fbpx

20+ WhatsApp-snabbsvar för bättre kundservice

20+ WhatsApp-snabbsvar för bättre kundservice

WhatsApp Business är bland de mest populära apparna för företagsmeddelanden på marknaden idag. WhatsApp Business lanserades i januari 2018 och från och med nu är det värd för 5 miljoner organisationer.

Företag måste hålla sig på tårna på WhatsApp, vara proaktiva och använda WhatsApp för att tillhandahålla kundsupport, vilket kan ta upp mycket av supportteamets bandbredd när de växer. Det är här WhatsApp Business API kommer väl till pass.

WhatsApp Business API har användbara funktioner som möjligheten att ställa in snabba svar och automatisera svar på vanliga kundfrågor, vilket gör det lättare för varumärken att interagera direkt med sina kunder i stor skala!

För det första vilken typ av snabba svar behöver du för att vara redo?  

Låt oss komma igång med några av de vanligaste mallarna för snabbsvar.

Välkommen/hälsningsmeddelanden

  • Hej (kundnamn), 👋 Tack för att du kontaktade oss. Vårt team kommer att kontakta oss inom kort.
  • Hallå där! 👋 (Organisationens namn) är glad att se dig. Hur kan vi hjälpa dig idag?
  • Hälsningar, (kundens namn). 😊 Vi finns här för att hjälpa dig dygnet runt. Hur kan vi hjälpa dig idag?

Försenat svarsmeddelande

  • Vi ber om ursäkt för väntan! Vi är för närvarande offline och kommer att återuppta arbetet imorgon. Fråga gärna vad som helst nu.
  • Vi upplever ett stort antal förfrågningar just nu. 😢 Tyvärr, vi kunde inte svara dig i tid. Hur kan vi hjälpa dig idag?

Supportfönster Info

  • Du kan ringa oss på vår butiks listade nummer 9-18 på vardagar. Kontakta oss gärna när som helst. 🙏
  • Vårt supportteam arbetar från 9.00 till 18.00 måndag till fredag. Tveka inte att ringa oss om du behöver stöd! 🙏

Återbetalningar och returpolicyer

  • Hos (företagsnamn) accepterar vi returer inom 10 dagar. Klicka här för att läsa vår returpolicy – (länk).
  • Vi är glada att meddela att din återbetalning har påbörjats! Förvänta dig det på ditt bankkonto senast (datum).

Tekniska fel

  • Webbplatsen/appen verkar stöta på tekniska problem just nu. Vi jobbar på att lösa problemet. Snälla stå ut med oss.
  • Vårt team har tagit itu med problemet; tack för ditt tålamod.✊🏻 Vi hoppas att du kommer att handla hos oss igen!
  • Tack för ditt tålamod under vårt tekniska problem.🤝🏻 Vårt teknikteam kunde fixa det. Glad shopping igen! 

Begäran om service/produktgranskning

  • Vi uppskattar din feedback om våra supporttjänster. Lämna gärna en recension av din upplevelse online om du gillade den. Det kommer att hjälpa oss att förbättra. – [länk]
  • Du behöver inte leta någon annanstans! De bästa priserna finns redan listade på vår hemsida. 

Aviseringar om tillbaka-i-lager

  • Du frågade och vi tackade! (produktnamn) finns i lager igen! 🔥🔥Skynda nu och beställ!
  • Vi är glada att meddela att (produktnamn) finns i lager igen! 💃🏻💃🏻Vänligen beställ det snarast!
  • Din väntan är över! (produktnamn) finns i lager igen!! Beställ nu!

Nya produktmeddelanden

  • Hej (namn), vi har en överraskning till dig! 🎉🎉 We lanserar en ny kollektion av (produktnamn) och du är bland de exklusiva kunderna att få ett produktlanseringserbjudande på (erbjudandebelopp). Varför vänta? Beställ nu!
  • Idag lanserar vi vår nya linje av (produktnamn). Vill du få en smygtitt och beställa? veta mer @ (länk)

Inga rabattmeddelanden

  • Hej (namn), vår webbplats har de bästa erbjudandena tillgängliga för dig, och inga andra webbplatser kan komma i närheten av våra erbjudanden. Vi är övertygade om att du också kommer att vara nöjd med kvaliteten på våra produkter!
  • Du behöver inte leta någon annanstans! De bästa priserna finns redan listade på vår hemsida. 

Avslutande samtal

  • Tack så mycket för att du kontaktade oss. Vi hoppas att vi lyckades lösa dina problem. Om det är något du behöver hjälp med, vänligen meddela oss. 🙏
  • Vi hoppas att vi har kunnat hjälpa dig med dina frågor. Om du behöver hjälp med något annat, tveka inte att meddela oss. Tack! 🙏

Skala din kundsupport med hello24.ai-plattformen

Vår klassens bästa AI-plattform låter dig automatisera upp till 90% av kundförfrågningar, vilket drastiskt minskar ansträngningarna från ditt kundsupportteam.

Lär dig mer om vår plattform genom att boka en live-demo! 

Ungefär Hello24.ai

Hello24.ai är en konversationshandelsplattform som hjälper företag att engagera kunder på WhatsApp. Vår plattform gör det möjligt för dig att 

  • Dubbla din försäljning med guidad WhatsApp-försäljning
  • Få 10x ROAS på marknadsföringsutgifter
  • Automatisera kundsupportfrågor

Nya Inlägg

Följ oss

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev