Ja, Sie senden ein Video oder ein Dokument per WhatsApp-Broadcast-Nachricht. Dadurch können Sie eine bessere Kundenbindung schaffen und gleichzeitig Updates, Werbeaktionen und Informationen an ein großes Publikum senden, wenn Sie die hello24ai-Plattform nutzen.
Mit der WhatsApp Broadcast Messages API können Sie Nachrichten an mehrere Kontakte senden, ohne einen Gruppenchat zu erstellen. Diese Funktion ist ideal für E-Commerce-Marken oder B2B-Unternehmen, die mit ihren Kunden in größerem Umfang kommunizieren und gleichzeitig eine persönliche Note bewahren möchten. Allerdings ist die Möglichkeit, Mediendateien zu teilen, nicht so einfach wie bei Einzel- oder Gruppenchats.
Das Video-Dilemma 🤔 Über die WhatsApp-Nachrichtenfunktion🎬
Ab dem letzten Update WhatsApp-Broadcast Nachrichten unterstützen hauptsächlich Textnachrichten, Bilder, kurze Audioclips, Videos und Dokumente. Achten Sie aber immer darauf, dass die Dateigröße weniger als 3 MB beträgt!
Außerdem gibt es einige Problemumgehungen, die Sie erkunden können.
Problemumgehung 1: Auf einen Cloud-Dienst hochladen ☁️
Erwägen Sie, Ihr Video auf einen Cloud-Dienst wie Google Drive oder Dropbox hochzuladen. Teilen Sie den Link nach dem Hochladen über Ihre Broadcast-Nachricht. Es ist zwar nicht so nahtlos wie die direkte Videofreigabe, ermöglicht Ihren Kunden jedoch den Zugriff auf die Inhalte mit einem einzigen Klick. Aber vermittelt ihnen keinen guten Eindruck von Ihrer Marke.
Problemumgehung 2: Nutzen Sie YouTube-Links 🎥🔗
Holen Sie sich Ihre Videoinhalte auf YouTube und teilen Sie den Link über Ihre Broadcast-Nachricht. Dadurch werden nicht nur die Dateigrößenbeschränkungen überwunden, sondern es werden auch Analysen zur Zuschauerinteraktion bereitgestellt. Außerdem erfährt Ihre Zielgruppe mehr über Ihren Markenauftritt auf YouTube (Social Media).
Dokumente: Ja, das können Sie! 📄✅
Während Videos eine Herausforderung darstellen können, ist das Teilen von Dokumenten über WhatsApp-Broadcast-Nachrichten ist tatsächlich möglich. Zu den unterstützten Dokumentformaten gehören PDFs, Word-Dokumente und Excel-Tabellen usw. Hängen Sie das Dokument einfach an Ihre Broadcast-Nachricht an, und Ihre Kunden können es problemlos herunterladen und anzeigen.I
Best Practices für WhatsApp-Broadcast-Nachrichten 🌟
- Die Größe ist wichtig: Halten Sie die Größe der Mediendateien angemessen klein, um ein reibungsloses Benutzererlebnis zu gewährleisten.
- Klarheit ist der Schlüssel: Kommunizieren Sie klar und deutlich den Zweck Ihrer Broadcast-Botschaft, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu wecken.
- Testen Sie, bevor Sie senden: Bevor Sie eine Übertragung starten, testen Sie sie mit einer kleinen Gruppe, um sicherzustellen, dass alles wie vorgesehen funktioniert. Sie können im hello24.ai-Dashboard einen Selbsttest durchführen
- Engagement ist wechselseitig: Ermutigen Sie Kunden, zu antworten oder Fragen zu stellen, und fördern Sie so das Gemeinschaftsgefühl und die Interaktion.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden: Bleiben Sie während der Weiterentwicklung von WhatsApp über neue Funktionen oder Änderungen informiert, die sich auf Ihre Kommunikationsstrategie auswirken können. Insbesondere auf die Regeln und Vorschriften, die es bereits für die Nachrichtenvorlagen von whatsapp gibt.
Fazit 🌐🤝
Während WhatsApp-Broadcast-Nachrichten hauptsächlich in der textbasierten Kommunikation mit dem Teilen von Videos und Dokumenten erfolgen, können Unternehmen dieses leistungsstarke Tool von hello24.ai nutzen, um ihren Kundenstamm einzubinden und zu informieren.
Da sich die Technologie weiterentwickelt, ist es wichtig, anpassungsfähig zu bleiben und neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenkommunikation zu erkunden.
Viel Spaß beim Senden in whatsapp! 🚀📱💬
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