Bonjour, marketeur visionnaire – Prêt à améliorer votre jeu de commerce électronique en Allemagne avec WhatsApp Marketing ?
Aujourd'hui, explorons les stratégies marketing WhatsApp dynamite #20 qui dynamiseront votre connexion avec les clients et feront monter en flèche les ventes.
Allons-y !
- Messagerie hyper-personnalisée
- Cas d'utilisation: Au lieu de rappels génériques, personnalisez des messages tels que « Hé [Nom du client], votre robe bleue chic vous attend toujours ! »
- Mises à jour des commandes et des livraisons/exécutions (Transactionnel)
- Cas d'utilisation: Fournissez des confirmations de commande en temps réel, des mises à jour d'expédition et des notifications de livraison pour une expérience d'achat fluide.
- Succès et support client
- Cas d'utilisation: Offrez une assistance instantanée via un routage d'agents thématiques sur WhatsApp pour répondre aux requêtes sur les produits ou résoudre les problèmes rapidement, améliorant ainsi la satisfaction des clients.
- Recommandations de produits pour garantir la pérennité de la marque
- Cas d'utilisation: Envoyez des suggestions de produits personnalisées basées sur les achats précédents pour maximiser l’engagement client.
- Offres promotionnelles exclusives – Gardez-les officiellement dans votre groupe prioritaire
- Cas d'utilisation: Faites en sorte que vos clients se sentent spéciaux avec des remises ou des offres exclusives, favorisant la fidélité et augmentant les ventes. Assurez-vous que seuls les clients qui se sont inscrits à vos services reçoivent ces offres pour donner l'impression qu'ils constituent le groupe prioritaire et que le grand public ne reçoit pas ces offres.
- Catalogue WhatsApp – Quick Sync Shopify & WooCommerce actif, gratuit etc.
- Cas d'utilisation: Présentez vos produits avec élégance grâce à une synchronisation instantanée du catalogue WhatsApp depuis votre site Web Shopify.lien de prix) pour une meilleure utilisation et la boutique WordPress WooCommerce (kosten & brancher), permettant aux clients de naviguer sans quitter l'application.
- Automatisation des chatbots Whatsapp Zero Code pour les entreprises de commerce électronique Allemagne Marketing WhatsApp
- Cas d'utilisation: Utilisez un chatbot pour automatiser les tâches de routine, gagner du temps et améliorer l'efficacité du service client.
- Canal WhatsApp pour le renforcement de la communauté
- Cas d'utilisation: Créer une communauté (utiliser le canal whatsapp) avec des clients fidèles pour partager des conseils, les derniers/nouveautés et recueillir de précieux commentaires – la transaction peut être redirigée vers votre Boutique WhatsApp et votre chatbot s'occupera du reste.
- Statut WhatsApp pour la notoriété de la marque
- Cas d'utilisation: Utilisez le statut WhatsApp pour le contenu en coulisses, les nouveaux lancements et les offres spéciales afin d'augmenter la visibilité de la marque.
- API WhatsApp pour l'intégration d'outils tiers
- Cas d'utilisation: Intégrez votre Système CRM avec API WhatsApp pour une communication rationalisée et une gestion efficace des interactions avec les clients. Hello24ai dispose d'un mini CRM (Chat studio) pour engager les clients 1 contre 1 dans whatsapp lui-même.
- Modèles WhatsApp pour une messagerie cohérente
- Cas d'utilisation: Garantissez une communication professionnelle et cohérente à l’aide de modèles WhatsApp pour les messages courants.
- Annonces WhatsApp Click-to-Chat ou Annonces directes vers WhatsApp
- Cas d'utilisation: Diffusez des publicités Click-to-Chat sur les réseaux sociaux pour diriger les clients vers votre chat WhatsApp, renforçant ainsi l'engagement et garantissant des conversions directes.
- Enquêtes WhatsApp pour les commentaires des clients
- Cas d'utilisation: Recueillez des commentaires précieux en envoyant des enquêtes rapides après des achats ou des interactions avec le service client.
📽️ Regardez une vidéo de démonstration sur la façon de recueillir les commentaires des clients avec le logiciel de marketing WhatsApp de hello24ai (lien)
- Rappels WhatsApp pour les rendez-vous ou les événements
- Cas d'utilisation: Envoyez des rappels (campagnes goutte à goutte) pour des rendez-vous ou des événements virtuels afin d'augmenter la fréquentation et l'engagement. Même un récupération de panier abandonné peut être effectué sur whatsapp.
- Programme de fidélité WhatsApp
- Cas d'utilisation: Récompensez uniquement les clients fidèles sur WhatsApp avec des offres exclusives, un accès anticipé et des recommandations personnalisées.
- Storytelling WhatsApp pour l'engagement de la marque
- Cas d'utilisation: Hyper-personnalisez le contenu et connectez-vous émotionnellement avec les clients en partageant des histoires de marque, des valeurs, des expériences client et des problèmes résolus.
- Chatbot multilingue WhatsApp
- Cas d'utilisation: Fournir une assistance multilingue pour répondre à un public diversifié et améliorer la satisfaction des clients.
- Campagnes de réengagement WhatsApp – Vente incitative et vente croisée
- Cas d'utilisation: Réengagez les clients inactifs avec des messages personnalisés, des offres spéciales ou des lancements de nouveaux produits.
- Collaboration WhatsApp avec des influenceurs
- Cas d'utilisation: Collaborez avec des influenceurs pour promouvoir des produits, partager des expériences et susciter l'engagement via leurs canaux WhatsApp ou leurs réseaux sociaux sur votre numéro API whatsapp (compte) afin que vos clients soient toujours actifs sur whatsapp avec vous.
- WhatsApp Analytics pour le suivi des performances
- Cas d'utilisation: Utilisez l'API WhatsApp Business pour suivre des mesures telles que le taux de livraison, le taux de réponse et le taux de conversion, ainsi que les clics CTA pour une prise de décision éclairée.
Passons maintenant au top 5 des marques allemandes en matière de marketing numérique :
- Zalando:
- Excelle dans les médias sociaux, le marketing d'influence et la personnalisation.
- Le "Libère ton esprit» La campagne a renforcé la notoriété et la fidélité de la marque.
- Adidas:
- Innove dans les médias sociaux, l'influence et le marketing de contenu.
- Le "Créateurs unis» La campagne a augmenté l'engagement et les ventes de la marque.
- BMW:
- Tire parti de la réalité virtuelle, de la réalité augmentée et de l’IA.
- Le "Campagne « 100 prochaines années » a présenté une vision futuriste, améliorant la notoriété de la marque.
- Lufthansa:
- Maîtrisez l’analyse des données, la personnalisation et l’expérience client.
- Le "Campagne « Dites oui au monde » encouragés à voyager et à l’exploration culturelle.
- Aldi:
- Maîtrise les médias sociaux, le marketing de contenu et l'expérience client.
- “Campagne « Comme les marques, seulement moins cher » augmentation de la notoriété de la marque et des ventes.
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