Sebagai merek online, Anda tahu bahwa ulasan produk asli seperti emas bagi bisnis Anda. Mereka membangun kepercayaan, dan kredibilitas, serta memiliki kekuatan untuk meroketkan penjualan Anda, menarik pelanggan baru ke situs web Shopify Anda.
🚀 Namun, bagaimana cara Anda mengumpulkan ulasan berharga ini dengan mudah?
Memasuki Hello24.ai Otomatisasi WhatsApp – pengubah permainan! 💬🤖
Dalam postingan blog ini, kami dengan senang hati menunjukkan kepada Anda betapa mudahnya menyiapkan sistem otomatisasi WhatsApp yang mengumpulkan masukan dan ulasan produk yang berharga dari pelanggan Anda. Dengan taburan emoji dan sedikit keajaiban teknologi, Anda akan segera menuju harta karun berupa ulasan cemerlang! 😍
Jadi, mari selami dan temukan langkah-langkah untuk memulai ulasan produk dari pelanggan Anda dengan otomatisasi WhatsApp. 🌟💡
Langkah 1: Pilih Alat Otomatisasi WhatsApp Hello24
Langkah pertama adalah memilih alat otomatisasi WhatsApp yang andal dan terintegrasi secara lancar dengan situs web Shopify Anda. Ada beberapa plugin dan layanan pihak ketiga yang tersedia yang memungkinkan Anda mengotomatiskan pesan WhatsApp. Kita gunakan Aplikasi Judge.me dan ia menawarkan solusi yang menawarkan pengaturan yang mudah, templat pesan yang dapat disesuaikan, dan antarmuka yang intuitif.
Langkah 2: Buat Templat Pesan Permintaan Tinjauan untuk WhatsApp
Buat pesan permintaan ulasan yang ramah dan dipersonalisasi yang mendorong pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka. Jaga agar tetap singkat, menarik, dan lugas. Sertakan link ke halaman ulasan produk di situs Anda untuk memudahkan pelanggan memberikan masukan mereka.
Contoh Pesan Permintaan Tinjauan:
Hai [Nama Pelanggan], terima kasih atas pembelian [Nama Produk] Anda baru-baru ini!
Kami harap Anda menikmatinya! 😊
Kami ingin mendengar pendapat Anda tentang produk ini.
Bisakah Anda meluangkan waktu sejenak untuk berbagi pengalaman Anda? Cukup klik tautan di bawah untuk meninggalkan ulasan Anda. Masukan Anda sangat berarti bagi kami! 🌟
[Tombol Tautan Tinjau]
Langkah 3: Siapkan Otomatisasi WhatsApp
Integrasikan alat otomatisasi WhatsApp yang dipilih dengan situs web Shopify Anda (unduh aplikasi kami). Konfigurasikan otomatisasi untuk memicu pesan template permintaan peninjauan kepada pelanggan beberapa hari (atur tanggal/jam/menit) setelah pesanan mereka dikirimkan. Pengaturan waktu ini memberi pelanggan cukup waktu untuk menggunakan produk dan membentuk opini.
Langkah 4: Pantau dan Tanggapi
Setelah pesan permintaan peninjauan dikirim melalui whatsapp, pantau terus tanggapan dan ulasan yang Anda terima. Pantau masukan dengan cermat, dan jika Anda menerima ulasan negatif, tanggapi dengan segera dan profesional untuk mengatasi kekhawatiran pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa Anda menghargai masukan pelanggan dan berkomitmen memberikan layanan terbaik.
Langkah 5: Berikan Insentif pada Ulasan (Opsional)
Untuk meningkatkan jumlah ulasan, pertimbangkan untuk menawarkan insentif kecil, seperti diskon atau hadiah gratis, kepada pelanggan yang memberikan ulasan. Namun, pastikan untuk mengikuti pedoman yang ditetapkan oleh WhatsApp dan undang-undang setempat Anda mengenai insentif untuk peninjauan.
Selain itu, uji jalankan aplikasi Hello24 + Shopify untuk memahami integrasi whatsapp dengan lebih baik.
Berikut beberapa contoh merek yang menggunakan otomatisasi WhatsApp untuk mendapatkan ulasan pelanggan:
- KLM Royal Dutch Airlines: Maskapai penerbangan berbendera Belanda, merupakan salah satu merek global pertama yang memanfaatkan WhatsApp untuk layanan pelanggan. Mereka memberikan pembaruan penerbangan, konfirmasi pemesanan, dan menangani pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp.
- MakeMyTrip: Sebuah perusahaan perjalanan online India, memperkenalkan dukungan WhatsApp untuk membantu pelanggan dengan pemesanan perjalanan mereka, memberikan pembaruan instan, dan mendapatkan ulasan dari pelanggan mereka.
- Adidas: Telah menggunakan WhatsApp sejak tahun 2015 untuk menjawab pertanyaan tentang produknya dan mempromosikan item baru kepada prospek. Mereka memiliki tim WhatsApp khusus yang menangani pertanyaan dan ulasan pelanggan.
- Neraka: Menggunakan WhatsApp untuk mempromosikan kampanye “WhatsCook” mereka. Kampanye ini memungkinkan pengguna mendapatkan resep, review, tips memasak, dan diskon produk
- Perusahaan Hotel Hyatt: Hyatt Hotels bereksperimen dengan WhatsApp untuk dukungan tamu dan ulasan instan, memungkinkan para tamu membuat permintaan dan mendapatkan bantuan selama mereka menginap.
🌟 Kesimpulan: Manfaatkan Kekuatan Otomatisasi WhatsApp untuk Ulasan Bersinar! 🌟
Memasukkan otomatisasi WhatsApp ke situs web Shopify Anda untuk mengumpulkan ulasan produk adalah perubahan besar bagi bisnis Anda!
🚀 Tidak hanya menyederhanakan proses umpan balik, tetapi juga membuka pintu gerbang menuju wawasan berharga dari pelanggan Anda. 💬✨
Dengan memelihara gudang ulasan asli, Anda membangun landasan kepercayaan dan kredibilitas yang tak tergoyahkan. 🏆🌟 Calon pelanggan lebih cenderung melakukan pembelian ketika mereka melihat tanggapan positif dari pembeli yang puas. 🛍️😍
Ingat, kunci sukses otomatisasi WhatsApp adalah menyusun pesan permintaan peninjauan yang ramah dan menarik. 💌 Ungkapkan rasa terima kasih Anda atas masukan pelanggan Anda, sehingga membuat mereka merasa dihargai dan didengarkan. 🙏❤️
Jadi, mari manfaatkan peluang ini dan manfaatkan alat otomatisasi WhatsApp yang canggih. Manfaatkan suara otentik dari pelanggan Anda yang puas untuk mendorong bisnis Anda ke tingkat kesuksesan yang baru!
📈🌠 Biarkan ulasan luar biasa mengalir, dan saksikan merek Anda bersinar terang di pasar online. Selamat mengulas! 🌟📢
Ingin mendapatkan lebih banyak ulasan dari pelanggan di situs Shopify Anda?
Dapatkan akses eksklusif ke Whitepaper kami tentang integrasi WhatsApp pada sistem ERP Implikasi & Kasus Penggunaan
