Ja, je verzendt een video of een document via een WhatsApp-broadcastbericht. Hierdoor kunt u een betere klantbetrokkenheid creëren terwijl u tegelijkertijd updates, promoties en informatie naar een groot publiek verzendt wanneer u het hello24ai-platform gebruikt.
Met de WhatsApp Broadcast Messages-api kun je berichten naar meerdere contacten sturen zonder een groepschat te maken. Deze functie is ideaal voor e-commercemerken of B2B-bedrijven die op bredere schaal met hun klanten willen communiceren met behoud van een persoonlijk tintje. De mogelijkheid om mediabestanden te delen is echter niet zo eenvoudig als bij individuele of groepschats.
Het videodilemma 🤔 Over de WhatsApp-berichtenfunctie🎬
Vanaf de laatste update WhatsApp-uitzending Berichten ondersteunen voornamelijk tekstberichten, afbeeldingen, korte audiofragmenten, video en documenten. Maar zorg er altijd voor dat het bestand kleiner is dan 3 MB!
Er zijn ook enkele oplossingen die u kunt verkennen.
Oplossing 1: uploaden naar een cloudservice ☁️
Overweeg om uw video te uploaden naar een cloudservice zoals Google Drive of Dropbox. Eenmaal geüpload, deelt u de link via uw uitgezonden bericht. Hoewel het niet zo naadloos is als het direct delen van video's, kunnen uw klanten met één klik toegang krijgen tot de inhoud. Maar het geeft ze geen goede indruk over uw merk.
Oplossing 2: gebruik YouTube-links 🎥🔗
Zet uw video-inhoud op YouTube en deel de link via uw uitgezonden bericht. Dit overwint niet alleen de beperkingen van de bestandsgrootte, maar biedt ook analyses over de betrokkenheid van kijkers. Bovendien komt uw doelgroep meer te weten over uw merkaanwezigheid op YouTube (sociale media).
Documenten: Ja, dat kan! 📄✅
Hoewel video's een uitdaging kunnen vormen, is het delen van documenten via WhatsApp-broadcastberichten is inderdaad mogelijk. Ondersteunde documentformaten zijn onder meer PDF's, Word-documenten en Excel-spreadsheets, enz. Voeg het document eenvoudig toe aan uw uitgezonden bericht en uw klanten kunnen het gemakkelijk downloaden en bekijken.I
Beste praktijken voor WhatsApp-broadcastberichten 🌟
- Grootte doet er toe: Houd mediabestanden redelijk klein om een soepele gebruikerservaring te garanderen.
- Duidelijkheid is de sleutel: Communiceer duidelijk het doel van uw uitgezonden boodschap om verwachtingen te scheppen voor uw klanten.
- Test voordat u verzendt: Voordat u een uitzending start, test u deze met een kleine groep om er zeker van te zijn dat alles werkt zoals bedoeld. U kunt een test bij uzelf doen in het hello24.ai-dashboard
- Betrokkenheid is tweerichtingsverkeer: Moedig klanten aan om te reageren of vragen te stellen, waardoor een gevoel van gemeenschap en interactie wordt bevorderd.
- Blijf op de hoogte: Terwijl WhatsApp evolueert, blijf op de hoogte van nieuwe functies of wijzigingen die van invloed kunnen zijn op uw communicatiestrategie. Vooral over de regels en voorschriften die al bestaan voor de berichtsjablonen van whatsapp.
Conclusie 🌐🤝
Terwijl WhatsApp Broadcast Messages voornamelijk in tekstgebaseerde communicatie worden uitgevoerd, kunnen bedrijven met het delen van video's en documenten deze krachtige tool van hello24.ai gebruiken om hun klantenbestand te betrekken en te informeren.
Naarmate de technologie evolueert, is het essentieel om flexibel te blijven en nieuwe mogelijkheden te verkennen om de communicatie met klanten te verbeteren.
Happy broadcasting in whatsapp! 🚀📱💬
Wilt u zien hoe u bulksgewijs kunt uitzenden naar een specifiek segment van uw klanten?
Boek gewoon een call van 10 minuten met onze experts!
