Sei pronto a portare il tuo negozio eCommerce Shopify al livello successivo? Non guardare oltre! Hello24.ai è qui per rivoluzionare il modo in cui fai affari su WhatsApp. In qualità di partner Meta Tech per l'API ufficiale di WhatsApp, Hello24.ai è una piattaforma focalizzata sull'e-commerce che si integra perfettamente con Shopify, consentendo ai marchi online e offline di potenziare le loro attività di vendita, marketing e assistenza clienti sull'app di messaggistica più popolare al mondo.

Ecco cosa offre Hello24.ai per i tuoi negozi e siti web di eCommerce Shopify:

1️⃣ Collega il sito web di Shopify e prendi ordini su WhatsApp: semplifica il processo di vendita consentendo ai clienti di effettuare ordini direttamente tramite WhatsApp, creando un'esperienza di acquisto semplice e conveniente.

📌Immagina un cliente che naviga nel tuo negozio Shopify, aggiunge articoli al carrello e poi passa senza problemi a WhatsApp per completare l'acquisto. Hello24.ai consente questa esperienza senza intoppi, consentendo ai clienti di effettuare ordini, porre domande e ricevere supporto direttamente tramite WhatsApp, creando un percorso di acquisto semplice e conveniente.

2️⃣ Esplosioni di trasmissione iper-personalizzate illimitate: Coinvolgi i tuoi clienti come mai prima d'ora con messaggi broadcast illimitati e iper-personalizzati, completi di segmentazione dei clienti e analisi del coinvolgimento della trasmissione per garantire che i tuoi messaggi colpiscano nel segno ogni volta.

📢Supponiamo che tu stia lanciando una promozione speciale su una nuova linea di prodotti. Con Hello24.ai puoi creare messaggi broadcast iper-personalizzati su misura per specifici segmenti di clientela. Ad esempio, puoi inviare un messaggio mirato ai clienti che hanno precedentemente acquistato prodotti simili, aumentando la probabilità di coinvolgimento e conversione.

3️⃣ Automazione chatbot di WhatsApp: Dì addio ai compiti ripetitivi! Il semplice generatore di chatbot drag-and-edit di Hello24.ai ti consente di automatizzare le interazioni con i clienti, fornendo risposte immediate e liberando tempo per lavori più significativi.

📌Un cliente contatta WhatsApp per chiedere informazioni sui tempi di spedizione. Con l'automazione del chatbot di Hello24.ai, ricevono una risposta immediata con le informazioni di cui hanno bisogno, fornendo un'esperienza di servizio clienti rapida ed efficiente senza richiedere l'intervento umano.

4️⃣ Routing degli agenti basato sugli argomenti e analisi degli agenti: assicurati che le richieste dei clienti siano gestite dai membri giusti del team con il routing degli agenti basato sugli argomenti e ottieni informazioni preziose sulle prestazioni degli agenti con analisi complete.

📢Supponiamo che un cliente abbia una domanda tecnica su un prodotto. Il routing degli agenti basato sugli argomenti di Hello24.ai garantisce che la loro richiesta venga indirizzata al membro del team più qualificato, garantendo una risposta rapida e accurata. Inoltre, l'analisi degli agenti della piattaforma fornisce preziose informazioni sui tempi di risposta, sui tassi di risoluzione dei problemi e sulla soddisfazione del cliente, consentendo un miglioramento continuo dell'assistenza clienti.

5️⃣ Chat Studio per l'interazione con i clienti in tempo reale: interagisci con i tuoi clienti in tempo reale e condividi persino un carrello direttamente tramite WhatsApp, fornendo un'esperienza di acquisto personalizzata e interattiva.

📌Un cliente sta esplorando le opzioni e ha domande su prodotti specifici. Il tuo team interagisce con loro in tempo reale attraverso lo studio di chat di Hello24.ai, fornendo consigli personalizzati e rispondendo alle domande. Inoltre, la funzione "condividi un carrello" consente al tuo team di inviare un carrello personalizzato direttamente al cliente, semplificando il processo di acquisto e migliorando l'esperienza complessiva del cliente.

6️⃣ Automazione della campagna di recupero carrelli abbandonati: Recupera le vendite perse raggiungendo automaticamente i clienti che hanno abbandonato il carrello, dando loro la spinta di cui hanno bisogno per completare l'acquisto.

📢Un cliente aggiunge articoli al carrello ma non completa l'acquisto. Hello24.ai invia automaticamente un promemoria amichevole tramite WhatsApp, incluso un collegamento diretto al carrello abbandonato, incoraggiandoli a finalizzare l'ordine e recuperare quella che altrimenti sarebbe stata una vendita persa.

7️⃣ Conferma COD e COD per l'automazione della campagna di conversione prepagata: semplifica il processo di pagamento alla consegna con messaggi di conferma automatizzati e incoraggia i clienti a passare agli ordini prepagati con campagne mirate.

📌Dopo che un cliente ha selezionato il pagamento in contrassegno (COD) come metodo di pagamento, Hello24.ai invia un messaggio di conferma con i dettagli dell'ordine. Successivamente, la piattaforma avvia una campagna mirata per incentivare il cliente a passare agli ordini prepagati, offrendo ad esempio uno sconto sul prossimo acquisto se opta per il pagamento prepagato.

8️⃣ Campagna di recensione del prodotto con Judge.me: Sfrutta la potenza delle recensioni dei clienti con campagne di revisione dei prodotti automatizzate, perfettamente integrate con Judge.me per il massimo impatto.

📢Dopo l'acquisto di un cliente, Hello24.ai attiva automaticamente una campagna di recensioni dei prodotti integrata con Judge.me, incoraggiando il cliente a condividere il proprio feedback. Le recensioni positive possono quindi essere mostrate sul tuo negozio Shopify, creando fiducia tra i potenziali acquirenti.

9️⃣ Riordino dei prodotti o automazione delle campagne di cross-sell: aumenta il valore della vita del cliente con campagne di riordino automatizzato e cross-sell, favorendo acquisti ripetuti e massimizzando le entrate.

📌Se un cliente ha precedentemente acquistato un prodotto di consumo, Hello24.ai può inviare automaticamente un promemoria per riordinarlo quando è probabile che le scorte stiano per esaurirsi. Inoltre, la piattaforma può avviare campagne di cross-sell, suggerendo prodotti complementari in base alla cronologia degli acquisti del cliente, aumentando così il valore medio dell'ordine.

🔟 Qualificazione Lead e moduli su WhatsApp: acquisisci lead e qualifica i potenziali clienti direttamente tramite WhatsApp, semplificando il processo di acquisizione dei clienti e generando più conversioni.

📢Tramite Hello24.ai, puoi acquisire lead e qualificare prospect direttamente su WhatsApp. Ad esempio, un cliente esprime interesse per un prodotto specifico e richiede maggiori informazioni. Il tuo chatbot può guidarli senza problemi attraverso un flusso di processo di qualificazione/punteggio, che alla fine porta a una potenziale vendita.

1️⃣1️⃣ Automazione della chat WhatsApp basata su codice QR: integra perfettamente WhatsApp nelle tue attività di marketing offline con l'automazione della chat basata su codice QR, fornendo una linea di comunicazione diretta con i tuoi clienti.

📌Nel tuo negozio/negozio fisico, puoi visualizzare i codici QR che, una volta scansionati, avviano una chat WhatsApp con la tua azienda. Ciò consente ai clienti di cercare facilmente assistenza, informarsi sui prodotti o persino effettuare ordini, colmando il divario tra le esperienze di acquisto offline e online. Inoltre puoi anche aggiungere codici QR sulla confezione del tuo prodotto e chiedere ai clienti di riordinare o registrarsi al tuo negozio whatsapp per offerte future, ecc.

🌈 Conclusione: migliora il tuo percorso di e-commerce Shopify con Hello24.ai

Nel dinamico mondo 🌐 dell'e-commerce, Hello24.ai si distingue come una soluzione completa e definitiva per i negozi Shopify a livello globale. Dalla gestione degli ordini (vendite) al marketing personalizzato e all'assistenza clienti, Hello24.ai ti consente di portare l'esperienza Shopify dei tuoi clienti a nuovi livelli.

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