fbpx

10 helppoa WhatsApp-markkinointistrategiaa B2C-yritysten perustajille

KUVA, jossa on whatsapp-markkinointi b2c:lle TEKIJ√Ą HELLO24.AI

Tervetuloa B2C-markkinoinnin maailmaan, jossa jokainen viesti ja vuorovaikutus asiakkaidesi kanssa ovat t√§rkeit√§. WhatsApp yli 4 miljardilla k√§ytt√§j√§ll√§√§n ūüď≤ūüí¨ on kultakaivos yleis√∂si tavoittamiseen ja sitouttamiseen.

B2C-yrityksen perustajana meidän ei tarvitse kertoa sinulle liidien luomisen, asiakkaiden sitoutumisen ja säilyttämisen tärkeydestä. Nämä tärkeät mittarit määrittelevät, missä yrityksesi on 10 vuoden kuluttua.

T√§ss√§ blogissa tutkimme 10 parasta WhatsApp-markkinointistrategiaa auttaa sinua saavuttamaan n√§m√§ tavoitteet tehokkaasti. ūüöÄūüĎ•

Mutta ennen sitä tiedämme B2C-yrityksen perustajana, että kilpailun, asiakkaiden sitoutumisen ja muiden kamppailut eivät ole sinulle vieraita.

Tutustutaan viiteen tärkeimpään haasteeseen B2C-yritykset kohtaavat maailmanlaajuisesti ja mikä tärkeintä, kuinka WhatsApp-chatbotit voivat auttaa sinua.

  1. Kova kilpailu suurten merkkien ja tulevien startup-yritysten kesken:
    Haaste: Kova kilpailu on jatkuvaa B2C-maailmassa. Se on taistelu erottua joukosta ja tulla huomatuksi. Huomio on uusi valuutta kaikille yrityksille.
    Miten WhatsApp Chatbotit auttavat: Chatbotit tarjoavat välittömiä vastauksia asiakkaiden kyselyihin, parantaen asiakaspalvelua ja parantaen asiakastyytyväisyyttä.
  2. Asiakkaiden sitoutuminen brändin pysyvyyteen:
    Haaste: Asiakkaiden sitouttaminen on yhä monimutkaisempaa maailmassa, joka on täynnä häiriötekijöitä.
    Miten WhatsApp Chatbotit auttavat: Chatbotit voivat sitouttaa asiakkaita 24/7, vastata kyselyihin ja lähettää hyperpersonoitua sisältöä pitäen asiakkaat yhteydessä brändiisi.
  3. Tietosuojaongelmat:
    Haaste: Tietosuojasäännösten lisääntyessä niiden noudattamisen varmistaminen on päänvaivaa.
    Miten WhatsApp Chatbotit auttavat: WhatsAppin päästä päähän -salaus varmistaa turvallisen asiakasvuorovaikutuksen ja tarjoaa turvallisen alustan kommunikointiin huolehtimatta tietomurroista.
  4. Kuluttajien muuttuvat mieltymykset:
    Haaste: Kuluttajien mieltymykset muuttuvat jatkuvasti. Asiallisena pysyminen on jatkuva haaste.
    Miten WhatsApp Chatbotit auttavat: Chatbotit käyttävät tekoälyä ja data-analyysiä ymmärtääkseen asiakkaiden mieltymyksiä ja mukautuakseen niihin, antaen henkilökohtaisia suosituksia ja kasvattaakseen myyntiä.
  5. Asiakastuen skaalautuvuus:
    Haaste: Asiakastuen skaalaaminen voi olla kallista ja monimutkaista erityisesti kasvaville yrityksille.
    Kuinka WhatsApp Chatbots auttaa: Chatbotit voivat käsitellä rutiinikyselyitä, jolloin tukitiimisi voi keskittyä monimutkaisiin ongelmiin. Tämä tehokkuus säästää aikaa ja rahaa.
kuva, jossa näkyy Zoho WhatsApp Chatbot Integration by hello24ai & HubSpot CRM WhatsApp Chatbot

Nyt kuten a B2C-yrityksen perustaja, WhatsApp-chatbottien integroiminen strategiaasi voi auttaa sinua voittamaan nämä haasteet ja menestymään kilpailluilla markkinoilla.

Ja nämä WhatsApp-markkinointistrategiat auttavat sinua tekemään 3x liidimuunnos, 60% parempaa asiakkaiden sitoutumista ja säilyttämistä.

10 parasta helppoa WhatsApp-markkinointistrategiaa B2C-yritysten perustajille

1. Rakenna upea WhatsApp-yritysprofiili brändillesi:

Ensivaikutelmalla on väliä. Luo houkutteleva ja informatiivinen WhatsApp-yritysprofiili. Käytä ammattimaista logoa, tiivistä mutta mukaansatempaavaa yrityskuvausta ja anna olennaiset tiedot, kuten sijaintisi, työaikasi ja yhteystietosi. Tämä rakentaa luottamusta ja uskottavuutta.

2. Tarjoa poikkeuksellista asiakastukea:

Yksi WhatsAppin suurimmista eduista on sen reaaliaikainen viestintä. Käytä sitä tarjotaksesi huippuluokan asiakastukea. Vastaa viipymättä asiakkaiden tiedusteluihin, valituksiin ja huolenaiheisiin. Tyytyväisistä asiakkaista tulee todennäköisemmin uskollisia asiakkaita.

3. Käytä Hello24.aiAutomaattinen segmentointivaihtoehto ja yleisösi tunniste:

Kaikki asiakkaat eivät ole samanlaisia. Segmentoi yleisösi mieltymysten, ostohistorian ja väestötietojen perusteella. Näin voit lähettää henkilökohtaisia viestejä, tarjouksia ja suosituksia, mikä lisää konversion mahdollisuuksia.

kuvassa hello24 auto segmentin asiakkaiden CRM

4. Hyperpersonoi viestisi:

Räätälöi viestisi kunkin asiakkaan mieltymysten ja käyttäytymisen mukaan. Mainitse heidän nimensä ja käytä aiempien vuorovaikutusten tietoja tehdäksesi keskustelusta henkilökohtaisempaa. Saa asiakkaasi tuntemaan olonsa kotoisaksi kuin puhuisit suoraan heidän tietoisuuteensa. Tämä osoittaa, että arvostat heitä yksilöinä.

5. Kannustaa käyttäjien luomaa sisältöä:

Tämä on yksi paikka, jossa useimmat merkit eivät teknisesti onnistu, koska pelkäävät "Mitä jos saan huonon arvion/luokituksen?". Motivoi asiakkaitasi jakamaan kokemuksiaan tuotteistasi tai palveluistasi WhatsAppissa. Voit luoda asiakkaille omistetun tilan, jossa he voivat esitellä, kuinka he käyttävät tuotteitasi. Tämä ei ainoastaan sitouta asiakkaitasi, vaan toimii myös aidona sosiaalisena todisteena yleisölle.

6. Tarjoa vain eksklusiivisia tarjouksia ja tarjouksia Ei yleisiä:

Käytä WhatsAppia tarjotaksesi erikoisalennuksia ja tarjouksia vain WhatsApp-tilaajillesi. Tämä antaa asiakkaille pakottavan syyn liittyä keskusteluluetteloosi ja pysyä siinä.

7. Toteuta interaktiivisia kyselyit√§ ja galluppeja tietyist√§ tavoitteista ‚Äď √Ąl√§ yleist√§:

Sitouta asiakkaasi kysym√§ll√§ heid√§n mielipiteit√§√§n tietyist√§ tavoitteista tai tuotteista. √Ąl√§ k√§yt√§ t√§t√§ strategiaa asiakkaidesi tyhjent√§miseen. Tee siit√§ eritt√§in interaktiivinen k√§ytt√§m√§ll√§ lyhyit√§ kyselyit√§, nopeita tietokilpailuja ja kerronnallisia kyselyj√§ ker√§t√§ksesi palautetta tietyist√§ tuotteistasi, palveluistasi tai ehk√§ tulevista julkaisuistasi. Se ei vain lis√§√§ sitoutumista, vaan my√∂s varmistaa, ett√§ asiakkaasi antavat oikeat arvokkaat oivallukset tuotteiden parantamiseksi.

8. Ajoita viestit viisaasti ‚Äď √Ąl√§ toimi kuin luottokorttiyhti√∂t:

Ajoitus on ratkaiseva WhatsApp-markkinoinnissa. Vältä viestien lähettämistä parittomina aikoina, mikä saattaa ärsyttää asiakkaita. Analysoi aika, jolloin yleisösi on aktiivisin, ja ajoita viestisi sen mukaan.

9. Tee yhteistyötä vaikuttajien kanssa, joilla on tapahtumassa WhatsApp-kanava:

Vaikuttajamarkkinointi ei rajoitu sosiaaliseen mediaan. Tee yhteistyötä vaikuttajien kanssa, jotka voivat mainostaa tuotteitasi tai palveluitasi WhatsApp-seuraajilleen. Tämä voi laajentaa ulottuvuuttasi ja uskottavuuttasi.

10. Seuraa myös kilpailuasi:

Lopeta kilpailijoiden seuraaminen, mutta älä unohda heitä. Pidä silmällä kilpailijoiden WhatsApp-strategioita. Mitä he tekevät hyvin ja missä he jäävät vajaaksi? Käytä näitä tietoja tarkentaaksesi omaa lähestymistapaasi ja pysyäksesi edellä B2C-markkinoilla.

kuva, joka näyttää kuinka luodaan whatsapp-kanava opas

Viimeiset sanat WhatsApp-markkinoinnista B2C-yrityksille.

WhatsApp-markkinointi ei ole vain trendi; Se on tehokas ty√∂kalu ūü§Ė, joka voi muuttaa tapaa, jolla pid√§t yhteytt√§ asiakkaisiisi B2C-maailmassa. 10 helppoa WhatsApp-markkinointistrategiaa, joista olemme keskustelleet, ovat porttisi liidien luomiseen, asiakkaiden sitouttamiseen ja s√§ilytt√§miseen kuin koskaan ennen.

Muista, ett√§ kyse ei ole vain viestien l√§hett√§misest√§ūüí¨; kyse on merkityksellisten yhteyksien luomisesta yleis√∂√∂si. Personoimalla l√§hestymistapaasi, tarjoamalla lis√§arvoa ja omaksumalla WhatsAppin interaktiivisen luonteen voit muuttaa kerta-ostajat elinik√§isiksi br√§ndin kannattajiksi.

Joten B2C-yrityksen perustajana tartu WhatsAppin tarjoamiin mahdollisuuksiin ja seuraa yrityksesi kukoistamista. Aloita n√§iden strategioiden toteuttaminen, niin et vain n√§e asiakaskuntasi kasvavan, vaan n√§et my√∂s vahvempia suhteita ja lis√§√§ntyv√§√§ uskollisuutta. B2C-markkinoinnin maailma kehittyy, ja WhatsApp on lippusi pelin k√§rjess√§ pysymiseen. Valmistaudu l√§htem√§√§n t√§lle j√§nnitt√§v√§lle matkalle! ūüöÄ

Oletko valmis viemään B2C-yrityksesi uudelle tasolle WhatsApp Automationin avulla?

Varaa esittely n√§hd√§ksesi kuinka Hello24.ai:n WhatsApp Automation toimii! ūüďÖ

kuva Asiakkaan, joka teki siitä suuren vuonna 2023 hello24ailla

UKK

Mitä WhatsApp-markkinointi on B2C-liiketoiminnalle, ja miten se voi hyödyttää yritystäni?

WhatsApp-markkinointi B2C-liiketoiminnalle sisältää WhatsApp-alustan käyttämisen asiakkaiden kanssakäymiseen ja markkinointiin. Se voi hyödyttää yritystäsi tarjoamalla suoran ja henkilökohtaisen viestintäkanavan kohdeyleisösi tavoittamiseksi, mikä lisää sitoutumista, liidien luomista ja mahdollisesti korkeampaa myyntiä.

Onko olemassa oikeudellisia näkökohtia käytettäessä WhatsAppia markkinointiin B2C-kontekstissa?

Kyllä, on tärkeää noudattaa tietosuoja- ja suostumussääntöjä, kuten GDPR:ää, käytettäessä WhatsAppia markkinointiin. Hanki aina asianmukainen suostumus vastaanottajiltasi ennen markkinointiviestien lähettämistä.

Kuinka perustan WhatsApp-yritystilin B2C-markkinointia varten?

Luo WhatsApp-yritystili lataamalla WhatsApp Business -sovellus, seuraamalla rekisteröintiprosessia ja vahvistamalla yrityksesi. Näin voit käyttää yrityskohtaisia ominaisuuksia.

Mitkä ovat parhaat käytännöt sisällön suhteen WhatsApp-markkinoinnissa B2C-yrityksille?

Luo kohdeyleisöllesi osuvaa, kiinnostavaa ja arvokasta sisältöä. Käytä yhdistelmää tekstiä, kuvia, videoita ja linkkejä pitääksesi yleisösi kiinnostuneena.

Voinko käyttää kolmannen osapuolen työkaluja tai ohjelmistoja parantaakseni B2C WhatsApp -markkinointia?

Kyllä, on olemassa erilaisia kolmannen osapuolen työkaluja ja ohjelmistoja, kuten hello24.ai joiden avulla voit automatisoida, ajoittaa ja analysoida WhatsApp-markkinointikampanjoitasi ja tehdä niistä tehokkaampia.

Mitkä ovat tärkeimmät suorituskykyindikaattorit (KPI) B2C WhatsApp -markkinointikampanjoiden menestyksen mittaamiseen?

KPI:t sisältävät avautumisprosentit, napsautussuhteet, konversioprosentit ja asiakkaiden säilyttämismittarit. Nämä indikaattorit auttavat sinua arvioimaan kampanjoidesi tehokkuutta.

Kuinka voin rakentaa ja ylläpitää B2C-asiakaskuntaa WhatsApp-markkinoinnin avulla?

Ota yhteyttä yleisöösi johdonmukaisesti, tarjoa kannustimia, tarjoa erinomaista asiakastukea ja luo eksklusiivista sisältöä tai tarjouksia WhatsApp-tilaajillesi.

Voitko antaa esimerkkejä onnistuneista WhatsApp-markkinointistrategioista B2C-yrityksille?

Menestyksekkäitä strategioita ovat räätälöityjen tarjousten lähettäminen, asiakastuen tarjoaminen WhatsAppin kautta, kyselyjen tekeminen palautteen keräämiseksi ja WhatsApp Stories -tarinoiden käyttäminen tuotteiden tai palveluiden esittelyyn.

Mitkä ovat WhatsApp-markkinoinnin mahdolliset riskit ja haasteet B2C-yrityksille?

Riskejä ovat mahdolliset tietosuojaongelmat, tilausten peruutukset ja viestien väsymys. On erittäin tärkeää löytää tasapaino viestinnän ja asiakkaiden rajojen kunnioittamisen välillä.

Kuinka voin integroida WhatsApp-markkinoinnin yleiseen B2C-markkinointistrategiaani?

Integroi WhatsApp-markkinointi kohdistamalla se laajempiin markkinointitavoitteisiisi, kuten liidien luomiseen, asiakkaiden sitouttamiseen ja säilyttämiseen. Käytä sitä yhtenä kanavana monikanavaisessa markkinointistrategiassasi yhtenäisen lähestymistavan saamiseksi.

Noin Hello24.ai

Hello24.ai on keskustelupohjainen kaupankäyntialusta, joka auttaa yrityksiä sitouttamaan asiakkaita WhatsAppiin. Alustamme mahdollistaa sinulle 

  • Tuplaa myyntisi ohjatulla WhatsApp-myynnill√§
  • Hanki 10x ROAS markkinointikuluilla
  • Automatisoi asiakastukikyselyt

Uusimmat viestit

Seuraa meitä

Tilaa uutiskirjeemme