflow und fahren mit dem nächsten fort!
2. Smart Agent-Übergabe
Der Kunde hat die Möglichkeit, mit einem Agenten zu sprechen. Nehmen wir an, sie möchten mit einem Agenten sprechen und das Thema nennen. Jetzt können Sie diese Notiz an einen Experten weiterleiten. Sie klicken auf Experte, ziehen es per Drag & Drop und klicken auf Bearbeiten, und Sie erhalten mehrere Optionen. Sie können die Arbeitstage und -zeiten auswählen, um sie zu planen. Der Benutzer wählt also entsprechend einen Slot aus.
Jetzt können Sie eine voreingestellte Nachricht auswählen, die an den Benutzer gesendet wird, wenn es keine Arbeitszeiten gibt und während der Arbeitszeiten. Nicht nur das, Sie können auch die zuzuweisende Person auswählen oder sie auch nicht zugewiesen lassen! Arbeitsablauf speichern und beenden!
3. Präsentieren Sie Produkt/Dienstleistung
Jetzt ist es Zeit für das Produktlisting auf WhatsApp! So können Sie dem Kunden ermöglichen, Ihre Angebote mit Optionen wie „Kennen Sie das Produkt“, „Prüfen Sie unseren Service“ usw. zu erkunden.
Liste der vorgefertigten Chatbot-Module auf:
a) Produkte
Schließlich geht es um die Überprüfung von Dienstleistungen oder Produkten. Ist es nicht? So können Sie eine Möglichkeit schaffen, viele verschiedene Dienstleistungen und Produkte zu präsentieren, die bei Ihrer Marke verfügbar sind. Und die Benutzer können aus ihnen wählen.
b) Produktkategorien
Jetzt können Sie den Benutzern zeigen, welche Produktkategorien Sie haben. Sie können mehrere Beschreibungen und Optionen verwenden, wenn Sie dieses Tool in den Workflow ziehen. Hier können Sie Fragen stellen und die voreingestellten Optionen teilen, damit die Benutzer wählen können.
c) Produktsuche
Nun, Benutzer können nach einem Produkt suchen, und Sie müssen ihnen diese Option geben. Sie können Text hinzufügen, um die Benutzer aufzufordern, nach ihrem gewünschten Produkt zu suchen, und dann die Produktdetails mit ihnen teilen. In diesem Schritt können Sie auch Ihre Dienste nutzen. Like-Benutzer können auch nach Ihrem Service suchen!
4. Medien teilen
Dies ist der Ort, an dem die Dinge beginnen, interessant zu werden. Sie können Ihren Kunden umleiten, um sich einige Bilder, Videos oder PDFs anzusehen, um sich verbundener und sicherer zu fühlen, Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt zu kaufen. Sie können Videos Ihres Dienstes oder Bilder einiger Produkte hinzufügen, die ihre Aufmerksamkeit erregen und sie davon überzeugen, bei Ihnen zu kaufen.
5. Einhaken von Textzeilen
Wir brauchen Benutzer, um konvertiert zu werden, richtig? Nun, aufmerksamkeitsstarke und überzeugende Texte können Ihnen dabei helfen. Sie können zum Nachdenken anregende Texte hinzufügen, um den Benutzern zu zeigen, dass sie über ihre Schmerzpunkte sprechen und die Lösung anbieten, indem Sie für Ihren Service werben. Und bumm! Sie können bessere Conversions erwarten. Sie können dies also auch in Ihrem Chatbot verbinden.
6. Live gehen
Abschließend müssen Sie den Workflow speichern und die Chatbot live und aktiv, indem Sie darauf klicken, was oben links in der Leiste verfügbar ist. Damit ist Ihr Bot aktiv und kann von anderen Personen verwendet werden.
7. Platzierung Ihres Chatbots auf der Website
Was die Links und andere Details betrifft, so können Sie sie beliebig auf Ihrer Website platzieren oder sie so konfigurieren, dass sie mit jeder beliebigen Nachricht funktionieren. Es kann für jede Nachricht aktiviert werden, bei der entweder der Kunde oder der Chatbot eine Begrüßung initiieren möchte.
8. Überwachen und optimieren Sie Ihren Bot
Sobald Ihr Bot live ist, können Sie seine Statistiken verfolgen und nach Bedarf optimieren. Mit Hilfe der Tool- und Analysesuite von Hello 24 erfahren Sie, wie Menschen mit Ihrem Bot interagieren und wo er Verbesserungen gebrauchen könnte.
Also, jetzt ist Ihr Chatbot innerhalb von 5 Minuten live! Sie können die Änderungen und erweitertes Targeting über unseren No-Coder-WhatsApp-Chatbot vornehmen, aber um ihn live zu schalten, können Sie diese Schritte ausführen, die in 5 Minuten erledigt sind!
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Die flexible Designplattform von Hello 24 macht es einfach, einen Bot zu bauen, der Kunden begeistert und den Umsatz ankurbelt. Also, worauf wartest Du? Erstellen Sie noch heute Ihren WhatsApp-Bot mit Hello 24!
