fbpx

Servicevilkår

Oversigt

Denne hjemmeside og platformen drives af Hello24 Digicom Private Limited. På hele webstedet henviser udtrykkene "vi", "os" og "vores" til Hello24 Digicom Private Limited.

Vi tilbyder denne hjemmeside, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra denne side til dig, brugeren, betinget af din accept af alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser angivet her.

Ved at besøge vores websted og/eller købe noget fra os, engagerer du dig i vores "Service" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Servicevilkår", "Betingelser"), herunder disse yderligere vilkår og betingelser og politikker der henvises til heri og/eller tilgængelig via hyperlinket. Disse servicevilkår gælder for alle brugere af webstedet, inklusive uden begrænsning brugere, som er browsere, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragydere af indhold.

Læs venligst disse servicevilkår omhyggeligt, før du tilgår eller bruger vores hjemmeside. Ved at tilgå eller bruge en del af webstedet accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke få adgang til webstedet eller bruge nogen tjenester. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår.

Alle nye funktioner eller værktøjer, der føjes til den nuværende butik, er også underlagt servicevilkårene.

Afsnit 1: Præambel

1.1 Hello24 er en Facebook-autoriseret uafhængig softwareleverandør til at distribuere WhatsApp Business Solutions (“WABS”) til sine kunder eller tredjeparter, der kvalificerer sig som klienter.
1.2 Parterne er derfor enige om følgende.

Afsnit 2: Definitioner

2.1 "Forretningsvilkår" betyder FBs gældende vilkår vedrørende WABS (www.whatsapp.com/legal/business-terms/).
2.2 "Kunde" eller "Kunde" betyder en virksomhed, der er kvalificeret til en WhatsApp Business-konto ("WABA") i henhold til forretningsbetingelserne, som ikke distribuerer, sælger, videresælger eller udlejer WABS til tredjeparter.
2.3 "Samtale" skal betyde et udtryk defineret af Meta for WhatsApp API. En samtale starter, når den første forretningsmeddelelse i en samtale er leveret, enten initieret af klienten eller som svar på en brugermeddelelse. Klienten og brugerne kan udveksle et vilkårligt antal beskeder, inklusive skabelonbeskeder, inden for en 24 timers samtalesession uden at pådrage sig yderligere omkostninger. Hver 24 timers samtalesession resulterer i en enkelt opladning.

Afsnit 3: Servicevilkår

3.1. Ved at acceptere disse servicevilkår erklærer du, at du er mindst myndig i din bopælsstat eller -provins, eller at du er myndig i din bopælsstat eller -provins, og du har givet os dit samtykke til tillade enhver af dine mindreårige pårørende at bruge dette websted.

3.2. Ved at acceptere disse servicevilkår, accepterer du, at du er autoriseret til at handle på vegne af den juridiske virksomhed, der kaldes "klient"

3.3.Du må ikke bruge vores produkter/tjenester til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke under brugen af tjenesten overtræde nogen love i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til love om ophavsret).

3.4. Du må ikke overføre orme eller vira eller nogen kode af destruktiv karakter.

3.5. Et brud på eller overtrædelse af nogen af vilkårene vil resultere i en øjeblikkelig opsigelse af dine tjenester.

3.6. Du forstår, at dit indhold (ikke inklusive kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og involvere (a) transmissioner over forskellige netværk; og (b) ændringer for at tilpasse og tilpasse sig de tekniske krav til tilslutning af netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger er altid krypteret under overførsel over netværk.

3.7. Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten, brug af tjenesten eller adgang til tjenesten eller nogen kontakt på webstedet, hvorigennem tjenesten leveres, uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os .

Afsnit 4: Licens

4.1 Kunden skal afgive ordrer for at opnå licenser til Hello24 i henhold til prissætningssiden @ www.hello24.ai/pricing/.
4.2 Pris og betalingsbetingelser fremgår af prissiden. Priserne er anført eksklusiv afgifter.
4.3 Hello24 forbeholder sig ret til at justere priserne for at dække øgede eller reducerede personaleomkostninger og andre driftsomkostninger. Sådanne forhøjelser vil blive meddelt med mindst seks ugers varsel skriftligt eller i tekstform. Hvis Kunden ikke er enig i en gebyrregulering, kan Kunden opsige Aftalen til den dag, hvor de forhøjede priser træder i kraft.

Afsnit 5: Adgang til Hello24 Interface

5.1 Kunden kan få adgang til Hello24-grænsefladen med henblik på denne aftale og i denne aftales løbetid. Kunden må ikke få adgang til Hello24-grænsefladen på nogen måde, der kan forstyrre leveringen af Hello24-grænsefladen, og må ikke downloade, ændre, reverse engineering, reproducere eller distribuere Hello24-grænsefladen.
5.2 Pris og serviceniveauer vedrørende adgangen til Hello24-grænsefladen er angivet i prissiden.

Afsnit 6: Ingen erklæringer

6.1 WABS-tjenester vil blive leveret direkte til kunden. Begge Parter er klar over, at Kunden og Hello24 til dette formål vil indgå i et direkte kontraktforhold.
6.2 Ingen af parterne har ret til at repræsentere den anden part, handle på vegne eller fremsætte nogen repræsentationer på vegne af den anden part.

Afsnit 7: Udygtighed

Begge parter er klar over, at FB til enhver tid kan tilbagekalde Hello24's status som ISV eller distribuere WABS'en eller på anden måde begrænse eller opsige Hello24's mulighed for at opfylde denne aftale.

Afsnit 8: Opsigelse

8.1 Denne aftale træder i kraft fra den dato, hvor du udtrykkeligt har accepteret disse vilkår ved at markere afkrydsningsfeltet på betalingssiden og fuldføre betalingen ("Ikrafttrædelsesdato") og fortsætter, indtil abonnementet annulleres af dig eller Hello24 ("Viltid").
8.2 Med underskrivelsen af denne aftale og dens ikrafttrædelsesdato vil alle tidligere kontraktlige forhold af lignende karakter mellem Kunden og Hello24 blive opsagt, og kun denne aftale gælder.
8.3 Hello24 forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige denne aftale til enhver tid, (i) hvis FB tilbagekalder status for Hello24 som en ISV; eller (ii) efter anmodning fra FB, er sådanne anmodninger efter FB's skøn; eller (iii) hvis Hello24's status er i fare på grund af et brud eller gentagne brud fra Kunden eller dennes kunders side af de gældende vilkår; (iv) betalingsforsinkelser på mere end 21 dage.

Afsnit 9: Ansvarsbegrænsning

9.1 Hello24's ansvar for tab af data er begrænset til de omkostninger og indsats, som en part typisk vil pådrage sig i forbindelse med gendannelse af dataene, når de regelmæssigt og rimeligt har lavet sikkerhedskopier af sine data.
9.2 Hello24's maksimale ansvar i henhold til denne aftale er lig med værdien af alle gebyrer, der er betalt (eksklusive WhatsApp-gebyrer) til Hello24 i den foregående måned forud for kravet.
9.3 I tilfælde af såkaldt Force Majeure, dvs. begivenheder uden for en parts rimelige kontrol, som en part ikke kan overvinde ved udøvelse af rimelig omhu, vil Aftalen inklusive de berørte Honorarer blive suspenderet i det omfang, de påvirkes. Dette gælder især brande, eksplosioner, oversvømmelser, krig, mytteri, blokader, embargoer og arbejdskonflikter. Den hindrede part vil informere den anden part herom uden unødig forsinkelse.

Afsnit 10: Garanti

10.1 Vi garanterer, repræsenterer eller garanterer ikke, at din brug af vores tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.

10.2 Vi garanterer ikke, at de resultater, der kan opnås ved brugen af tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige.

10.3 Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af eller manglende evne til at bruge tjenesten er på eget ansvar. Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres til dig gennem tjenesten, leveres (undtagen som udtrykkeligt angivet af os) "som de er" og "som tilgængelige" til din brug, uden nogen repræsentation, garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, herunder alle underforståede garantier eller betingelser for salgbarhed, salgbar kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, titel og ikke-krænkelse.

AFSNIT 11 – ERSTATNING

Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde Hello24 Digicom Private Limited skadesløs og vores moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, embedsmænd, direktører, agenter, entreprenører, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte, uskadelige fra ethvert krav eller krav, herunder rimelige advokatsalærer, fremsat af enhver tredjepart på grund af eller som følge af dit brud på disse servicevilkår eller de dokumenter, de inkorporerer ved henvisning, eller din overtrædelse af nogen lov eller en tredjeparts rettigheder.

Afsnit 12: Refusion

Vi yder ingen refusion, hvis du ønsker at opsige dit abonnement midt i abonnementsperioden. Alle vores tjenester vil blive opkrævet månedligt eller årligt.

Afsnit 13: Personlige oplysninger

Din afgivelse af personlige oplysninger via hjemmesiden er underlagt vores privatlivspolitik.

Afsnit 14: Hele aftalen

Hvis vi ikke udøver eller håndhæver nogen rettighed eller bestemmelse i disse servicevilkår, udgør det ikke et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse.

Disse servicevilkår og alle politikker eller driftsregler, som er opslået af os på dette websted eller i forbindelse med tjenesten, udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os og regulerer din brug af tjenesten, og erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag, hvad enten de er mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, eventuelle tidligere versioner af Servicevilkårene).

Eventuelle uklarheder i fortolkningen af disse servicevilkår skal ikke fortolkes over for den udarbejdende part.

§ 15: Lovvalg

Disse servicevilkår og eventuelle separate aftaler, hvorved vi leverer tjenester til dig, er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Indien.

Afsnit 16: Ændringer af vilkårene for tjenesten

Du kan til enhver tid gennemgå den seneste version af servicevilkårene på denne side.

Vi forbeholder os retten til efter vores eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke vores hjemmeside med jævne mellemrum for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller tjenesten efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer til disse servicevilkår udgør accept af disse ændringer.

Afsnit 17: Kontaktoplysninger

Spørgsmål om servicevilkårene skal sendes til os på support@hello24.in.