Automaattisen vastauksen luominen WhatsAppissa voi auttaa hallitsemaan viestejä, kun et pysty vastaamaan reaaliajassa, tai jopa tervehtimään asiakasta keskustelun aloittamiseksi. Tässä on joitain usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ), jotka liittyvät WhatsAppin automaattiseen vastaukseen:

Mikä on WhatsApp-automaattinen vastaus?

WhatsApp automaattinen vastaus on ominaisuus, jonka avulla käyttäjät voivat määrittää automaattiset vastaukset saapuviin viesteihin. Se on erityisen hyödyllinen silloin, kun et pysty vastaamaan välittömästi, ja se antaa lähettäjille ennalta määritellyn viestin viestin kuittaamiseksi.

Kuinka asettaa automaattinen vastaus WhatsAppiin?

Tällä hetkellä WhatsAppilla ei ole sisäänrakennettua ominaisuutta automaattista vastausta varten, mutta WhatsApp Businessilla on. Voit kuitenkin käyttää hello24.aiwhatsapp-alusta, joka tarjoaa automaattisen vastaustoiminnon. Ja toiminto on hyvin yksinkertainen, kuten alla näkyy.

Ovatko automaattivastaussovellukset turvallisia käyttää?

Se riippuu valitsemastasi tietystä sovelluksesta. Ennen kuin asennat minkä tahansa kolmannen osapuolen sovelluksen, lue arvostelut, tarkista arviot ja varmista, että sovelluksella on hyvä maine yksityisyyden ja turvallisuuden suhteen. Lataa sovelluksia vain luotettavista lähteistä, kuten virallisista sovelluskaupoista.

Voinko mukauttaa automaattisen vastausviestin?

Kyllä, useimmat automaattivastaussovellukset antavat sinun mukauttaa viestin, jonka haluat lähettää automaattiseksi vastaukseksi. hello24.ai:n avulla voit usein asettaa erilaisia viestejä eri tilanteisiin ja jopa lisätä kuvan, median tai asiakirjan.

Tietääkö lähettäjä, että se on automaattinen vastaus?

Yleensä automaattiset vastausviestit on suunniteltu jäljittelemään tavallista vastausta, joten lähettäjä ei välttämättä aina pysty erottamaan automaattista ja manuaalista vastausta. Se riippuu kuitenkin tietyn automaattisen vastaussovelluksen tarjoamista mukautusvaihtoehdoista.

Voinko määrittää erilaisia automaattisia vastauksia eri tilanteisiin?

Kyllä, automaattisen vastauksen mukautusominaisuudet ovat saatavilla hello24.ai-alustalla, ja niiden avulla voit usein määrittää useita vastauksia erilaisiin skenaarioihin, kuten esimerkiksi silloin, kun lähetät viestiä tietyssä tekstissä pyytääksesi tiettyä vastausta asiakaspolun mukaan.

Mitkä ovat WhatsApp Auto Reply -chat-botin edut yrityksille

1. Kaiken kaikkiaan 24/7 x 365 päivää Saatavuus:
   • Automaattiset vastaukset varmistavat, että yrityksesi reagoi kellon ympäri, myös normaalien aukioloaikojen ulkopuolella. Tämä voi olla erityisen arvokasta globaaleille yrityksille, joiden asiakkaat ovat eri aikavyöhykkeillä.
2. Parannettu asiakaspalvelu:
   • Välittömät vastaukset asiakkaiden tiedusteluihin tai viesteihin auttavat tarjoamaan oikea-aikaista tietoa ja käsittelemään huolenaiheita ripeästi. Tämä edistää positiivista asiakaskokemusta ja rakentaa luottamusta.
3. Tehokas ja tehokas kaksisuuntainen viestintä:
   • Automaattiset vastaukset voivat käsitellä rutiinikyselyitä ja vapauttaa henkilöresursseja keskittyä monimutkaisempiin tehtäviin. Tämä tehokkuus hyödyttää sekä yritystä että sen asiakkaita.
4. Johdonmukainen mukaansatempaava viestintä:
   • Automaattiset vastaukset varmistavat, että asiakkaat saavat johdonmukaisia tietoja. Tämä on ratkaisevan tärkeää yhtenäisen tuotekuvan ylläpitämiseksi ja sekaannusten tai väärän tiedon estämiseksi.
5. Hyper personoidut vuorovaikutukset:
   • Automaattiset vastaukset voidaan mukauttaa sisältämään asiakkaan nimi tai viittaamaan tiettyihin tietoihin, mikä tekee vuorovaikutuksesta henkilökohtaisempaa. Tämä lisää inhimillistä kosketusta automatisoituihin vastauksiin.
6. Jopa vähintään 50% ajansäästö:
   • Automaatio säästää sekä asiakkaiden että yritysten aikaa. Asiakkaat saavat nopeita vastauksia, ja työntekijät voivat omistaa aikaansa tehtäviin, jotka vaativat ihmisen väliintuloa.
7. Nopeat automaattiset usein kysytyt kysymykset:
   • Usein kysytyt kysymykset (FAQ) voidaan sisällyttää automaattisiin vastauksiin, mikä auttaa asiakkaita löytämään vastauksia yleisiin kyselyihin odottamatta manuaalista vastausta.
8. Liidien luominen ja muuntaminen:
   • Automaattiset vastaukset voidaan suunnitella saamaan liidejä ohjaamalla asiakkaat asiaankuuluviin tuotteisiin, palveluihin tai kampanjoihin. Tämä voi lisätä myyntiä ja konversioita.
9. Ajanvaraus:
   • Yrityksille/brändeille, jotka luottavat tapaamisiin, varaavat tapaamisen jne., automaattiset vastaukset voivat sisältää linkkejä tai vaihtoehtoja tapaamisten välittömään ajoittamiseen, mikä tekee prosessista helpompaa asiakkaille.
10. Suoramarkkinointi ja promootiot:
    • Yritykset voivat käyttää automaattisia vastauksia jakaakseen markkinointiviestejä, tarjouksia ja ilmoituksia. Tämä auttaa pitämään asiakkaat ajan tasalla uusista tuotteista tai palveluista.
11. Deep Analytics ja Insights:
    • Jotkut automaattiset vastausjärjestelmät tarjoavat analytiikkaa, joka voi tarjota näkemyksiä asiakkaiden käyttäytymisestä, mieltymyksistä ja usein kysytyistä kysymyksistä. Nämä tiedot voivat olla arvokkaita liiketoimintastrategioiden tarkentamisessa.

Katso, kuinka ChatBot rakennetaan yhdistämään "asiakaspalveluagentti" automaattisilla vastaus- tai poissaoloviesteillä Hello24.ai-alustan avulla

Katso, kuinka ChatBot rakennetaan "auttaaksesi asiakkaitasi nopeilla usein kysytyillä kysymyksillä"

Viisi WhatsApp-automaattivastausviestinäytettä yrityksellesi eri skenaarioissa:

Yleinen tiedustelu:
"👋 Kiitos, että otit yhteyttä [yrityksesi nimeen]! Olemme tällä hetkellä poissa työpisteistämme, mutta palaamme asiaan mahdollisimman pian. Sillä välin voit käydä verkkosivuillamme saadaksesi lisätietoja. 😊 Mukavaa päivää! "

UKK:
"Hei! Kiitos yhteydenotostasi [yrityksesi nimi]. Nopeita vastauksia yleisiin kysymyksiin saat vierailemalla UKK-sivullamme: [Insert FAQ Page Link]. Jos tarvitset vielä apua, 🤔Jätä rohkeasti viestiä, niin palaamme asiaan pian! "

Ajanvaraus:
"Hei siellä! Kiitos yhteydenotostasi [yrityksesi nimi]. Autamme sinua mielellämme. Napsauta alla olevaa linkkiä varataksesi ajan sinulle sopivana aikana: 📅[Lisää tapaamisaikataulun linkki]. Vahvistamme varauksesi pian. Kiitos! "

Poissa toimistolta:
"Terveisiä! Olet saavuttanut [yrityksesi nimen]. Olemme tällä hetkellä poissa toimistosta🏖️ ja palaamme [Päivämäärä]. Sillä välin vastauksessa on odotettavissa viivettä. Kiireellisissä asioissa ota yhteyttä [Vaihtoehtoiset yhteystiedot]. Kiitos ymmärryksestäsi! "

Mainosviesti:
"Hei siellä! Kiitos yhteydenotostasi [yrityksesi nimi]. Meillä on ilo jakaa uusin kampanjamme kanssasi! Nauti rajoitetun ajan 💰[Alennus/tarjous] -palvelusta [Tuote/palvelu]. Vieraile verkkosivustollamme tai myymälässämme hyödyntääksesi tätä tarjousta. Toimi nopeasti, niin kauan kuin tavaraa riittää! 🎉”

Haluatko rakentaa whatsapp automaattisen vastauskeskustelubotin yrityksellesi alle 5 minuutissa?

Hanki 🗓️-paikka täältä