Más de 20 respuestas rápidas de WhatsApp para un mejor servicio al cliente
Whatsapp empresarial es una de las aplicaciones de mensajería empresarial más populares del mercado actual. WhatsApp Business se lanzó en enero de 2018 y, a partir de ahora, alberga 5 millones de organizaciones.
Las empresas deben mantenerse alerta en WhatsApp, ser proactivas y utilizar WhatsApp para brindar atención al cliente, lo que puede consumir una gran cantidad de ancho de banda del equipo de soporte a medida que crece. Aquí es donde API empresarial de WhatsApp Viene muy bien.
API empresarial de WhatsApp cuenta con características útiles como la capacidad de configurar respuestas rápidas y automatizar respuestas a consultas comunes de los clientes, ¡lo que facilita que las marcas interactúen directamente con sus clientes a escala!
En primer lugar, ¿qué tipo de respuestas rápidas necesita tener preparadas?
Comencemos con algunas de las plantillas de respuesta rápida más utilizadas.
Mensajes de bienvenida/saludo
- Hola (nombre del cliente), 👋 gracias por contactarnos. Nuestro equipo se pondrá en contacto en breve.
- ¡Hola! 👋 (Nombre de la organización) se alegra de verle. ¿Cómo podemos ayudarte hoy?
- Saludos, (nombre del cliente). 😊 Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas. ¿Cómo podemos ayudarle hoy?
Mensaje de respuesta retrasada
- Pedimos disculpas por la espera! Actualmente estamos fuera de línea y reanudaremos el trabajo mañana. Siéntete libre de preguntar cualquier cosa ahora.
- Estamos experimentando una gran cantidad de solicitudes actualmente. 😢 Lo sentimos, no pudimos responderte a tiempo. ¿Cómo podemos ayudarle hoy?
Información de la ventana de soporte
- Puede llamarnos al número indicado en nuestra tienda de 9 am a 6 pm de lunes a viernes. No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. 🙏
- Nuestro equipo de soporte opera de 9 am a 6 pm de lunes a viernes. ¡No dude en llamarnos si necesita ayuda! 🙏
Reembolsos y políticas de devolución
- En (nombre comercial), aceptamos devoluciones dentro de los 10 días. Haga clic aquí para leer nuestra política de devolución – (enlace).
- ¡Nos complace informarle que se ha iniciado su reembolso! Espéralo en tu cuenta bancaria antes del (fecha).
fallas tecnicas
- El sitio web/aplicación parece estar experimentando problemas técnicos en este momento. Estamos trabajando para resolver el problema. Por favor tengan paciencia con nosotros.
- Nuestro equipo ha abordado el problema; gracias por su paciencia.✊🏻 ¡Esperamos que vuelva a comprar con nosotros!
- Gracias por su paciencia durante nuestro problema técnico.🤝🏻 Nuestro equipo técnico pudo solucionarlo. ¡Felices compras de nuevo!
Solicitudes de revisión de servicios/productos
- Agradecemos sus comentarios sobre nuestros servicios de soporte. Siéntase libre de dejar una revisión en línea de su experiencia si le gustó. Nos ayudará a mejorar. - [enlace]
- ¡No tienes que buscar en ningún otro lado! Los mejores precios ya están listados en nuestro sitio web.
Notificaciones de reposición de existencias
- ¡Tú lo pediste y nosotros lo hicimos! (nombre del producto) vuelve a estar disponible. 🔥🔥¡Date prisa ahora y pídelo!
- ¡Nos complace informarle que (nombre del producto) vuelve a estar disponible! 💃🏻💃🏻¡Por favor, pídelo lo antes posible!
- ¡Tu espera ha terminado! (nombre del producto) vuelve a estar disponible!! ¡Ordenar ahora!
Notificaciones de nuevos productos
- ¡Hola (nombre), tenemos una sorpresa para ti! 🎉🎉 WEstamos lanzando una nueva colección de (nombre del producto) y usted se encuentra entre los clientes exclusivos para obtener una oferta de lanzamiento de producto de (cantidad de la oferta). ¿Por qué esperar? ¡Ordenar ahora!
- Hoy estamos lanzando nuestra nueva línea de (nombre del producto). ¿Te gustaría echar un vistazo y hacer un pedido? saber más @ (enlace)
Sin mensajes de descuento
- Hola (nombre), nuestro sitio web tiene las mejores ofertas disponibles para ti y ningún otro sitio web puede acercarse a nuestras ofertas. ¡Estamos seguros de que usted también estará satisfecho con la calidad de nuestros productos!
- ¡No tienes que buscar en ningún otro lado! Los mejores precios ya están listados en nuestro sitio web.
Conversaciones de cierre
- Muchas gracias por comunicarse con nosotros. Esperamos haber podido abordar sus inquietudes con éxito. Si hay algo con lo que necesita ayuda, por favor háganoslo saber. 🙏
- Esperamos haber podido ayudarte con tus consultas. Si necesita ayuda con cualquier otra cosa, no dude en hacérnoslo saber. ¡Gracias! 🙏
Escale su atención al cliente utilizando la plataforma hello24.ai
Nuestro la mejor plataforma de IA de su clase le permite automatizar hasta 90% de consultas de clientes, lo que reduce drásticamente los esfuerzos realizados por su equipo de atención al cliente.
Conozca más sobre nuestra plataforma reservando un ¡demo en vivo!
