Apakah Anda siap untuk membawa toko eCommerce Shopify Anda ke level selanjutnya? Tidak perlu mencari lagi! Hello24.ai hadir untuk merevolusi cara Anda berbisnis di WhatsApp. Sebagai Mitra Meta Tech untuk API WhatsApp Resmi, Hello24.ai adalah platform yang berfokus pada eCommerce yang terintegrasi secara mulus dengan Shopify, memberdayakan merek online dan offline untuk meningkatkan upaya penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan mereka pada aplikasi perpesanan paling populer di dunia.
Inilah yang ditawarkan Hello24.ai untuk toko dan situs web eCommerce Shopify Anda:
1️⃣ Hubungkan Situs Web Shopify dan Terima Pesanan di WhatsApp: Sederhanakan proses penjualan Anda dengan memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan langsung melalui WhatsApp, menciptakan pengalaman berbelanja yang lancar dan nyaman.
📌Bayangkan seorang pelanggan menjelajahi toko Shopify Anda, menambahkan item ke keranjang mereka, dan kemudian beralih ke WhatsApp dengan lancar untuk menyelesaikan pembelian mereka. Hello24.ai mewujudkan pengalaman tanpa hambatan ini, memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan, mengajukan pertanyaan, dan menerima dukungan langsung melalui WhatsApp, sehingga menciptakan perjalanan belanja yang lancar dan nyaman.
2️⃣ Ledakan Siaran yang Sangat Dipersonalisasi Tanpa Batas: Libatkan pelanggan Anda dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya dengan pesan siaran yang sangat dipersonalisasi dan tidak terbatas, lengkap dengan segmentasi pelanggan dan analitik keterlibatan siaran untuk memastikan pesan Anda tepat sasaran setiap saat.
📢Misalnya Anda menjalankan promosi khusus pada lini produk baru. Dengan Hello24.ai, Anda dapat membuat pesan siaran yang sangat dipersonalisasi dan disesuaikan dengan segmen pelanggan tertentu. Misalnya, Anda dapat mengirim pesan yang ditargetkan kepada pelanggan yang sebelumnya telah membeli produk serupa, sehingga meningkatkan kemungkinan keterlibatan dan konversi.
3️⃣ Otomatisasi Chatbot WhatsApp: Ucapkan selamat tinggal pada tugas yang berulang! Pembuat chatbot Hello24.ai yang mudah diseret dan diedit memungkinkan Anda mengotomatiskan interaksi pelanggan, memberikan respons instan, dan meluangkan waktu Anda untuk pekerjaan yang lebih bermakna.
📌Seorang pelanggan menghubungi WhatsApp untuk menanyakan waktu pengiriman. Dengan otomatisasi chatbot Hello24.ai, mereka menerima respons instan dengan informasi yang mereka butuhkan, memberikan pengalaman layanan pelanggan yang cepat dan efisien tanpa memerlukan campur tangan manusia.
4️⃣ Perutean Agen Berbasis Topik dan Analisis Agen: Pastikan pertanyaan pelanggan ditangani oleh anggota tim yang tepat dengan perutean agen berbasis topik, dan dapatkan wawasan berharga tentang kinerja agen dengan analisis komprehensif.
📢Misalkan pelanggan memiliki pertanyaan teknis tentang suatu produk. Perutean agen berbasis topik Hello24.ai memastikan bahwa kueri mereka diarahkan ke anggota tim yang paling memenuhi syarat, menjamin respons yang cepat dan akurat. Selain itu, analisis agen pada platform ini memberikan wawasan berharga mengenai waktu respons, tingkat penyelesaian masalah, dan kepuasan pelanggan, sehingga memungkinkan peningkatan berkelanjutan dalam dukungan pelanggan.
5️⃣ Studio Obrolan untuk Interaksi Pelanggan Waktu Nyata: Terlibat dengan pelanggan Anda secara real-time dan bahkan berbagi keranjang langsung melalui WhatsApp, memberikan pengalaman belanja yang dipersonalisasi dan interaktif.
📌Seorang pelanggan sedang menjajaki opsi dan memiliki pertanyaan tentang produk tertentu. Tim Anda berinteraksi dengan mereka secara real-time melalui studio obrolan Hello24.ai, memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi dan menjawab pertanyaan. Selain itu, fitur “bagikan keranjang” memungkinkan tim Anda mengirim keranjang yang dipersonalisasi langsung ke pelanggan, menyederhanakan proses pembelian dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
6️⃣ Otomatisasi Kampanye Pemulihan Keranjang yang Terbengkalai: Memulihkan penjualan yang hilang dengan secara otomatis menjangkau pelanggan yang meninggalkan keranjangnya, memberi mereka dorongan yang mereka perlukan untuk menyelesaikan pembelian.
📢Seorang pelanggan menambahkan item ke keranjangnya tetapi tidak menyelesaikan pembelian. Hello24.ai secara otomatis mengirimkan pengingat melalui WhatsApp, termasuk tautan langsung ke keranjang belanjaan mereka yang ditinggalkan, mendorong mereka untuk menyelesaikan pesanan dan memulihkan apa yang seharusnya menjadi penjualan yang hilang.
7️⃣ Konfirmasi COD dan Otomatisasi Kampanye Konversi COD ke Prabayar: Sederhanakan proses cash-on-delivery Anda dengan pesan konfirmasi otomatis, dan dorong pelanggan untuk beralih ke pesanan prabayar dengan kampanye bertarget.
📌Setelah pelanggan memilih cash on delivery (COD) sebagai metode pembayarannya, Hello24.ai mengirimkan pesan konfirmasi berisi detail pesanan. Selanjutnya, platform memulai kampanye yang ditargetkan untuk memberikan insentif kepada pelanggan agar beralih ke pesanan prabayar, seperti menawarkan diskon pada pembelian berikutnya jika mereka memilih pembayaran prabayar.
8️⃣ Kampanye Tinjauan Produk dengan Judge.me: Manfaatkan kekuatan ulasan pelanggan dengan kampanye ulasan produk otomatis, yang terintegrasi secara mulus dengan Judge.me untuk dampak maksimal.
📢Setelah pembelian pelanggan, Hello24.ai secara otomatis memicu kampanye ulasan produk yang terintegrasi dengan Judge.me, mendorong pelanggan untuk membagikan masukan mereka. Ulasan positif kemudian dapat ditampilkan di toko Shopify Anda, membangun kepercayaan dan keyakinan di antara calon pembeli.
9️⃣ Pemesanan Ulang Produk atau Otomatisasi Kampanye Cross-Sell: Tingkatkan nilai seumur hidup pelanggan dengan kampanye pemesanan ulang dan penjualan silang otomatis, yang mendorong pembelian berulang dan memaksimalkan pendapatan Anda.
📌Jika pelanggan sebelumnya pernah membeli produk konsumsi, Hello24.ai dapat secara otomatis mengirimkan pengingat untuk memesan ulang ketika persediaannya kemungkinan hampir habis. Selain itu, platform ini dapat memulai kampanye penjualan silang, menyarankan produk pelengkap berdasarkan riwayat pembelian pelanggan, sehingga meningkatkan nilai pesanan rata-rata.
🔟 Kualifikasi dan Formulir Prospek di WhatsApp: Dapatkan prospek dan kualifikasikan prospek secara langsung melalui WhatsApp, menyederhanakan proses akuisisi pelanggan, dan mendorong lebih banyak konversi.
📢Melalui Hello24.ai, Anda dapat memperoleh prospek dan mengkualifikasi prospek langsung di WhatsApp. Misalnya, pelanggan menyatakan minatnya pada produk tertentu dan meminta informasi lebih lanjut. Chatbot Anda dapat dengan mudah memandu mereka melalui alur proses kualifikasi/penilaian, yang pada akhirnya menghasilkan potensi penjualan.
1️⃣1️⃣ Otomatisasi Obrolan WhatsApp Berbasis Kode QR: Integrasikan WhatsApp dengan lancar ke dalam upaya pemasaran offline Anda dengan otomatisasi obrolan berbasis kode QR, yang menyediakan jalur komunikasi langsung ke pelanggan Anda.
📌Di lokasi toko ritel/toko fisik, Anda dapat menampilkan kode QR yang, ketika dipindai, memulai obrolan WhatsApp dengan bisnis Anda. Hal ini memungkinkan pelanggan dengan mudah mencari bantuan, menanyakan produk, atau bahkan memesan, menjembatani kesenjangan antara pengalaman belanja offline dan online. Selain itu, Anda bahkan dapat menambahkan kode QR pada paket produk Anda dan meminta pelanggan memesan ulang atau mendaftar ke toko whatsapp Anda untuk mendapatkan penawaran di masa mendatang, dll.
🌈 Kesimpulan: Tingkatkan Perjalanan E-niaga Shopify Anda dengan Hello24.ai
Dalam dunia e-commerce yang dinamis, Hello24.ai menonjol sebagai solusi komprehensif terbaik untuk toko Shopify secara global. Dari manajemen pesanan (penjualan) hingga pemasaran yang dipersonalisasi dan dukungan pelanggan, Hello24.ai memberdayakan Anda untuk membawa pengalaman Shopify pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi.
Siap untuk memulai 🚀Anda Toko Shopify pada Ada apa?
Pesan demo atau coba Hello24.ai Aplikasi Shopify gratis sekarang!
