20+ WhatsApp hurtige svar for bedre kundeservice
WhatsApp Business er blandt de mest populære business messaging apps på markedet i dag. WhatsApp Business blev lanceret i januar 2018 og er nu vært for 5 millioner organisationer.
Virksomheder skal holde sig på tæerne på WhatsApp, være proaktive og bruge WhatsApp til at yde kundesupport, som kan optage en masse supportteams båndbredde, efterhånden som de vokser. Det er her WhatsApp Business API kommer godt med.
WhatsApp Business API kan prale af nyttige funktioner som muligheden for at opsætte hurtige svar og automatisere svar på almindelige kundeforespørgsler, hvilket gør det nemmere for brands at interagere direkte med deres kunder i stor skala!
For det første, hvilken slags hurtige svar har du brug for at holde klar?
Lad os komme i gang med nogle af de mest almindeligt brugte hurtigsvarskabeloner.
Velkomst-/hilsenbeskeder
- Hej (kundenavn), 👋 tak for at kontakte os. Vores team vil kontakte os snarest.
- Hej! 👋 (Organisationens navn) er glad for at se dig. Hvordan kan vi hjælpe dig i dag?
- Hilsen, (kundens navn). 😊 Vi er her for at hjælpe dig døgnet rundt. Hvordan kan vi hjælpe dig i dag?
Besked med forsinket svar
- Vi beklager ventetiden! Vi er i øjeblikket offline og genoptager arbejdet i morgen. Spørg gerne hvad som helst nu.
- Vi oplever i øjeblikket et stort antal forespørgsler. 😢 Beklager, vi kunne ikke svare dig til tiden. Hvordan kan vi hjælpe dig i dag?
Supportvindue Info
- Du kan ringe til os på vores butiks angivne nummer 9.00 til 18.00 på hverdage. Du er velkommen til at kontakte os til enhver tid. 🙏
- Vores supportteam arbejder fra 9.00 til 18.00 mandag til fredag. Tøv ikke med at ringe til os, hvis du har brug for support! 🙏
Restitutioner og returneringspolitikker
- Hos (virksomhedsnavn) accepterer vi returnering inden for 10 dage. Klik her for at læse vores returpolitik – (link).
- Vi er glade for at kunne fortælle dig, at din refusion er blevet iværksat! Forvent det på din bankkonto inden (dato).
Tekniske fejl
- Hjemmesiden/appen ser ud til at støde på tekniske problemer lige nu. Vi arbejder på at løse problemet. Vær venlig at bære over med os.
- Vores team har behandlet problemet; tak for din tålmodighed.✊🏻 Vi håber, du vil handle hos os igen!
- Tak for din tålmodighed under vores tekniske problem.🤝🏻 Vores tekniske team var i stand til at ordne det. God shopping igen!
Anmodninger om service/produktgennemgang
- Vi sætter pris på din feedback om vores supporttjenester. Du er velkommen til at efterlade en online anmeldelse af din oplevelse, hvis du kunne lide den. Det vil hjælpe os med at forbedre os. - [link]
- Du behøver ikke lede andre steder! De bedste priser er allerede opført på vores hjemmeside.
Meddelelser om tilbage på lager
- Du spurgte, og vi forpligtede! (produktnavn) er tilbage på lager! 🔥🔥Skynd dig nu og bestil den!
- Vi er glade for at kunne informere dig om, at (produktnavn) er tilbage på lager igen! 💃🏻💃🏻Bestil venligst hurtigst muligt!
- Din ventetid er forbi! (produktnavn) er tilbage på lager igen!! Bestil nu!
Nye produktmeddelelser
- Hej (navn), vi har en overraskelse til dig! 🎉🎉 We lancerer en ny kollektion af (produktnavn), og du er blandt de eksklusive kunder, der får et produktlanceringstilbud på (tilbudsbeløb). Hvorfor vente? Bestil nu!
- I dag lancerer vi vores nye linje af (produktnavn). Kunne du tænke dig at få et smugkig og bestille? vide mere @ (link)
Ingen rabatbeskeder
- Hej (navn), vores hjemmeside har de bedste tilbud til dig, og ingen andre hjemmesider kan komme i nærheden af vores tilbud. Vi er sikre på, at du også vil være tilfreds med kvaliteten af vores produkter!
- Du behøver ikke lede andre steder! De bedste priser er allerede opført på vores hjemmeside.
Afsluttende samtaler
- Tusind tak for at kontakte os. Vi håber, at vi var i stand til at løse dine bekymringer med succes. Hvis der er noget, du har brug for hjælp til, så lad os det vide. 🙏
- Vi håber, at vi kunne hjælpe dig med dine spørgsmål. Hvis du har brug for hjælp til andet, så tøv ikke med at give os besked. Tak! 🙏
Skaler din kundesupport ved hjælp af hello24.ai-platformen
Vores klassens bedste AI-platform giver dig mulighed for at automatisere op til 90% af kundeforespørgsler og derved drastisk reducere indsatsen brugt af dit kundesupportteam.
Få mere at vide om vores platform ved at booke en live demo!
