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Guide de Hello24.ai pour réussir le marketing de WhatsApp : choses à faire et à ne pas faire pour les messages de diffusion promotionnels

image montrant le guide de Hello24.ai's pour le succès du marketing WhatsApp : les principales choses à faire et à ne pas faire pour les messages de diffusion promotionnels

Bienvenue dans le guide complet de Hello24.ai pour réussir le marketing WhatsApp !

WhatsApp est devenue l'une des applications de messagerie les plus populaires au monde, avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs. Cela en fait une excellente plate-forme pour les entreprises de commerce électronique pour se connecter avec leurs clients et promouvoir leurs produits ou services.

Cependant, comme tout stratégie marketing numérique, il y a de bonnes et de mauvaises façons de l'aborder.

Dans ce guide, nous allons explorer l'essentiel ☑️faire et ✖️à ne pas faire de Marketing WhatsApp, avec un accent particulier sur messages promotionnels diffusés. Que vous soyez nouveau dans le marketing WhatsApp ou que vous cherchiez à améliorer votre stratégie actuelle. Ce guide regorge de conseils et d'idées d'experts pour vous aider à réussir.

Plongeons-nous et apprenons à tirer parti de WhatsApp pour la croissance des activités de commerce électronique avec Hello24.ai !

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Voici donc quelques ✔️guides à faire et à ne pas faire très répandus pour Marketing WhatsApp cela garantira un taux de réussite élevé lors de l’envoi de messages promotionnels diffusés :

✅À faire

1️⃣ Fournir de la valeur: offrez quelque chose de précieux à vos destinataires, comme une remise, Contenu exclusif, un accès anticipé à de nouveaux produits ou services et des invitations à des événements ou à des webinaires.

2️⃣ Gardez-le court et doux: Assurez-vous que votre message est clair, concis et pertinent. Évitez d'utiliser de longues phrases ou un jargon technique. Vous pouvez également utiliser des puces, des 😎emojis, des images pertinentes ou de courtes vidéos,

3️⃣ Personnalisez votre message: évitez les messages génériques qui ne tiennent pas compte des intérêts ou des préférences spécifiques du destinataire, car ils sont moins susceptibles de trouver un écho auprès de votre public. Utilisez le nom du destinataire ou personnalisez le message en fonction de ses intérêts ou de ses préférences.

4️⃣ Soyez conversationnel: Rédigez votre message sur un ton conversationnel, comme si vous parliez à un ami. Avec le langage conversationnel, interagissez avec vos clients comme si vous parliez directement au destinataire. Cela aide à renforcer la confiance de votre marque.

5️⃣ Fournir un appel à l'action clair : Assurez-vous que votre message inclut une incitation à l'action claire et convaincante qui encourage le destinataire à passer à l'action. Utilisez un langage orienté vers l'action qui encourage vos destinataires à agir, comme « Achetez maintenant », « Obtenez votre réduction » ou « En savoir plus ». Envisagez d'utiliser un langage qui crée un sentiment d'urgence, comme « Offre à durée limitée » ou « Agissez vite avant qu'il ne soit trop tard ». Faites en sorte qu'il soit aussi facile que possible pour vos destinataires d'agir. Par exemple, inclure un lien direct vers le produit ou le service dont vous faites la promotion. Pensez à utiliser boutons avec des libellés clairs et concis qui correspondent à l'action que vous souhaitez que vos destinataires effectuent, comme « Acheter maintenant » ou « S'inscrire ».

❎A ne pas faire

🚫Spamez vos destinataires: évitez d'envoyer trop de messages ou d'envoyer des messages non pertinents. Cela peut ennuyer vos destinataires et les amener à se retirer de votre liste de diffusion. Et spammer vos destinataires est contraire à l'éthique et irrespectueux. Cela peut nuire à la réputation de votre marque et éroder la confiance que vos destinataires ont en vous.

🚫 Trompez vos destinataires: Les messages trompeurs peuvent entraîner des plaintes et des commentaires négatifs. Entraînant plus tard des dommages à la réputation et à la crédibilité de votre marque. Soyez honnête et transparent dans votre message. Évitez d'utiliser des tactiques trompeuses ou de fausses promesses pour amener les gens à s'engager avec votre message.

🚫Utilisez toutes les majuscules ou une ponctuation excessive : L'utilisation de majuscules ou une ponctuation excessive peut rendre votre message agressif ou spam. Respectez la grammaire et la ponctuation.

🚫Utiliser un langage ou un contenu offensant avec du jargon: évitez d'utiliser un langage ou un contenu offensant qui pourrait offenser ou contrarier vos destinataires.

🚫Envoyer des messages à des moments inappropriés: Tenez compte des fuseaux horaires et des horaires de vos destinataires. Évitez d'envoyer des messages tôt le matin ou tard le soir, car cela peut être considéré comme intrusif. L'envoi de messages à des moments inappropriés peut constituer une violation majeure de l'étiquette sociale. Et peut avoir de graves conséquences sur les paramètres de votre marque. Il est essentiel de considérer le moment de votre message avant d'appuyer sur envoyer, pour éviter de déranger ou d'offenser inutilement le destinataire.

❇️Conseil de pro: Testez votre message – avant d'envoyer votre message à tous les destinataires, testez-le avec vous-même ou avec un petit groupe d'utilisateurs pour voir s'il est clair et facile à comprendre.

Conclusion

Le respect de ces directives peut vous aider à créer des messages de diffusion promotionnels WhatsApp efficaces qui engagent vos destinataires et génèrent des résultats.

Attendez!

Avant que tu partes – vous voudrez peut-être nous demander comment nous aidons plus de 500 marques mondiales et des start-up financées comme NUTRABOXRobotique ECOVACS, Arctic Fox, KeeBee, AthFlex, Curedemy, Billetic, EvoFoods, Da Milano, etc. qui ont découvert que notre Automatisation WhatsApp les a aidés à faire passer leur activité de commerce électronique au niveau supérieur.

Comment faire de la diffusion whatsapp en masse ?

Simple, utilisez simplement la plate-forme hello24.ai - Comment faire une vidéo

Comment suivre les performances de vos modèles de messages WhatsApp Business ?

Le suivi des performances peut impliquer l'utilisation d'analyses fournies par l'API WhatsApp Business ou des outils tiers tels que hello24ai. Vous pouvez surveiller des mesures telles que les taux de livraison, les taux d'ouverture et l'engagement des utilisateurs (clics sur les boutons) pour évaluer l'efficacité de vos modèles de messages.

Quelles sont les meilleures pratiques pour créer des modèles de messages WhatsApp Business ?

Les meilleures pratiques consistent à garder les messages concis, à apporter de la valeur, à utiliser la personnalisation lorsque cela est possible, à adhérer aux Les directives de WhatsApp, et garantir la pertinence pour l'utilisateur. Les messages doivent également correspondre à la voix et au ton de votre marque.

Comment utiliser les modèles de messages WhatsApp Business pour le marketing ?

Vous pouvez utiliser des modèles de messages à des fins marketing en créant des messages qui font la promotion de produits ou de services, partagent des mises à jour et engagent les utilisateurs. Assurez le respect des politiques de WhatsApp et donnez la priorité à la fourniture de contenu de valeur à votre public. Donc, pour éviter que votre numéro soit bloqué/signalé.

Comment envoyer un modèle de message sur WhatsApp Business ?

Pour envoyer un modèle de message sur WhatsApp Business, vous utilisez généralement l'API WhatsApp Business. Une fois votre modèle approuvé, vous pouvez utiliser l'API pour envoyer des messages de modèle par programmation.

Comment ajouter un bouton d'appel à l'action à un modèle de message WhatsApp Business ?

Un modèle de message WhatsApp a généralement des structures prédéfinies, et l'ajout de boutons d'appel à l'action personnalisés est la meilleure partie. Cependant, vous pouvez structurer votre modèle de message pour inclure du contenu exploitable et des instructions permettant aux utilisateurs de répondre en cliquant sur les boutons, comme indiqué ci-dessous.

image montrant hello24.ai Image montrant un modèle de message Whatsapp appel à l'action

Comment utiliser les modèles de messages WhatsApp Business pour le service client ?

Les modèles peuvent être conçus pour le service client en fournissant des informations, en répondant aux questions fréquemment posées ou en guidant les utilisateurs à travers des processus courants. Assurez-vous que vos modèles facilitent une communication efficace et utile.

Comment utiliser les modèles de messages WhatsApp Business pour les ventes ?

Les modèles axés sur les ventes peuvent inclure des messages promotionnels, des détails sur les produits et des confirmations de commande. Créez des messages qui encouragent les utilisateurs à agir, comme effectuer un achat ou explorer davantage vos produits/services.

Est-il possible de personnaliser l'apparence des messages WhatsApp envoyés via Facebook Business Manager ?

Les messages WhatsApp ont souvent une apparence standardisée pour maintenir une expérience utilisateur cohérente. Bien que vous puissiez personnaliser le contenu de vos messages, une personnalisation poussée de l'apparence du message peut se limiter au maintien de l'intégrité de la plateforme.

Existe-t-il des limites sur la longueur ou le format des modèles de messages WhatsApp ?

WhatsApp impose des limites de caractères sur les modèles de messages (La limite de caractères dans l'en-tête peut aller jusqu'à 60, dans le corps jusqu'à 1 024 et dans le pied de page jusqu'à 60.). Il est essentiel de respecter ces limites pour garantir que vos messages sont transmis correctement. De plus, suivez les directives de WhatsApp sur le formatage des messages.

Puis-je programmer des messages WhatsApp via Facebook Business Manager ?

Depuis novembre 2023, la planification de messages WhatsApp directement via Facebook Business Manager pourrait ne plus être une fonctionnalité intégrée. Vous devrez peut-être utiliser des outils tiers tels que hello24.ai qui s'intègre rapidement à l'API WhatsApp Business pour la planification.

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À propos de Hello24.ai

Hello24.ai est une plateforme de commerce conversationnel qui aide les entreprises à engager leurs clients sur WhatsApp. Notre plateforme vous permet de 

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