Über 20 WhatsApp-Schnellantworten für einen besseren Kundenservice
WhatsApp-Geschäft gehört heute zu den beliebtesten Business-Messaging-Apps auf dem Markt. WhatsApp Business wurde im Januar 2018 eingeführt und beherbergt derzeit 5 Millionen Organisationen.
Unternehmen müssen bei WhatsApp auf Trab bleiben, proaktiv sein und WhatsApp nutzen, um Kundensupport bereitzustellen, was mit zunehmendem Wachstum viel Bandbreite des Supportteams in Anspruch nehmen kann. Das ist wo WhatsApp Business-API ist praktisch.
WhatsApp Business-API bietet nützliche Funktionen wie die Möglichkeit, schnelle Antworten einzurichten und Antworten auf häufige Kundenanfragen zu automatisieren, was es Marken erleichtert, in großem Umfang direkt mit ihren Kunden zu interagieren!
Erstens, welche Art von schnellen Antworten müssen Sie bereithalten?
Beginnen wir mit einigen der am häufigsten verwendeten Vorlagen für schnelle Antworten.
Begrüßungs-/Begrüßungsnachrichten
- Hallo (Kundenname), 👋 Danke, dass sie uns kontaktiert haben. Unser Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
- Hi! 👋 (Name der Organisation) freut sich, Sie zu sehen. Wie können wir Ihnen heute helfen?
- Grüße, (Kundenname). 😊 Wir sind rund um die Uhr für Sie da. Wie können wir Ihnen heute behilflich sein?
Verspätete Antwortnachricht
- Wir entschuldigen uns für die Wartezeit! Wir sind derzeit offline und werden die Arbeit morgen wieder aufnehmen. Fühlen Sie sich frei, jetzt alles zu fragen.
- Wir haben derzeit eine hohe Anzahl von Anfragen. 😢 Entschuldigung, wir konnten Ihnen nicht rechtzeitig antworten. Wie können wir Ihnen heute behilflich sein?
Support-Fenster Info
- Sie können uns wochentags von 9:00 bis 18:00 Uhr unter der in unserem Geschäft aufgeführten Nummer anrufen. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit. 🙏
- Unser Support-Team arbeitet von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie Unterstützung benötigen! 🙏
Rückerstattungen und Rückgaberecht
- Bei (Firmenname) akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 10 Tagen. Klicken Sie hier, um unsere Rückgaberichtlinien zu lesen – (Link).
- Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Rückerstattung eingeleitet wurde! Erwarten Sie es bis zum (Datum) auf Ihrem Bankkonto.
Technische Störungen
- Die Website/App scheint derzeit technische Probleme zu haben. Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Bitte haben Sie Geduld mit uns.
- Unser Team hat sich mit dem Problem befasst; Vielen Dank für Ihre Geduld.✊🏻 Wir hoffen, Sie kaufen wieder bei uns ein!
- Vielen Dank für Ihre Geduld während unseres technischen Problems.🤝🏻 Unser Technikteam konnte es beheben. Nochmals viel Spaß beim Shoppen!
Service-/Produktbewertungsanfragen
- Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unseren Support-Services. Bitte zögern Sie nicht, eine Online-Bewertung Ihrer Erfahrung zu hinterlassen, wenn es Ihnen gefallen hat. Es wird uns helfen, uns zu verbessern. - [Verknüpfung]
- Sie müssen nirgendwo anders suchen! Die besten Preise sind bereits auf unserer Website aufgeführt.
Benachrichtigungen über Wiederverfügbarkeit
- Sie haben gefragt und wir haben es getan! (Produktname) ist wieder auf Lager! 🔥🔥Beeilen Sie sich jetzt und bestellen Sie es!
- Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass (Produktname) wieder auf Lager ist! 💃🏻💃🏻Bitte so schnell wie möglich bestellen!
- Ihr Warten hat ein Ende! (Produktname) ist wieder auf Lager!! Jetzt bestellen!
Neue Produktbenachrichtigungen
- Hey (Name), wir haben eine Überraschung für dich! 🎉🎉Wir bringen eine neue Kollektion von (Produktname) auf den Markt und Sie gehören zu den exklusiven Kunden, die ein Produkteinführungsangebot von (Angebotsbetrag) erhalten. Warum warten? Jetzt bestellen!
- Heute führen wir unsere neue Linie von (Produktname) ein. Möchten Sie einen Vorgeschmack bekommen und bestellen? mehr wissen @ (link)
Keine Rabattnachrichten
- Hallo (Name), unsere Website hat die besten verfügbaren Angebote für Sie, und keine andere Website kann unseren Angeboten nahe kommen. Wir sind überzeugt, dass auch Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sein werden!
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Abschlussgespräche
- Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen erfolgreich ausräumen konnten. Wenn es etwas gibt, bei dem Sie Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. 🙏
- Wir hoffen, wir konnten Ihnen bei Ihren Fragen behilflich sein. Wenn Sie bei etwas anderem Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Danke! 🙏
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