Sì, puoi assolutamente modificare il messaggio di benvenuto o di saluto su WhatsApp. Soprattutto il messaggio di benvenuto che il tuo chatbot whatsapp condivide per primo con il tuo cliente tramite un messaggio.
Comprendere il messaggio di benvenuto o di saluto per WhatsApp
Il messaggio di benvenuto su un chatbot WhatsApp funge da punto di contatto iniziale tra il cliente e il tuo marchio. È la prima impressione che può influenzare la percezione e il livello di coinvolgimento dell'utente. Sebbene i chatbot di WhatsApp siano dotati di messaggi di benvenuto predefiniti, molti utenti si chiedono se possono personalizzare questo elemento cruciale per allinearlo alla personalità del proprio marchio o fornire informazioni specifiche.
Sapevi che con lo strumento hello24.ai puoi persino aggiungere un video, un'immagine o un documento insieme a un messaggio di benvenuto su whatsapp?
Come impostare un messaggio di saluto personalizzato utilizzando API WhatsApp?
Innanzitutto, devi scegliere un Business Solution Provider (BSP) come hello24.ai, quindi utilizzare il flusso di lavoro chatbot. Trascina e rilascia la casella di avvio, ora modifica "aggiungi il messaggio di benvenuto" che desideri, premi il pulsante Salva e infine salva il flusso di lavoro.
Ora ecco cinque esempi di messaggi di benvenuto su whatsapp per ciascuna categoria aziendale:
Messaggio di saluto WhatsApp per Direct-to-Consumer (D2C):
- Caldo benvenuto:
- “Ciao [Nome cliente], benvenuto in [Il tuo marchio]! Siamo entusiasti che tu sia qui. Sentiti libero di esplorare i nostri ultimi prodotti e, se hai domande, siamo solo a un messaggio di distanza. Felice shopping!"
- Offerta esclusiva:
- "Ciao! Come ringraziamento per esserti unito a noi, ecco uno sconto esclusivo di 10% sul tuo primo acquisto. Utilizza il codice WELCOME10 al momento del pagamento. Buon shopping e grazie per far parte di [Your Brand]!”
- Consigli sul prodotto:
- “Saluti [Nome del cliente]! Cerchi qualcosa di specifico? Lasciati aiutare! Raccontaci le tue preferenze e ti consiglieremo i prodotti perfetti su misura per te. 🛍️”
- Rimani connesso:
- “Benvenuto nella famiglia [Il tuo marchio], [Nome del cliente]! Amiamo rimanere in contatto con la nostra comunità. Iscriviti alla nostra newsletter per gli ultimi aggiornamenti, offerte esclusive e anticipazioni dietro le quinte. Iscriviti ora!"
- Quiz di benvenuto interattivo:
- “Ehi [nome del cliente], sono entusiasta di averti qui! Conosciamo meglio il tuo stile. Rispondi al nostro rapido quiz di benvenuto e cureremo un'esperienza di acquisto personalizzata solo per te. Pronto per iniziare?"
Messaggio di saluto WhatsApp per Business-to-Business (B2B):
- Introduzione e servizi:
- “Ciao [Nome cliente], benvenuto in [La tua azienda]! Siamo qui per elevare il tuo business. Esplora la nostra gamma di servizi progettati per migliorare l'efficienza e promuovere il successo. Qualche obiettivo specifico con cui possiamo aiutarti?"
- Pianifica una demo:
- “Saluti [nome del cliente]! Pronto a sperimentare in prima persona la potenza delle nostre soluzioni? Pianifica una demo personalizzata quando preferisci. Non vediamo l’ora di mostrare come [Il tuo prodotto/servizio] possa apportare vantaggi alla tua attività”.
- Approfondimenti esclusivi:
- “Ciao [nome del cliente], benvenuto a bordo! In qualità di partner stimato, siamo entusiasti di condividere con te approfondimenti esclusivi sul settore. Resta sintonizzato per aggiornamenti regolari che possono aiutarti a rimanere all’avanguardia nel mercato”.
- Account Manager dedicato:
- “Benvenuti in [La Vostra Azienda], [Nome del Cliente]! Crediamo nel servizio personalizzato. Il tuo account manager dedicato, [Nome del manager], è qui per aiutarti. Hai qualche domanda? Sentiti libero di contattarci."
- Storie di successo dei clienti:
- “Ciao [Nome del cliente], è bello averti con noi! Immergiti nelle storie di successo dei nostri clienti e scopri come aziende come la tua hanno tratto vantaggio dalla collaborazione con [La tua azienda]. Pronti per il successo insieme?"
Messaggio di benvenuto/saluto WhatsApp per Business-to-Consumer (B2C):
- Caloroso benvenuto e offerta esclusiva:
- “Ciao [Nome cliente], benvenuto in [Il tuo marchio] su WhatsApp! 🌟 Per iniziare il tuo viaggio con noi, ecco un esclusivo sconto 15% sul tuo primo acquisto. Utilizza il codice WELCOME15 al momento del pagamento. Felice shopping! 🛍️”
- Avventura alla scoperta del prodotto:
- “Ciao, [Nome del cliente]! Pronti a scoprire prodotti straordinari? 🚀Intraprendiamo insieme un viaggio personalizzato nel prodotto! Di cosa hai voglia oggi? Rispondi con una parola chiave come "Moda" o "Tecnologia" per iniziare!"
- Quiz interattivo per consigli personalizzati:
- “Ehi [Nome del cliente], siamo entusiasti che tu sia qui! 🎉 Per assicurarti che la tua esperienza sia su misura per te, rispondi al nostro rapido quiz! Qual è il tuo stile? Casual o Trendsetter? Scopriamolo insieme!”
- Unisciti al nostro club VIP:
- “Benvenuti in [Il tuo marchio], [Nome del cliente]! 🌟 Ora sei un membro onorario del nostro VIP Club. Aspettatevi anteprime esclusive, accesso anticipato ai saldi e sorprese speciali. Resta sintonizzato per l'esperienza VIP!”
- Chatta con i nostri esperti di stile:
- “Ciao [Nome del cliente], felice di averti con noi! Hai bisogno di consigli di moda o hai domande sui nostri prodotti? I nostri esperti di stile sono qui per aiutarti. Sentiti libero di chiedere qualsiasi cosa: il tuo viaggio nello stile inizia ora!”
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