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Puis-je partager une vidĂ©o đŸŽ„ou un document 📄 via WhatsApp pour diffuser des messages aux clients ?

image montrant un document vidéo diffusé par WhatsApp par hello24.ai

Yes, you send a video or a document through WhatsApp broadcast message. This allows you to create better customer engagement while sending updates, promotions, and information to a large audience simultaneously when using the hello24ai platform.

Les messages de diffusion WhatsApp vous permettent d'envoyer des messages à plusieurs contacts sans créer de discussion de groupe. Cette fonctionnalité est idéale pour les marques de commerce électronique ou les entreprises B2B souhaitant communiquer avec leurs clients à plus grande échelle tout en conservant une touche personnalisée. Cependant, la possibilité de partager des fichiers multimédias n'est pas aussi simple qu'avec des discussions individuelles ou de groupe.

The Video Dilemma đŸ€” About WhatsApp Message Feature🎬

Depuis la derniÚre mise à jour Diffusion WhatsApp Les messages prennent principalement en charge les messages texte, les images, les courts clips audio, les vidéos et les documents. Mais assurez-vous toujours que la taille du fichier est inférieure à 3 Mo !

Il existe Ă©galement quelques solutions de contournement que vous pouvez explorer.

image montrant l'intégration de Zoho WhatsApp Chatbot par hello24ai et HubSpot CRM WhatsApp Chatbot

Solution de contournement 1 : tĂ©lĂ©charger sur un service cloud ☁

Pensez à télécharger votre vidéo sur un service cloud comme Google Drive ou Dropbox. Une fois téléchargé, partagez le lien via votre message de diffusion. Bien qu'il ne soit pas aussi transparent que le partage vidéo direct, il permet à vos clients d'accéder au contenu en un seul clic. Mais cela ne leur donne pas une bonne impression de votre marque.

Solution de contournement 2 : utilisez les liens YouTube đŸŽ„đŸ”—

Obtenez votre contenu vidéo sur YouTube et partagez le lien via votre message de diffusion. Cela permet non seulement de surmonter les limitations de taille de fichier, mais fournit également des analyses sur l'engagement des spectateurs. De plus, votre public cible en apprend davantage sur la présence de votre marque sur YouTube (médias sociaux).

Documents : Oui, vous pouvez ! 📄✅

MĂȘme si les vidĂ©os peuvent constituer un dĂ©fi, le partage de documents via Messages de diffusion WhatsApp est effectivement possible. Les formats de documents pris en charge incluent les fichiers PDF, les documents Word et les feuilles de calcul Excel, etc. Joignez simplement le document Ă  votre message diffusĂ© et vos clients pourront le tĂ©lĂ©charger et le visualiser facilement.I

Meilleures pratiques pour les messages de diffusion WhatsApp 🌟

  1. Questions de taille: Conservez des fichiers multimédias de taille raisonnablement petite pour garantir une expérience utilisateur fluide.
  2. La clarté est la clé: Communiquez clairement le but de votre message diffusé pour définir les attentes de vos clients.
  3. Testez avant d'envoyer: Avant de lancer une diffusion, testez-la avec un petit groupe pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu. Vous pouvez faire un auto-test dans le tableau de bord hello24.ai
  4. L’engagement est bidirectionnel: Encouragez les clients Ă  rĂ©pondre ou Ă  poser des questions, favorisant ainsi un sentiment de communautĂ© et d'interaction.
  5. Restez Ă  jour: À mesure que WhatsApp Ă©volue, restez informĂ© des nouvelles fonctionnalitĂ©s ou des changements susceptibles d'impacter votre stratĂ©gie de communication. Surtout sur les rĂšgles et rĂ©glementations qui existent dĂ©jĂ  pour les modĂšles de messages de whatsapp.
image montrant le document vidéo whatsapp diffusé un message par hello24ai

Conclusion đŸŒđŸ€

Alors que les messages de diffusion WhatsApp fonctionnent principalement sous forme de communication textuelle, avec le partage de vidéos et de documents, les entreprises peuvent tirer parti de cet outil puissant de hello24.ai pour engager et informer leur clientÚle.

À mesure que la technologie Ă©volue, il est essentiel de rester adaptable et d'explorer de nouvelles possibilitĂ©s pour amĂ©liorer la communication avec les clients.

Bonne diffusion ! đŸš€đŸ“±đŸ’Ź

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À propos de Hello24.ai

Hello24.ai est une plateforme de commerce conversationnel qui aide les entreprises à engager leurs clients sur WhatsApp. Notre plateforme vous permet de 

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