Bagaimana Cara Menyiarkan Pesan Di Whatsapp Untuk Bisnis Anda?
Jika Anda menjalankan bisnis dan ingin membangun hubungan positif yang kuat dengan pelanggan, Anda dapat menggunakan media sosial untuk memasarkan bisnis Anda atau membangun hubungan positif yang kuat dengan pelanggan. Karena itu memungkinkan Anda untuk terhubung ke audiens target Anda dengan cepat dan mudah.
Anda dapat segera menjawab pertanyaan dan pesan di web, yang merupakan pendekatan hebat untuk menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda. Anda juga dapat meminta umpan balik dalam bentuk pesan. Ini akan membantu Anda dalam meningkatkan reputasi Anda sebagai penyedia layanan pelanggan.
Salah satu cara termudah dan tersukses untuk berkomunikasi dengan klien Anda adalah dengan menggunakan bisnis WhatsApp. Namun, aspek yang paling memakan waktu dalam memanfaatkan WhatsApp untuk bisnis adalah merespons pengirim WhatsApp massal. Inilah sebabnya mengapa ada beberapa alat yang tersedia untuk membantu Anda tetap terhubung dengan klien WhatsApp Anda dan mengotomatiskan sebagian besar pekerjaan! Itu juga bisa dilakukan pemasaran WhatsApp lebih baik melalui siaran bisnis WhatsApp.
Bisnis dapat mengelola akun bisnis WhatsApp mereka untuk pemasaran. Itu juga dapat mengelola perjalanan, iklan, dan banyak tujuan lain dengan bantuan layanan seperti Hello24 – Penyedia API Resmi WhatsApp Business.
Apa Itu Siaran Whatsapp?
Siaran WhatsApp adalah fitur komunikasi yang kuat di WhatApp yang hanya diketahui oleh sedikit pengguna bisnis. Pesan siaran pada fitur WhatsApp memungkinkan Anda mengirim dan membalas pesan massal ke banyak pengguna sekaligus.
Siaran WhatsApp mengirimkan pesan pribadi ke sekelompok orang tertentu. Anda dapat mengirim pesan multimedia, berbagi lokasi, dan melakukan hal lain dengan cara yang sama.
Fitur Siaran Whatsapp Menggunakan Aplikasi Whatsapp Business
Siaran WhatsApp adalah fitur canggih yang memungkinkan Anda mengirim pesan ke hingga 256 orang sekaligus. Berikut ini adalah beberapa fitur menonjol dari siaran WhatsApp yang membantu Anda berkomunikasi dengan pelanggan.
Di daftar siaran WhatsApp Anda, Anda dapat memiliki hingga 256 orang
Penerima tidak menyadari bahwa pesan siaran telah dikirim kepada mereka. Label ini tidak akan diterapkan pada pesan.
Komunikasi berlangsung secara pribadi. Ke setiap penerima, pesan akan dikirimkan sebagai obrolan biasa
Setiap kontak menerima komunikasi secara mandiri.
Masalah Utama:
Penerima harus memiliki bisnis Anda nomor telepon disimpan untuk menerima pesan.
Siaran Whatsapp Untuk Bisnis Besar?
Jika Anda memiliki bisnis kecil dan ingin menggunakan Aplikasi WhatsApp Business, Anda mungkin mengenal 100-200 pelanggan Anda secara langsung. Untuk menjalankan pemasaran WhatsApp dalam situasi ini, Anda cukup menggunakan aplikasi WhatsApp Business.
Jika Anda adalah perusahaan menengah atau besar yang mapan dengan lebih dari 200 pelanggan, Anda mungkin telah menyimpulkan bahwa WhatsApp Broadcast menggunakan Aplikasi WhatsApp Business konvensional tidak akan berfungsi secara memadai untuk Anda. Dalam hal ini, Anda memerlukan API bisnis WhatsApp yang andal untuk menangani pengirim WhatsApp massal dan mengelola perusahaan WhatsApp Anda.
Memanfaatkan layanan Hello24 untuk melakukan percakapan dua arah dengan pelanggan tentang pemasaran, perdagangan, dan mendukung saluran paling populer di seluruh dunia.
Menggunakan chatbot eCommerce canggih dari hello24, Anda dapat "melakukan" prosedur pemesanan, pengiriman, dan checkout menggunakan WhatsApp.
Kirim pemberitahuan stok kembali, diskon, dan penawaran sambil mengamati preferensi klien. Buat kampanye, kirim pengingat janji temu, beli ulang pengingat, dan pemberitahuan pengabaian. Notifikasi dapat diatur untuk mengonfirmasi pesanan dan reservasi, mengingatkan pelanggan untuk memperbarui langganan, memberikan pembaruan status pengiriman, dan lainnya.
Materi yang kaya termasuk foto, video, dokumen, dan geolokasi dapat dibagikan dan diterima untuk mengaktifkan proses percakapan yang meningkatkan loyalitas dan keterlibatan pelanggan.
Preferensi keikutsertaan, preferensi konten, dan preferensi saluran konsumen Anda harus dicatat dan terus diperbarui jika Anda ingin memberikan pengalaman pelanggan yang relevan.
Apa itu WhatsApp Business API?
WhatsApp selalu memberikan platform komunikasi yang aman dan sederhana. WhatsApp Business API adalah antarmuka pemrograman aplikasi yang memungkinkan bisnis menerima dan merespons pesan WhatsApp tanpa batas dengan cara yang mulus dan efisien.
Bisnis dapat memanfaatkan WhatsApp Business API untuk mengotomatiskan interaksi dengan mengirimkan respons otomatis, chatbot WhatsApp, dan perpesanan interaktif. Diluncurkan oleh Facebook pada Agustus 2018 untuk memberikan bisnis menengah dan besar solusi yang disesuaikan untuk meningkatkan keterlibatan konsumen menggunakan WhatsApp.
Singkatnya, WhatsApp Business API memungkinkan bisnis untuk membuat alur komunikasi yang disesuaikan dengan permintaan pelanggan mereka.
WhatsApp Business API memungkinkan Anda menjual produk dan kampanye pemasaran dengan mudah dan efisien. Akibatnya, API bisnis WhatsApp adalah a alat yang sangat efisien untuk pemasaran WhatsApp karena mayoritas orang menggunakan WhatsApp setiap hari.
Anda juga dapat menggunakan WhatsApp API untuk mengaktifkan WhatsApp Chatbot di nomor perusahaan Anda, yang akan membantu otomatisasi penjualan dan layanan pelanggan.
Fitur Utama WhatsApp Business API
Pesan pesan siaran digunakan untuk mengirimkan pemberitahuan massal.
WhatsApp Chatbot dan pesan interaktif didukung.
Centang hijau menunjukkan bahwa profil WhatsApp Business Anda telah diverifikasi.
CRM, analitik, dan integrasi aplikasi pihak ketiga. Tidak ada aplikasi atau antarmuka, sebaliknya, BSP atau CRM digunakan.
Beberapa agen memberikan dukungan pelanggan.
Untuk mengaktifkan pembayaran otomatis item di keranjang, ada interaksi mendalam dengan sistem e-niaga seperti Shopify, WooCommerce, dll. Alih-alih menggunakan perpesanan umum, buat kampanye bertarget untuk pengguna Anda! Berdasarkan produk yang mereka jelajahi, barang yang mereka beli, bahasa yang mereka sukai, dll., kirimkan komunikasi pemasaran terkait kepada mereka.
Bagilah basis konsumen Anda ke dalam pengelompokan yang logis, kemudian berinteraksilah dengan setiap kelompok menggunakan informasi yang sesuai untuk mereka!
Sekarang buat konten pemasaran yang disesuaikan untuk setiap pelanggan. Variabel meja kerja otomasi pemasaran Hello24 dan templat pesan yang telah ditentukan dapat digunakan untuk membuat kampanye. Raih tingkat penyesuaian tertinggi untuk membuat percakapan seolah-olah Anda sedang mengobrol dengan pelanggan secara langsung!
Seberapa Aman API WhatsApp Business?
Privasi data menjadi perhatian utama dalam komunikasi konsumen, dan harus ditangani saat memperkenalkan saluran kontak baru. Bisnis dapat menggunakan WhatsApp untuk komunikasi klien sebagai akibat dari API Bisnis WhatsApp pengaturan yang aman.
Pesan dienkripsi dari awal sampai akhir. Jadi WhatsApp atau penyedia pihak ketiga lainnya tidak dapat membacanya, membuat solusi ini lebih aman daripada email biasa.
Teknologi AI percakapan Hello24 memungkinkan pelanggan mendapatkan dukungan selama proses belanja. Pengguna dapat menerima pengalaman terpandu lengkap dari chatbot e-niaga Hello24, termasuk bantuan untuk pencarian produk, panduan dengan deskripsi produk. Ini juga termasuk mengambil checkout untuk produk yang dipilih, mengumpulkan pembayaran, dan melakukan pemesanan! Semua ini benar-benar aman dengan layanan API tepercaya seperti Hello24.
Berapa Biaya WhatsApp API?
API tersedia untuk penyedia solusi bisnis WhatsApp resmi. Hello24 menawarkan Saluran WhatsApp untuk $15 sebulan dan nol biaya setup. Banyak penyedia meminta biaya penyiapan satu kali selain langganan bulanan karena integrasi API secara teknis lebih rumit daripada saluran lainnya. Sebagai gambaran, Vonage menagih $1.000 untuk setiap nomor.
Namun, harga berbeda dari satu penyedia ke penyedia berikutnya berdasarkan seberapa disukai dan fitur apa yang mereka tawarkan.
Menyiapkan Profil API Whatsapp Anda
Anda perlu memahami cara mengatur profil WhatsApp API Anda saat transaksi selesai. Profil untuk WhatsApp dan WhatsApp Business, serta profil Anda untuk WhatsApp API, serupa. Nama, alamat, informasi kontak, dan situs web untuk bisnis Anda harus disediakan.
Anda dapat meminta tim kami untuk memasukkan Anda ke WhatsApp API dengan mengeklik Link ini. Seluruh proses akan memakan waktu kurang dari satu jam untuk diselesaikan! Ya, ini cukup aman 🙂
Fitur yang Disediakan Oleh Hello24 – Solusi Resmi WhatsApp Business API
Anda dapat meluncurkan kampanye dan mengunggah database pelanggan hanya dengan beberapa klik.
Di platform AI percakapan kami, Anda dapat menemukan solusi untuk pertanyaan yang paling sering Anda tanyakan.
Informasi dengan multimedia, seperti dokumen, gambar, dan lampiran video.
Daftar, tombol ajakan bertindak, dan tombol balas cepat.
Menganalisis data kampanye akan membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang perilaku pelanggan Anda!
Memanfaatkan rasio klik-tayang, yang memantau semua interaksi klien dengan iklan WhatsApp, untuk memastikan tingkat keterlibatan.
Ukur penjualan yang dihasilkan setelah upaya pemasaran untuk mendapatkan pemahaman langsung tentang laba atas investasi.
Dengan memberikan dukungan informasi produk “real-time”, menawarkan rekomendasi produk berdasarkan ciri-ciri konsumen, dan mengaktifkan pengalaman belanja terpandu untuk semua konsumen, Anda dapat meningkatkan penjualan.
Bayar di WhatsApp.
Anda dapat mengelola semua tugas terkait bisnis WhatsApp Anda secara efektif dan dalam kisaran harga yang wajar dengan menggunakan hello24 sebagai API bisnis WhatsApp Anda.
Kesimpulan
Jika Anda memiliki basis pelanggan yang signifikan dan ingin melakukannya pemasaran WhatsApp lebih berhasil dan nyaman, API WhatsApp Business adalah pilihan terbaik. Pasar dipenuhi dengan beberapa API bisnis WhatsApp. Namun, memilih penyedia API apa pun bukanlah pilihan yang masuk akal karena mungkin tidak aman dan tidak efektif untuk bisnis Anda.
Hello24 adalah perangkat lunak whatsapp terkenal dan Mitra teknologi Meta untuk solusi resmi WhatsApp Business API yang memiliki Pengirim pesan massal WhatsApp, dan dapat digunakan untuk ledakan pesan siaran Whatsapp massal, perdagangan percakapan untuk penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Hello24 membantu perusahaan membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggannya melalui WhatsApp Business.
Juga Bagaimana cara memulihkan keranjang yang ditinggalkan menggunakan WhatsApp?:
