Êtes-vous prêt à faire passer votre boutique de commerce électronique Shopify au niveau supérieur ? Cherchez pas plus loin! Hello24.ai est là pour révolutionner la façon dont vous faites des affaires sur WhatsApp. En tant que partenaire Meta Tech pour l'API officielle de WhatsApp, Hello24.ai est une plateforme axée sur le commerce électronique qui s'intègre parfaitement à Shopify, permettant aux marques en ligne et hors ligne de dynamiser leurs efforts de vente, de marketing et de support client sur l'application de messagerie la plus populaire au monde.

Voici ce que propose Hello24.ai pour vos boutiques et sites Web de commerce électronique Shopify :

1️⃣ Connectez le site Web Shopify et prenez des commandes sur WhatsApp: Rationalisez votre processus de vente en permettant aux clients de passer des commandes directement via WhatsApp, créant ainsi une expérience d'achat transparente et pratique.

📌Imaginez un client parcourant votre boutique Shopify, ajoutant des articles à son panier, puis passant en toute transparence à WhatsApp pour finaliser son achat. Hello24.ai permet cette expérience fluide, permettant aux clients de passer des commandes, de poser des questions et de recevoir de l'aide directement via WhatsApp, créant ainsi un parcours d'achat fluide et pratique.

2️⃣ Diffusions hyper-personnalisées illimitées: Engagez vos clients comme jamais auparavant avec des messages de diffusion hyper-personnalisés illimités, complétés par une segmentation client et des analyses d'engagement de diffusion pour garantir que vos messages touchent à chaque fois.

📢Disons que vous organisez une promotion spéciale sur une nouvelle gamme de produits. Avec Hello24.ai, vous pouvez créer des messages diffusés hyper-personnalisés adaptés à des segments de clientèle spécifiques. Par exemple, vous pouvez envoyer un message ciblé aux clients qui ont déjà acheté des produits similaires, augmentant ainsi la probabilité d'engagement et de conversion.

3️⃣ Automatisation des chatbots WhatsApp: Dites adieu aux tâches répétitives ! Le générateur de chatbot simple par glisser-modifier de Hello24.ai vous permet d'automatiser les interactions avec les clients, en fournissant des réponses instantanées et en libérant votre temps pour un travail plus significatif.

📌Un client contacte WhatsApp pour se renseigner sur les délais d'expédition. Grâce à l'automatisation du chatbot de Hello24.ai, ils reçoivent une réponse instantanée avec les informations dont ils ont besoin, offrant ainsi une expérience de service client rapide et efficace sans nécessiter d'intervention humaine.

4️⃣ Routage des agents basé sur des sujets et analyse des agents: Assurez-vous que les requêtes des clients sont traitées par les bons membres de l'équipe grâce à un routage des agents basé sur des sujets et obtenez des informations précieuses sur les performances des agents grâce à des analyses complètes.

📢Supposons qu'un client ait une question technique sur un produit. Le routage thématique des agents de Hello24.ai garantit que leur requête est dirigée vers le membre de l'équipe le plus qualifié, garantissant ainsi une réponse rapide et précise. De plus, les analyses des agents de la plateforme fournissent des informations précieuses sur les temps de réponse, les taux de résolution des problèmes et la satisfaction des clients, permettant une amélioration continue du support client.

5️⃣ Chat Studio pour une interaction client en temps réel: Interagissez avec vos clients en temps réel et partagez même un panier directement via WhatsApp, offrant ainsi une expérience d'achat personnalisée et interactive.

📌Un client explore les options et a des questions sur des produits spécifiques. Votre équipe interagit avec eux en temps réel via le studio de chat de Hello24.ai, en fournissant des recommandations personnalisées et en répondant aux requêtes. De plus, la fonctionnalité « Partager un panier » permet à votre équipe d'envoyer un panier personnalisé directement au client, rationalisant ainsi le processus d'achat et améliorant l'expérience client globale.

6️⃣ Automatisation des campagnes de récupération de panier abandonné: Récupérez les ventes perdues en contactant automatiquement les clients qui ont abandonné leur panier, en leur donnant le coup de pouce dont ils ont besoin pour finaliser leur achat.

📢Un client ajoute des articles à son panier mais ne finalise pas l'achat. Hello24.ai envoie automatiquement un rappel amical via WhatsApp, comprenant un lien direct vers leur panier abandonné, les encourageant à finaliser leur commande et à récupérer ce qui aurait autrement été une vente perdue.

7️⃣ Confirmation COD et automatisation des campagnes de conversion COD vers prépayées: rationalisez votre processus de paiement à la livraison grâce à des messages de confirmation automatisés et encouragez les clients à passer aux commandes prépayées grâce à des campagnes ciblées.

📌Une fois qu'un client a sélectionné le paiement à la livraison (COD) comme mode de paiement, Hello24.ai envoie un message de confirmation avec les détails de la commande. Par la suite, la plateforme lance une campagne ciblée pour inciter le client à passer aux commandes prépayées, par exemple en lui offrant une réduction sur son prochain achat s'il opte pour le paiement prépayé.

8️⃣ Campagne d'évaluation des produits avec Judge.me: Tirez parti de la puissance des avis clients avec des campagnes automatisées d'avis sur les produits, parfaitement intégrées à Judge.me pour un impact maximal.

📢Suite à l'achat d'un client, Hello24.ai déclenche automatiquement une campagne d'évaluation des produits intégrée à Judge.me, encourageant le client à partager ses commentaires. Les avis positifs peuvent ensuite être présentés sur votre boutique Shopify, renforçant ainsi la confiance des acheteurs potentiels.

9️⃣ Automatisation des commandes de produits ou des campagnes de ventes croisées: Augmentez la valeur à vie du client grâce à des campagnes automatisées de réapprovisionnement et de vente croisée, générant des achats répétés et maximisant vos revenus.

📌Si un client a déjà acheté un produit consommable, Hello24.ai peut automatiquement envoyer un rappel pour commander à nouveau lorsque son stock est probablement faible. De plus, la plateforme peut lancer des campagnes de ventes croisées, suggérant des produits complémentaires en fonction de l'historique d'achat du client, augmentant ainsi la valeur moyenne des commandes.

🔟 Qualification des leads et formulaires sur WhatsApp: Capturez des leads et qualifiez des prospects directement via WhatsApp, simplifiant ainsi le processus d'acquisition de clients et générant davantage de conversions.

📢Grâce à Hello24.ai, vous pouvez capturer des leads et qualifier des prospects directement sur WhatsApp. Par exemple, un client exprime son intérêt pour un produit spécifique et demande plus d’informations. Votre chatbot peut les guider de manière transparente tout au long d’un processus de qualification/notation, menant finalement à une vente potentielle.

1️⃣1️⃣ Automatisation du chat WhatsApp basée sur le code QR: Intégrez facilement WhatsApp à vos efforts de marketing hors ligne grâce à l'automatisation du chat basée sur le code QR, offrant ainsi une ligne de communication directe avec vos clients.

📌Dans votre magasin/magasin de vente au détail physique, vous pouvez afficher des codes QR qui, une fois scannés, lancent une discussion WhatsApp avec votre entreprise. Cela permet aux clients de demander facilement de l'aide, de se renseigner sur les produits ou même de passer des commandes, comblant ainsi le fossé entre les expériences d'achat hors ligne et en ligne. De plus, vous pouvez même ajouter des codes QR sur l'emballage de votre produit et inviter les clients à commander à nouveau ou à s'inscrire à votre boutique whatsapp pour de futures offres, etc.

🌈 Conclusion : améliorez votre parcours de commerce électronique Shopify avec Hello24.ai

Dans le monde dynamique 🌐 du commerce électronique, Hello24.ai s'impose comme une solution complète ultime pour les magasins Shopify du monde entier. De la gestion des commandes (ventes) au marketing personnalisé et au support client, Hello24.ai vous permet d'amener l'expérience Shopify de vos clients vers de nouveaux sommets.

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