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Guía de Hello24.ai para el éxito del marketing en WhatsApp: lo que se debe y lo que no se debe hacer en los mensajes de difusión promocionales

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¡Bienvenido a la guía completa de Hello24.ai para el éxito de WhatsApp Marketing!

WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, con más de 2 mil millones de usuarios activos. Esto lo convierte en una excelente plataforma para que las empresas de comercio electrónico se conecten con sus clientes y promocionen sus productos o servicios.

Sin embargo, como cualquier estrategia de marketing digital, hay formas correctas e incorrectas de abordarlo.

En esta guía, exploraremos lo esencial ☑️hacer y ✖️no hacer de márketing de WhatsApp, con un enfoque particular en mensajes promocionales de difusión. Tanto si eres nuevo en el marketing de WhatsApp como si buscas mejorar tu estrategia actual. Esta guía está repleta de consejos e ideas de expertos para ayudarlo a tener éxito.

¡Sumerjámonos y aprendamos cómo aprovechar WhatsApp para el crecimiento del negocio de comercio electrónico con Hello24.ai!

Imagen que muestra hello24.ai Rich media e interactivos ¡Mejore su campaña de marketing con rich media e interactivos y capte la atención de sus clientes! Contenido de medios enriquecidos: archivos adjuntos de video, imagen y documento, Interactivos: botones de llamada a la acción, botones de respuesta rápida, listas. Los botones de llamada a la acción pueden llevar a sus clientes a la página de pago/producto y mejoran drásticamente el ROI de su transmisión de WhatsApp frente a SMS y correo electrónico.

Así que aquí hay algunas guías generalizadas de lo que se debe y no se debe hacer para Comercialización de Whatsapp que asegurará una alta tasa de éxito al enviar mensajes de difusión promocionales:

✅Qué hacer

1️⃣ Proporcionar valor: Ofrezca algo valioso a sus destinatarios, como un descuento, contenido exclusivo, acceso anticipado a nuevos productos o servicios e invitaciones a eventos o webinars.

2️⃣ mantenlo corto y dulce: Asegúrese de que su mensaje sea claro, conciso y directo. Evite usar oraciones largas o jerga técnica. También puede usar viñetas, 😎emojis, imágenes relevantes o videos cortos,

3️⃣ Personaliza tu mensaje: Evite los mensajes genéricos que no tienen en cuenta los intereses o preferencias específicos del destinatario, ya que es menos probable que resuenen con su audiencia. Utilice el nombre del destinatario o personalice el mensaje en función de sus intereses o preferencias.

4️⃣ Sea conversacional: Escribe tu mensaje en un tono conversacional, como si estuvieras hablando con un amigo. Con el lenguaje conversacional interactúe con sus clientes como si estuviera hablando directamente con el destinatario. Esto ayuda a generar confianza en su marca.

5️⃣ Proporcione una llamada a la acción clara: asegúrese de que su mensaje incluya un llamado a la acción claro y convincente que aliente al destinatario a tomar medidas. Use un lenguaje orientado a la acción que aliente a sus destinatarios a tomar medidas, como "Comprar ahora", "Obtenga su descuento" o "Más información". Considere usar un lenguaje que cree un sentido de urgencia, como "Oferta por tiempo limitado" o "Actúe rápido antes de que sea demasiado tarde". Además, haga que sea lo más fácil posible para sus destinatarios tomar medidas. Como incluir un enlace directo al producto o servicio que estás promocionando. Considere usar botones con etiquetas claras y concisas que correspondan a la acción que desea que realicen sus destinatarios, como "Comprar ahora" o "Registrarse".

❎No hacer

🚫Spam a tus destinatarios: Evite enviar demasiados mensajes o enviar mensajes irrelevantes. Esto puede molestar a sus destinatarios y hacer que dejen de participar en su lista de difusión. Y enviar spam a sus destinatarios es poco ético e irrespetuoso. Puede dañar la reputación de su marca y erosionar la confianza que sus destinatarios tienen en usted.

🚫Engañe a sus destinatarios: Los mensajes engañosos pueden dar lugar a quejas y comentarios negativos. Más tarde, lo que lleva a dañar la reputación y la credibilidad de su marca. Sea honesto y transparente en sus mensajes. Evite el uso de tácticas engañosas o falsas promesas para que las personas interactúen con su mensaje.

🚫Usar mayúsculas o puntuación excesiva: El uso de mayúsculas o una puntuación excesiva puede hacer que su mensaje parezca agresivo o spam. Cíñete a la gramática y la puntuación correctas.

🚫Usar lenguaje o contenido ofensivo con jerga: Evite el uso de lenguaje ofensivo o contenido que pueda ofender o molestar a sus destinatarios.

🚫Enviar mensajes en momentos inapropiados: Tenga en cuenta las zonas horarias y los horarios de sus destinatarios. Evite enviar mensajes temprano en la mañana o tarde en la noche, ya que esto puede verse como una intrusión. Enviar mensajes en momentos inapropiados puede ser una gran violación de la etiqueta social. Y puede tener graves consecuencias en la configuración de su marca. Es esencial tener en cuenta el tiempo de su mensaje antes de presionar enviar, para evitar causar molestias u ofensas innecesarias al destinatario.

❇️Consejo profesional: Pruebe su mensaje: antes de enviar su mensaje a todos los destinatarios, pruébelo usted mismo o con un pequeño grupo de usuarios para ver si es claro y fácil de entender.

Conclusión

Seguir estas pautas puede ayudarlo a crear mensajes de transmisión promocionales efectivos de WhatsApp que atraigan a sus destinatarios y generen resultados.

¡Esperar!

Antes de que te vayas – es posible que desee preguntarnos cómo ayudamos a más de 500 marcas globales y empresas emergentes financiadas como NUTRABOXRobótica ECOVACS, Arctic Fox, KeeBee, AthFlex, Curedemy, Billetic, EvoFoods, Da Milano, etc. que han descubierto que nuestros Automatización de WhatsApp les ayudó a escalar su negocio de comercio electrónico al siguiente nivel.

¿Cómo hacer una transmisión masiva de whatsapp?

Simple, solo use la plataforma hello24.ai – Cómo hacer un vídeo

How to track the performance of your WhatsApp Business message templates?

Performance tracking may involve using analytics provided by the WhatsApp Business API or third-party tools like hello24ai. You can monitor metrics like delivery rates, open rates, and user engagement (button clicks) to evaluate the effectiveness of your message templates.

What are the best practices for creating WhatsApp Business message templates?

Best practices include keeping messages concise, providing value, using personalization where possible, adhering to WhatsApp’s guidelines, and ensuring relevance to the user. Messages should also align with your brand voice and tone.

How to use WhatsApp Business message templates for marketing?

You can use message templates for marketing by crafting messages that promote products or services, share updates, and engage users. Ensure compliance with WhatsApp policies and prioritize delivering valuable content to your audience. So to avoid your number getting blocked/reported.

How to send a message template on WhatsApp Business?

To send a message template on WhatsApp Business, you typically use the WhatsApp Business API. Once your template is approved, you can use the API to send template messages programmatically.

How to add a call-to-action button to a WhatsApp Business message template?

A WhatsApp message template usually has predefined structures, and adding custom call-to-action buttons is the best part. However, you can structure your message template to include actionable content and instructions for users to respond via clicking on buttons, like shown below.

Imagen que muestra hello24.ai Imagen que muestra el llamado a la acción de la plantilla de mensaje de Whatsapp

How to use WhatsApp Business message templates for customer service?

Templates can be designed for customer service by providing information, answering frequently asked questions, or guiding users through common processes. Ensure that your templates facilitate efficient and helpful communication.

How to use WhatsApp Business message templates for sales?

Sales-focused templates can include promotional messages, product details, and order confirmations. Craft messages that encourage users to take action, such as making a purchase or exploring your products/services further.

Is it Possible to Customize the Appearance of WhatsApp Messages Sent via Facebook Business Manager?

WhatsApp messages often have a standardized appearance to maintain a consistent user experience. While you can customize the content of your messages, extensive customization of the message’s appearance may be limited to maintaining the platform’s integrity.

Are There Any Limitations on the Length or Format of WhatsApp Message Templates?

WhatsApp imposes character limits on message templates (The character limit in the Header is up to 60, the Body is up to 1024, and the Footer is up to 60). It’s crucial to adhere to these limits to ensure that your messages are delivered correctly. Additionally, follow WhatsApp’s guidelines on message formatting.

Can I Schedule WhatsApp Messages Through Facebook Business Manager?

As of November 2023 scheduling WhatsApp messages directly through Facebook Business Manager might not be a built-in feature. You may need to use third-party tools like hello24.ai which quickly integrates with the WhatsApp Business API for scheduling.

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Acerca de Hello24.ai

Hello24.ai es una plataforma de comercio conversacional que ayuda a las empresas a captar clientes en WhatsApp. Nuestra plataforma te permite 

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