Hoe u berichten kunt uitzenden op WhatsApp voor uw bedrijf?
Als u een bedrijf heeft en sterke, positieve relaties met uw klanten wilt opbouwen, kunt u sociale media gebruiken om uw bedrijf op de markt te brengen of om sterke positieve banden met klanten op te bouwen. Omdat je hiermee snel en moeiteloos verbinding kunt maken met je doelgroep.
U kunt vragen en berichten op internet onmiddellijk beantwoorden, wat een geweldige manier is om solide relaties met uw klanten op te bouwen. U kunt ook om feedback vragen in de vorm van berichten. Dit zal u helpen bij het verbeteren van uw reputatie als aanbieder van klantenservice.
Een van de eenvoudigste en meest succesvolle manieren om met uw klanten te communiceren, is door WhatsApp Business te gebruiken. Het meest tijdrovende aspect van het gebruik van WhatsApp voor bedrijven is echter het reageren op bulk WhatsApp-afzender. Daarom zijn er enkele tools beschikbaar om u te helpen verbonden te blijven met uw WhatsApp-clients en automatiseer het meeste werk! Het kan ook WhatsApp-marketing beter via zakelijke WhatsApp-uitzendingen.
Bedrijven kunnen hun zakelijke WhatsApp-accounts beheren voor marketingdoeleinden. Het kan ook woon-werkverkeer, advertenties en vele andere doeleinden beheren met behulp van services zoals Hello24 – de officiële WhatsApp Business API-provider.
Wat is een Whatsapp-uitzending?
WhatsApp-uitzending is een krachtige communicatiefunctie op WhatsApp waarvan maar weinig zakelijke gebruikers op de hoogte zijn. Uitzendberichten op WhatsApp-functies stellen u in staat om bulkberichten tegelijkertijd naar meerdere gebruikers te verzenden en erop te reageren.
WhatsApp Broadcast stuurt privéberichten naar een bepaalde groep mensen. Op dezelfde manier kunt u multimediaberichten verzenden, uw locatie delen en andere dingen doen.
Functies van WhatsApp-uitzending met behulp van de WhatsApp Business-app
WhatsApp Broadcast is een krachtige functie waarmee je berichten kunt sturen naar maximaal 256 personen tegelijk. Hieronder volgen enkele van de meest opvallende kenmerken van WhatsApp-uitzendingen die u helpen bij de communicatie met klanten.
Op je WhatsApp-uitzendlijst kun je maximaal 256 mensen hebben
Ontvangers weten niet dat er een uitgezonden bericht naar hen is verzonden. Dit label wordt niet op het bericht toegepast.
Communicatie vindt privé plaats. Aan elke ontvanger wordt het bericht verzonden als een gewone chat
Elk contact ontvangt de communicatie onafhankelijk.
Groot probleem:
De ontvanger moet uw bedrijf hebben telefoonnummer opgeslagen om het bericht te ontvangen.
Whatsapp-uitzending voor grote bedrijven?
Als je een klein bedrijf hebt en de WhatsApp Business App wilt gebruiken, ken je waarschijnlijk 100-200 van je klanten direct. Om in deze situatie WhatsApp-marketing uit te voeren, kunt u eenvoudig de WhatsApp Business-app gebruiken.
Als je een gerenommeerd middelgroot of groot bedrijf bent met meer dan 200 klanten, heb je misschien geconcludeerd dat WhatsApp Broadcast met de conventionele WhatsApp Business-app niet goed voor je werkt. In dit geval heb je een betrouwbare WhatsApp-bedrijfs-API nodig om je bulk-WhatsApp-afzender te verwerken en je WhatsApp-bedrijf te beheren.
Gebruik Hello24-services om tweerichtingsgesprekken te voeren met klanten over marketing, handel, en ondersteuning via de meest populaire kanalen over de hele wereld.
Met behulp van de ultramoderne eCommerce-chatbot van hello24 kunt u uw bestel-, verzend- en afrekenprocedures "uitvoeren" met WhatsApp.
Stuur berichten over weer op voorraad, kortingen en aanbiedingen met inachtneming van de voorkeuren van de klant. Creëer campagnes, stuur afspraakherinneringen, heraankoopherinneringen en verlatingsmeldingen. Meldingen kunnen worden ingesteld om bestellingen en reserveringen te bevestigen, abonnees eraan te herinneren hun abonnement te verlengen, updates over de bezorgstatus te geven en meer.
Rijk materiaal, waaronder foto's, video's, documenten en geolocatie, kan worden gedeeld en ontvangen om conversatieprocessen mogelijk te maken die klantloyaliteit en betrokkenheid vergroten.
De opt-in voorkeuren, inhoudsvoorkeuren en kanaalvoorkeuren van uw consumenten moeten worden vastgelegd en up-to-date worden gehouden als u relevante klantervaringen wilt bieden.
Wat is de WhatsApp Business-API?
WhatsApp heeft altijd gezorgd voor een veilig en eenvoudig communicatieplatform. WhatsApp Business API is een applicatie-programmeerinterface waarmee bedrijven berichten kunnen ontvangen en erop kunnen reageren onbeperkt WhatsApp-berichten op een naadloze en efficiënte manier.
Bedrijven kunnen de WhatsApp Business API gebruiken om interacties te automatiseren door geautomatiseerde antwoorden, WhatsApp-chatbots en interactieve berichten te verzenden. Het werd in augustus 2018 door Facebook gelanceerd om middelgrote en grote bedrijven een op maat gemaakte oplossing te bieden voor het vergroten van de betrokkenheid van consumenten met WhatsApp.
Kortom, WhatsApp Business API stelt bedrijven in staat om een communicatiestroom op maat te creëren die is afgestemd op de eisen van hun klanten.
Met de WhatsApp Business API kun je eenvoudig en efficiënt je producten en marketingcampagnes verkopen. Als gevolg hiervan is WhatsApp Business API een zeer efficiënte tool voor WhatsApp-marketing omdat de meeste mensen WhatsApp dagelijks gebruiken.
U kunt ook WhatsApp API's gebruiken om een WhatsApp Chatbot op uw bedrijfsnummer in te schakelen, wat zal helpen bij het automatiseren van verkoop en klantenservice.
Belangrijkste kenmerken van WhatsApp Business API
Uitgezonden berichten worden gebruikt om massale meldingen te versturen.
WhatsApp Chatbot en interactieve berichten worden ondersteund.
Een groen vinkje geeft aan dat je WhatsApp Business-profiel is geverifieerd.
CRM, analyse en integratie van applicaties van derden. Er is geen app of interface, in plaats daarvan wordt gebruik gemaakt van BSP's of CRM.
Verschillende agenten bieden klantenondersteuning.
Om automatisch afrekenen van de artikelen in de winkelwagen mogelijk te maken, is er een diepe interactie met e-commercesystemen zoals Shopify, WooCommerce, enz. Maak in plaats van generieke berichten te gebruiken gerichte campagnes voor uw gebruikers! Op basis van de producten die ze hebben onderzocht, de dingen die ze hebben gekocht, de talen die ze leuk vinden, enz., stuur je ze relevante marketingcommunicatie.
Verdeel uw klantenbestand in logische groepen en communiceer vervolgens met elke groep met informatie die voor hen geschikt is!
Creëer nu marketingcontent op maat van elke klant. De variabelen en vooraf gedefinieerde berichtsjablonen van de Hello24-workbench voor marketingautomatisering kunnen worden gebruikt om campagnes te maken. Bereik het hoogste niveau van maatwerk om de gesprekken te laten lijken alsof u rechtstreeks met de klant aan het chatten bent!
Hoe veilig is WhatsApp Business API?
Gegevensprivacy is een belangrijk aandachtspunt in de communicatie met consumenten en moet worden aangepakt bij de introductie van een nieuw contactkanaal. Bedrijven kunnen WhatsApp gebruiken voor klantcommunicatie als gevolg van de WhatsApp Business-API's veilige opstelling.
Berichten worden van begin tot eind versleuteld. Dus WhatsApp of andere externe providers kunnen ze niet lezen, waardoor deze oplossing veiliger is dan gewone e-mail.
De conversationele AI-technologie van Hello24 stelt klanten in staat om ondersteuning te krijgen tijdens het hele winkelproces. Gebruikers kunnen een complete begeleide ervaring krijgen van de e-commerce chatbots van Hello24, inclusief hulp bij het zoeken naar producten, begeleiding bij productbeschrijvingen. Het omvat ook het afrekenen van geselecteerde producten, het innen van betalingen en het plaatsen van bestellingen! Al deze zijn echt veilig met vertrouwde API-services zoals Hello24.
Wat kost de WhatsApp API?
De API is beschikbaar voor officiële WhatsApp-aanbieders van bedrijfsoplossingen. Hello24 biedt het WhatsApp-kanaal voor $15 per maand en nul instelkosten. Veel providers vragen naast het maandabonnement een eenmalige setup fee omdat API integratie technisch complexer is dan andere kanalen. Ter illustratie, Vonage factureert $1.000 voor elk nummer.
De prijzen verschillen echter van aanbieder tot aanbieder op basis van hoe populair ze zijn en welke functies ze bieden.
Uw WhatsApp API-profiel instellen
U moet begrijpen hoe u uw WhatsApp API-profiel instelt wanneer de transactie is voltooid. De profielen voor WhatsApp en WhatsApp Business, evenals je profiel voor de WhatsApp API, zijn vergelijkbaar. De naam, het adres, de contactgegevens en de website van uw bedrijf moeten worden opgegeven.
U kunt ons team vragen om u aan boord te krijgen op WhatsApp API door te klikken deze link. Het hele proces duurt minder dan een uur! Ja, het is redelijk veilig 🙂
Functies geleverd door Hello24 - Officiële WhatsApp Business API-oplossing
U kunt campagnes lanceren en klantendatabases uploaden met slechts een paar klikken.
Op ons conversatie-AI-platform vindt u mogelijk oplossingen voor uw meest gestelde vragen.
Informatie met rich media, zoals documenten, afbeeldingen en videobijlagen.
Lijsten, call-to-action-knoppen en knoppen voor snelle antwoorden.
Door campagnegegevens te analyseren, komt u meer te weten over het gedrag van uw klanten!
Gebruiken doorklikpercentages, die alle klantinteracties met de WhatsApp-advertentie monitoren om de mate van betrokkenheid vast te stellen.
Meet de omzet die werd gegenereerd na de marketinginspanning om direct inzicht te krijgen in het rendement op de investering.
Door "real-time" productinformatieve ondersteuning te bieden, productaanbevelingen te doen op basis van consumentenkenmerken en een begeleide winkelervaring voor al uw consumenten mogelijk te maken, kunt u de verkoop verhogen.
Betaal op WhatsApp.
U kunt al uw zakelijke WhatsApp-taken effectief en binnen een redelijk prijsbereik beheren door hello24 te gebruiken als uw zakelijke WhatsApp-API.
Conclusie
Als u een aanzienlijk klantenbestand heeft en wilt doen WhatsApp-marketing succesvoller en handiger is de WhatsApp Business API de beste keuze. De markt is gevuld met verschillende zakelijke WhatsApp-API's. Het is echter geen verstandige keuze om een API-provider te selecteren, omdat dit onveilig en ineffectief kan zijn voor uw bedrijf.
Hello24 is een bekende whatsapp-software en Meta-techpartner voor de officiële WhatsApp Business API-oplossing met een WhatsApp-afzender van bulkberichten en kan worden gebruikt om te ontploffen bulk Whatsapp-uitzendingsberichten, conversatie voor verkoop, marketing en klantenservice. Hello24 helpt bedrijven duurzame relaties met hun klanten op te bouwen via WhatsApp Business.
