Cara berjualan di WhatsApp
Panduan sederhana untuk menjual menggunakan WhatsApp Business API
WhatsApp ternyata menjadi saluran paling nyaman bagi orang untuk berkomunikasi. Ini memiliki 2 miliar pengguna aktif di platformnya! Ada ~8 miliar orang di bumi jadi ini berarti setiap 1 dari 4 orang di bumi menggunakan WhatsApp setidaknya sebulan sekali! Ini adalah basis pengguna yang sangat besar untuk disadap oleh merek konsumen mana pun!
Perdagangan WhatsApp
WhatsApp telah bergulir API Bisnis WhatsApp dengan fokus untuk memungkinkan perusahaan terlibat dengan pelanggan mereka di WhatsApp. Kami percaya Meta (WhatsApp Induk perusahaan) sedang mencoba untuk meniru keberhasilan, WeChat telah di Cina untuk perdagangan percakapan. Sejalan dengan strategi tersebut, WhatsApp telah menjajarkan beberapa fitur keren bagi perusahaan untuk membangun saluran penjualan di WhatsApp. Pada artikel ini, mari kita lihat beberapa fitur utama yang sudah ada di saluran API Bisnis yang dapat membantu perusahaan menjual.
Lencana Hijau 
Meskipun mendapatkan lencana hijau adalah langkah opsional, kami menyarankan klien kami untuk memilihnya karena ini menciptakan rasa percaya di benak pelanggan saat mereka berinteraksi dengan Anda terlebih dahulu. Terlebih lagi, lencana hijau membantu perusahaan mendapatkan respons yang lebih baik dan mengurangi tingkat laporan saat perusahaan secara proaktif menjangkau pelanggan pemasaran atau kampanye penjualan di WhatsApp.
Bagikan produk Anda, dengan cara yang benar!
Tidak seperti platform aplikasi seluler WhatsApp, WhatsApp Business API memungkinkan perusahaan untuk membagikan produk mereka dengan cara template. Ini sebagian besar meningkatkan pengalaman pengguna saat melakukan pencarian produk. Pelanggan dapat membuka pesan produk untuk melihat deskripsi produk, harga, dan opsi untuk berbicara dengan bisnis atau menambahkan ke troli.
WhatsApp juga memungkinkan Anda untuk membagikan daftar 30 produk dalam satu pesan. Selanjutnya 30 produk tersebut dapat dikelompokkan ke dalam segmen/kategori produk. Gambar berikut menunjukkan bagaimana pesan multi-produk dibagikan dengan pelanggan, bagaimana mereka menelusuri daftar produk dan akhirnya bagaimana mereka menambahkan item ke keranjang.
Cukup rapi memang! Alurnya intuitif dan mengurangi gesekan yang biasanya dialami pengguna saat mencoba berbelanja di media obrolan. Selanjutnya, alur belanja WhatsApp bertujuan untuk menyediakan UI terstruktur dari situs web belanja dan penyesuaian akhir atau klarifikasi produk melalui obrolan. Perusahaan dapat membantu pelanggan dengan diskusi tingkat produk dan sangat meningkatkan penjualan. Hello24 dapat membantu perusahaan mengotomatiskan sebagian besar percakapan ini sehingga proses ini dapat ditingkatkan menjadi 1000 produk dan jutaan pelanggan!
Pemicu cerdas sepanjang siklus pembelian
Pertahankan percakapan dengan pelanggan selama perjalanan pembelian mereka, tanpa harus menyiapkan kampanye secara manual untuk menjangkau pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat! Dengan Hello24, Anda akan dapat mengirim pesan untuk acara berikut dalam siklus pembelian.
- Pulihkan gerobak yang ditinggalkan melalui diskon khusus
- Beri tahu penawaran melalui pesan otomatis; Bahkan lebih baik membuatnya dipersonalisasi untuk setiap pelanggan
- Lansiran tentang produk "tersedia kembali"
- Perbarui pelanggan secara proaktif tentang detail Pesanan dan Pengiriman mereka
- Ambil umpan balik produk pasca pembelian otomatis
Kami telah melihat pelanggan kami meningkatkan penjualan mereka setidaknya 5% hanya dengan menggunakan WhatsApp untuk memulihkan gerobak yang ditinggalkan! Pesan keranjang terbengkalai kami tidak hanya memiliki tautan keranjang untuk memulihkan keranjang tetapi juga memiliki permintaan pesan yang menanyakan pelanggan apakah ada masalah saat checkout. Ini memberikan dorongan besar untuk pengalaman pelanggan Anda!
Jika dilakukan dengan benar, pemicu yang disebutkan di atas akan memberikan peningkatan positif yang besar pada pendapatan seperti yang dialami klien kami!
Memulai WhatsApp Business API
Kami percaya WhatsApp baru saja memulai dengan fitur dan lebih banyak lagi di jalan yang akan aktifkan perdagangan di obrolan. Salah satu fitur keren tersebut adalah direktori bisnis di WhatsApp yang akan memungkinkan pengguna untuk mencari bisnis dalam kategori tertentu dan segera memulai obrolan dengan mereka. Kedengarannya menarik? Mengapa Anda tidak memulai API bisnis WhatsApp bersama kami?
Kamu bisa ping kami di WhatsApp untuk mendapatkan demo produk dan menyiapkan WhatsApp Business API dalam 5 menit.
