En tant que marque en ligne, vous savez que les véritables avis sur les produits sont comme de l'or pour votre entreprise. Ils renforcent la confiance et la crédibilité et ont le pouvoir de faire monter en flèche vos ventes, attirant de nouveaux clients sur votre site Web Shopify.

🚀 Mais comment rassembler sans effort ces précieux avis ?

Entrer Hello24.ai L'automatisation de WhatsApp – ça change la donne ! 💬🤖

Dans cet article de blog, nous sommes ravis de vous montrer à quel point il est facile de mettre en place un système d'automatisation WhatsApp qui collecte de précieux commentaires et avis sur les produits de vos clients. Avec une pincée d'émojis et une touche de magie technologique, vous serez sur la bonne voie vers un trésor de critiques élogieuses ! 😍

Alors, plongeons-nous et découvrons les étapes pour lancer les avis sur les produits de vos clients avec l'automatisation de WhatsApp. 🌟💡

Étape 1 : Choisissez l'outil d'automatisation WhatsApp Hello24

La première étape consiste à sélectionner un outil d'automatisation WhatsApp fiable qui s'intègre parfaitement à votre site Web Shopify. Il existe plusieurs plugins et services tiers disponibles qui vous permettent d'automatiser les messages WhatsApp. Nous utilisons Application Judge.me et il offre une solution qui offre une configuration facile, des modèles de messages personnalisables et une interface intuitive.

Étape 2 : Créer un modèle de message de demande de révision pour WhatsApp

Créez un message de demande d'avis convivial et personnalisé qui encourage les clients à partager leurs expériences. Soyez bref, engageant et simple. Incluez un lien vers la page d'évaluation des produits sur votre site Web pour permettre aux clients de laisser facilement leurs commentaires.

Exemple de message de demande de révision :

Étape 3 : configurer l'automatisation de WhatsApp

Intégrez l'outil d'automatisation WhatsApp choisi à votre site Web Shopify (téléchargez notre application). Configurez l'automatisation pour déclencher le message du modèle de demande d'avis aux clients quelques jours (définissez la date/heures/minutes) après la livraison de leur commande. Ce timing donne aux clients suffisamment de temps pour utiliser le produit et se faire une opinion.

Étape 4 : Surveiller et répondre

Une fois les messages de demande d'avis envoyés via whatsapp, gardez une trace des réponses et des avis que vous recevez. Surveillez attentivement les commentaires et si vous recevez des avis négatifs, répondez rapidement et professionnellement pour répondre aux préoccupations du client. Cela montre que vous appréciez les commentaires des clients et que vous vous engagez à fournir un excellent service.

Étape 5 : Inciter les avis (Facultatif)

Pour augmenter le nombre d'avis, envisagez d'offrir une petite incitation, comme une remise ou un cadeau gratuit, aux clients qui laissent un avis. Cependant, assurez-vous de suivre les directives établies par WhatsApp et vos lois locales concernant les incitations aux avis.

Testez également l’exécution de l’application Hello24 + Shopify pour mieux comprendre l’intégration whatsapp.

Voici quelques exemples de marques qui utilisaient l’automatisation de WhatsApp pour obtenir des avis clients :

1. KLM Royal Dutch Airlines: La compagnie aérienne nationale néerlandaise a été parmi les premières marques mondiales à utiliser WhatsApp pour son service client. Ils ont fourni des mises à jour sur les vols, des confirmations de réservation et ont traité les demandes des clients via WhatsApp.
2. FaireMonVoyage: Une agence de voyages en ligne indienne a introduit le support WhatsApp pour aider les clients dans leurs réservations de voyage, fournir des mises à jour instantanées et obtenir des avis de leurs clients.
3. Adidas : Utilise WhatsApp depuis 2015 pour répondre aux questions sur ses produits et promouvoir de nouveaux articles auprès des prospects. Ils disposent d’une équipe WhatsApp dédiée qui gère les demandes et les avis des clients.
4. Hellmann: A utilisé WhatsApp pour promouvoir leur campagne « WhatsCook ». La campagne permet aux utilisateurs d'obtenir des recettes, des critiques, des conseils de cuisine et des réductions sur les produits.
5. Société d'hôtels Hyatt: Hyatt Hotels a expérimenté WhatsApp pour l'assistance clients et les avis instantanés, permettant aux clients de faire des demandes et d'obtenir de l'aide pendant leur séjour.

🌟 Conclusion : exploitez la puissance de l'automatisation de WhatsApp pour des avis élogieux ! 🌟

L'intégration de l'automatisation WhatsApp dans votre site Web Shopify pour collecter des avis sur les produits change complètement la donne pour votre entreprise !

🚀 Non seulement cela rationalise le processus de feedback, mais cela ouvre également la porte à des informations précieuses de vos clients. 💬✨

En entretenant un référentiel d'avis authentiques, vous construisez une base inébranlable de confiance et de crédibilité. 🏆🌟 Les clients potentiels sont plus susceptibles d'effectuer un achat lorsqu'ils voient des commentaires positifs d'acheteurs satisfaits. 🛍️😍

N'oubliez pas que la clé du succès de l'automatisation de WhatsApp réside dans la création de messages de demande d'avis conviviaux et engageants. 💌 Exprimez votre gratitude pour la contribution de vos clients, en leur faisant se sentir valorisés et entendus. 🙏❤️

Alors saisissons cette opportunité et adoptons le puissant outil d’automatisation de WhatsApp. Tirez parti de la voix authentique de vos clients satisfaits pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets de réussite !

📈🌠 Laissez les critiques élogieuses affluer et regardez votre marque briller de mille feux sur le marché en ligne. Bonne révision ! 🌟📢

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