Ya, Anda mengirim video atau dokumen melalui pesan siaran WhatsApp. Hal ini memungkinkan Anda menciptakan keterlibatan pelanggan yang lebih baik sambil mengirimkan pembaruan, promosi, dan informasi ke khalayak luas secara bersamaan saat menggunakan platform hello24ai.
Api Pesan Siaran WhatsApp memungkinkan Anda mengirim pesan ke banyak kontak tanpa membuat obrolan grup. Fitur ini ideal untuk merek e-commerce atau bisnis B2B yang ingin berkomunikasi dengan pelanggan mereka dalam skala yang lebih luas sambil mempertahankan sentuhan yang dipersonalisasi. Namun, kemampuan untuk berbagi file media tidak semudah dengan obrolan individu atau grup.
Dilema Video 🤔 Tentang Fitur Pesan WhatsApp🎬
Pada pembaruan terbaru Siaran WhatsApp Pesan terutama mendukung pesan teks, gambar, klip audio pendek, video, dan dokumen. Namun selalu pastikan ukuran filenya kurang dari 3 MB!
Selain itu, ada beberapa solusi yang dapat Anda jelajahi.
Solusi 1: Unggah ke Layanan Cloud ☁️
Pertimbangkan untuk mengunggah video Anda ke layanan cloud seperti Google Drive atau Dropbox. Setelah diunggah, bagikan tautannya melalui pesan siaran Anda. Meskipun tidak semulus berbagi video langsung, ini memungkinkan pelanggan Anda mengakses konten dengan satu klik. Namun tidak memberi mereka kesan yang baik tentang merek Anda.
Solusi 2: Manfaatkan Tautan YouTube 🎥🔗
Dapatkan konten video Anda di YouTube, dan bagikan tautannya melalui pesan siaran Anda. Hal ini tidak hanya mengatasi batasan ukuran file tetapi juga memberikan analisis pada keterlibatan pemirsa. Ditambah lagi target audiens Anda mengetahui lebih banyak tentang kehadiran merek Anda di YouTube (media sosial).
Dokumen: Ya, Anda Bisa! 📄✅
Meskipun video mungkin menimbulkan tantangan, berbagi dokumen melalui Pesan Siaran WhatsApp memang mungkin. Format dokumen yang didukung mencakup PDF, dokumen Word, dan spreadsheet Excel, dll. Cukup lampirkan dokumen ke pesan siaran Anda, dan pelanggan Anda dapat mengunduh dan melihatnya dengan mudah.I
Praktik Terbaik untuk Pesan Siaran WhatsApp 🌟
- Ukuran diperhitungkan: Simpan file media berukuran cukup kecil untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar.
- Kejelasan adalah Kuncinya: Komunikasikan dengan jelas tujuan pesan siaran Anda untuk menetapkan harapan bagi pelanggan Anda.
- Uji Sebelum Anda Mengirim: Sebelum meluncurkan siaran, ujilah dengan kelompok kecil untuk memastikan semuanya berfungsi sebagaimana mestinya. Anda dapat melakukan tes mandiri di dashboard hello24.ai
- Keterlibatan adalah Dua Arah: Mendorong pelanggan untuk merespons atau mengajukan pertanyaan, menumbuhkan rasa kebersamaan dan interaksi.
- Tetap Diperbarui: Seiring berkembangnya WhatsApp, terus dapatkan informasi tentang fitur baru atau perubahan yang mungkin memengaruhi strategi komunikasi Anda. Khususnya mengenai peraturan dan ketentuan yang sudah ada untuk template pesan oleh whatsapp.
Kesimpulan 🌐🤝
Meskipun Pesan Siaran WhatsApp sebagian besar dijalankan dalam komunikasi berbasis teks, dengan berbagi video & dokumen, bisnis dapat memanfaatkan alat canggih dari hello24.ai ini untuk melibatkan dan menginformasikan basis pelanggan mereka.
Seiring berkembangnya teknologi, penting untuk tetap beradaptasi dan mengeksplorasi kemungkinan-kemungkinan baru untuk meningkatkan komunikasi pelanggan.
Selamat siaran di whatsapp! 🚀📱💬
Ingin melihat bagaimana Anda dapat menyiarkan secara massal ke segmen pelanggan tertentu?
Cukup pesan panggilan 10 menit dengan pakar kami!
