¿Cómo transmitir mensajes en Whatsapp para su negocio?
Si opera un negocio y desea construir relaciones sólidas y positivas con sus clientes, puede usar las redes sociales para comercializar su negocio o para construir conexiones sólidas y positivas con los clientes. Ya que te permite conectar con tu público objetivo de forma rápida y sin esfuerzo.
Puede responder consultas y mensajes en la web de inmediato, lo cual es un excelente enfoque para crear relaciones sólidas con sus clientes. También puede solicitar comentarios en forma de mensajes. Esto le ayudará a mejorar su reputación como proveedor de servicio al cliente.
Una de las formas más sencillas y exitosas de comunicarse con sus clientes es usar WhatsApp Business. Sin embargo, el aspecto que consume más tiempo al utilizar WhatsApp para empresas es responder a remitente masivo de WhatsApp. Es por eso que hay algunas herramientas disponibles para ayudarlo a mantenerse conectado con sus clientes de WhatsApp y automatizar la mayor parte del trabajo! también puede hacer comercialización de WhatsApp mejor a través de transmisiones comerciales de WhatsApp.
Las empresas pueden administrar sus cuentas comerciales de WhatsApp para marketing. También puede administrar viajes, anuncios y muchos otros propósitos con la ayuda de servicios como Hello24 – el proveedor oficial de API de WhatsApp Business.
¿Qué es una transmisión de Whatsapp?
Transmisión de WhatsApp es una poderosa función de comunicación en WhatApp que pocos usuarios comerciales conocen. Los mensajes de difusión en las funciones de WhatsApp le permiten enviar y responder mensajes masivos a varios usuarios al mismo tiempo.
WhatsApp Broadcast envía mensajes privados a un determinado grupo de personas. Puede enviar mensajes multimedia, compartir su ubicación y realizar otras cosas de la misma manera.
Características de la transmisión de Whatsapp con la aplicación Whatsapp Business
WhatsApp Broadcast es una característica poderosa que le permite enviar mensajes a hasta 256 personas a la vez. Las siguientes son algunas de las características más destacadas de la transmisión de WhatsApp que lo ayudan a comunicarse con los clientes.
En tu lista de difusión de WhatsApp puedes tener hasta 256 personas
Los destinatarios no saben que se les ha enviado un mensaje de difusión. Esta etiqueta no se aplicará al mensaje.
La comunicación tiene lugar en privado. A cada destinatario, el mensaje se transmitirá como un chat normal.
Cada contacto recibe la comunicación de forma independiente.
Problema importante:
El destinatario debe tener su negocio número de teléfono guardado para recibir el mensaje.
¿Difusión de Whatsapp para grandes empresas?
Si posee una pequeña empresa y quiere usar la aplicación WhatsApp Business, probablemente conozca directamente a 100-200 de sus clientes. Para ejecutar el marketing de WhatsApp en esta situación, simplemente puede usar la aplicación WhatsApp Business.
Si es una empresa mediana o grande bien establecida con más de 200 clientes, es posible que haya llegado a la conclusión de que WhatsApp Broadcast con la aplicación WhatsApp Business convencional no funcionará adecuadamente para usted. En este caso, necesitará una API comercial confiable de WhatsApp para manejar su remitente masivo de WhatsApp y administrar su empresa de WhatsApp.
Utilice los servicios Hello24 para tener conversaciones bidireccionales con los clientes sobre marketing, comercio, y soporte a través de los canales más populares del mundo.
Usando el chatbot de comercio electrónico de última generación de hello24, puede "llevar a cabo" sus procedimientos de pedido, envío y pago usando WhatsApp.
Envíe avisos de existencias, descuentos y ofertas mientras observa las preferencias del cliente. Crea campañas, envía recordatorios de citas, recordatorios de recompra y notificaciones de abandono. Las notificaciones se pueden configurar para confirmar pedidos y reservas, recordar a los suscriptores que renueven sus suscripciones, proporcionar actualizaciones del estado de entrega y más.
Se puede compartir y recibir material enriquecido que incluye fotografías, videos, documentos y geolocalización para permitir procesos de conversación que aumenten la lealtad y el compromiso del cliente.
Las preferencias de suscripción, las preferencias de contenido y las preferencias de canal de sus consumidores deben registrarse y mantenerse actualizadas si desea brindar experiencias de cliente relevantes.
¿Qué es la API empresarial de WhatsApp?
WhatsApp siempre ha brindado una plataforma de comunicación segura y simple. WhatsApp Business API es una interfaz de programación de aplicaciones que permite a las empresas recibir y responder a Mensajes ilimitados de WhatsApp de manera eficiente y sin inconvenientes.
Las empresas pueden utilizar la API empresarial de WhatsApp para automatizar las interacciones mediante el envío de respuestas automáticas, chatbots de WhatsApp y mensajes interactivos. Fue lanzado por Facebook en agosto de 2018 para brindar a las medianas y grandes empresas una solución personalizada para mejorar la interacción del consumidor con WhatsApp.
En una palabra, WhatsApp Business API permite a las empresas crear un flujo de comunicación personalizado que se adapte a las demandas de sus clientes.
WhatsApp Business API le permite vender de manera fácil y eficiente sus productos y campañas de marketing. Como resultado, la API comercial de WhatsApp es una herramienta muy eficiente para el marketing de WhatsApp porque la mayoría de la gente usa WhatsApp a diario.
También puede usar las API de WhatsApp para habilitar un Chatbot de WhatsApp en el número de su empresa, lo que ayudará en la automatización de las ventas y el servicio al cliente.
Características principales de la API empresarial de WhatsApp
Mensajes de difusión se utilizan para enviar notificaciones masivas.
Se admiten WhatsApp Chatbot y mensajes interactivos.
Una marca verde indica que su perfil de WhatsApp Business ha sido verificado.
CRM, análisis e integraciones de aplicaciones de terceros. No hay una aplicación o interfaz, en su lugar, se utilizan BSP o CRM.
Varios agentes brindan atención al cliente.
Para habilitar el pago automático de los artículos en el carrito, existe una interacción profunda con los sistemas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce, etc. En lugar de usar mensajes genéricos, ¡cree campañas específicas para sus usuarios! Con base en los productos que exploraron, las cosas que compraron, los idiomas que les gustan, etc., envíeles las comunicaciones de marketing pertinentes.
¡Divida su base de consumidores en grupos lógicos, luego interactúe con cada grupo usando la información que sea apropiada para ellos!
Ahora cree contenido de marketing adaptado a cada cliente. Las variables del banco de trabajo de automatización de marketing Hello24 y las plantillas de mensajes predefinidas se pueden usar para crear campañas. ¡Alcance el nivel más alto de personalización para hacer que las conversaciones parezcan estar hablando directamente con el cliente!
¿Qué tan segura es la API empresarial de WhatsApp?
La privacidad de los datos es una preocupación importante en la comunicación con el consumidor y debe abordarse al introducir un nuevo canal de contacto. Las empresas pueden utilizar WhatsApp para la comunicación con el cliente gracias a la API de WhatsApp Business configuración segura.
Los mensajes se cifran de principio a fin. Por lo tanto, WhatsApp u otros proveedores externos no pueden leerlos, lo que hace que esta solución sea más segura que el correo electrónico normal.
La tecnología de inteligencia artificial conversacional de Hello24 permite a los clientes obtener asistencia durante todo el proceso de compra. Los usuarios pueden recibir una experiencia guiada completa de los chatbots de comercio electrónico de Hello24, incluida la asistencia con la búsqueda de productos, orientación con descripciones de productos. ¡También incluye realizar el pago de productos seleccionados, cobrar el pago y realizar pedidos! Todos estos son realmente seguros con servicios API confiables como Hello24.
¿Cuánto cuesta la API de WhatsApp?
La API está disponible para los proveedores oficiales de soluciones comerciales de WhatsApp. Hello24 ofrece el Canal de WhatsApp para $15 al mes y costo de instalación cero. Muchos proveedores exigen una tarifa de configuración única además de la suscripción mensual porque la integración de API es técnicamente más compleja que otros canales. Como ilustración, Vonage factura $1,000 por cada número.
Sin embargo, los precios difieren de un proveedor a otro en función de la popularidad y las características que ofrecen.
Configuración de su perfil de la API de Whatsapp
Debe comprender cómo configurar su perfil de API de WhatsApp cuando finaliza la transacción. Los perfiles de WhatsApp y WhatsApp Business, así como su perfil para la API de WhatsApp, son similares. Se debe proporcionar el nombre, la dirección, la información de contacto y el sitio web de su empresa.
Puede solicitar a nuestro equipo que lo incorpore a la API de WhatsApp haciendo clic en este enlace. ¡Todo el proceso tardará menos de una hora en completarse! Sí, es bastante seguro 🙂
Funciones proporcionadas por Hello24: solución API comercial oficial de WhatsApp
Puede lanzar campañas y cargar bases de datos de clientes con solo unos pocos clics.
En nuestra plataforma de IA conversacional, puede encontrar soluciones a sus preguntas más frecuentes.
Información con medios enriquecidos, como documentos, imágenes y archivos adjuntos de video.
Listas, botones de llamada a la acción y botones de respuesta rápida.
¡El análisis de los datos de la campaña lo ayudará a obtener más información sobre el comportamiento de sus clientes!
Utilizar tasas de clics, que monitorean todas las interacciones del cliente con el anuncio de WhatsApp, para conocer el grado de participación.
Mida las ventas que se produjeron después del esfuerzo de marketing para obtener una comprensión inmediata del retorno de la inversión.
Al proporcionar apoyo informativo sobre productos en "tiempo real", ofrecer recomendaciones de productos basadas en las características del consumidor y permitir una experiencia de compra guiada para todos sus consumidores, puede aumentar las ventas.
Paga por WhatsApp.
Puede administrar todas sus tareas relacionadas con el negocio de WhatsApp de manera efectiva y dentro de un rango de precios razonable utilizando hello24 como su API comercial de WhatsApp.
Conclusión
Si tiene una base de clientes significativa y quiere hacer comercialización de WhatsApp Con más éxito y comodidad, la API empresarial de WhatsApp es la mejor opción. El mercado está lleno de varias API comerciales de WhatsApp. Sin embargo, seleccionar cualquier proveedor de API no es una opción sensata porque podría ser inseguro e ineficaz para su empresa.
Hello24 es un conocido software whatsapp y Meta tech Partner para la solución oficial API de WhatsApp Business que tiene una Remitente de mensajes masivos de WhatsApp y se puede utilizar para enviar mensajes masivos Mensajes de difusión masiva de Whatsapp, comercio conversacional para ventas, marketing y atención al cliente. Hello24 ayuda a las empresas a construir relaciones duraderas con sus clientes a través de WhatsApp Business.
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