Como marca online, você sabe que análises genuínas de produtos são como ouro para o seu negócio. Eles constroem confiança e credibilidade e têm o poder de aumentar suas vendas, atraindo novos clientes para seu site do Shopify.
🚀 Mas como você coleta essas avaliações preciosas sem esforço?
Digitar Hello24.ai Automação do WhatsApp – um divisor de águas! 💬🤖
Nesta postagem do blog, temos o prazer de mostrar como é fácil configurar um sistema de automação do WhatsApp que coleta comentários e avaliações valiosas sobre produtos de seus clientes. Com uma pitada de emojis e uma pitada de magia tecnológica, você estará no caminho certo para um tesouro de críticas elogiosas! 😍
Então, vamos nos aprofundar e descobrir as etapas para iniciar as análises de produtos de seus clientes com a automação do WhatsApp. 🌟💡
Etapa 1: escolha a ferramenta de automação do WhatsApp Hello24
O primeiro passo é selecionar uma ferramenta confiável de automação do WhatsApp que se integre perfeitamente ao seu site da Shopify. Existem vários plug-ins e serviços de terceiros disponíveis que permitem automatizar mensagens do WhatsApp. Nós usamos Aplicativo Juiz.me e oferece uma solução que oferece fácil configuração, modelos de mensagens personalizáveis e uma interface intuitiva.
Etapa 2: crie um modelo de mensagem de solicitação de revisão para o WhatsApp
Crie uma mensagem de solicitação de avaliação amigável e personalizada que incentive os clientes a compartilhar suas experiências. Mantenha-o curto, envolvente e direto. Inclua um link para a página de avaliação do produto em seu site para facilitar aos clientes deixarem comentários.
Exemplo de mensagem de solicitação de revisão:
Olá, [nome do cliente], obrigado por sua recente compra de [nome do produto]!
Esperamos que você esteja gostando! 😊
Gostaríamos muito de ouvir sua opinião sobre o produto.
Você poderia reservar um momento para compartilhar sua experiência? Basta clicar no link abaixo para deixar seu comentário. Seu feedback significa o mundo para nós! 🌟
[Botão de link de revisão]
Etapa 3: configurar a automação do WhatsApp
Integre a ferramenta de automação do WhatsApp escolhida ao seu site da Shopify (baixe nosso aplicativo). Configure a automação para acionar a mensagem do modelo de solicitação de revisão aos clientes alguns dias (defina a data/horas/minutos) após a entrega do pedido. Esse momento dá aos clientes tempo suficiente para usar o produto e formar uma opinião.
Etapa 4: monitorar e responder
Depois que as mensagens de solicitação de revisão forem enviadas via whatsapp, acompanhe as respostas e avaliações que você recebe. Monitore o feedback cuidadosamente e, se receber alguma avaliação negativa, responda prontamente e profissionalmente para atender às preocupações do cliente. Isso mostra que você valoriza o feedback do cliente e está comprometido em fornecer um serviço excelente.
Passo 5: Incentivar avaliações (Opcional)
Para aumentar o número de avaliações, considere oferecer um pequeno incentivo, como um desconto ou brinde, aos clientes que deixarem uma avaliação. No entanto, certifique-se de seguir as diretrizes definidas pelo WhatsApp e as leis locais sobre incentivos para avaliações.
Além disso, teste o aplicativo Hello24 + Shopify para entender melhor a integração whatsapp.
Aqui estão alguns exemplos de marcas que usavam a automação do WhatsApp para obter avaliações de clientes:
- KLM Royal Dutch Airlines: a companhia aérea de bandeira holandesa foi uma das primeiras marcas globais a utilizar o WhatsApp para atendimento ao cliente. Eles forneceram atualizações de voos, confirmações de reservas e responderam às consultas dos clientes por meio do WhatsApp.
- Faça Minha Viagem: uma empresa de viagens on-line indiana introduziu o suporte do WhatsApp para ajudar os clientes com suas reservas de viagens, fornecer atualizações instantâneas e obter avaliações de seus clientes.
- Adidas: Utiliza o WhatsApp desde 2015 para tirar dúvidas sobre seus produtos e divulgar novidades para prospects. Eles têm uma equipe dedicada do WhatsApp que atende às dúvidas e avaliações dos clientes.
- Hellman: usou o WhatsApp para promover sua campanha “WhatsCook”. A campanha permite que os usuários obtenham receitas, avaliações, dicas de culinária e descontos em produtos
- Hyatt Hotéis Corporação: Os hotéis Hyatt experimentaram o WhatsApp para suporte aos hóspedes e avaliações instantâneas, permitindo que os hóspedes fizessem solicitações e obtivessem assistência durante a estadia.
🌟 Conclusão: aproveite o poder da automação do WhatsApp para comentários brilhantes! 🌟
Incorporar a automação do WhatsApp em seu site Shopify para coletar avaliações de produtos é uma virada de jogo absoluta para o seu negócio!
🚀 Isso não apenas agiliza o processo de feedback, mas também abre a porta para insights valiosos de seus clientes. 💬✨
Ao nutrir um repositório de avaliações genuínas, você constrói uma base inabalável de confiança e credibilidade. 🏆🌟 Os clientes em potencial têm maior probabilidade de fazer uma compra quando recebem feedback positivo de compradores satisfeitos. 🛍️😍
Lembre-se de que a chave para o sucesso com a automação do WhatsApp é criar mensagens de solicitação de revisão amigáveis e envolventes. 💌 Expresse sua gratidão pela contribuição de seus clientes, fazendo com que se sintam valorizados e ouvidos. 🙏❤️
Então, vamos aproveitar esta oportunidade e abraçar a poderosa ferramenta de automação do WhatsApp. Aproveite a voz autêntica de seus clientes satisfeitos para impulsionar seu negócio a novos patamares de sucesso!
📈🌠 Deixe que as críticas estelares cheguem e veja sua marca brilhar no mercado online. Boa revisão! 🌟📢
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