Oui, vous envoyez une vidéo ou un document via un message de diffusion WhatsApp. Cela vous permet de créer un meilleur engagement client tout en envoyant simultanément des mises à jour, des promotions et des informations à un large public lorsque vous utilisez la plateforme hello24ai.
Les messages de diffusion WhatsApp vous permettent d'envoyer des messages à plusieurs contacts sans créer de discussion de groupe. Cette fonctionnalité est idéale pour les marques de commerce électronique ou les entreprises B2B souhaitant communiquer avec leurs clients à plus grande échelle tout en conservant une touche personnalisée. Cependant, la possibilité de partager des fichiers multimédias n'est pas aussi simple qu'avec des discussions individuelles ou de groupe.
Le dilemme vidéo 🤔 À propos de la fonctionnalité de message WhatsApp🎬
Depuis la dernière mise à jour Diffusion WhatsApp Les messages prennent principalement en charge les messages texte, les images, les courts clips audio, les vidéos et les documents. Mais assurez-vous toujours que la taille du fichier est inférieure à 3 Mo !
Il existe également quelques solutions de contournement que vous pouvez explorer.
Solution de contournement 1 : télécharger sur un service cloud ☁️
Pensez à télécharger votre vidéo sur un service cloud comme Google Drive ou Dropbox. Une fois téléchargé, partagez le lien via votre message de diffusion. Bien qu'il ne soit pas aussi transparent que le partage vidéo direct, il permet à vos clients d'accéder au contenu en un seul clic. Mais cela ne leur donne pas une bonne impression de votre marque.
Solution de contournement 2 : utilisez les liens YouTube 🎥🔗
Obtenez votre contenu vidéo sur YouTube et partagez le lien via votre message de diffusion. Cela permet non seulement de surmonter les limitations de taille de fichier, mais fournit également des analyses sur l'engagement des spectateurs. De plus, votre public cible en apprend davantage sur la présence de votre marque sur YouTube (médias sociaux).
Documents : Oui, vous pouvez ! 📄✅
Même si les vidéos peuvent constituer un défi, le partage de documents via Messages de diffusion WhatsApp est effectivement possible. Les formats de documents pris en charge incluent les fichiers PDF, les documents Word et les feuilles de calcul Excel, etc. Joignez simplement le document à votre message diffusé et vos clients pourront le télécharger et le visualiser facilement.I
Meilleures pratiques pour les messages de diffusion WhatsApp 🌟
- Questions de taille: Conservez des fichiers multimédias de taille raisonnablement petite pour garantir une expérience utilisateur fluide.
- La clarté est la clé: Communiquez clairement le but de votre message diffusé pour définir les attentes de vos clients.
- Testez avant d'envoyer: Avant de lancer une diffusion, testez-la avec un petit groupe pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu. Vous pouvez faire un auto-test dans le tableau de bord hello24.ai
- L’engagement est bidirectionnel: Encouragez les clients à répondre ou à poser des questions, favorisant ainsi un sentiment de communauté et d'interaction.
- Restez à jour: À mesure que WhatsApp évolue, restez informé des nouvelles fonctionnalités ou des changements susceptibles d'impacter votre stratégie de communication. Surtout sur les règles et réglementations qui existent déjà pour les modèles de messages de whatsapp.
Conclusion 🌐🤝
Alors que les messages de diffusion WhatsApp fonctionnent principalement sous forme de communication textuelle, avec le partage de vidéos et de documents, les entreprises peuvent tirer parti de cet outil puissant de hello24.ai pour engager et informer leur clientèle.
À mesure que la technologie évolue, il est essentiel de rester adaptable et d'explorer de nouvelles possibilités pour améliorer la communication avec les clients.
Bonne diffusion en whatsapp ! 🚀📱💬
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