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Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas von uns kaufen, nehmen Sie an unserem „Service“ teil und stimmen zu, an die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) gebunden zu sein, einschließlich dieser zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien auf die hier verwiesen wird und/oder die über den Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzer, die Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Beitragende von Inhalten sind.
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1.1 Hello24 ist ein von Facebook autorisierter unabhängiger Softwareanbieter zum Vertrieb von WhatsApp Business Solutions („WABS“) an seine Kunden oder als Kunden qualifizierte Dritte.
1.2 Daher vereinbaren die Parteien Folgendes.
2.1 „Geschäftsbedingungen“ sind die geltenden Bedingungen von FB in Bezug auf das WABS (www.whatsapp.com/legal/business-terms/).
2.2 „Kunde“ oder „Kunde“ bezeichnet ein Unternehmen, das gemäß den Geschäftsbedingungen für ein WhatsApp Business-Konto („WABA“) qualifiziert ist und WABS nicht an Dritte vertreibt, verkauft, weiterverkauft oder vermietet.
2.3 „Konversation“ bezeichnet einen von Meta für die WhatsApp-API definierten Begriff. Eine Konversation beginnt, wenn die erste Geschäftsnachricht in einer Konversation übermittelt wird, entweder initiiert durch den Kunden oder als Antwort auf eine Benutzernachricht. Der Kunde und die Benutzer können innerhalb einer 24-Stunden-Konversationssitzung beliebig viele Nachrichten, einschließlich Vorlagennachrichten, austauschen, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen. Für jede 24-Stunden-Gesprächssitzung fällt eine einzige Gebühr an.
3.1. Indem Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen, erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz mindestens die Volljährigkeit erreicht haben oder dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder der Wohnsitzprovinz die Volljährigkeit erreicht haben und uns Ihre Zustimmung dazu gegeben haben Erlauben Sie Ihren minderjährigen Angehörigen, diese Website zu nutzen.
3.2. Indem Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie berechtigt sind, im Namen der als „Kunde“ bezeichneten juristischen Person zu handeln.
3.3. Sie dürfen unsere Produkte/Dienste nicht für illegale oder unbefugte Zwecke nutzen und bei der Nutzung des Dienstes auch nicht gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
3.4. Sie dürfen keine Würmer oder Viren oder Codes zerstörerischer Natur übertragen.
3.5. Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Dienste.
3.6. Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (einschließlich Kreditkarteninformationen) möglicherweise unverschlüsselt übertragen werden und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke umfassen; und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen der Verbindungsnetzwerke oder Geräte. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.
3.7. Sie erklären sich damit einverstanden, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder einen Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten .
4.1 Der Kunde muss Bestellungen für den Erwerb von Lizenzen gemäß der Preisseite unter www.hello24.ai/pricing/ an Hello24 übermitteln.
4.2 Preis- und Zahlungsbedingungen sind in aufgeführt die Preisseite. Die Preise sind ohne Steuern aufgeführt.
4.3 Hello24 behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen, um erhöhte oder verringerte Personalkosten und andere Betriebskosten abzudecken. Solche Erhöhungen werden mit einer Frist von mindestens sechs Wochen schriftlich oder in Textform bekannt gegeben. Ist der Kunde mit einer Gebührenanpassung nicht einverstanden, kann er den Vertrag auf den Tag des Wirksamwerdens der erhöhten Preise kündigen.
5.1 Der Kunde darf für die Zwecke dieser Vereinbarung und für die Laufzeit dieser Vereinbarung auf die Hello24-Schnittstelle zugreifen. Der Kunde darf auf keine Weise auf die Hello24-Schnittstelle zugreifen, die die Bereitstellung der Hello24-Schnittstelle stören könnte, und er darf die Hello24-Schnittstelle nicht herunterladen, ändern, zurückentwickeln, reproduzieren oder verteilen.
5.2 Preis- und Serviceniveaus für den Zugang zur Hello24-Schnittstelle sind in festgelegt die Preisseite.
6.1 WABS-Dienstleistungen werden direkt an den Kunden erbracht. Beiden Parteien ist bekannt, dass der Kunde und Hello24 zu diesem Zweck ein direktes Vertragsverhältnis eingehen.
6.2 Keine der Parteien hat das Recht, die andere Partei zu vertreten, im Namen der anderen Partei zu handeln oder im Namen der anderen Partei Erklärungen abzugeben.
Beide Parteien sind sich darüber im Klaren, dass FB jederzeit den Status von Hello24 als ISV widerrufen oder die WABS vertreiben oder die Fähigkeit von Hello24 zur Erfüllung dieser Vereinbarung auf andere Weise einschränken oder beenden kann.
8.1 Diese Vereinbarung gilt ab dem Datum, an dem Sie diesen Bedingungen ausdrücklich zugestimmt haben, indem Sie das Kontrollkästchen auf der Zahlungsseite aktiviert und die Zahlung abgeschlossen haben („Datum des Inkrafttretens“) und gilt bis zur Kündigung des Abonnements durch Sie oder Hello24 („Laufzeit“).
8.2 Mit der Unterzeichnung dieser Vereinbarung und ihrem Wirksamkeitsdatum werden alle früheren Vertragsbeziehungen ähnlicher Art zwischen dem Kunden und Hello24 beendet und es gilt nur diese Vereinbarung.
8.3 Hello24 behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit auszusetzen oder zu kündigen, (i) wenn FB den Status von Hello24 als ISV widerruft; oder (ii) auf Anfrage von FB; solche Anfragen liegen im Ermessen von FB; oder (iii) wenn der Status von Hello24 aufgrund eines Verstoßes oder wiederholter Verstöße des Kunden oder seiner Kunden gegen die geltenden Bedingungen gefährdet ist; (iv) Zahlungsverzögerungen von mehr als 21 Tagen.
9.1 Die Haftung von Hello24 für Datenverlust ist auf diejenigen Kosten und Aufwendungen beschränkt, die einer Partei im Zusammenhang mit der Wiederherstellung der Daten typischerweise entstehen würden, wenn sie regelmäßig und angemessen Sicherungen ihrer Daten anfertigt.
9.2 Die maximale Haftung von Hello24 im Rahmen dieser Vereinbarung entspricht dem Wert aller im Vormonat vor dem Anspruch an Hello24 gezahlten Gebühren (mit Ausnahme von WhatsApp-Gebühren).
9.3 In Fällen sogenannter höherer Gewalt, also Ereignissen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle einer Partei liegen und die eine Partei nicht mit angemessener Sorgfalt überwinden kann, wird der Vertrag einschließlich der betroffenen Gebühren in dem Umfang ausgesetzt, in dem sie betroffen sind. Dies gilt insbesondere für Brände, Explosionen, Überschwemmungen, Krieg, Aufstände, Blockaden, Embargos und Arbeitskämpfe. Die behinderte Partei wird die andere Partei unverzüglich hierüber informieren.
10.1 Wir übernehmen keine Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung dafür, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei erfolgt.
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10.3 Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst und alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Dienst zur Verfügung gestellt werden, werden (sofern nicht ausdrücklich von uns angegeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch ausdrücklich stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Titels und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
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