Você está se afogando em um mar de tickets de suporte ao cliente, a ☎️fila telefônica é uma zona de guerra e seus agentes estão à beira de um colapso coletivo. Soa familiar? Como chefe no mundo do suporte ao cliente, você concilia um milhão de prioridades – manter sua equipe motivada, atingir essas incômodas metas de TAT e, de alguma forma, garantir [...]

Mais de 20 respostas rápidas do WhatsApp para um melhor atendimento ao cliente O WhatsApp Business está entre os aplicativos de mensagens comerciais mais populares do mercado atualmente. O WhatsApp Business foi lançado em janeiro de 2018 e, a partir de agora, hospeda 5 milhões de organizações. As empresas devem ficar atentas ao WhatsApp, ser proativas e utilizar o WhatsApp para fornecer suporte ao cliente, […]

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