Yes, you can absolutely edit the Welcome or Greeting Message on WhatsApp. Especially the welcome message that your whatsapp chatbot first shares with your customer on a message prompt.

Understanding the Welcome or Greeting Message for WhatsApp

Die Willkommensnachricht auf einem WhatsApp-Chatbot dient als erster Kontaktpunkt zwischen dem Kunden und Ihrer Marke. Es ist der erste Eindruck, der die Wahrnehmung und das Engagement des Benutzers beeinflussen kann. Während WhatsApp-Chatbots standardmäßig mit Willkommensnachrichten ausgestattet sind, fragen sich viele Benutzer, ob sie dieses entscheidende Element anpassen können, um es an die Persönlichkeit ihrer Marke anzupassen oder spezifische Informationen bereitzustellen.

Wussten Sie, dass Sie mit dem hello24.ai-Tool sogar ein Video, ein Bild oder ein Dokument zusammen mit einer Willkommensnachricht auf whatsapp hinzufügen können?

How to set up a Custom Greeting Message using the WhatsApp-API?

Zuerst müssen Sie einen Business Solution Provider (BSP) wie hello24.ai auswählen und dann den Chatbot-Workflow verwenden. Ziehen Sie das Startfeld per Drag-and-Drop, bearbeiten Sie nun die gewünschte Begrüßungsnachricht, klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“ und speichern Sie schließlich den Workflow.

Now here are five samples of greeting messages on whatsapp for each business category:

Greeting Message WhatsApp for Direct-to-Consumer (D2C):

1. Herzliches Willkommen:
   • „Hallo [Name des Kunden], willkommen bei [Ihrer Marke]! Wir freuen uns, dass Sie hier sind. Entdecken Sie gerne unsere neuesten Produkte. Wenn Sie Fragen haben, sind wir nur eine Nachricht entfernt. Viel Spaß beim Einkaufen!"
2. Exclusives Angebot:
   • "Hallo! Als Dankeschön für Ihre Teilnahme erhalten Sie hier einen exklusiven 10%-Rabatt auf Ihren ersten Einkauf. Geben Sie an der Kasse den Code WELCOME10 ein. Viel Spaß beim Einkaufen und vielen Dank, dass Sie Teil von [Ihrer Marke] sind!“
3. Produktempfehlungen:
   • „Grüße [Name des Kunden]! Suchen Sie etwas Bestimmtes? Lass uns dir helfen! Teilen Sie uns Ihre Vorlieben mit und wir empfehlen Ihnen die perfekten, speziell auf Sie zugeschnittenen Produkte. 🛍️“
4. In Verbindung bleiben:
   • „Willkommen in der [Ihrer Marke]-Familie, [Name des Kunden]! Wir lieben es, mit unserer Community in Verbindung zu bleiben. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um die neuesten Updates, exklusiven Angebote und Einblicke hinter die Kulissen zu erhalten. Abonniere jetzt!"
5. Interaktives Willkommensquiz:
   • „Hey [Name des Kunden], ich freue mich, Sie hier zu haben! Lassen Sie uns Ihren Stil kennenlernen. Nehmen Sie an unserem kurzen Willkommensquiz teil und wir stellen ein personalisiertes Einkaufserlebnis speziell für Sie zusammen. Bereit zu beginnen?“

Greeting Message WhatsApp for Business-to-Business (B2B):

1. Einführung und Leistungen:
   • „Hallo [Name des Kunden], willkommen bei [Ihrem Unternehmen]! Wir sind hier, um Ihr Unternehmen voranzubringen. Entdecken Sie unser Leistungsspektrum, das darauf ausgelegt ist, die Effizienz zu steigern und den Erfolg voranzutreiben. Gibt es konkrete Ziele, bei denen wir Sie unterstützen können?“
2. Vereinbaren Sie eine Demo:
   • „Grüße [Name des Kunden]! Sind Sie bereit, die Leistungsfähigkeit unserer Lösungen aus erster Hand zu erleben? Vereinbaren Sie ganz nach Ihren Wünschen eine personalisierte Demo. Wir freuen uns darauf, zu zeigen, wie [Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung] Ihrem Unternehmen zugute kommen kann.“
3. Exklusive Einblicke:
   • „Hallo [Name des Kunden], willkommen an Bord! Als geschätzter Partner freuen wir uns, exklusive Brancheneinblicke mit Ihnen zu teilen. Seien Sie gespannt auf regelmäßige Updates, die Ihnen helfen können, auf dem Markt an der Spitze zu bleiben.“
4. Dedizierter Account Manager:
   • „Willkommen bei [Ihrem Unternehmen], [Name des Kunden]! Wir glauben an persönlichen Service. Ihr engagierter Account Manager, [Name des Managers], steht Ihnen gerne zur Seite. Haben Sie Fragen? Melden Sie sich gerne.“
5. Kundenerfolgsgeschichten:
   • „Hallo [Name des Kunden], schön, Sie bei uns zu haben! Tauchen Sie ein in die Erfolgsgeschichten unserer Kunden und erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres von der Partnerschaft mit [Ihrem Unternehmen] profitiert haben. Bereit für den gemeinsamen Erfolg?“

Welcome/Greeting Message WhatsApp for Business-to-Consumer (B2C):

1. Herzlicher Empfang und exklusives Angebot:
   • „Hallo [Name des Kunden], willkommen bei [Ihrer Marke] auf WhatsApp! 🌟 Zum Start Ihrer Reise mit uns erhalten Sie hier einen exklusiven Rabatt von 15% auf Ihren ersten Einkauf. Geben Sie an der Kasse den Code WELCOME15 ein. Viel Spaß beim Einkaufen! 🛍️“
2. Produktentdeckungsabenteuer:
   • „Hallo, [Name des Kunden]! Sind Sie bereit, tolle Produkte zu entdecken? 🚀 Lasst uns gemeinsam auf eine personalisierte Produktreise gehen! Worauf hast du heute Lust? Antworten Sie mit einem Schlüsselwort wie „Mode“ oder „Technologie“, um loszulegen!“
3. Interaktives Quiz für personalisierte Empfehlungen:
   • „Hey [Name des Kunden], wir freuen uns, dass Sie hier sind! 🎉 Um sicherzustellen, dass Ihr Erlebnis genau auf Sie zugeschnitten ist, nehmen Sie an unserem kurzen Quiz teil! Was ist dein Style? Lässig oder Trendsetter? Finden wir es gemeinsam heraus!“
4. Treten Sie unserem VIP-Club bei:
   • „Willkommen bei [Ihrer Marke], [Name des Kunden]! 🌟 Du bist jetzt Ehrenmitglied unseres VIP-Clubs. Erwarten Sie exklusive Vorschauen, frühen Zugang zu Sonderangeboten und besondere Leckerbissen. Seien Sie gespannt auf das VIP-Erlebnis!“
5. Chatten Sie mit unseren Stilexperten:
   • „Hallo [Name des Kunden], ich freue mich, Sie bei uns zu haben! Benötigen Sie Modeberatung oder haben Sie Fragen zu unseren Produkten? Unsere Stilexperten stehen Ihnen gerne zur Seite. Fühlen Sie sich frei, alles zu fragen – Ihre Stilreise beginnt jetzt!“

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