Ciao, visionario esperto di marketing: pronto a migliorare il tuo gioco di e-commerce in Germania con WhatsApp Marketing?
Oggi esploriamo le strategie di marketing dinamite di WhatsApp #20 che potenzieranno la tua connessione con i clienti e le vendite saliranno alle stelle.
Immergiamoci subito!
- Messaggistica iperpersonalizzata
- Caso d'uso: Invece di promemoria generici, personalizza messaggi come "Ehi [nome del cliente], il tuo vestito blu chic ti sta ancora aspettando!"
- Aggiornamenti sugli ordini e sulla consegna/evasione (Transazionale)
- Caso d'uso: Fornisci conferme degli ordini in tempo reale, aggiornamenti sulla spedizione e notifiche di consegna per un'esperienza di acquisto senza interruzioni.
- Successo e supporto del cliente
- Caso d'uso: Offri supporto immediato tramite il routing degli agenti basato sull'argomento su WhatsApp per rispondere a domande sui prodotti o risolvere tempestivamente i problemi, migliorando la soddisfazione del cliente.
- Consigli sui prodotti per garantire la persistenza del marchio
- Caso d'uso: Invia suggerimenti di prodotti personalizzati in base agli acquisti precedenti per massimizzare il coinvolgimento del cliente.
- Offerte promozionali esclusive: mantienilo ufficialmente nel tuo gruppo prioritario
- Caso d'uso: Fai sentire speciali i tuoi clienti con sconti o offerte esclusive, fidelizzandoli e aumentando le vendite. Assicurati che solo i clienti che si sono iscritti ai tuoi servizi ricevano queste offerte per creare l'idea che siano loro il gruppo prioritario e non il pubblico in generale a ricevere queste offerte.
- Catalogo WhatsApp – Quick Sync Shopify e WooCommerce sono attivi, a pagamento eccetera
- Caso d'uso: Metti in mostra i tuoi prodotti in modo elegante con la sincronizzazione istantanea del catalogo WhatsApp dal tuo sito web Shopify (collegamento prescelto) per migliori erfahrungen e WordPress WooCommerce negozio (costo & collegare), consentendo ai clienti di navigare senza uscire dall'app.
- Zero Code Whatsapp Chatbot Automation per le aziende di e-commerce Germania WhatsApp Marketing
- Caso d'uso: Utilizza il chatbot per automatizzare le attività di routine, risparmiando tempo e migliorando l'efficienza del servizio clienti.
- Canale WhatsApp per la costruzione di comunità
- Caso d'uso: Crea una comunità (utilizzare il canale whatsapp) con clienti fedeli per condividere suggerimenti, ultimi/nuovi arrivi e raccogliere preziosi feedback: la transazione può essere reindirizzata al tuo Negozio WhatsApp e il tuo chatbot si occuperà del resto.
- Stato di WhatsApp per la notorietà del marchio
- Caso d'uso: Utilizza lo stato di WhatsApp per contenuti dietro le quinte, nuovi lanci e offerte speciali per aumentare la visibilità del marchio.
- API WhatsApp per l'integrazione di strumenti di terze parti
- Caso d'uso: Integra il tuo Sistema CRM con API WhatsApp per una comunicazione semplificata e una gestione efficiente dell’interazione con il cliente. Hello24ai dispone di un mini CRM (Chat studio) per coinvolgere i clienti uno contro uno nello stesso whatsapp.
- Modelli WhatsApp per una messaggistica coerente
- Caso d'uso: Garantisci una comunicazione professionale e coerente utilizzando i modelli WhatsApp per i messaggi comuni.
- Annunci click-to-chat di WhatsApp o Annunci diretti su WhatsApp
- Caso d'uso: Pubblica annunci click-to-chat sui social media per indirizzare i clienti alla tua chat WhatsApp, aumentando il coinvolgimento e garantendo conversioni dirette.
- Sondaggi WhatsApp per il feedback dei clienti
- Caso d'uso: Raccogli feedback preziosi inviando sondaggi rapidi dopo gli acquisti o le interazioni con il servizio clienti.
📽️ Guarda un video dimostrativo su come raccogliere il feedback dei clienti con il software WhatsApp Marketing di hello24ai (collegamento)
- Promemoria WhatsApp per appuntamenti o eventi
- Caso d'uso: Invia promemoria (drip campaign) per appuntamenti o eventi virtuali per aumentare la partecipazione e il coinvolgimento. Anche un recupero carrello abbandonato può essere effettuato su whatsapp.
- Programma fedeltà WhatsApp
- Caso d'uso: Premia solo i clienti fedeli su WhatsApp con offerte esclusive, accesso anticipato e consigli personalizzati.
- Storytelling di WhatsApp per il coinvolgimento del marchio
- Caso d'uso: Personalizza i contenuti e connettiti emotivamente con i clienti condividendo storie, valori ed esperienze dei clienti e punti critici risolti.
- Chatbot multilingue di WhatsApp
- Caso d'uso: Fornire supporto multilingue per soddisfare un pubblico diversificato e migliorare la soddisfazione del cliente.
- Campagne di reengagement di WhatsApp – Upsell e Cross-sell
- Caso d'uso: Coinvolgi nuovamente i clienti inattivi con messaggi personalizzati, offerte speciali o lancio di nuovi prodotti.
- Collaborazione WhatsApp con influencer
- Caso d'uso: Collabora con influencer per promuovere prodotti, condividere esperienze e promuovere il coinvolgimento tramite i loro canali WhatsApp o social media sul tuo numero API whatsapp (account) in modo che i tuoi clienti siano ancora attivi su whatsapp con te.
- WhatsApp Analytics per il monitoraggio delle prestazioni
- Caso d'uso: Utilizza l'API WhatsApp Business per monitorare parametri quali tasso di consegna, tasso di risposta e tasso di conversione, clic CTA per un processo decisionale informato.
Ora, mettiamo in evidenza i 5 principali marchi tedeschi all'avanguardia nel marketing digitale:
- Zalando:
- Eccelle nei social media, nell'influencer marketing e nella personalizzazione.
- IL "Libera la tua mente" La campagna ha aumentato la notorietà e la fedeltà del marchio.
- Adidas:
- Innova nei social media, nell'influencer e nel content marketing.
- IL "Creatori Uniti" La campagna ha aumentato il coinvolgimento del brand e le vendite.
- BMW:
- Sfrutta la realtà virtuale, la realtà aumentata e l'intelligenza artificiale.
- IL "Prossimi 100 anni”. ha mostrato una visione futuristica, migliorando la consapevolezza del marchio.
- Lufthansa:
- Padroneggia l'analisi dei dati, la personalizzazione e l'esperienza del cliente.
- IL "Dite sì al mondo”. incoraggiato al viaggio e all'esplorazione culturale.
- Aldi:
- Definisce i social media, il content marketing e l'esperienza del cliente.
- “Come i marchi, solo più economici”. aumento della notorietà del marchio e delle vendite.
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