Elk aspect van ons leven gaat online, van de manier waarop we netwerken tot de manier waarop we nieuws ontvangen. Bij shoppen is dat niet anders. De online shopping-industrie is de afgelopen decennia uitgegroeid van niet-bestaande tot een miljardenindustrie. Duizenden mensen over de hele wereld kopen elke dag dingen online.

eCommerce-platforms zoals Shopify/WooCommerce online verkopen gemakkelijker maken, maar ze zijn niet zo eenvoudig als ze lijken. Succesvolle conversie vereist een soepele online winkelervaring die klanten aantrekt en zorgt voor een soepel conversieproces. Hello24 helpt bedrijven verlaten karren terug te vinden met behulp van Whatsapp, waardoor ze sterke klantrelaties kunnen opbouwen.

Shopify-eigenaren worden geconfronteerd met het probleem van Verlaten winkelwagen herstel. Het verlaten van een winkelwagentje is een veel voorkomend verschijnsel in e-commerce. Je zult altijd een aantal klanten hebben die producten aan hun winkelwagen toevoegen en deze vervolgens achterlaten. De gebruiksvriendelijke interface van Whatsapp maakt het voor klanten gemakkelijk om contact op te nemen met bedrijven, en het team van experts van Hello24 staat altijd klaar om te helpen.

Het probleem van het verlaten van de winkelwagen

Het probleem met het verlaten van de Whatsapp-winkelwagen is er een die bedrijven al jaren achtervolgt. Je hebt een artikel aan je winkelwagentje toegevoegd, je gegevens ingevuld en dan... krijg je een melding van Whatsapp. Het proces van het voltooien van uw aankoop wordt onderbroken en u voelt zich gefrustreerd. Maar wat als er een manier was om dit te voorkomen? Hello24 biedt een geweldige service die bedrijven helpt sterke klantrelaties op te bouwen via WhatsApp.

Het probleem van het achterlaten van winkelwagentjes is een constant probleem voor e-commercebedrijven, ongeacht hun grootte. Er is een duidelijke noodzaak om ons op dit probleem te concentreren, omdat het industriegemiddelde voor het verlaten van winkelwagentjes 69% is. De WhatsApp-chat-app heeft onlangs de aandacht getrokken van Shopify-winkeleigenaren als een manier om verloren karren te herstellen. Aangezien klanten zoveel keuzes hebben in de huidige digitale markt, verlaten winkelwagen herstel is in het nadeel.

Retargeting helpt om die klanten te lokken die niet langer gebruik maken van uw diensten. WhatsApp is hiervoor het beste platform, aangezien uw klanten daar de meeste tijd doorbrengen. Er wordt altijd gezocht naar efficiënte manieren om de verkoop te verbeteren en het achterlaten van winkelwagentjes in winkels tegen te gaan.

Door WhatsApp te integreren in hun bestaande winkelwagentjes, kunnen ze klanten een naadloze ervaring bieden. En omdat WhatsApp 's werelds populairste berichten-app is, is het het perfecte platform om klanten te bereiken en relaties op te bouwen. Dus als je moe bent van verlaten karren, is hello24 de perfecte oplossing! Laten we eerst begrijpen waarom verlaten karren via WhatsApp moeten worden hersteld voordat we kijken hoe we ze kunnen herstellen.

Welke invloed heeft het verlaten van de winkelwagen op de winkelervaring?

Dit is een feit dat u een verkoop bent kwijtgeraakt wanneer klanten artikelen aan hun winkelwagentje toevoegen maar ze halverwege het afrekenproces achterlaten. Een winkelwagen die maar één keer wordt achtergelaten, is niet erg voor een winkel, maar als het 100 keer per dag gebeurt, wordt het een probleem.

Vaak verlaten klanten hun winkelwagentje vanwege een verwarrend afrekenproces en onverwachte kosten. De beste manier voor de verlaten winkelwagen herstel is om transparant te zijn over alle kosten die een klant kan verwachten bij zijn aankopen, inclusief verzendkosten, belastingen en extra kosten. Zorg ervoor dat uw afrekenproces zo gemakkelijk mogelijk te navigeren is, zodat klanten het proces met een paar klikken kunnen voltooien.

Er is een duizelingwekkende verlatingsgraad van 60-80% voor winkelwagentjes. Winkels herstellen door passende maatregelen $260 miljard dollar van een verlies van $4,6 biljoen.

Hoe werkt de Shopify/WooCommerce WhatsApp-chat-app?

Het is geen geheim dat je bekend bent met WhatsApp, een multiplatform messaging-app waarmee je kunt communiceren met vrienden en familie. Shopify (of WooCommerce) WhatsApp-chat-apps zijn niet alleen handig voor winkeleigenaren, maar ook voor klanten. De winkeleigenaren zijn gemakkelijk bereikbaar voor vragen en ondersteuning en kunnen hun problemen snel oplossen. U kunt WhatsApp-chat-apps gebruiken om te communiceren met Shopify-winkeleigenaren,

• Betrek klanten gemakkelijk
• Berichten om mee te helpen verlaten winkelwagen herstel
• Kan couponcodes verzenden
• Moedig uw klanten aan om u door te verwijzen

Hello24 kan helpen! Ze zijn een Shopify-app & WooCommerce-plug-in waarmee bedrijven sterke klantrelaties kunnen opbouwen via WhatsApp - 's werelds populairste berichten-app. Hello24 biedt bedrijven een eenvoudige en efficiënte manier om in contact te komen met hun klanten en het is gemakkelijk om aan de slag te gaan.

Gewoon installeer de app en voer het WhatsApp-nummer van uw bedrijf in. Begin dan met chatten met uw klanten! Hello24 biedt een verscheidenheid aan functies die u helpen een uitstekende klantervaring te bieden, waaronder ondersteuning voor meerdere talen, geautomatiseerde berichten en meer. Dus waarom wachten? Ga vandaag nog aan de slag en zie hoe hello24 u kan helpen uw klantrelaties naar een hoger niveau te tillen!

Waarom WhatsApp gebruiken voor winkelwagenherstel

Momenteel heeft WhatsApp Messenger wereldwijd 2 miljard gebruikers en wordt het overal gebruikt om mensen te verbinden en samen te brengen. Het is waarschijnlijk dat wanneer u berichten voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes via sociale media verzendt, deze onopgemerkt blijven of dat het veel moeite en doorzettingsvermogen kost om het tot een succes te maken. WhatsApp Messenger heeft echter een andere impact.

Deze statistieken laten zien hoe WhatsApp in 2016 een dominant platform was onder mensen, ook al zijn ze uit 2016. Het is veilig om te zeggen dat deze statistieken in 2022 verdubbeld zullen zijn. 

Het is uiterst belangrijk om via de WhatsApp-chat-app berichten voor het herstellen van de winkelwagen naar klanten te sturen, aangezien dit de meest populaire persoonlijke messenger-app is. Voor het herstel van verlaten winkelwagens heb je een Shopify WhatsApp-chat-app nodig, zoals het conversatiehandelsplatform van hello24,

• Hoge leessnelheid
• Conversatie betekent persoonlijker
• Realtime betekent een beter gesprek
• Het is sneller en kostenbesparend

1. Hoge leessnelheid

Er is een hoge open rate van 95% op WhatsApp, met 80% aan berichten die binnen 5 minuten worden gelezen. Kunnen sms en e-mail concurreren? Natuurlijk niet.

2. Conversatie betekent persoonlijker‍

Uw klanten kunnen gemakkelijk een chat starten zonder ergens anders heen te gaan. Bovendien is de volledige chatgeschiedenis voor hen beschikbaar in één enkel venster, zodat ze later niet naar informatie hoeven te zoeken.‍

3. Realtime betekent betere conversie‍

Door zo snel mogelijk contact op te nemen met klanten die hun winkelwagen hebben verlaten om hun zorgen weg te nemen, wordt hun merkherkenning vergroot, wat resulteert in een hogere conversieratio.

Verlaten herstelkarren: hoe herstel je ze met WhatsApp Chat? 

Uw Shopify WhatsApp-app moet dynamisch zijn om verlaten winkelwagentjes met succes te herstellen. De Shopify-app kan automatisch en handmatig verzenden verlaten winkelwagen herstel berichten. Bovendien moet het vooraf gebouwde berichtsjablonen en kortingsopties hebben. 

Je kunt je klanten helpen met chatknoppen, Orders-CRM's en meer voor een betere gebruikerservaring en het moeiteloos terughalen van door Shopify achtergelaten winkelwagentjes. Er zijn verschillende apps op de markt voor Shopify. De WhatsApp Business API, aangeboden door providers zoals Interakt, kan worden gebruikt om het verlaten van Shopify-winkelwagentjes via WhatsApp aan te pakken.

Door de WhatsApp Business API te gebruiken, kun je profiteren van verschillende functies, zoals geautomatiseerde meldingen, snelle antwoorden en chatwidgets. 

U kunt gepersonaliseerde automatische meldingen maken en verzenden met Hello24.ai om het verlaten van de winkelwagen bij te houden. Om klanten aan te moedigen het afrekenproces te voltooien, dienen deze berichten als vriendelijke herinnering. 

Hoe efficiënter te zijn in verlaten winkelwagen herstel?

Je kan versturen verlaten winkelwagen herstel berichten op WhatsApp op elke gewenste manier, van een vriendelijke herinnering tot een gesprek. Je moet net als alle andere platforms iets extra's doen om mensen weer bij hun karretje te krijgen. 

Met WhatsApp kan iedereen een simpele tekst sturen bij een persoonlijk gesprek. A WhatsApp-chatbot helpt u in contact te blijven met klanten en uw bedrijf efficiënt te runnen. Om winkelwagenverlaters en zelfs andere klanten terug te halen, moet u een stapsgewijze communicatiestrategie met hen opzetten. Met behulp van de volgende stappen kunt u uw klant weer op weg helpen met bestellingen;

Eerste stap: stuur een vriendelijke herinnering over verlaten karren

Stel dat een klant zojuist zijn winkelwagen heeft verlaten omdat hij werd afgestoten door iets of iets dat tijdens het aankoopproces naar voren kwam. De verkoopzone blijft open voor uw klant, ongeacht de reden. Er bestaat niet zoiets als een klant die zijn winkelwagen laadt en geen actie onderneemt. Shopify-winkels hebben mogelijk klanten uit hun aankoopzones gehaald, maar ze kunnen zich nog steeds binnen de aankoopzones bevinden.

Tweede stap: Moedig ze aan om te kopen door ze een reden te geven om dat te doen