Você está procurando maneiras de levar sua marca de comércio eletrônico na Bélgica para o próximo nível?
Basta procurar o WhatsApp (Chatbot Marketing), o gigante das mensagens amado por mais de 70% do seu público-alvo.
Com um WhatsApp Chatbot, você pode transformar os belgas amantes do WhatsApp em clientes fiéis.
📌O que é um chatbot do WhatsApp?
Imagine um vendedor incansável que trabalha 24 horas por dia, nunca fica doente e conhece seus produtos de dentro para fora. Isso é um chatbot do WhatsApp!
Ele pode responder às perguntas dos clientes (FAQs), recomende produtos e até feche vendas – tudo por meio da interface de bate-papo familiar.
Então, como sua marca pode aproveitar essa magia do WhatsApp?
📌Aqui estão 15 ideias para turbinar sua conversão de leads no mercado de comércio eletrônico belga com WhatsApp Chatbot Marketing:
- Superstar de atendimento ao cliente 365 dias + 24 horas por dia, 7 dias por semana: Não espere mais por respostas! Seu chatbot pode atender perguntas a qualquer hora do dia ou da noite, mantendo os belgas felizes.
- Assassino de perguntas frequentes: Liberte sua equipe para questões mais complexas. O chatbot pode responder rapidamente a essas perguntas repetitivas sobre produtos, remessas e devoluções.
- Assistente de recomendação de produto: Aumente as vendas com sugestões hiperpersonalizadas com base no histórico de navegação ou compras anteriores.
- Fanático por feedback: Obtenha informações valiosas dos clientes por meio de conversas de chatbot. Use essas informações para melhorar constantemente suas ofertas.
- Campeão da promoção: Faça promoções e descontos direcionados diretamente pelo chat, atraindo novos clientes e recompensando os existentes.
- Campeão de recuperação de carrinho: Aqueles carrinhos abandonados? Não mais! Lembre os clientes de concluir suas compras com toques amigáveis e oportunos de seu chatbot.
- Amigo de compras personalizado: Faça com que cada cliente se sinta especial. Cumprimente-os pelo nome, lembre-se de suas preferências e proporcione uma experiência de compra que se destaque.
- Mestre de Emoji e GIF: Anime as conversas com emojis e GIFs para tornar a interação com sua marca divertida e envolvente.
- Casamenteiro de marketing: Conecte seu chatbot com seus canais de e-mail e mídia social para uma experiência omnicanal perfeita.
- Conhecedor de conversação: Mantenha o tom do seu chatbot amigável, prestativo e natural, assim como você conversaria com um amigo.
Transparência gera confiança
- Deixe os clientes saberem que estão interagindo com um chatbot, não com um ser humano.
- Sempre ofereça a opção de falar ou conversar com uma pessoa real, se necessário.
Rastreie, meça e adapte
- Monitore o desempenho do seu chatbot para ver o que está funcionando e o que precisa de ajustes.
- Fique por dentro das regulamentações belgas relativas ao consentimento do cliente para mensagens de marketing.
- A análise economizará enormes custos de marketing e também evitará que seu número seja banido. (Leitura obrigatória: ✅Por que seu WhatsApp (Marketing) transmite “As mensagens não estão sendo entregues” aos clientes?
📌Aqui estão 10 casos de uso específicos do WhatsApp Chatbot Marketing para transformar os vitrines na Bélgica em fãs delirantes:
Descoberta do produto: Imagine um cliente querendo uma nova fonte de chocolate. Seu chatbot pode cumprimentá-los, perguntar sobre o tamanho da festa e sugerir diferentes fontes com recursos divertidos, como camadas de imersão ou cascatas de chocolate.
Assistente de tamanho e ajuste: Preocupado com o novo par de botas, certo? Seu chatbot pode orientar os clientes através de tabelas de tamanhos, oferecer dicas de medidas e até sugerir estilos semelhantes caso o tamanho não esteja disponível.
Acompanhamento de pedidos ao vivo: Chega de atualizar indefinidamente a página de status do pedido! O chatbot pode manter os clientes informados sobre o andamento da entrega, desde a confirmação até o toque da campainha.
Amigo que dá presentes: Ajude clientes com problemas de presentes a encontrar o presente perfeito. O chatbot pode perguntar sobre os interesses do destinatário, sugerir produtos relevantes dentro do seu orçamento e até oferecer opções personalizadas de embrulho para presente.
Ofertas exclusivas e acesso antecipado: Recompense seus clientes belgas fiéis! O chatbot pode enviar códigos de desconto exclusivos, acesso antecipado a vendas ou notificações de lançamento de produtos diretamente pelo WhatsApp.
Garantia e devoluções: O chatbot pode orientar os clientes no processo de registro da garantia ou responder perguntas sobre devoluções e trocas. Isso simplifica a experiência e reduz a carga de trabalho do atendimento ao cliente.
✅ DICA PRO: Confira o chatbot hello24ai para whatsapp em Shopify 🔗(link) e WooCommerce 🔗(link) WordPress empresas de sites.
Upsells pós-compra: Acabou de comprar uma nova capa de telefone? O chatbot pode sugerir protetores de tela, carregadores ou fones de ouvido compatíveis, tudo na mesma conversa.
Tutoriais interativos e instruções: Comprou uma churrasqueira nova, mas não sabe como usá-la? O chatbot pode compartilhar vídeos instrutivos, responder perguntas de montagem ou oferecer recomendações de receitas.
Edifício comunitário: Crie um espaço divertido e envolvente para seus clientes. O chatbot pode hospedar enquetes sobre ideias de novos produtos, realizar concursos ou até mesmo oferecer pontos de fidelidade pela interação.
Ciclo de feedback do cliente: Após uma compra, o chatbot pode solicitar feedback dos clientes em sua experiência. Isso permite identificar áreas de melhoria e apresentar avaliações positivas a potenciais compradores.
📌6 belga (Bleijenberg) Empresas de comércio eletrônico que estão crescendo muito rápido de acordo com o Google
- O Provador (Fashion Tech): Esta empresa inovadora utiliza tecnologia de digitalização corporal em 3D para recomendar online roupas que caibam perfeitamente. Esta abordagem personalizada atende à crescente demanda por conveniência e dimensionamento preciso nas compras de moda on-line, tornando-os um forte candidato ao crescimento futuro.
- Colecionáveis (cartas colecionáveis e colecionáveis): Este mercado online concentra-se em cartões colecionáveis, estatuetas e outros itens colecionáveis. Com a crescente popularidade dos mercados colecionáveis, a Collectables está bem posicionada para aproveitar esta tendência crescente.
- Pequena Zebra (Roupas e Brinquedos Infantis): Esta loja online oferece roupas e brinquedos sustentáveis e de alta qualidade para crianças. À medida que os pais se tornam mais conscientes dos produtos ecológicos, a Little Zebra tende a ganhar força no crescente mercado de moda infantil sustentável.
- Planta B (Plantas e Jardinagem): Esta plataforma online é especializada em fornecer uma ampla variedade de plantas de interior e exterior diretamente aos consumidores. Com a crescente popularidade da jardinagem urbana e das plantas domésticas, a Planta B pode capitalizar esta tendência.
- Smartmat (condicionamento físico e bem-estar): Esta empresa oferece tapetes de ioga inteligentes integrados com sensores que fornecem feedback em tempo real sobre postura e alinhamento. À medida que a indústria do fitness adota a tecnologia, a Smartmat atende à crescente demanda por ferramentas inovadoras de fitness em casa.
- Brauzz. com: é uma empresa belga de comércio eletrônico que oferece soluções de limpeza ecológicas. Vendem produtos de limpeza recarregáveis, promovendo a sustentabilidade e reduzindo o desperdício de plástico. Seu modelo de assinatura com entrega conveniente permite que os clientes participem de um estilo de vida mais sustentável.
Pronto para conversar sobre sucesso?
Existem muitos Plataformas de marketing do WhatsApp Chatbot para escolher, então comece hoje e veja sua marca de comércio eletrônico florescer na Bélgica!
