Alle aspekter af vores liv bevæger sig online, fra den måde, vi netværker på, til den måde, vi modtager nyheder på. Det er ikke anderledes, når det kommer til shopping. Online shopping-industrien er vokset fra ikke-eksisterende til en industri med mange milliarder dollars i de sidste par årtier. Tusindvis af mennesker rundt om i verden køber ting online hver dag.

e-handelsplatforme som Shopify/WooCommerce gør det nemmere at sælge online, men de er ikke så enkle, som de ser ud til. Vellykket konvertering kræver en smidig onlinebutiksoplevelse, der tiltrækker kunder og giver en smidig konverteringsproces. Hello24 hjælper virksomheder med at gendanne forladte vogne ved hjælp af Whatsapp, hvilket giver dem mulighed for at opbygge stærke kunderelationer.

Shopify-ejere står over for problemet med Gendannelse af forladt vogn. Opgivelse af kurv er en helt almindelig begivenhed i e-handel. Du vil altid have nogle kunder, der tilføjer produkter til deres indkøbskurv og derefter forlader dem. Whatsapps brugervenlige grænseflade gør det nemt for kunderne at kontakte virksomheder, og Hello24s team af eksperter er altid klar til at hjælpe.

Spørgsmålet om opgivelse af vogn

Problemet med at opgive en Whatsapp-vogn er et, der har hjemsøgt virksomheder i årevis. Du har tilføjet en vare til din indkøbskurv, udfyldt dine oplysninger, og så... bliver du ramt af en notifikation fra Whatsapp. Processen med at gennemføre dit køb afbrydes, og du føler dig frustreret. Men hvad hvis der var en måde at forhindre dette i at ske? Hello24 tilbyder en fantastisk service, der hjælper virksomheder med at opbygge stærke kunderelationer gennem WhatsApp.

Spørgsmålet om opgivelse af vogne er et konstant problem, der plager e-handelsvirksomheder, uanset størrelse. Der er et klart behov for at fokusere på dette problem, fordi branchegennemsnittet for opgivelse af kurv er 69%. WhatsApp chat-appen har fanget Shopify-butiksejeres opmærksomhed for nylig som en måde at gendanne tabte vogne. Da kunderne har så mange valgmuligheder på det nuværende digitale marked, gendannelse af forladt vogn er i en ulempe.

Retargeting hjælper med at lokke de kunder, som ikke længere benytter sig af dine tjenester. WhatsApp er den bedste platform til dette, da det er her dine kunder bruger det meste af deres tid. Der er altid en søgen efter effektive måder at forbedre salget og bekæmpe forladt indkøbskurv i butikkerne.

Ved at integrere WhatsApp i deres eksisterende indkøbskurve, kan de give kunderne en problemfri oplevelse. Og fordi WhatsApp er verdens mest populære beskedapp, er det den perfekte platform til at nå ud til kunder og opbygge relationer. Så hvis du er træt af efterladte vogne, er hello24 den perfekte løsning! Lad os først forstå, hvorfor forladte vogne skal gendannes gennem WhatsApp, før vi ser på, hvordan man gendanner dem.

Hvordan påvirker det indkøbsoplevelsen, hvis du forlader vognen?

Dette er et faktum, at du har mistet et salg, når kunder tilføjer varer til deres indkøbskurve, men efterlader dem midtvejs i kassen. En forladt vogn, der kun sker én gang, er ikke en stor sag for en butik, men hvis det sker 100 gange hver dag, bliver det et problem.

Ofte forlader kunder deres indkøbskurve på grund af en forvirrende betalingsproces og uventede omkostninger. Den bedste måde for gendannelse af forladt vogn er at være gennemsigtig omkring alle gebyrer, som en kunde kan forvente i deres køb, inklusive forsendelse, skatter og ekstra gebyrer. Sørg for, at din betalingsproces er så nem at navigere som muligt, så kunderne kan fuldføre processen med få klik.

Der er en svimlende 60-80% afbrydelsesrate for indkøbskurve. Butikker kommer sig ved at træffe passende foranstaltninger $260 milliarder dollars ud af et tab på $4.6 billioner.

Hvordan fungerer Shopify/WooCommerce WhatsApp chat-appen?

Det er ingen hemmelighed, at du er bekendt med WhatsApp, en multiplatform messaging-app, der giver dig mulighed for at kommunikere med venner og familie. Shopify (eller WooCommerce) WhatsApp chat-apps er ikke kun nyttige for butiksejere, men også for kunder. Butiksejerne er let tilgængelige for forespørgsler og support, og de kan løse deres problemer hurtigt. Du kan bruge WhatsApp chat apps til at kommunikere med Shopify butiksejere,

• Engager nemt kunderne
• Beskeder at hjælpe med gendannelse af forladt vogn
• Kan sende kuponkoder
• Tilskynd dine kunder til at henvise dig

Hello24 kan hjælpe! De er en Shopify app & WooCommerce plugin der giver virksomheder mulighed for at opbygge stærke kunderelationer gennem WhatsApp – verdens mest populære beskedapp. Hello24 giver virksomheder en enkel og effektiv måde at komme i kontakt med deres kunder på, og det er nemt at komme i gang.

ganske enkelt installere appen og indtast din virksomheds WhatsApp-nummer. Begynd derefter at chatte med dine kunder! Hello24 tilbyder en række funktioner, der vil hjælpe dig med at give en fremragende kundeoplevelse, herunder support til flere sprog, automatiserede beskeder og mere. Så hvorfor vente? Kom i gang i dag og se, hvordan hello24 kan hjælpe dig med at tage dine kunderelationer til næste niveau!

Hvorfor bruge WhatsApp til indkøbskurvgendannelse

I øjeblikket har WhatsApp messenger 2 milliarder brugere over hele verden og bliver brugt overalt til at forbinde og bringe mennesker sammen. Det er sandsynligt, at når du sender beskeder om genoprettelse af forladte indkøbskurv via sociale medier, kan de gå ubemærket hen, eller det vil kræve en masse indsats og vedholdenhed at få det til at lykkes. WhatsApp Messenger har dog en anden effekt.

Disse statistikker viser, hvordan WhatsApp var en dominerende platform blandt folk i 2016, selvom de er fra 2016. Det er sikkert at sige, at disse statistikker vil være fordoblet i 2022. 

Det er ekstremt vigtigt at sende indkøbskurvgendannelsesmeddelelser via WhatsApp chat-appen til kunder, da det er den mest populære personlige messenger-app. Til genoprettelse af forladt vogn skal du bruge en Shopify WhatsApp-chat-app, såsom hello24s samtale-handelsplatform,

• Høj læsehastighed
• Samtale betyder mere personlig
• Realtid betyder en bedre samtale
• Det er hurtigere og omkostningseffektivt

1. Høj læsehastighed

Der er en høj åbningshastighed på 95% på WhatsApp, med 80% beskeder læst inden for 5 minutter. Kan SMS og e-mail konkurrere? Selvfølgelig ikke.

2. Samtale betyder mere personlig‍

Det er nemt for dine kunder at starte en chat uden at gå andre steder hen. Desuden er hele chathistorikken tilgængelig for dem i et enkelt vindue, så de behøver ikke at lede efter information senere.‍

3. Realtid betyder bedre konvertering‍

At nå ud til forladte vognkunder så hurtigt som muligt for at løse deres bekymringer vil øge deres varemærketilbagekaldelse, hvilket resulterer i en højere konverteringsrate.

Forladte genoprettelsesvogne: hvordan gendanner du dem ved hjælp af WhatsApp Chat? 

Din Shopify WhatsApp-app skal være dynamisk for at kunne gendanne forladte vogne. Shopify-appen kan sende automatisk og manuel gendannelse af forladt vogn Beskeder. Derudover bør den have forudbyggede beskedskabeloner og rabatmuligheder. 

Du vil være i stand til at hjælpe dine kunder med chatknapper, ordrer-CRM'er og mere for en bedre brugeroplevelse og for ubesværet at gendanne forladte Shopify-vogne. På markedet er der flere apps til Shopify. WhatsApp Business API, der tilbydes af udbydere som Interakt, kan bruges til at løse Shopify-indkøbskurv via WhatsApp.

Ved at bruge WhatsApp Business API kan du drage fordel af en række funktioner, såsom automatiserede meddelelser, hurtige svar og svarchat-widgets. 

Du kan oprette og sende personlige automatiserede meddelelser med Hello24.ai for at holde styr på, at kurven forlades. For at opmuntre kunderne til at fuldføre betalingsprocessen tjener disse beskeder som blide påmindelser. 

Hvordan man bliver mere effektiv i gendannelse af forladt vogn?

Du kan sende gendannelse af forladt vogn beskeder på WhatsApp på enhver måde, du vil, fra en blid påmindelse til en samtale. Du skal gøre noget ekstra for at få folk tilbage til deres vogne ligesom alle de andre platforme. 

WhatsApp giver alle mulighed for at sende en simpel tekst, når de har en personlig samtale. EN WhatsApp chatbot vil hjælpe dig med at holde kontakten med kunderne og drive din virksomhed effektivt. For at bringe tilbage, der har forladt vognen og endda andre kunder, skal du etablere en trin-for-trin kommunikationsstrategi med dem. Ved at bruge følgende trin kan du hjælpe din kunde med at komme tilbage på sporet med ordrer;

Første skridt: Send en blid påmindelse om forladte vogne

Antag, at en kunde forlod deres vogn lige nu, da han blev frastødt af noget eller noget, der dukkede op under købsprocessen. Salgszonen er stadig åben for din kunde, uanset årsagen. Der er ikke sådan noget som en kunde, der læsser deres indkøbskurv og ikke foretager sig noget. Shopify-butikker kan have flyttet kunder væk fra deres købszoner, men de kan stadig være inden for købszonerne.

Andet trin: Tilskynd dem til at købe ved at give dem en grund til at gøre det