fbpx

Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 12. januar 2022

Denne privatlivspolitik beskriver vores politikker og procedurer for indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger, når du bruger tjenesten, og fortæller dig om dine privatlivsrettigheder og hvordan loven beskytter dig.

Vi bruger dine personlige data til at levere og forbedre tjenesten. Ved at bruge tjenesten accepterer du indsamling og brug af oplysninger i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Fortolkning og definitioner

Fortolkning

De ord, hvoraf det første bogstav er stort, har betydninger defineret under følgende betingelser. De følgende definitioner skal have samme betydning, uanset om de optræder i ental eller flertal.

Definitioner

Med henblik på denne privatlivspolitik:

  • Konto betyder en unik konto oprettet til dig for at få adgang til vores tjeneste eller dele af vores tjeneste.
  • Selskab (benævnt enten "virksomheden", "vi", "os" eller "vores" i denne aftale) refererer til Hello24 Digicom Private Limited, 2, Athirsta Lakshmi Garden, Tamil Nadu IN – 641029.
  • Cookies er små filer, der placeres på din computer, mobilenhed eller enhver anden enhed af et websted, og som indeholder detaljerne om din browserhistorik på det pågældende websted blandt dets mange anvendelser.
  • Land henviser til: Indien
  • Enhed betyder enhver enhed, der kan få adgang til Tjenesten, såsom en computer, en mobiltelefon eller en digital tablet.
  • Personlig data er enhver information, der vedrører en identificeret eller identificerbar person.
  • Service henviser til Hello24-webgrænsefladen.
  • Service udbyder betyder enhver fysisk eller juridisk person, der behandler dataene på vegne af virksomheden. Det refererer til tredjepartsvirksomheder eller enkeltpersoner, der er ansat af virksomheden for at facilitere tjenesten, levere tjenesten på vegne af virksomheden, udføre tjenester relateret til tjenesten eller bistå virksomheden med at analysere, hvordan tjenesten bruges.
  • Tredjeparts sociale medietjeneste henviser til ethvert websted eller ethvert socialt netværkswebsted, hvorigennem en bruger kan logge ind eller oprette en konto for at bruge tjenesten.
  • Brugsdata henviser til data indsamlet automatisk, enten genereret af brugen af tjenesten eller fra selve tjenestens infrastruktur (f.eks. varigheden af et sidebesøg).
  • Internet side henviser til Hello24, tilgængelig fra https://www.hello24.ai 
  • Interface henviser til Hello24 webgrænseflade, tilgængelig fra https://www.hello24.ai eller https://www.hello24.in
  • Du betyder den person, der tilgår eller bruger Tjenesten, eller den virksomhed eller anden juridisk enhed, på vegne af hvilken en sådan person tilgår eller bruger Tjenesten, alt efter hvad der er relevant.

Indsamling og brug af dine personlige data

Typer af indsamlet data

Personlig data

Mens vi bruger vores tjeneste, kan vi bede dig om at give os visse personligt identificerbare oplysninger, som kan bruges til at kontakte eller identificere dig. Personligt kan identificerbare oplysninger omfatte, men er ikke begrænset til:

  • Email adresse
  • Fornavn og efternavn
  • Telefonnummer
  • Adresse, stat, provins, postnummer, by
  • Brugsdata

Brugsdata

Brugsdata indsamles automatisk, når tjenesten bruges.

Brugsdata kan omfatte oplysninger såsom din enheds internetprotokoladresse (f.eks. IP-adresse), browsertype, browserversion, siderne i vores tjeneste, du besøger, tidspunktet og datoen for dit besøg, tiden brugt på disse sider, unik enhed identifikatorer og andre diagnostiske data.

Når du får adgang til tjenesten via eller via en mobilenhed, kan vi indsamle visse oplysninger automatisk, herunder, men ikke begrænset til, typen af mobilenhed, du bruger, din mobile enheds unikke id, din mobilenheds IP-adresse, din mobil operativsystem, typen af mobil internetbrowser, du bruger, unikke enhedsidentifikatorer og andre diagnostiske data.

Vi kan også indsamle oplysninger, som din browser sender, når du besøger vores tjeneste, eller når du får adgang til tjenesten via eller via en mobilenhed.

Oplysninger fra tredjeparts sociale medietjenester

Virksomheden giver dig mulighed for at oprette en konto og logge ind for at bruge tjenesten gennem følgende tredjeparts sociale medietjenester:

  • Google
  • Facebook
  • Twitter

Hvis du beslutter dig for at registrere dig gennem eller på anden måde give os adgang til en tredjeparts sociale medietjeneste, kan vi indsamle personlige data, der allerede er knyttet til din tredjeparts sociale medietjenestes konto, såsom dit navn, din e-mailadresse, dine aktiviteter , eller Din kontaktliste, der er knyttet til den pågældende konto.

Du har muligvis også mulighed for at dele yderligere oplysninger med virksomheden via din tredjeparts sociale medietjenestes konto. Hvis du vælger at give sådanne oplysninger og personlige data, under registrering eller på anden måde, giver du virksomheden tilladelse til at bruge, dele og opbevare dem på en måde, der er i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Sporingsteknologier og cookies

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at spore aktiviteten på vores tjeneste og gemme visse oplysninger. De anvendte sporingsteknologier er beacons, tags og scripts til at indsamle og spore information og til at forbedre og analysere vores service. De teknologier, vi bruger, kan omfatte:

  • Cookies eller browsercookies. En cookie er en lille fil placeret på din enhed. Du kan instruere din browser til at afvise alle cookies eller angive, hvornår en cookie sendes. Men hvis du ikke accepterer cookies, kan du muligvis ikke bruge nogle dele af vores tjeneste. Medmindre du har justeret din browserindstilling, så den afviser cookies, kan vores tjeneste bruge cookies.
  • Flash-cookies. Visse funktioner i vores tjeneste kan bruge lokale lagrede objekter (eller Flash-cookies) til at indsamle og gemme oplysninger om dine præferencer eller din aktivitet på vores tjeneste. Flash-cookies administreres ikke af de samme browserindstillinger som dem, der bruges til browsercookies. For mere information om, hvordan du kan slette Flash-cookies, læs venligst "Hvor kan jeg ændre indstillingerne for deaktivering eller sletning af lokale delte objekter?" tilgængelig kl https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
  • Web Beacons. Visse sektioner af vores Tjeneste og vores e-mails kan indeholde små elektroniske filer kendt som web beacons (også kaldet klare gifs, pixel tags og single-pixel gifs), som tillader virksomheden for eksempel at tælle brugere, der har besøgt disse sider eller åbnet en e-mail og for andre relaterede webstedsstatistikker (for eksempel registrering af populariteten af en bestemt sektion og verifikation af system- og serverintegritet).

Cookies kan være "vedvarende" eller "sessions"-cookies. Vedvarende cookies forbliver på din personlige computer eller mobilenhed, når du går offline, mens sessionscookies slettes, så snart du lukker din webbrowser.

Vi bruger både sessions- og persistente cookies til de formål, der er angivet nedenfor:

  • Nødvendige / essentielle cookies
    • Type: Sessionscookies
    • Administreret af os
    • Formål: Disse cookies er vigtige for at give dig tjenester, der er tilgængelige via webstedet, og for at gøre det muligt for dig at bruge nogle af dets funktioner. De hjælper med at autentificere brugere og forhindre svigagtig brug af brugerkonti. Uden disse cookies kan de tjenester, du har bedt om, ikke leveres, og vi bruger kun disse cookies til at give dig disse tjenester.
  • Cookiespolitik / meddelelsesaccept Cookies
    • Type: Vedvarende cookies
    • Administreret af: Os
    • Formål: Disse cookies identificerer, om brugerne har accepteret brugen af cookies på hjemmesiden.
  • Funktionscookies
    • Type: Vedvarende cookies
    • Administreret af: Os
    • Formål: Disse cookies giver os mulighed for at huske valg, du foretager, når du bruger webstedet, såsom at huske dine loginoplysninger eller sprogpræferencer. Formålet med disse cookies er at give dig en mere personlig oplevelse og undgå, at du skal genindtaste dine præferencer, hver gang du bruger hjemmesiden.

For mere information om de cookies, vi bruger, og dine valg vedrørende cookies, besøg venligst vores cookiepolitik eller afsnittet om cookies i vores privatlivspolitik.

Brug af dine personlige data

Virksomheden kan bruge personlige data til følgende formål:

  • At levere og vedligeholde vores service, herunder for at overvåge brugen af vores Tjeneste.
  • Sådan administrerer du din konto: at administrere din registrering som bruger af tjenesten. De personlige data, du afgiver, kan give dig adgang til forskellige funktioner i tjenesten, som er tilgængelige for dig som registreret bruger.
  • Til opfyldelse af en kontrakt: udvikling, overholdelse og gennemførelse af købskontrakten for de produkter, varer eller tjenester, du har købt, eller af enhver anden kontrakt med os gennem tjenesten.
  • For at kontakte dig: For at kontakte dig via e-mail, telefonopkald, SMS eller andre tilsvarende former for elektronisk kommunikation, såsom en mobilapplikations push-meddelelser vedrørende opdateringer eller informativ kommunikation relateret til funktionerne, produkterne eller aftalte tjenester, herunder sikkerhedsopdateringerne, når det er nødvendigt eller rimeligt for deres gennemførelse.
  • For at give dig med nyheder, særlige tilbud og generel information om andre varer, tjenester og begivenheder, som vi tilbyder, der ligner dem, du allerede har købt eller spurgt om, medmindre du har valgt ikke at modtage sådanne oplysninger.
  • Sådan administrerer du dine anmodninger: For at deltage og administrere dine anmodninger til os.
  • For virksomhedsoverdragelser: Vi kan bruge dine oplysninger til at evaluere eller gennemføre en fusion, frasalg, omstrukturering, reorganisering, opløsning eller andet salg eller overførsel af nogle eller alle vores aktiver, hvad enten det er som en going concern eller som en del af konkurs, likvidation eller lignende procedure, hvor personlige data, som os opbevarer om vores tjenestebrugere, er blandt de overførte aktiver.
  • Til andre formål: Vi kan bruge dine oplysninger til andre formål, såsom dataanalyse, identifikation af brugstendenser, bestemmelse af effektiviteten af vores salgsfremmende kampagner og til at evaluere og forbedre vores service, produkter, tjenester, markedsføring og din oplevelse.

Vi kan dele dine personlige oplysninger i følgende situationer:

  • Med tjenesteudbydere: Vi kan dele dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere for at overvåge og analysere brugen af vores tjeneste, for at kontakte dig.
  • For virksomhedsoverdragelser: Vi kan dele eller overføre dine personlige oplysninger i forbindelse med eller under forhandlinger om enhver fusion, salg af virksomhedens aktiver, finansiering eller erhvervelse af hele eller en del af vores virksomhed til en anden virksomhed.
  • Med tilknyttede selskaber: Vi kan dele dine oplysninger med vores tilknyttede selskaber, i hvilket tilfælde vi vil kræve, at disse associerede selskaber overholder denne fortrolighedspolitik. Tilknyttede virksomheder omfatter vores moderselskab og alle andre datterselskaber, joint venture-partnere eller andre virksomheder, som vi kontrollerer, eller som er under fælles kontrol med os.
  • Med forretningspartnere: Vi kan dele dine oplysninger med vores forretningspartnere for at tilbyde dig visse produkter, tjenester eller kampagner.
  • Med andre brugere: når du deler personlige oplysninger eller på anden måde interagerer i de offentlige områder med andre brugere, kan sådanne oplysninger ses af alle brugere og kan distribueres offentligt udenfor. Hvis du interagerer med andre brugere eller registrerer dig gennem en tredjeparts sociale medietjeneste, kan dine kontakter på tredjeparts sociale medietjeneste se dit navn, profil, billeder og beskrivelse af din aktivitet. På samme måde vil andre brugere kunne se beskrivelser af din aktivitet, kommunikere med dig og se din profil.
  • Med dit samtykke: Vi kan videregive dine personlige oplysninger til ethvert andet formål med dit samtykke.

Opbevaring af dine personlige data

Virksomheden opbevarer kun dine personlige data så længe det er nødvendigt for de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik. Vi vil beholde og bruge dine personlige data i det omfang, det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser (for eksempel hvis vi er forpligtet til at opbevare dine data for at overholde gældende love), løse tvister og håndhæve vores juridiske aftaler og politikker.

Virksomheden vil også opbevare brugsdata til interne analyseformål. Brugsdata opbevares generelt i en kortere periode, undtagen når disse data bruges til at styrke sikkerheden eller til at forbedre funktionaliteten af vores tjeneste, eller vi er juridisk forpligtet til at opbevare disse data i længere perioder.

Overførsel af dine personlige data

Dine oplysninger, herunder personoplysninger, behandles på virksomhedens driftskontorer og andre steder, hvor de parter, der er involveret i behandlingen, befinder sig. Det betyder, at disse oplysninger kan overføres til - og vedligeholdes på - computere, der er placeret uden for din stat, provins, land eller anden statslig jurisdiktion, hvor databeskyttelseslovene kan afvige fra dem i din jurisdiktion.

Dit samtykke til denne fortrolighedspolitik efterfulgt af din indsendelse af sådanne oplysninger repræsenterer din accept af denne overførsel.

Virksomheden vil tage alle nødvendige skridt for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, og ingen overførsel af dine personlige data vil finde sted til en organisation eller et land, medmindre der er tilstrækkelig kontrol på plads, herunder sikkerheden af Dine data og andre personlige oplysninger.

Videregivelse af dine personlige data

Forretningstransaktioner

Hvis virksomheden er involveret i en fusion, opkøb eller salg af aktiver, kan dine personoplysninger blive overført. Vi giver besked, før dine personlige data overføres og bliver underlagt en anden privatlivspolitik.

Retshåndhævelse

Under visse omstændigheder kan virksomheden være forpligtet til at videregive dine personlige data, hvis det er påkrævet ved lov eller som svar på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder (f.eks. en domstol eller et statsligt organ).

Andre lovkrav

Virksomheden kan videregive dine personlige data i god tro, at en sådan handling er nødvendig for at:

  • Overhold en juridisk forpligtelse
  • Beskyt og forsvar virksomhedens rettigheder eller ejendom
  • Forebyg eller undersøg mulige forseelser i forbindelse med Tjenesten
  • Beskyt den personlige sikkerhed for brugere af tjenesten eller offentligheden
  • Beskyt mod juridisk ansvar

Sikkerhed for dine personlige data

Sikkerheden af dine personlige data er vigtig for os, men husk, at ingen metode til transmission over internettet eller metode til elektronisk lagring er 100% sikker. Selvom vi bestræber os på at bruge kommercielt acceptable midler til at beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere deres absolutte sikkerhed.

Børns privatliv

Vores tjeneste henvender sig ikke til nogen under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personligt identificerbare oplysninger fra nogen under 13 år. Hvis du er forælder eller værge, og du er klar over, at dit barn har givet os personlige data, bedes du venligst Kontakt os. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige data fra nogen under 13 år uden bekræftelse af forældrenes samtykke, tager vi skridt til at fjerne disse oplysninger fra vores servere.

Hvis vi er nødt til at stole på samtykke som et juridisk grundlag for at behandle dine oplysninger, og dit land kræver samtykke fra en forælder, kan vi kræve din forælders samtykke, før vi indsamler og bruger disse oplysninger.

Links til andre websteder

Vores service kan indeholde links til andre websteder, der ikke drives af os. Hvis du klikker på et tredjepartslink, vil du blive dirigeret til den pågældende tredjeparts websted. Vi anbefaler dig på det kraftigste at gennemgå fortrolighedspolitikken for hvert websted, du besøger.

Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikker eller praksis på nogen tredjepartswebsteder eller -tjenester.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side.

Vi giver dig besked via e-mail og/eller en fremtrædende meddelelse om vores tjeneste, før ændringen træder i kraft, og opdaterer "Sidst opdateret"-datoen øverst i denne privatlivspolitik.

Du rådes til at gennemgå denne fortrolighedspolitik med jævne mellemrum for eventuelle ændringer. Ændringer til denne privatlivspolitik træder i kraft, når de offentliggøres på denne side.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, kan du kontakte os:

  • Via e-mail: support@hello24.in