Come trasmettere messaggi su Whatsapp per la tua azienda?
Se gestisci un'attività e desideri costruire solide relazioni positive con i tuoi clienti, puoi utilizzare i social media per commercializzare la tua attività o per creare forti connessioni positive con i clienti. Dal momento che ti consente di connetterti al tuo pubblico di destinazione in modo rapido e senza sforzo.
Puoi rispondere immediatamente a domande e messaggi sul Web, il che è un approccio eccezionale per creare solide relazioni con i tuoi clienti. Puoi anche sollecitare feedback sotto forma di messaggi. Questo ti aiuterà a migliorare la tua reputazione come fornitore di servizi al cliente.
Uno dei modi più semplici e di maggior successo per comunicare con i tuoi clienti è utilizzare WhatsApp business. Tuttavia, l'aspetto che richiede più tempo nell'utilizzo di WhatsApp per le aziende è la risposta mittente di massa WhatsApp. Questo è il motivo per cui sono disponibili alcuni strumenti per aiutarti a rimanere in contatto con i tuoi clienti WhatsApp e automatizza la maggior parte del lavoro! Può anche fare Marketing WhatsApp meglio attraverso le trasmissioni aziendali di WhatsApp.
Le aziende possono gestire i propri account aziendali WhatsApp per il marketing. Può anche gestire spostamenti, annunci e molti altri scopi con l'ausilio di servizi come Hello24 – il fornitore ufficiale dell'API di WhatsApp Business.
Cos'è una trasmissione Whatsapp?
Trasmissione Whatsapp è una potente funzione di comunicazione su WhatApp di cui pochi utenti aziendali sono a conoscenza. Le funzionalità di trasmissione dei messaggi su WhatsApp ti consentono di inviare e rispondere a messaggi in blocco a più utenti contemporaneamente.
WhatsApp Broadcast invia messaggi privati a un determinato gruppo di persone. Puoi inviare messaggi multimediali, condividere la tua posizione ed eseguire altre operazioni allo stesso modo.
Funzionalità della trasmissione di Whatsapp utilizzando l'app Whatsapp Business
WhatsApp Broadcast è una potente funzionalità che ti consente di inviare messaggi a un massimo di 256 persone contemporaneamente. Di seguito sono riportate alcune delle caratteristiche salienti della trasmissione di WhatsApp che ti aiutano a comunicare con i clienti.
Nella tua lista di trasmissione di WhatsApp, puoi avere fino a 256 persone
I destinatari non sono a conoscenza del fatto che è stato loro inviato un messaggio broadcast. Questa etichetta non verrà applicata al messaggio.
La comunicazione avviene in privato. Ad ogni destinatario, il messaggio verrà trasmesso come una normale chat
Ogni contatto riceve la comunicazione in modo indipendente.
Problema principale:
Il destinatario deve avere la tua attività numero di telefono salvato per ricevere il messaggio.
Whatsapp Broadcast per le grandi aziende?
Se possiedi una piccola impresa e desideri utilizzare l'app WhatsApp Business, probabilmente conosci direttamente 100-200 dei tuoi clienti. Per eseguire il marketing di WhatsApp in questa situazione, puoi semplicemente utilizzare l'app WhatsApp Business.
Se sei un'azienda consolidata di medie o grandi dimensioni con più di 200 clienti, potresti aver concluso che WhatsApp Broadcast utilizzando l'app WhatsApp Business convenzionale non funzionerà adeguatamente per te. In questo caso, avrai bisogno di un'API aziendale WhatsApp affidabile per gestire il tuo mittente WhatsApp in blocco e gestire la tua azienda WhatsApp.
Utilizza i servizi Hello24 per avere conversazioni bidirezionali con i clienti sul marketing, commercio, e supporto sui canali più popolari in tutto il mondo.
Utilizzando il chatbot eCommerce all'avanguardia di hello24, puoi "eseguire" le procedure di ordinazione, spedizione e checkout utilizzando WhatsApp.
Invia avvisi di back-in-stock, sconti e offerte osservando le preferenze dei clienti. Crea campagne, invia promemoria di appuntamenti, promemoria di riacquisto e notifiche di abbandono. Le notifiche possono essere impostate per confermare ordini e prenotazioni, ricordare agli abbonati di rinnovare i loro abbonamenti, fornire aggiornamenti sullo stato della consegna e altro ancora.
È possibile condividere e ricevere materiale ricco, tra cui fotografie, video, documenti e geolocalizzazione, per consentire processi di conversazione che aumentino la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti.
Le preferenze di opt-in, le preferenze di contenuto e le preferenze di canale dei tuoi consumatori dovrebbero essere registrate e mantenute aggiornate se desideri offrire esperienze cliente pertinenti.
Cos'è l'API di WhatsApp Business?
WhatsApp ha sempre fornito una piattaforma di comunicazione sicura e semplice. L'API di WhatsApp Business è un'interfaccia di programmazione dell'applicazione che consente alle aziende di ricevere e rispondere messaggi WhatsApp illimitati in modo fluido ed efficiente.
Le aziende possono utilizzare l'API di WhatsApp Business per automatizzare le interazioni inviando risposte automatiche, chatbot di WhatsApp e messaggistica interattiva. È stato lanciato da Facebook nell'agosto 2018 per offrire alle medie e grandi imprese una soluzione su misura per migliorare il coinvolgimento dei consumatori tramite WhatsApp.
In una parola, l'API di WhatsApp Business consente alle aziende di creare un flusso di comunicazione personalizzato e adatto alle esigenze dei propri clienti.
L'API di WhatsApp Business ti consente di vendere in modo semplice ed efficiente i tuoi prodotti e le tue campagne di marketing. Di conseguenza, l'API aziendale di WhatsApp è un strumento molto efficiente per il marketing di WhatsApp perché la maggior parte delle persone usa WhatsApp quotidianamente.
Puoi anche utilizzare le API di WhatsApp per abilitare un chatbot di WhatsApp sul numero della tua azienda, che ti aiuterà nell'automazione delle vendite e del servizio clienti.
Caratteristiche principali dell'API di WhatsApp Business
Messaggi broadcast vengono utilizzati per inviare notifiche di massa.
Sono supportati Chatbot e messaggi interattivi di WhatsApp.
Un segno di spunta verde indica che il tuo profilo WhatsApp Business è stato verificato.
CRM, analisi e integrazioni di applicazioni di terze parti. Non ci sono app o interfacce, invece vengono utilizzati BSP o CRM.
Diversi agenti forniscono assistenza clienti.
Per abilitare il checkout automatico degli articoli nel carrello, c'è una profonda interazione con i sistemi di e-commerce come Shopify, WooCommerce, ecc. Invece di utilizzare messaggi generici, crea campagne mirate per i tuoi utenti! In base ai prodotti che hanno esplorato, alle cose che hanno acquistato, alle lingue che preferiscono, ecc., invia loro comunicazioni di marketing pertinenti.
Dividi la tua base di consumatori in raggruppamenti logici, quindi interagisci con ciascun gruppo utilizzando le informazioni appropriate per loro!
Ora crea contenuti di marketing su misura per ogni cliente. Le variabili del workbench di automazione del marketing Hello24 e i modelli di messaggio predefiniti possono essere utilizzati per creare campagne. Raggiungi il massimo livello di personalizzazione per far sembrare le conversazioni come se stessi chattando direttamente con il cliente!
Quanto è sicura l'API di WhatsApp Business?
La privacy dei dati è una delle principali preoccupazioni nella comunicazione dei consumatori e deve essere affrontata quando si introduce un nuovo canale di contatto. Le aziende possono utilizzare WhatsApp per la comunicazione con i clienti grazie a API di WhatsApp Business configurazione sicura.
I messaggi sono crittografati dall'inizio alla fine. Quindi WhatsApp o altri fornitori di terze parti non possono leggerli, rendendo questa soluzione più sicura della normale posta elettronica.
La tecnologia AI conversazionale di Hello24 consente ai clienti di ottenere supporto durante tutto il processo di acquisto. Gli utenti possono ricevere un'esperienza guidata completa dai chatbot di e-commerce di Hello24, compresa l'assistenza per la ricerca dei prodotti, la guida con le descrizioni dei prodotti. Include anche il checkout per i prodotti selezionati, la riscossione del pagamento e l'invio di ordini! Tutti questi sono veramente sicuri con servizi API affidabili come Hello24.
Quanto costa l'API di WhatsApp?
L'API è disponibile per i fornitori ufficiali di soluzioni aziendali di WhatsApp. Hello24 offre il canale WhatsApp per $15 al mese e zero costi di installazione. Molti provider richiedono una tariffa di installazione una tantum oltre all'abbonamento mensile perché l'integrazione API è tecnicamente più complessa rispetto ad altri canali. A titolo illustrativo, Vonage fattura $1.000 per ogni numero.
Tuttavia, i prezzi variano da un fornitore all'altro in base a quanto sono apprezzati e alle funzionalità che offrono.
Configurazione del tuo profilo API di Whatsapp
Devi capire come configurare il tuo profilo API di WhatsApp al termine della transazione. I profili per WhatsApp e WhatsApp Business, così come il tuo profilo per l'API di WhatsApp, sono simili. È necessario fornire il nome, l'indirizzo, le informazioni di contatto e il sito web della tua attività.
Puoi richiedere al nostro team di essere inserito nell'API di WhatsApp facendo clic su questo link. L'intero processo richiederà meno di un'ora per essere completato! Sì, è abbastanza sicuro 🙂
Funzionalità fornite da Hello24 – Soluzione ufficiale WhatsApp Business API
Puoi lanciare campagne e caricare i database dei clienti con pochi clic.
Sulla nostra piattaforma AI conversazionale, potresti trovare soluzioni alle tue domande più frequenti.
Informazioni con rich media, come documenti, immagini e allegati video.
Elenchi, pulsanti di invito all'azione e pulsanti di risposta rapida.
Analizzare i dati della campagna ti aiuterà a saperne di più sul comportamento dei tuoi clienti!
Utilizzare percentuali di clic, che monitorano tutte le interazioni del cliente con l'annuncio WhatsApp, per accertare il grado di coinvolgimento.
Misura le vendite che sono state prodotte dopo lo sforzo di marketing per ottenere una comprensione immediata del ritorno sull'investimento.
Fornendo supporto informativo sui prodotti "in tempo reale", offrendo consigli sui prodotti basati sulle caratteristiche dei consumatori e consentendo un'esperienza di acquisto guidata per tutti i tuoi consumatori, puoi aumentare le vendite.
Paga su WhatsApp.
Puoi gestire tutte le tue attività aziendali di WhatsApp in modo efficace e a un prezzo ragionevole utilizzando hello24 come API aziendale di WhatsApp.
Conclusione
Se hai una base di clienti significativa e vuoi farlo Marketing WhatsApp più efficace e conveniente, l'API di WhatsApp Business è la scelta migliore. Il mercato è pieno di diverse API aziendali di WhatsApp. La selezione di qualsiasi fornitore di API, tuttavia, non è una scelta sensata perché potrebbe essere insicura e inefficace per la tua azienda.
Hello24 è un noto software whatsapp e partner meta tech per la soluzione API ufficiale di WhatsApp Business che ha un Mittente di messaggi in blocco di WhatsApp e può essere utilizzato per esplodere Messaggi trasmessi in blocco su Whatsapp, commercio conversazionale per vendite, marketing e assistenza clienti. Hello24 aiuta le aziende a costruire relazioni durature con i propri clienti tramite WhatsApp Business.
Anche Come recuperare il carrello abbandonato usando WhatsApp?:
