So stellen Sie einen verlassenen Warenkorb mit WhatsApp wieder her

WhatsApp-Handel

So stellen Sie einen verlassenen Warenkorb mit WhatsApp wieder her

Jeder Aspekt unseres Lebens verlagert sich online, von der Art und Weise, wie wir uns vernetzen, bis hin zur Art und Weise, wie wir Nachrichten erhalten. Beim Einkaufen ist das nicht anders. Die Online-Shopping-Branche hat sich in den letzten Jahrzehnten von einer nicht existenten zu einer Multimilliarden-Dollar-Industrie entwickelt. Tausende von Menschen auf der ganzen Welt kaufen jeden Tag online.

WhatsApp-Zahlung

E-Commerce-Plattformen wie Shopify/WooCommerce den Online-Verkauf erleichtern, aber sie sind nicht so einfach, wie sie scheinen. Eine erfolgreiche Konvertierung erfordert ein reibungsloses Online-Shop-Erlebnis, das Kunden anzieht und einen reibungslosen Konvertierungsprozess bietet. Hello24 hilft Unternehmen, verlassene Warenkörbe mithilfe von Whatsapp wiederherzustellen, wodurch sie starke Kundenbeziehungen aufbauen können.

Shopify-Besitzer stehen vor dem Problem Wiederherstellung des verlassenen Einkaufswagens. Warenkorbabbrüche sind im E-Commerce ein weit verbreitetes Phänomen. Sie werden immer einige Kunden haben, die Produkte in ihren Warenkorb legen und ihn dann verlassen. Die benutzerfreundliche Oberfläche von Whatsapp erleichtert Kunden die Kontaktaufnahme mit Unternehmen, und das Expertenteam von Hello24 steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Das Problem der Aufgabe des Einkaufswagens

Das Problem der Aufgabe von Whatsapp-Warenkörben beschäftigt Unternehmen seit Jahren. Sie haben Ihrem Warenkorb einen Artikel hinzugefügt, Ihre Informationen ausgefüllt und dann … erhalten Sie eine Benachrichtigung von Whatsapp. Der Prozess des Abschlusses Ihres Kaufs wird unterbrochen und Sie fühlen sich frustriert. Aber was wäre, wenn es eine Möglichkeit gäbe, dies zu verhindern? Hello24 bietet einen erstaunlichen Service, der Unternehmen dabei hilft, starke Kundenbeziehungen über WhatsApp aufzubauen.

Das Problem des Abbruchs von Warenkörben ist ein ständiges Problem, das E-Commerce-Unternehmen unabhängig von ihrer Größe plagt. Es besteht eine klare Notwendigkeit, sich auf dieses Problem zu konzentrieren, da der Branchendurchschnitt für Warenkorbabbrüche 69% beträgt. Die WhatsApp-Chat-App hat kürzlich die Aufmerksamkeit von Shopify-Ladenbesitzern auf sich gezogen, um verlorene Warenkörbe wiederherzustellen. Da Kunden auf dem aktuellen digitalen Markt so viele Möglichkeiten haben, Wiederherstellung des verlassenen Einkaufswagens ist im Nachteil.

Retargeting hilft dabei, die Kunden anzulocken, die Ihre Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen. WhatsApp ist dafür die beste Plattform, da Ihre Kunden dort die meiste Zeit verbringen. Es wird immer nach effizienten Wegen gesucht, um den Umsatz zu steigern und das Abbrechen von Einkaufswagen in Geschäften zu bekämpfen.

Durch die Integration von WhatsApp in ihre vorhandene Einkaufswagen, können sie den Kunden ein nahtloses Erlebnis bieten. Und da WhatsApp die weltweit beliebteste Messaging-App ist, ist es die perfekte Plattform, um Kunden zu erreichen und Beziehungen aufzubauen. Wenn Sie also die verlassenen Karren satt haben, ist hello24 die perfekte Lösung! Lassen Sie uns zunächst verstehen, warum aufgegebene Warenkörbe über WhatsApp wiederhergestellt werden müssen, bevor wir uns ansehen, wie sie wiederhergestellt werden können.

Wie wirkt sich das Verlassen des Einkaufswagens auf das Einkaufserlebnis aus?

Dies ist eine Tatsache, dass Sie einen Verkauf verloren haben, wenn Kunden Artikel in ihren Einkaufswagen legen, sie aber mitten im Bezahlvorgang stehen lassen. Ein Warenkorbabbruch, der nur einmal vorkommt, ist keine große Sache für ein Geschäft, aber wenn er 100 Mal pro Tag vorkommt, wird es zu einem Problem.

Oft brechen Kunden ihren Einkaufswagen aufgrund eines verwirrenden Bezahlvorgangs und unerwarteter Kosten ab. Der beste Weg für die Wiederherstellung des verlassenen Einkaufswagens ist es, transparent über alle Kosten zu sein, die ein Kunde bei seinen Einkäufen erwarten kann, einschließlich Versand, Steuern und zusätzlicher Gebühren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Checkout-Prozess so einfach wie möglich zu navigieren ist, damit Kunden den Vorgang mit wenigen Klicks abschließen können.

Es gibt eine erstaunliche Abbruchrate von 60-80% für Einkaufswagen. Geschäfte erholen sich durch geeignete Maßnahmen von einem Verlust von $4,6 Billionen Dollar $260 Milliarden Dollar.

Wie funktioniert die Shopify/WooCommerce WhatsApp-Chat-App?

Es ist kein Geheimnis, dass Sie mit WhatsApp vertraut sind, einer Multiplattform-Messaging-App, mit der Sie mit Freunden und Familie kommunizieren können. Die WhatsApp-Chat-Apps von Shopify (oder WooCommerce) sind nicht nur für Ladenbesitzer, sondern auch für Kunden nützlich. Die Ladenbesitzer sind für Fragen und Support leicht erreichbar und können ihre Probleme schnell lösen. Sie können WhatsApp-Chat-Apps verwenden, um mit Shopify-Ladenbesitzern zu kommunizieren,

  • Binden Sie Kunden einfach ein
  • Nachrichten zur Unterstützung Wiederherstellung des verlassenen Einkaufswagens
  • Kann Gutscheincodes senden
  • Ermutigen Sie Ihre Kunden, Sie weiterzuempfehlen

Hello24 kann helfen! Sie sind ein Shopify-App & WooCommerce-Plugin die es Unternehmen ermöglicht, über WhatsApp – die weltweit beliebteste Messaging-App – starke Kundenbeziehungen aufzubauen. Hello24 bietet Unternehmen eine einfache und effiziente Möglichkeit, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, und der Einstieg ist einfach.

Einfach Installiere die App und geben Sie die WhatsApp-Nummer Ihres Unternehmens ein. Fangen Sie dann an, mit Ihren Kunden zu chatten! Hello24 bietet eine Vielzahl von Funktionen, die Ihnen helfen, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, einschließlich Unterstützung für mehrere Sprachen, automatisierte Nachrichten und mehr. Warum also warten? Beginnen Sie noch heute und sehen Sie, wie hello24 Ihnen helfen kann, Ihre Kundenbeziehungen auf die nächste Stufe zu heben!

Warum WhatsApp für die Warenkorbwiederherstellung verwenden?

Derzeit hat der WhatsApp-Messenger weltweit 2 Milliarden Nutzer und wird überall verwendet, um Menschen zu verbinden und zusammenzubringen. Es ist wahrscheinlich, dass Nachrichten zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe über soziale Medien unbemerkt bleiben oder viel Mühe und Ausdauer erfordern, um erfolgreich zu sein. WhatsApp Messenger hat jedoch eine andere Wirkung.

Diese Statistiken zeigen, dass WhatsApp im Jahr 2016 eine dominierende Plattform unter den Menschen war, obwohl sie aus dem Jahr 2016 stammen. Man kann mit Sicherheit sagen, dass sich diese Statistiken bis 2022 verdoppelt haben werden. 

Es ist äußerst wichtig, Nachrichten zur Warenkorbwiederherstellung über die WhatsApp-Chat-App an Kunden zu senden, da dies die beliebteste persönliche Messenger-App ist. Für die Wiederherstellung aufgegebener Warenkörbe benötigen Sie eine Shopify WhatsApp-Chat-App wie die Conversational Commerce-Plattform von hello24,

  • Hohe Leserate
  • Konversation bedeutet persönlicher
  • Echtzeit bedeutet eine bessere Konversation
  • Es ist schneller und kostengünstiger

1. Hohe Leserate

Es gibt eine hohe Öffnungsrate von 95% auf WhatsApp, wobei 80% Nachrichten innerhalb von 5 Minuten gelesen werden. Können SMS und E-Mail konkurrieren? Natürlich nicht.

WhatsApp vs. E-Mail

2. Konversation bedeutet persönlicher

Es ist einfach für Ihre Kunden, einen Chat zu initiieren, ohne woanders hingehen zu müssen. Außerdem steht ihnen der gesamte Chat-Verlauf in einem einzigen Fenster zur Verfügung, sodass sie später nicht nach Informationen suchen müssen.

3. Echtzeit bedeutet bessere Konvertierung

Wenn Sie sich so schnell wie möglich an verlassene Warenkorbkunden wenden, um ihre Bedenken auszuräumen, wird ihre Markenerinnerung erhöht, was zu einer höheren Konversionsrate führt.

Verlassene Wiederherstellungskarren: Wie können Sie sie mit WhatsApp Chat wiederherstellen? 

Ihre Shopify WhatsApp-App muss dynamisch sein, um verlassene Warenkörbe erfolgreich wiederherzustellen. Die Shopify-App kann automatisch und manuell senden Wiederherstellung des verlassenen Einkaufswagens Mitteilungen. Darüber hinaus sollte es vorgefertigte Nachrichtenvorlagen und Rabattoptionen haben. 

Sie können Ihren Kunden mit Chat-Schaltflächen, Bestell-CRMs und mehr helfen, um die Benutzererfahrung zu verbessern und verlassene Warenkörbe von Shopify mühelos wiederherzustellen. Auf dem Markt gibt es mehrere Apps für Shopify. Die WhatsApp Business API, die von Anbietern wie Interakt angeboten wird, kann verwendet werden, um den Kaufabbruch von Shopify über WhatsApp zu beheben.

Durch die Verwendung der WhatsApp Business API können Sie eine Vielzahl von Funktionen nutzen, z. B. automatische Benachrichtigungen, schnelle Antworten und Antwort-Chat-Widgets. 

Sie können personalisierte automatische Benachrichtigungen mit Hello24.ai erstellen und senden, um den Warenkorbabbruch zu verfolgen. Um Kunden zu ermutigen, den Bestellvorgang abzuschließen, dienen diese Nachrichten als sanfte Erinnerung. 

Wie man effizienter wird Wiederherstellung des verlassenen Einkaufswagens?

Du kannst senden Wiederherstellung des verlassenen Einkaufswagens Nachrichten auf WhatsApp auf beliebige Weise, von einer sanften Erinnerung bis hin zu einem Gespräch. Sie müssen etwas Besonderes tun, um die Leute wieder zu ihren Karren zu bringen, genau wie bei allen anderen Plattformen. 

WhatsApp ermöglicht es jedem, einen einfachen Text zu senden, wenn er ein persönliches Gespräch führt. A WhatsApp-Chatbot wird Ihnen helfen, mit Kunden in Kontakt zu bleiben und Ihr Geschäft effizient zu führen. Um Warenkorbabbrecher und sogar andere Kunden zurückzubringen, müssen Sie eine schrittweise Kommunikationsstrategie mit ihnen entwickeln. Mit den folgenden Schritten können Sie Ihren Kunden helfen, mit Bestellungen wieder auf Kurs zu kommen;

Erster Schritt: Senden Sie eine sanfte Erinnerung an aufgegebene Warenkörbe

Angenommen, ein Kunde hat gerade seinen Einkaufswagen verlassen, da er von etwas oder etwas abgestoßen wurde, das während des Kaufvorgangs auftauchte. Die Verkaufszone ist weiterhin für Ihren Kunden geöffnet, egal aus welchem Grund. Es gibt keinen Kunden, der seinen Warenkorb auflädt und nichts tut. Shopify-Shops haben Kunden möglicherweise aus ihren Einkaufszonen entfernt, befinden sich aber möglicherweise immer noch innerhalb der Einkaufszonen.

Zweiter Schritt: Ermutigen Sie sie zum Kauf, indem Sie ihnen einen Grund dafür geben

Bestellen Sie auf WhatsApp

Nehmen wir an, Sie haben ihnen eine sanfte Erinnerung angeboten, aber es war nicht genug, um sie dazu zu bringen, zum verlassenen Karren zurückzukehren. Kommen wir zum nächsten Schritt. Es reicht nicht aus, sie an dieser Stelle sanft daran zu erinnern. Anstatt sich darauf zu verlassen, dass der Kunde selbst kauft, sollten Sie ihm einen soliden Grund dafür geben. 

Stellen Sie sich vor, wie ein Verkäufer Sie davon überzeugt, ein Produkt zu kaufen, an dem Sie festhalten, indem er Ihnen alles darüber erzählt. Sie möchten mehr über die verwendeten Materialien, ihre Beliebtheit und andere Details zu Ihrer Wahl erfahren. Ermutigen Sie sie, diesen Kauf auch jetzt zu tätigen, und geben Sie ihnen das Gefühl, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. 

Dritter Schritt: Steigern Sie die Popularität des aufgegebenen Produkts

Der nächste Schritt ist die Kaufpsychologie, wenn Schritt 2 nicht funktioniert hat. Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie höchstwahrscheinlich bereits eine sanfte Erinnerung und eine Infografik zu Ihrem Produkt zusammen mit Ihrer E-Mail gesendet haben. Obwohl der Kunde genug weiß, kehrt er nicht zurück, um den Kauf abzuschließen. Die Tatsache, dass sie es nicht eilig haben, das Produkt zu kaufen, deutet darauf hin, dass sie sich keine Sorgen um das Produkt machen. Unabhängig davon, wenn Sie nicht nachfassen, können sie an Ihren Konkurrenten gehen. 

Vierter Schritt: Machen Sie ein Rabattangebot

Wenn der Warenkorbabbrecher noch nicht in Ihren Shopify-Shop zurückgekehrt ist, können Sie die traditionellen Hacks rabattieren. Wenn FOMO nicht funktioniert hat, ist ein stärkerer Grund oder eine stärkere Motivation erforderlich, um diesen Kauf abzuschließen. 92% der Verbraucher kaufen, weil sie von dem Rabatt angezogen wurden. Der Rabattcoupon sollte ihnen erst nach etwa vier Tagen zugeschickt werden.

Abschluss

WhatsApp hat sich mit über 1,5 Milliarden monatlich aktiven Nutzern schnell zu einer der beliebtesten Messaging-Apps der Welt entwickelt. Hello24 ist ein Dienst, der Unternehmen dabei hilft Wiederherstellung des verlassenen Einkaufswagens und bauen Sie starke Kundenbeziehungen über WhatsApp auf. Daher ist Hello24 ein großartiges Tool für jedes Unternehmen, das seinen Kundenservice verbessern und tiefere Beziehungen zu seinen Kunden aufbauen möchte.

Über Hello24.ai

Hello24.ai ist eine Conversational Commerce-Plattform, die Unternehmen hilft, Kunden auf WhatsApp anzusprechen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen 

  • Verdoppeln Sie Ihren Umsatz mit geführtem WhatsApp-Verkauf
  • Erhalten Sie den 10-fachen ROAS für Marketingausgaben
  • Automatisieren Sie Kundensupportanfragen

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