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¿Puedo compartir un vídeo 🎥o documento 📄 a través de mensajes de difusión de WhatsApp a los clientes?

Imagen que muestra el documento de vídeo transmitido por WhatsApp por hello24.ai.

Yes, you send a video or a document through WhatsApp broadcast message. This allows you to create better customer engagement while sending updates, promotions, and information to a large audience simultaneously when using the hello24ai platform.

Los mensajes de difusión de WhatsApp le permiten enviar mensajes a varios contactos sin crear un chat grupal. Esta función es ideal para marcas de comercio electrónico o empresas B2B que buscan comunicarse con sus clientes a una escala más amplia manteniendo un toque personalizado. Sin embargo, la posibilidad de compartir archivos multimedia no es tan sencilla como en los chats individuales o grupales.

The Video Dilemma 🤔 About WhatsApp Message Feature🎬

A partir de la última actualización Transmisión de WhatsApp Los mensajes admiten principalmente mensajes de texto, imágenes, clips de audio cortos, vídeos y documentos. ¡Pero asegúrese siempre de que el tamaño del archivo sea inferior a 3 MB!

Además, existen algunas soluciones que puede explorar.

Imagen que muestra la integración de Zoho WhatsApp Chatbot mediante hello24ai y HubSpot CRM WhatsApp Chatbot

Solución alternativa 1: cargar en un servicio en la nube ☁️

Considere cargar su video a un servicio en la nube como Google Drive o Dropbox. Una vez subido, comparta el enlace a través de su mensaje de transmisión. Si bien no es tan sencillo como compartir videos directamente, permite a sus clientes acceder al contenido con un solo clic. Pero no les da una buena impresión sobre tu marca.

Solución alternativa 2: utilice enlaces de YouTube 🎥🔗

Obtenga su contenido de video en YouTube y comparta el enlace a través de su mensaje de transmisión. Esto no sólo supera las limitaciones de tamaño de archivo sino que también proporciona análisis sobre la participación de los espectadores. Además, su público objetivo conocerá más sobre la presencia de su marca en YouTube (redes sociales).

Documentos: ¡Sí, puedes! 📄 ✅

Si bien los vídeos pueden suponer un desafío, compartir documentos a través de Mensajes de difusión de WhatsApp De hecho es posible. Los formatos de documentos admitidos incluyen PDF, documentos de Word y hojas de cálculo de Excel, etc. Simplemente adjunte el documento a su mensaje de difusión y sus clientes podrán descargarlo y verlo con facilidad.

Mejores prácticas para mensajes de difusión de WhatsApp 🌟

  1. El tamaño importa: Mantenga los archivos multimedia en un tamaño razonablemente pequeño para garantizar una experiencia de usuario fluida.
  2. La claridad es clave: Comunique claramente el propósito de su mensaje difundido para establecer expectativas para sus clientes.
  3. Pruebe antes de enviar: Antes de iniciar una transmisión, pruébela con un grupo pequeño para asegurarse de que todo funcione según lo previsto. Puedes hacer una prueba personal en el panel de control de hello24.ai
  4. El compromiso es bidireccional: Aliente a los clientes a responder o hacer preguntas, fomentando un sentido de comunidad e interacción.
  5. Mantente actualizado: A medida que WhatsApp evoluciona, manténgase informado sobre nuevas funciones o cambios que puedan afectar su estrategia de comunicación. Especialmente sobre las reglas y regulaciones que ya existen para las plantillas de mensajes de whatsapp.
Imagen que muestra el documento de vídeo whatsapp mensaje de transmisión por hello24ai

Conclusión 🌐🤝

Si bien los mensajes de transmisión de WhatsApp se ejecutan principalmente en comunicación basada en texto, al compartir videos y documentos, las empresas pueden aprovechar esta poderosa herramienta de hello24.ai para involucrar e informar a su base de clientes.

A medida que la tecnología evoluciona, es esencial mantenerse adaptable y explorar nuevas posibilidades para mejorar la comunicación con el cliente.

¡Feliz transmisión! 🚀📱💬

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Acerca de Hello24.ai

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