Πώς να μεταδώσετε μηνύματα στο Whatsapp για την επιχείρησή σας;
Εάν λειτουργείτε μια επιχείρηση και θέλετε να δημιουργήσετε ισχυρές θετικές σχέσεις με τους πελάτες σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προωθήσετε την επιχείρησή σας ή να δημιουργήσετε ισχυρές θετικές συνδέσεις με τους πελάτες. Δεδομένου ότι σας επιτρέπει να συνδεθείτε με το κοινό-στόχο σας γρήγορα και χωρίς κόπο.
Μπορείτε να απαντήσετε αμέσως σε ερωτήσεις και μηνύματα στον Ιστό, κάτι που είναι μια καταπληκτική προσέγγιση για τη δημιουργία σταθερών σχέσεων με τους πελάτες σας. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε σχόλια με τη μορφή μηνυμάτων. Αυτό θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε τη φήμη σας ως πάροχος υπηρεσιών πελατών.
Ένας από τους απλούστερους και πιο επιτυχημένους τρόπους επικοινωνίας με τους πελάτες σας είναι να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp Business. Ωστόσο, η πιο χρονοβόρα πτυχή της χρήσης του WhatsApp για επιχειρήσεις είναι η ανταπόκριση μαζικός αποστολέας WhatsApp. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο υπάρχουν ορισμένα διαθέσιμα εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να παραμείνετε συνδεδεμένοι με τους πελάτες σας WhatsApp και αυτοματοποιήστε το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας! Μπορεί επίσης να κάνει Μάρκετινγκ WhatsApp καλύτερα μέσω επαγγελματικών εκπομπών WhatsApp.
Οι επιχειρήσεις μπορούν να διαχειρίζονται τους επαγγελματικούς τους λογαριασμούς WhatsApp για μάρκετινγκ. Μπορεί επίσης να διαχειριστεί μετακινήσεις, διαφημίσεις και πολλούς άλλους σκοπούς με τη βοήθεια υπηρεσιών όπως 1ΤΡ4Τ – ο επίσημος πάροχος WhatsApp Business API.
Τι είναι η εκπομπή Whatsapp;
Εκπομπή WhatsApp είναι μια ισχυρή δυνατότητα επικοινωνίας στο WhatApp που λίγοι επαγγελματίες χρήστες γνωρίζουν. Τα μηνύματα μετάδοσης στις λειτουργίες του WhatsApp σάς επιτρέπουν να στέλνετε και να απαντάτε σε μαζικά μηνύματα σε πολλούς χρήστες ταυτόχρονα.
Το WhatsApp Broadcast στέλνει προσωπικά μηνύματα σε μια συγκεκριμένη ομάδα ατόμων. Μπορείτε να στείλετε μηνύματα πολυμέσων, να μοιραστείτε την τοποθεσία σας και να εκτελέσετε άλλα πράγματα με τον ίδιο τρόπο.
Χαρακτηριστικά της εκπομπής Whatsapp με χρήση της εφαρμογής Whatsapp Business
Το WhatsApp Broadcast είναι μια ισχυρή λειτουργία που σας επιτρέπει να στέλνετε μηνύματα σε έως και 256 άτομα ταυτόχρονα. Τα παρακάτω είναι μερικά από τα κύρια χαρακτηριστικά της εκπομπής WhatsApp που σας βοηθούν να επικοινωνείτε με τους πελάτες.
Στη λίστα εκπομπών WhatsApp, μπορείτε να έχετε έως και 256 άτομα
Οι παραλήπτες δεν γνωρίζουν ότι τους έχει σταλεί μήνυμα εκπομπής. Αυτή η ετικέτα δεν θα εφαρμοστεί στο μήνυμα.
Η επικοινωνία γίνεται ιδιωτικά. Σε κάθε παραλήπτη, το μήνυμα θα μεταδοθεί ως κανονική συνομιλία
Κάθε επαφή λαμβάνει την επικοινωνία ανεξάρτητα.
Μεγάλο πρόβλημα:
Ο παραλήπτης πρέπει να έχει την επιχείρησή σας αριθμός τηλεφώνου που αποθηκεύτηκε για να λάβετε το μήνυμα.
Μετάδοση Whatsapp για μεγάλες επιχειρήσεις;
Εάν είστε ιδιοκτήτης μιας μικρής επιχείρησης και θέλετε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή WhatsApp Business, πιθανότατα γνωρίζετε 100-200 πελάτες σας άμεσα. Για να εκτελέσετε το μάρκετινγκ WhatsApp σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε απλώς να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή WhatsApp Business.
Εάν είστε μια καθιερωμένη μεσαία ή μεγάλη εταιρεία με περισσότερους από 200 πελάτες, μπορεί να έχετε συμπεράνει ότι το WhatsApp Broadcast χρησιμοποιώντας τη συμβατική εφαρμογή WhatsApp Business δεν θα λειτουργεί επαρκώς για εσάς. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστείτε ένα αξιόπιστο επιχειρηματικό API WhatsApp για να χειριστείτε τον μαζικό αποστολέα WhatsApp και να διαχειριστείτε την εταιρεία WhatsApp.
Χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες Hello24 για να έχετε αμφίδρομες συνομιλίες με πελάτες σχετικά με το μάρκετινγκ, εμπόριο, και υποστήριξη στα πιο δημοφιλή κανάλια σε όλο τον κόσμο.
Χρησιμοποιώντας το υπερσύγχρονο chatbot ηλεκτρονικού εμπορίου από το hello24, μπορείτε να «εκτελείτε» τις διαδικασίες παραγγελίας, αποστολής και ολοκλήρωσης αγοράς χρησιμοποιώντας το WhatsApp.
Στείλτε ειδοποιήσεις back-in-stock, εκπτώσεις και προσφορές τηρώντας τις προτιμήσεις των πελατών. Δημιουργήστε καμπάνιες, στείλτε υπενθυμίσεις για ραντεβού, υπενθυμίσεις επαναγοράς και ειδοποιήσεις εγκατάλειψης. Οι ειδοποιήσεις μπορούν να ρυθμιστούν για να επιβεβαιώνουν παραγγελίες και κρατήσεις, να υπενθυμίζουν στους συνδρομητές να ανανεώνουν τις συνδρομές τους, να παρέχουν ενημερώσεις κατάστασης παράδοσης και πολλά άλλα.
Πλούσιο υλικό, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, βίντεο, εγγράφων και γεωγραφικής τοποθεσίας μπορεί να κοινοποιηθεί και να ληφθεί για να ενεργοποιηθούν οι διαδικασίες συνομιλίας που ενισχύουν την αφοσίωση και την αφοσίωση των πελατών.
Οι προτιμήσεις συμμετοχής, οι προτιμήσεις περιεχομένου και οι προτιμήσεις καναλιών των καταναλωτών σας θα πρέπει να καταγράφονται και να διατηρούνται ενημερωμένες, εάν θέλετε να προσφέρετε σχετικές εμπειρίες πελατών.
Τι είναι το WhatsApp Business API;
Το WhatsApp έδινε πάντα μια ασφαλή και απλή πλατφόρμα επικοινωνίας. Το WhatsApp Business API είναι μια διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να λαμβάνουν και να ανταποκρίνονται απεριόριστα μηνύματα WhatsApp με απρόσκοπτο και αποτελεσματικό τρόπο.
Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν το WhatsApp Business API για να αυτοματοποιήσουν τις αλληλεπιδράσεις στέλνοντας αυτοματοποιημένες απαντήσεις, chatbots WhatsApp και διαδραστικά μηνύματα. Κυκλοφόρησε από το Facebook τον Αύγουστο του 2018 για να δώσει στις μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις μια προσαρμοσμένη λύση για τη βελτίωση της αφοσίωσης των καταναλωτών χρησιμοποιώντας το WhatsApp.
Με μια λέξη, το WhatsApp Business API επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μια προσαρμοσμένη ροή επικοινωνίας που ταιριάζει στις απαιτήσεις των πελατών τους.
Το WhatsApp Business API σάς επιτρέπει να πουλάτε εύκολα και αποτελεσματικά τα προϊόντα σας και τις καμπάνιες μάρκετινγκ. Ως αποτέλεσμα, το επιχειρηματικό API του WhatsApp είναι α πολύ αποτελεσματικό εργαλείο για το μάρκετινγκ WhatsApp επειδή η πλειοψηφία των ανθρώπων χρησιμοποιεί το WhatsApp σε καθημερινή βάση.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε WhatsApp API για να ενεργοποιήσετε ένα WhatsApp Chatbot στον αριθμό της εταιρείας σας, το οποίο θα βοηθήσει στην αυτοματοποίηση των πωλήσεων και στην εξυπηρέτηση πελατών.
Κύρια χαρακτηριστικά του WhatsApp Business API
Μηνύματα μετάδοσης χρησιμοποιούνται για την αποστολή μαζικών ειδοποιήσεων.
Υποστηρίζονται το WhatsApp Chatbot και τα διαδραστικά μηνύματα.
Ένας πράσινος έλεγχος υποδεικνύει ότι το εταιρικό προφίλ WhatsApp σας έχει επαληθευτεί.
CRM, αναλυτικά στοιχεία και ενσωματώσεις εφαρμογών τρίτων. Δεν υπάρχει εφαρμογή ή διεπαφή, αντ' αυτού χρησιμοποιούνται BSP ή CRM.
Αρκετοί πράκτορες παρέχουν υποστήριξη πελατών.
Για να ενεργοποιηθεί η αυτόματη ολοκλήρωση αγοράς των αντικειμένων στο καλάθι, υπάρχει βαθιά αλληλεπίδραση με συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου όπως Shopify, WooCommerce, κ.λπ. Αντί να χρησιμοποιείτε γενικά μηνύματα, δημιουργήστε στοχευμένες καμπάνιες για τους χρήστες σας! Με βάση τα προϊόντα που εξερεύνησαν, τα πράγματα που αγόρασαν, τις γλώσσες που τους αρέσουν κ.λπ., τους στέλνουν σχετικές επικοινωνίες μάρκετινγκ.
Διαχωρίστε τη βάση καταναλωτών σας σε λογικές ομαδοποιήσεις και, στη συνέχεια, αλληλεπιδράστε με κάθε ομάδα χρησιμοποιώντας πληροφορίες που είναι κατάλληλες για αυτές!
Τώρα δημιουργήστε περιεχόμενο μάρκετινγκ προσαρμοσμένο σε κάθε πελάτη. Οι μεταβλητές του πάγκου εργασίας αυτοματισμού μάρκετινγκ Hello24 και τα προκαθορισμένα πρότυπα μηνυμάτων μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία καμπανιών. Φτάστε στο υψηλότερο επίπεδο προσαρμογής για να κάνετε τις συνομιλίες να φαίνονται σαν να συνομιλείτε απευθείας με τον πελάτη!
Πόσο ασφαλές είναι το WhatsApp Business API;
Το απόρρητο των δεδομένων αποτελεί μείζον μέλημα στην επικοινωνία των καταναλωτών και πρέπει να αντιμετωπιστεί κατά την εισαγωγή ενός νέου καναλιού επικοινωνίας. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν το WhatsApp για την επικοινωνία με τους πελάτες ως αποτέλεσμα του WhatsApp Business API ασφαλής εγκατάσταση.
Τα μηνύματα κρυπτογραφούνται από την αρχή μέχρι το τέλος. Επομένως, το WhatsApp ή άλλοι τρίτοι πάροχοι δεν μπορούν να τα διαβάσουν, καθιστώντας αυτή τη λύση πιο ασφαλή από το κανονικό email.
Η τεχνολογία συνομιλίας AI του Hello24 επιτρέπει στους πελάτες να λάβουν υποστήριξη σε όλη τη διαδικασία αγορών. Οι χρήστες μπορούν να λάβουν μια πλήρη καθοδηγούμενη εμπειρία από τα chatbot e-commerce του Hello24, συμπεριλαμβανομένης της βοήθειας με την αναζήτηση προϊόντων, καθοδήγησης με περιγραφές προϊόντων. Περιλαμβάνει επίσης ταμείο για επιλεγμένα προϊόντα, είσπραξη πληρωμών και παραγγελίες! Όλα αυτά είναι πραγματικά ασφαλή με αξιόπιστες υπηρεσίες API όπως το Hello24.
Τι κοστίζει το WhatsApp API;
Το API είναι διαθέσιμο σε επίσημους παρόχους επιχειρηματικών λύσεων WhatsApp. Το Hello24 προσφέρει το κανάλι WhatsApp για $15 το μήνα και μηδενικό κόστος εγκατάστασης. Πολλοί πάροχοι απαιτούν μια εφάπαξ χρέωση εγκατάστασης εκτός από τη μηνιαία συνδρομή, επειδή η ενσωμάτωση API είναι τεχνικά πιο περίπλοκη από άλλα κανάλια. Για παράδειγμα, η Vonage χρεώνει $1.000 για κάθε αριθμό.
Ωστόσο, η τιμολόγηση διαφέρει από τον έναν πάροχο στον άλλο με βάση το πόσο αγαπητοί και ποιες δυνατότητες προσφέρουν.
Ρύθμιση του προφίλ σας στο Whatsapp API
Πρέπει να κατανοήσετε πώς να ρυθμίσετε το προφίλ σας WhatsApp API όταν ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Τα προφίλ για το WhatsApp και το WhatsApp Business, καθώς και το προφίλ σας για το WhatsApp API, είναι παρόμοια. Πρέπει να παρέχονται το όνομα, η διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας και ο ιστότοπος της επιχείρησής σας.
Μπορείτε να ζητήσετε από την ομάδα μας να σας ενσωματώσει στο WhatsApp API κάνοντας κλικ αυτός ο σύνδεσμος. Η όλη διαδικασία θα διαρκέσει λιγότερο από μία ώρα για να ολοκληρωθεί! Ναι, είναι αρκετά ασφαλές 🙂
Λειτουργίες που παρέχονται από το Hello24 – Επίσημη λύση WhatsApp Business API
Μπορείτε να ξεκινήσετε καμπάνιες και να ανεβάσετε βάσεις δεδομένων πελατών με λίγα μόνο κλικ.
Στην πλατφόρμα συνομιλίας AI μας, μπορείτε να βρείτε λύσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σας.
Πληροφορίες με εμπλουτισμένα μέσα, όπως έγγραφα, εικόνες και συνημμένα βίντεο.
Λίστες, κουμπιά παρότρυνσης για δράση και κουμπιά γρήγορης απάντησης.
Η ανάλυση δεδομένων καμπάνιας θα σας βοηθήσει να μάθετε περισσότερα για τη συμπεριφορά των πελατών σας!
Χρησιμοποιώ αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων, τα οποία παρακολουθούν όλες τις αλληλεπιδράσεις των πελατών με τη διαφήμιση WhatsApp, για να διαπιστωθεί ο βαθμός αφοσίωσης.
Μετρήστε τις πωλήσεις που πραγματοποιήθηκαν μετά την προσπάθεια μάρκετινγκ για να αποκτήσετε άμεση κατανόηση της απόδοσης της επένδυσης.
Παρέχοντας ενημερωτική υποστήριξη προϊόντων σε «σε πραγματικό χρόνο», προσφέροντας προτάσεις προϊόντων με βάση τα χαρακτηριστικά των καταναλωτών και επιτρέποντας μια καθοδηγούμενη εμπειρία αγορών για όλους τους καταναλωτές σας, μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις.
Πληρώστε στο WhatsApp.
Μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις εργασίες που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις του WhatsApp αποτελεσματικά και εντός λογικού εύρους τιμών, χρησιμοποιώντας το hello24 ως το επιχειρηματικό API του WhatsApp.
συμπέρασμα
Εάν έχετε μια σημαντική βάση πελατών και θέλετε να το κάνετε Μάρκετινγκ WhatsApp πιο επιτυχημένα και άνετα, το WhatsApp Business API είναι η καλύτερη επιλογή. Η αγορά είναι γεμάτη με πολλά επιχειρηματικά API WhatsApp. Η επιλογή οποιουδήποτε παρόχου API, ωστόσο, δεν είναι λογική επιλογή, επειδή μπορεί να είναι ανασφαλής και αναποτελεσματική για την επιχείρησή σας.
Το Hello24 είναι ένα γνωστό λογισμικό whatsapp και Meta tech Partner για επίσημη λύση WhatsApp Business API που διαθέτει WhatsApp μαζικής αποστολής μηνυμάτων και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για έκρηξη μαζική μετάδοση μηνυμάτων Whatsapp, συνομιλητικό εμπόριο για πωλήσεις, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών. Το Hello24 βοηθά τις εταιρείες να χτίσουν διαρκείς σχέσεις με τους πελάτες τους μέσω του WhatsApp Business.
Επίσης Πώς να ανακτήσετε το εγκαταλελειμμένο καλάθι χρησιμοποιώντας το WhatsApp;:
