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Comment diffuser des messages sur Whatsapp ?

Comment diffuser des messages sur Whatsapp pour votre entreprise ?

Si vous exploitez une entreprise et que vous souhaitez établir de solides relations positives avec vos clients, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour commercialiser votre entreprise ou pour établir de solides relations positives avec les clients. Puisqu'il vous permet de vous connecter rapidement et sans effort à votre public cible.

Vous pouvez répondre immédiatement aux demandes de renseignements et aux messages sur le Web, ce qui est une excellente approche pour créer des relations solides avec vos clients. Vous pouvez également solliciter des commentaires sous forme de messages. Cela vous aidera à améliorer votre réputation en tant que fournisseur de services à la clientèle.

L'un des moyens les plus simples et les plus efficaces de communiquer avec vos clients consiste à utiliser WhatsApp Business. Cependant, l'aspect le plus chronophage de l'utilisation de WhatsApp pour les entreprises est de répondre à expéditeur WhatsApp en masse. C'est pourquoi il existe des outils disponibles pour vous aider à rester connecté avec vos clients WhatsApp et automatisez la plupart du travail ! Cela peut aussi faire Marketing WhatsApp mieux grâce aux émissions commerciales WhatsApp. 

Les entreprises peuvent gérer leurs comptes professionnels WhatsApp à des fins de marketing. Il peut également gérer les déplacements, les publicités et de nombreuses autres fins à l'aide de services tels que Hello24 – le fournisseur officiel de l'API WhatsApp Business.

Qu'est-ce qu'une diffusion Whatsapp ?

Diffusion WhatsApp est une fonctionnalité de communication puissante sur WhatApp que peu d'utilisateurs professionnels connaissent. Les messages de diffusion sur les fonctionnalités de WhatsApp vous permettent d'envoyer et de répondre à des messages en masse à plusieurs utilisateurs en même temps.

WhatsApp Broadcast envoie des messages privés à un certain groupe de personnes. Vous pouvez envoyer des messages multimédias, partager votre position et effectuer d'autres actions de la même manière.

Caractéristiques de la diffusion Whatsapp à l'aide de l'application Whatsapp Business

WhatsApp Broadcast est une fonctionnalité puissante qui vous permet d'envoyer des messages à jusqu'à 256 personnes à la fois. Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de la diffusion WhatsApp qui vous aident à communiquer avec les clients. 

  • Sur votre liste de diffusion WhatsApp, vous pouvez avoir jusqu'à 256 personnes  

  • Les destinataires ne savent pas qu'un message de diffusion leur a été envoyé. Cette étiquette ne sera pas appliquée au message. 

  • La communication se fait en privé. A chaque destinataire, le message sera transmis comme un chat normal

  • Chaque contact reçoit la communication indépendamment.

Un problème majeur:

  • Le destinataire doit avoir votre entreprise numéro de téléphone enregistré pour recevoir le message.

Whatsapp Broadcast pour les grandes entreprises ?

Si vous possédez une petite entreprise et que vous souhaitez utiliser l'application WhatsApp Business, vous connaissez probablement 100 à 200 de vos clients directement. Pour exécuter le marketing WhatsApp dans cette situation, vous pouvez simplement utiliser l'application WhatsApp Business.

Si vous êtes une moyenne ou une grande entreprise bien établie avec plus de 200 clients, vous avez peut-être conclu que WhatsApp Broadcast utilisant l'application WhatsApp Business conventionnelle ne fonctionnera pas correctement pour vous. Dans ce cas, vous aurez besoin d'une API professionnelle WhatsApp fiable pour gérer votre expéditeur WhatsApp en masse et gérer votre entreprise WhatsApp.

Utilisez les services Hello24 pour avoir des conversations bidirectionnelles avec les clients sur le marketing, Commerce, et une assistance sur les chaînes les plus populaires du monde.

À l'aide du chatbot de commerce électronique à la pointe de la technologie de hello24, vous pouvez "effectuer" vos procédures de commande, d'expédition et de paiement à l'aide de WhatsApp.

Envoyez des avis de retour en stock, des remises et des offres tout en respectant les préférences des clients. Créez des campagnes, envoyez des rappels de rendez-vous, des rappels de réachat et des notifications d'abandon. Des notifications peuvent être configurées pour confirmer les commandes et les réservations, rappeler aux abonnés de renouveler leur abonnement, fournir des mises à jour sur l'état de la livraison, etc.

Du matériel riche, notamment des photographies, des vidéos, des documents et la géolocalisation, peut être partagé et reçu pour permettre des processus conversationnels qui renforcent la fidélité et l'engagement des clients. 

Les préférences d'inscription, les préférences de contenu et les préférences de canal de vos consommateurs doivent être enregistrées et tenues à jour si vous souhaitez offrir des expériences client pertinentes.

Qu'est-ce que l'API WhatsApp Business ?

WhatsApp a toujours fourni une plate-forme de communication sûre et simple. WhatsApp Business API est une interface de programmation d'applications qui permet aux entreprises de recevoir et de répondre à messages WhatsApp illimités de manière transparente et efficace

Les entreprises peuvent utiliser l'API WhatsApp Business pour automatiser les interactions en envoyant des réponses automatisées, des chatbots WhatsApp et une messagerie interactive. Il a été lancé par Facebook en août 2018 pour offrir aux moyennes et grandes entreprises une solution sur mesure pour améliorer l'engagement des consommateurs à l'aide de WhatsApp. 

En un mot, WhatsApp Business API permet aux entreprises de créer un flux de communication personnalisé et adapté aux demandes de leurs clients.

L'API WhatsApp Business vous permet de vendre facilement et efficacement vos produits et vos campagnes marketing. En conséquence, l'API métier de WhatsApp est un outil très efficace pour le marketing WhatsApp car la majorité des gens utilisent WhatsApp au quotidien.

Vous pouvez également utiliser les API WhatsApp pour activer un chatbot WhatsApp sur votre numéro d'entreprise, ce qui facilitera l'automatisation des ventes et du service client.

Principales fonctionnalités de l'API WhatsApp Business

  • Diffuser des messages sont utilisés pour envoyer des notifications de masse. 

  • WhatsApp Chatbot et les messages interactifs sont pris en charge. 

  • Une coche verte indique que votre profil WhatsApp Business a été vérifié. 

  • CRM, analyses et intégrations d'applications tierces. Il n'y a pas d'application ou d'interface, à la place, des BSP ou des CRM sont utilisés. 

  • Plusieurs agents assurent le support client.

Pour activer le paiement automatique des articles dans le panier, il existe une interaction profonde avec les systèmes de commerce électronique tels que Shopify, WooCommerce, etc. Au lieu d'utiliser des messages génériques, créez des campagnes ciblées pour vos utilisateurs ! En fonction des produits qu'ils ont explorés, des choses qu'ils ont achetées, des langues qu'ils aiment, etc., envoyez-leur des communications marketing pertinentes.

Divisez votre base de consommateurs en groupes logiques, puis interagissez avec chaque groupe en utilisant les informations qui leur conviennent ! 

Créez maintenant du contenu marketing adapté à chaque client. Les variables et les modèles de messages prédéfinis de l'atelier de marketing automation Hello24 peuvent être utilisés pour créer des campagnes. Atteignez le plus haut niveau de personnalisation pour que les conversations donnent l'impression que vous discutez directement avec le client !

À quel point l'API WhatsApp Business est-elle sécurisée ?

La confidentialité des données est une préoccupation majeure dans la communication avec les consommateurs et doit être prise en compte lors de l'introduction d'un nouveau canal de contact. Les entreprises peuvent utiliser WhatsApp pour la communication avec les clients grâce à la API WhatsApp Business configuration sécurisée.

Les messages sont cryptés du début à la fin. Ainsi, WhatsApp ou d'autres fournisseurs tiers ne peuvent pas les lire, ce qui rend cette solution plus sécurisée que les e-mails ordinaires.

La technologie d'IA conversationnelle de Hello24 permet aux clients d'obtenir une assistance tout au long du processus d'achat. Les utilisateurs peuvent recevoir une expérience guidée complète des chatbots de commerce électronique de Hello24, y compris une assistance à la recherche de produits, des conseils avec les descriptions de produits. Cela comprend également le paiement des produits sélectionnés, la collecte des paiements et la passation des commandes ! Tout cela est vraiment sécurisé avec des services API de confiance comme Hello24.

Combien coûte l'API WhatsApp ?

L'API est disponible pour les fournisseurs officiels de solutions commerciales WhatsApp. Hello24 propose le canal WhatsApp pour $15 par mois et aucun coût d'installation. De nombreux fournisseurs exigent des frais d'installation uniques en plus de l'abonnement mensuel, car l'intégration de l'API est techniquement plus complexe que les autres canaux. A titre d'illustration, Vonage facture $1 000 pour chaque numéro.

Cependant, les prix diffèrent d'un fournisseur à l'autre en fonction de la popularité et des fonctionnalités qu'ils offrent.

Configuration de votre profil d'API Whatsapp

Vous devez comprendre comment configurer votre profil d'API WhatsApp lorsque la transaction est terminée. Les profils pour WhatsApp et WhatsApp Business, ainsi que votre profil pour l'API WhatsApp, sont similaires. Le nom, l'adresse, les coordonnées et le site Web de votre entreprise doivent être fournis.

Vous pouvez demander à notre équipe de vous intégrer à l'API WhatsApp en cliquant sur ce lien. L'ensemble du processus prendra moins d'une heure à compléter! Oui, c'est assez sûr 🙂

Fonctionnalités fournies par Hello24 - Solution officielle d'API WhatsApp Business

  • Vous pouvez lancer des campagnes et télécharger des bases de données clients en quelques clics seulement. 

  • Sur notre plateforme d'IA conversationnelle, vous trouverez peut-être des solutions à vos questions les plus fréquentes.

  • Informations avec des médias enrichis, tels que des documents, des images et des pièces jointes vidéo. 

  • Listes, boutons d'appel à l'action et boutons de réponse rapide.

  • L'analyse des données de campagne vous aidera à en savoir plus sur le comportement de vos clients ! 

  • Utiliser taux de clics, qui surveillent toutes les interactions des clients avec l'annonce WhatsApp, pour déterminer le degré d'engagement. 

  • Mesurez les ventes qui ont été produites après l'effort de marketing pour obtenir une compréhension immédiate du retour sur investissement.

  • En fournissant une assistance informative sur les produits « en temps réel », en proposant des recommandations de produits basées sur les caractéristiques des consommateurs et en permettant une expérience d'achat guidée pour tous vos consommateurs, vous pouvez augmenter les ventes.

  • Payez sur WhatsApp.

Vous pouvez gérer efficacement toutes vos tâches liées à WhatsApp et dans une fourchette de prix raisonnable en utilisant hello24 comme API professionnelle WhatsApp.

Conclusion

Si vous avez une clientèle importante et que vous souhaitez faire Marketing WhatsApp avec plus de succès et de commodité, l'API WhatsApp Business est le meilleur choix. Le marché est rempli de plusieurs API commerciales WhatsApp. Cependant, la sélection d'un fournisseur d'API n'est pas un choix judicieux, car cela pourrait être peu sûr et inefficace pour votre entreprise.

 

Hello24 est un logiciel whatsapp bien connu et un partenaire méta-technologique pour la solution officielle WhatsApp Business API dotée d'un Expéditeur de messages en masse WhatsApp, et peut être utilisé pour exploser Messages diffusés en masse par Whatsapp, commerce conversationnel pour les ventes, le marketing et le service client. Hello24 aide les entreprises à établir des relations durables avec leurs clients via WhatsApp Business.

 

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À propos de Hello24.ai

Hello24.ai est une plateforme de commerce conversationnel qui aide les entreprises à engager leurs clients sur WhatsApp. Notre plateforme vous permet de 

  • Doublez vos ventes avec la vente guidée par WhatsApp
  • Obtenez 10 fois le ROAS sur les dépenses marketing
  • Automatisez les requêtes de support client

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