20+ Balasan Cepat WhatsApp untuk layanan pelanggan yang lebih baik
Bisnis WhatsApp adalah salah satu aplikasi perpesanan bisnis paling populer di pasaran saat ini. WhatsApp Business diluncurkan pada Januari 2018 dan saat ini menampung 5 juta organisasi.
Bisnis harus tetap menggunakan WhatsApp, bersikap proaktif, dan memanfaatkan WhatsApp untuk memberikan dukungan pelanggan, yang dapat menghabiskan banyak bandwidth tim dukungan saat mereka berkembang. Di sinilah API Bisnis WhatsApp berguna.
API Bisnis WhatsApp menawarkan fitur yang berguna seperti kemampuan untuk menyiapkan balasan cepat dan mengotomatiskan respons terhadap pertanyaan umum pelanggan, sehingga mempermudah merek untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan mereka dalam skala besar!
Pertama-tama, balasan cepat seperti apa yang perlu Anda persiapkan?
Mari kita mulai dengan beberapa template balasan cepat yang paling umum digunakan.
Pesan selamat datang/Salam
- Halo (nama pelanggan), 👋 Terima kasih telah menghubungi kami. Tim kami akan segera menghubungi Anda.
- Hai, yang di sana! 👋 (Nama organisasi) senang melihat Anda. Bagaimana kami dapat membantu Anda hari ini?
- Salam, (nama pelanggan). 😊 Kami siap membantu Anda sepanjang waktu. Bagaimana kami dapat membantu Anda hari ini?
Pesan balasan tertunda
- Kami mohon maaf untuk menunggu! Kami sedang offline dan akan melanjutkan pekerjaan besok. Jangan ragu untuk bertanya apapun sekarang.
- Kami mengalami banyak permintaan saat ini. 😢 Maaf, kami tidak dapat menanggapi Anda tepat waktu. Bagaimana kami dapat membantu Anda hari ini?
Info jendela dukungan
- Anda dapat menghubungi kami di toko kami yang terdaftar di nomor 9 pagi hingga 6 sore pada hari kerja. Jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja. 🙏
- Tim dukungan kami beroperasi mulai pukul 09.00 hingga 18.00, Senin hingga Jumat. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan dukungan! 🙏
Pengembalian dana dan kebijakan pengembalian
- Di (nama bisnis), kami menerima pengembalian dalam 10 hari. Klik di sini untuk membaca kebijakan pengembalian kami – (tautan).
- Kami dengan senang hati memberi tahu Anda bahwa pengembalian dana Anda telah dimulai! Nantikan di rekening bank Anda pada (tanggal).
Gangguan teknis
- Situs web/aplikasi tampaknya sedang mengalami masalah teknis saat ini. Kami sedang bekerja untuk mengatasi masalah tersebut. Harap bersabar dengan kami.
- Tim kami telah mengatasi masalah tersebut; Terima kasih atas kesabaran Anda.✊🏻 Kami harap Anda akan berbelanja dengan kami lagi!
- Terima kasih atas kesabaran Anda selama masalah teknis kami.🤝🏻 Tim teknis kami dapat memperbaikinya. Selamat berbelanja lagi!
Permintaan peninjauan Layanan/Produk
- Kami menghargai umpan balik Anda tentang layanan dukungan kami. Silakan tinggalkan ulasan online tentang pengalaman Anda jika Anda menyukainya. Ini akan membantu kami meningkatkan. - [tautan]
- Anda tidak perlu mencari di tempat lain! Harga terbaik sudah tercantum di website kami.
Notifikasi stok kembali
- Anda bertanya dan kami wajib! (nama produk) kembali tersedia! 🔥🔥Cepat sekarang dan pesan!
- Kami dengan senang hati memberi tahu Anda bahwa (nama produk) kembali tersedia! 💃🏻💃🏻Silahkan pesan secepatnya!
- Penantian Anda sudah berakhir! (nama produk) kembali dalam stok lagi!! Pesan sekarang!
Notifikasi produk baru
- Hei (nama), kami punya kejutan untukmu! 🎉🎉We meluncurkan koleksi baru (nama produk) dan Anda termasuk pelanggan eksklusif yang mendapatkan penawaran peluncuran produk (jumlah penawaran). Kenapa menunggu? Pesan sekarang!
- Hari ini kami meluncurkan lini baru kami (nama produk). Apakah Anda ingin mengintip dan memesan? tahu lebih banyak @ (tautan)
Tidak ada pesan diskon
- Hai (nama), situs web kami memiliki penawaran terbaik yang tersedia untuk Anda, dan tidak ada situs web lain yang dapat mendekati penawaran kami. Kami yakin Anda juga akan senang dengan kualitas produk kami!
- Anda tidak perlu mencari di tempat lain! Harga terbaik sudah tercantum di website kami.
Menutup percakapan
- Terima kasih banyak telah menghubungi kami. Kami berharap bahwa kami dapat mengatasi masalah Anda dengan sukses. Jika ada sesuatu yang Anda perlu bantuan, beri tahu kami. 🙏
- Kami harap kami dapat membantu Anda dengan pertanyaan Anda. Jika Anda memerlukan bantuan dengan hal lain, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Terima kasih! 🙏
Tingkatkan dukungan pelanggan Anda menggunakan platform hello24.ai
Kita platform AI terbaik di kelasnya memungkinkan Anda mengotomatiskan hingga 90% kueri pelanggan sehingga secara drastis mengurangi upaya yang dikeluarkan oleh tim dukungan pelanggan Anda.
Kenali lebih jauh tentang platform kami dengan memesan a demo langsung!
