Mais de 20 respostas rápidas do WhatsApp para melhor atendimento ao cliente
Whatsapp Business está entre os aplicativos de mensagens de negócios mais populares do mercado atualmente. O WhatsApp Business foi lançado em janeiro de 2018 e, a partir de agora, hospeda 5 milhões de organizações.
As empresas devem ficar atentas ao WhatsApp, ser proativas e utilizar o WhatsApp para fornecer suporte ao cliente, o que pode ocupar muita largura de banda da equipe de suporte à medida que crescem. é aqui API de negócios do WhatsApp vem a calhar.
API de negócios do WhatsApp possui recursos úteis, como a capacidade de configurar respostas rápidas e automatizar respostas a consultas comuns de clientes, facilitando a interação direta das marcas com seus clientes em grande escala!
Em primeiro lugar, que tipo de respostas rápidas você precisa manter pronto?
Vamos começar com alguns dos modelos de resposta rápida mais usados.
Mensagens de boas-vindas/saudações
- Olá (nome do cliente), 👋 obrigado por entrar em contato conosco. Nossa equipe entrará em contato em breve.
- Olá! 👋 (Nome da organização) está feliz em vê-lo. Como podemos ajudá-lo hoje?
- Saudações, (nome do cliente). 😊 Estamos aqui para ajudá-lo o tempo todo. Como podemos te ajudar hoje?
mensagem de resposta atrasada
- Pedimos desculpas pela espera! No momento, estamos offline e retomaremos o trabalho amanhã. Sinta-se à vontade para perguntar qualquer coisa agora.
- Estamos enfrentando um grande número de solicitações atualmente. 😢 Desculpe, não pudemos responder a você a tempo. Como podemos te ajudar hoje?
Informações da janela de suporte
- Você pode ligar para o número listado em nossa loja das 9h às 18h durante a semana. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento. 🙏
- Nossa equipe de suporte funciona das 9h às 18h de segunda a sexta-feira. Não hesite em nos chamar se precisar de suporte! 🙏
Políticas de reembolso e devolução
- Em (nome da empresa), aceitamos devoluções em até 10 dias. Clique aqui para ler nossa política de devolução – (link).
- Temos o prazer de informar que seu reembolso foi iniciado! Espere-o em sua conta bancária até (data).
Falhas técnicas
- O site/aplicativo parece estar com problemas técnicos no momento. Estamos trabalhando para resolver o problema. Por favor, tenha paciência conosco.
- Nossa equipe abordou o problema; Obrigado pela sua paciência.✊🏻 Esperamos que volte a comprar conosco!
- Agradecemos sua paciência durante nosso problema técnico.🤝🏻 Nossa equipe técnica foi capaz de corrigi-lo. Boas compras novamente!
Solicitações de revisão de serviço/produto
- Agradecemos seus comentários sobre nossos serviços de suporte. Sinta-se à vontade para deixar uma avaliação on-line de sua experiência, se você gostou. Isso nos ajudará a melhorar. - [link]
- Você não precisa procurar em nenhum outro lugar! Os melhores preços já estão listados em nosso site.
Notificações de estoque
- Vocês pediram e nós obedecemos! (nome do produto) está de volta ao estoque! 🔥🔥Apresse-se agora e encomende!
- Temos o prazer de informar que (nome do produto) está de volta ao estoque! 💃🏻💃🏻Por favor, encomende o mais rápido possível!
- Sua espera acabou! (nome do produto) está de volta ao estoque!! Peça agora!
Notificações de novos produtos
- Ei (nome), temos uma surpresa para você! 🎉🎉WEstamos lançando uma nova coleção de (nome do produto) e você está entre os clientes exclusivos para obter uma oferta de lançamento de produto de (valor da oferta). Porque esperar? Peça agora!
- Hoje estamos lançando nossa nova linha de (nome do produto). Gostaria de dar uma espiadinha e fazer o pedido? saiba mais @ (link)
Sem mensagens de descontos
- Olá (nome), nosso site tem as melhores ofertas disponíveis para você, e nenhum outro site pode chegar perto de nossas ofertas. Temos certeza de que você também ficará satisfeito com a qualidade de nossos produtos!
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Fechando conversas
- Muito obrigado por entrar em contato conosco. Esperamos ter conseguido resolver suas preocupações com sucesso. Se precisar de ajuda em algo, por favor nos avise. 🙏
- Esperamos ter podido ajudá-lo com suas dúvidas. Se precisar de ajuda com qualquer outra coisa, não hesite em nos avisar. Obrigado! 🙏
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