20+ WhatsApp snelle antwoorden voor een betere klantenservice
WhatsApp Zakelijk is een van de meest populaire zakelijke berichten-apps die momenteel op de markt zijn. WhatsApp Business werd gelanceerd in januari 2018 en biedt momenteel onderdak aan 5 miljoen organisaties.
Bedrijven moeten alert blijven op WhatsApp, proactief zijn en WhatsApp gebruiken om klantenondersteuning te bieden, wat tijdens hun groei veel bandbreedte van het ondersteuningsteam kan in beslag nemen. Dit is waar WhatsApp Business-API komt goed van pas.
WhatsApp Business-API beschikt over handige functies, zoals de mogelijkheid om snelle antwoorden in te stellen en antwoorden op veelvoorkomende vragen van klanten te automatiseren, waardoor het voor merken gemakkelijker wordt om op grote schaal rechtstreeks met hun klanten te communiceren!
Ten eerste, wat voor soort snelle antwoorden heb je nodig om paraat te blijven?
Laten we aan de slag gaan met enkele van de meest gebruikte sjablonen voor snelle antwoorden.
Welkomst-/begroetingsberichten
- Hallo (naam klant), 👋 bedankt dat u contact met ons opneemt. Ons team neemt binnenkort contact met u op.
- Hoi! 👋 (naam organisatie) is blij je te zien. Hoe kunnen we u vandaag helpen?
- Groeten, (naam klant). 😊 We zijn hier om u de klok rond te helpen. Hoe kunnen we u vandaag helpen?
Vertraagd antwoordbericht
- Onze excuses voor het wachten! We zijn momenteel offline en gaan morgen weer aan het werk. Voel je vrij om nu alles te vragen.
- We hebben momenteel een groot aantal aanvragen. 😢 Sorry, we konden niet op tijd reageren. Hoe kunnen we u vandaag helpen?
Ondersteuningsvenster Info
- U kunt ons op weekdagen bellen op het vermelde nummer van onze winkel van 9.00 tot 18.00 uur. Neem gerust te allen tijde contact met ons op. 🙏
- Ons ondersteuningsteam werkt van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. Aarzel niet om ons te bellen als je ondersteuning nodig hebt! 🙏
Terugbetalingen en retourbeleid
- Bij (bedrijfsnaam) accepteren we retourzendingen binnen 10 dagen. Klik hier om ons retourbeleid te lezen – (link).
- We zijn blij u te kunnen laten weten dat uw terugbetaling is gestart! Verwacht het uiterlijk op (datum) op uw bankrekening.
Technische storingen
- De website/app lijkt momenteel technische problemen te ondervinden. We werken eraan om het probleem op te lossen. Heb geduld met ons.
- Ons team heeft het probleem aangepakt; bedankt voor je geduld.✊🏻 We hopen dat je weer bij ons komt winkelen!
- Bedankt voor je geduld tijdens ons technische probleem.🤝🏻 Ons technische team heeft het kunnen repareren. Veel shopplezier weer!
Service-/productbeoordelingsverzoeken
- We waarderen uw feedback over onze ondersteuningsservices. Aarzel niet om een online beoordeling van uw ervaring achter te laten als u het leuk vond. Het zal ons helpen verbeteren. - [koppeling]
- Je hoeft nergens anders te zoeken! De beste prijzen staan al vermeld op onze website.
Back-in-stock meldingen
- U vroeg en wij verplichtten! (productnaam) is weer op voorraad! 🔥🔥Haast je nu en bestel hem!
- We zijn blij u te kunnen melden dat (productnaam) weer op voorraad is! 💃🏻💃🏻Bestel hem dan zo snel mogelijk!
- Je wachttijd is voorbij! (productnaam) is weer op voorraad!! Bestel nu!
Nieuwe productmeldingen
- Hé (naam), we hebben een verrassing voor je! 🎉🎉WWe lanceren een nieuwe collectie van (productnaam) en u behoort tot de exclusieve klanten die een productlanceringsaanbieding krijgen van (aanbiedingsbedrag). Waarom wachten? Bestel nu!
- Vandaag lanceren we onze nieuwe lijn van (productnaam). Wil je alvast een voorproefje krijgen en bestellen? meer weten @ (link)
Geen kortingsberichten
- Hallo (naam), onze website heeft de beste deals voor u beschikbaar en geen enkele andere website kan in de buurt komen van onze deals. We zijn ervan overtuigd dat u ook tevreden zult zijn met de kwaliteit van onze producten!
- Je hoeft nergens anders te zoeken! De beste prijzen staan al vermeld op onze website.
Afsluitende gesprekken
- Heel erg bedankt dat u contact met ons opneemt. We hopen dat we uw zorgen met succes hebben kunnen oplossen. Als er iets is waar je hulp bij nodig hebt, laat het ons dan weten. 🙏
- We hopen dat we je hebben kunnen helpen met je vragen. Als u hulp nodig heeft met iets anders, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. Bedankt! 🙏
Schaal uw klantenondersteuning op met behulp van het hello24.ai-platform
Ons het beste AI-platform in zijn klasse stelt u in staat om tot 90% aan klantvragen te automatiseren, waardoor de inspanningen van uw klantenondersteuningsteam drastisch worden verminderd.
Kom meer te weten over ons platform door een boeking te maken live demonstratie!
