Oui, vous pouvez absolument modifier le message de bienvenue ou de salutation sur WhatsApp. Surtout le message de bienvenue que votre chatbot whatsapp partage d'abord avec votre client lors d'une invite de message.
Comprendre le message de bienvenue ou de salutation pour WhatsApp
Le message de bienvenue sur un chatbot WhatsApp sert de point de contact initial entre le client et votre marque. C'est la première impression qui peut influencer la perception et le niveau d'engagement de l'utilisateur. Alors que les chatbots WhatsApp sont livrés avec des messages de bienvenue par défaut, de nombreux utilisateurs se demandent s'ils peuvent personnaliser cet élément crucial pour l'aligner sur la personnalité de leur marque ou fournir des informations spécifiques.
Saviez-vous qu'avec l'outil hello24.ai, vous pouvez même ajouter une vidéo, une image ou un document ainsi qu'un message de bienvenue sur whatsapp ?
Comment configurer un message de bienvenue personnalisé à l'aide de API WhatsApp?
Tout d’abord, vous devez choisir un fournisseur de solutions métier (BSP) comme hello24.ai, puis utiliser le workflow chatbot. Faites glisser et déposez la boîte de démarrage, modifiez maintenant « ajouter le message de bienvenue » souhaité, appuyez sur le bouton Enregistrer et enfin enregistrez le flux de travail.
Voici maintenant cinq exemples de messages d'accueil sur whatsapp pour chaque catégorie d'entreprise :
Message de bienvenue WhatsApp pour la vente directe au consommateur (D2C) :
- Accueil chaleureux:
- « Bonjour [Nom du client], bienvenue dans [Votre marque] ! Nous sommes ravis que vous soyez ici. N'hésitez pas à explorer nos derniers produits, et si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition. Bon shopping!"
- Offre exclusive:
- "Salut! Pour vous remercier de vous joindre à nous, voici un 10% exclusif sur votre premier achat. Utilisez le code WELCOME10 à la caisse. Bon shopping et merci de faire partie de [Votre marque] ! »
- Recommandations de produits :
- « Salutations [Nom du client] ! Vous cherchez quelque chose en particulier? Laissez-nous vous aider! Faites-nous part de vos préférences et nous vous recommanderons les produits parfaits, spécialement conçus pour vous. 🛍️”
- Rester connecté:
- « Bienvenue dans la famille [Votre marque], [Nom du client] ! Nous aimons rester connectés avec notre communauté. Rejoignez notre newsletter pour les dernières mises à jour, les offres exclusives et les aperçus des coulisses. Abonnez-vous maintenant!"
- Quiz de bienvenue interactif :
- « Hé [Nom du client], je suis ravi de vous avoir ici ! Faisons connaissance avec votre style. Répondez à notre rapide quiz de bienvenue et nous organiserons une expérience d'achat personnalisée rien que pour vous. Prêt à commencer ?
Message de bienvenue WhatsApp pour Business-to-Business (B2B) :
- Présentation et services :
- « Bonjour [Nom du client], bienvenue dans [Votre entreprise] ! Nous sommes là pour élever votre entreprise. Découvrez notre gamme de services conçus pour améliorer l’efficacité et favoriser le succès. Y a-t-il des objectifs spécifiques pour lesquels nous pouvons vous aider ?
- Planifier une démo :
- « Salutations [Nom du client] ! Prêt à découvrir la puissance de nos solutions ? Planifiez une démo personnalisée à votre convenance. Nous sommes impatients de montrer comment [votre produit/service] peut bénéficier à votre entreprise.
- Informations exclusives :
- « Bonjour [Nom du client], bienvenue à bord ! En tant que partenaire apprécié, nous sommes ravis de partager avec vous des informations exclusives sur le secteur. Restez à l’écoute des mises à jour régulières qui peuvent vous aider à garder une longueur d’avance sur le marché.
- Gestionnaire de compte dédié :
- « Bienvenue dans [Votre entreprise], [Nom du client] ! Nous croyons au service personnalisé. Votre responsable de compte dédié, [Nom du responsable], est là pour vous aider. Avez-vous des questions? N'hésitez pas à nous contacter.
- Témoignages de réussite de clients :
- « Bonjour [Nom du client], ravi de vous avoir parmi nous ! Plongez dans les témoignages de réussite de nos clients et découvrez comment des entreprises comme la vôtre ont bénéficié d'un partenariat avec [Votre entreprise]. Prêts à réussir ensemble ?
Message de bienvenue/salutation WhatsApp pour Business-to-Consumer (B2C) :
- Accueil chaleureux et offre exclusive :
- « Bonjour [Nom du client], bienvenue dans [Votre marque] sur WhatsApp ! 🌟 Pour commencer votre voyage avec nous, voici un 15% exclusif sur votre premier achat. Utilisez le code WELCOME15 à la caisse. Bon shopping! 🛍️”
- Aventure de découverte de produits :
- « Bonjour, [Nom du client] ! Prêt à découvrir des produits étonnants ? 🚀 Embarquons ensemble dans un parcours produit personnalisé ! De quoi es-tu d’humeur aujourd’hui ? Répondez avec un mot-clé comme « Mode » ou « Tech » pour commencer ! »
- Quiz interactif pour des recommandations personnalisées :
- « Hé [Nom du client], nous sommes ravis que vous soyez là ! 🎉 Pour vous assurer que votre expérience est adaptée à vos besoins, répondez à notre quiz rapide ! Quel est ton style? Casual ou avant-gardiste ? Découvrons-le ensemble !
- Rejoignez notre club VIP :
- « Bienvenue dans [Votre marque], [Nom du client] ! 🌟 Vous êtes désormais membre honoraire de notre Club VIP. Attendez-vous à des avant-premières exclusives, un accès anticipé aux ventes et des friandises spéciales. Restez à l'écoute pour l'expérience VIP ! »
- Discutez avec nos experts en style :
- « Bonjour [Nom du client], ravi de vous avoir parmi nous ! Besoin de conseils mode ou avez des questions sur nos produits ? Nos experts en style sont là pour vous aider. N'hésitez pas à demander n'importe quoi – votre voyage de style commence maintenant !
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