fbpx

Kan ik de WhatsApp Chat-Box gebruiken om klanten na 24 uur direct een bericht te sturen?

afbeelding met veelgestelde vragen over de 24-uursregel van WhatsApp

Nee, WhatsApp heeft een 24-uursregel, een standaard berichtenvenster waarin je kunt chatten en rechtstreeks berichten naar klanten kunt sturen zonder extra berichtsjablonen. Dit wordt vaak de ‘24-uursregel’ of ‘sessieperiode’ genoemd. Gedurende deze periode kunt u zonder beperkingen gesprekken starten en reageren op vragen van klanten. Echter, […]

However, once the 24-hour window has elapsed, you are limited in sending proactive messages directly to customers. To send messages outside the 24-hour window, you need to use message templates, which must be pre-approved by WhatsApp. These templates are structured messages with predefined content and are designed for specific use cases like appointment reminders, shipping notifications, and more.

afbeelding met hello24-leadkwalificatie op whatsapp

In Summary About WhatsApp 24 Hour Messaging Rule:

  1. Within 24 Hours: You can chat and send direct messages to your customers without restrictions.
  2. After 24 Hours: Proactive messages require the use of pre-approved message templates to basically chat with your customers. And when a customer replies your next 24-hour window starts.

WhatsApp’s policies and features may evolve, so it’s recommended to check the latest documentation from WhatsApp or consult with your WhatsApp Business API provider for the most current information.

Want to see the hello24.ai WhatsApp Chat Studio Live?

Book a demo below!

Over Hello24.ai

Hello24.ai is een platform voor conversatiehandel dat bedrijven helpt klanten te betrekken op WhatsApp. Ons platform stelt u in staat om 

  • Verdubbel uw omzet met begeleide WhatsApp-verkopen
  • Krijg 10x ROAS op marketinguitgaven
  • Automatiseer vragen van klantenondersteuning

recente berichten

Volg ons

Meld je aan voor onze nieuwsbrief