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¿Puedo editar el mensaje de bienvenida/saludo en WhatsApp?

Imagen que muestra cómo crear un chatbot de WhatsApp con mensaje de bienvenida mediante hello24.ai

Sí, puedes editar absolutamente el mensaje de bienvenida o de saludo en WhatsApp. Especialmente el mensaje de bienvenida que su chatbot whatsapp comparte primero con su cliente en un mensaje emergente.

Comprender el mensaje de bienvenida o saludo de WhatsApp

El mensaje de bienvenida en un chatbot de WhatsApp sirve como punto de contacto inicial entre el cliente y tu marca. Es la primera impresión la que puede influir en la percepción y el nivel de participación del usuario. Si bien los chatbots de WhatsApp vienen con mensajes de bienvenida predeterminados, muchos usuarios se preguntan si pueden personalizar este elemento crucial para alinearlo con la personalidad de su marca o proporcionar información específica.

Imagen que muestra un mensaje de bienvenida del chatbot hello24.ai whatsapp.

¿Sabías que con la herramienta hello24.ai puedes incluso agregar un video, imagen o documento junto con un mensaje de bienvenida en whatsapp?

Cómo configurar un mensaje de saludo personalizado usando el API de WhatsApp?

Primero, debe elegir un proveedor de soluciones empresariales (BSP) como hello24.ai y luego utilizar el flujo de trabajo del chatbot. Arrastre y suelte el cuadro de inicio, ahora edite "agregar el mensaje de bienvenida" que desee, presione el botón Guardar y finalmente guarde el flujo de trabajo.

Imagen que muestra el flujo de trabajo de hello24.ai y la opción de edición del mensaje de bienvenida dentro del chatbot whatsapp.

Aquí hay cinco ejemplos de mensajes de saludo en whatsapp para cada categoría empresarial:

Mensaje de saludo de WhatsApp para directo al consumidor (D2C):

  1. Cálida bienvenida:
    • “Hola [Nombre del cliente], ¡bienvenido a [Tu marca]! Estamos encantados de que estés aquí. No dude en explorar nuestros últimos productos y, si tiene alguna pregunta, estamos a solo un mensaje de distancia. ¡Feliz compra!"
  2. Oferta exclusiva:
    • "¡Hola! Como agradecimiento por acompañarnos, aquí tiene un descuento exclusivo 10% en su primera compra. Utilice el código WELCOME10 al finalizar la compra. ¡Felices compras y gracias por ser parte de [Tu marca]!”
  3. Recomendaciones de productos:
    • “¡Saludos [Nombre del cliente]! Buscando algo específico? ¡Dejanos ayudarte! Cuéntenos sus preferencias y le recomendaremos los productos perfectos diseñados exclusivamente para usted. 🛍️”
  4. Mantente conectado:
    • “¡Bienvenido a la familia [Tu Marca], [Nombre del Cliente]! Nos encanta estar conectados con nuestra comunidad. Únase a nuestro boletín para obtener las últimas actualizaciones, ofertas exclusivas y adelantos detrás de escena. ¡Suscríbase ahora!"
  5. Prueba interactiva de bienvenida:
    • “Hola [Nombre del cliente], ¡encantado de tenerte aquí! Conozcamos tu estilo. Responda nuestro rápido cuestionario de bienvenida y crearemos una experiencia de compra personalizada solo para usted. ¿Listo para empezar?

Mensaje de saludo de WhatsApp para empresa a empresa (B2B):

  1. Introducción y servicios:
    • “Hola [Nombre del cliente], ¡bienvenido a [Su empresa]! Estamos aquí para elevar su negocio. Explore nuestra gama de servicios diseñados para mejorar la eficiencia e impulsar el éxito. ¿Algún objetivo específico con el que podamos ayudarle?
  2. Programe una demostración:
    • “¡Saludos [Nombre del cliente]! ¿Listo para experimentar el poder de nuestras soluciones de primera mano? Programe una demostración personalizada según su conveniencia. Esperamos mostrar cómo [su producto/servicio] puede beneficiar a su negocio”.
  3. Información exclusiva:
    • “Hola [Nombre del cliente], ¡bienvenido a bordo! Como socio valioso, nos complace compartir con usted conocimientos exclusivos de la industria. Estén atentos a las actualizaciones periódicas que pueden ayudarle a mantenerse a la vanguardia del mercado”.
  4. Gerente de cuenta dedicado:
    • “¡Bienvenido a [Su Empresa], [Nombre del Cliente]! Creemos en el servicio personalizado. Su administrador de cuentas exclusivo, [Nombre del administrador], está aquí para ayudarlo. ¿Tiene alguna pregunta? No dudes en comunicarte”.
  5. Historias de éxito de clientes:
    • “Hola [Nombre del cliente], ¡qué bueno tenerte con nosotros! Profundice en las historias de éxito de nuestros clientes y descubra cómo empresas como la suya se han beneficiado al asociarse con [Su Empresa]. ¿Listos para triunfar juntos?

Mensaje de bienvenida/saludo de WhatsApp para empresa a consumidor (B2C):

  1. Cálida bienvenida y oferta exclusiva:
    • “Hola [Nombre del cliente], ¡bienvenido a [Tu marca] en WhatsApp! 🌟 Para comenzar tu viaje con nosotros, aquí tienes un descuento exclusivo de 15% en tu primera compra. Utilice el código WELCOME15 al finalizar la compra. ¡Feliz compra! 🛍️”
  2. Aventura de descubrimiento de productos:
    • “¡Hola, [Nombre del cliente]! ¿Listo para descubrir productos increíbles? 🚀 ¡Embárquemonos juntos en un viaje de producto personalizado! ¿Qué te apetece hoy? ¡Responda con una palabra clave como 'Moda' o 'Tecnología' para comenzar!
  3. Cuestionario interactivo para recomendaciones personalizadas:
    • “Hola [Nombre del cliente], ¡estamos encantados de que estés aquí! 🎉 Para asegurarse de que su experiencia se adapte solo a usted, ¡responda nuestro cuestionario rápido! ¿Cual es tu estilo? ¿Casual o creador de tendencias? ¡Descubrámoslo juntos!
  4. Únase a nuestro club VIP:
    • “¡Bienvenido a [Su Marca], [Nombre del Cliente]! 🌟 Ahora eres miembro honorario de nuestro Club VIP. Espere avances exclusivos, acceso anticipado a ofertas y obsequios especiales. ¡Estén atentos a la experiencia VIP!
  5. Charle con nuestros expertos en estilo:
    • “Hola [Nombre del cliente], ¡encantado de tenerte con nosotros! ¿Necesitas consejos de moda o tienes preguntas sobre nuestros productos? Nuestros expertos en estilo están aquí para ayudarle. No dudes en preguntar cualquier cosa: ¡tu viaje con estilo comienza ahora!”

¿Quieres saber más sobre el mensaje de saludo hiperpersonalizado en el chatbot whatsapp?

Acerca de Hello24.ai

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